Si acaba de comenzar con su tienda de comercio electrónico, probablemente se haya topado con su primer gran dilema sobre la publicidad; ¿Qué es mejor entre Google y Facebook Ads?
Pues sigue leyendo porque en este artículo repasamos las principales diferencias y ventajas entre las dos plataformas.
La principal diferencia entre usar Google Ads y Facebook Ads para su tienda de comercio electrónico es que Google Ads le brinda visitantes comprometidos y le da control de su CPC. Por el contrario, los anuncios de Facebook atraen más a los compradores impulsivos y cobran por impresión.
¡Este artículo debería brindarle suficiente información para tomar su propia decisión sobre cuál se adapta mejor a sus propias necesidades comerciales!
¿Cuáles son las principales diferencias entre Google y Facebook Ads?
Si bien los anuncios de Google y Facebook pueden parecer, a primera vista, competidores directos entre sí, los anunciantes los usan de maneras muy diferentes.
Vamos a repasarlos a continuación:
Anuncios de Google
Los anuncios de búsqueda de Google son una solución maravillosa para un producto o servicio ya establecido y que las personas generalmente conocen para buscarlo en primer lugar.
Los anuncios de búsqueda de Google se centran en la orientación de palabras clave, así como en los anuncios basados en texto. Los anunciantes que utilizan Google Ads pujan por palabras clave, y el mejor postor suele ocupar el primer lugar.
Es importante señalar aquí que el mejor postor no garantiza el clic. Tener un anuncio relevante y atractivo desempeñará un papel importante en la conducción del tráfico adecuado a su tienda a un costo por clic (CPC) más bajo que el de sus competidores.
Google también ofrece otros métodos publicitarios, como anuncios gráficos, anuncios de video y Google Shopping, por nombrar solo algunos.
anuncios de facebook
Los anuncios de Facebook son más preferidos cuando el anunciante quiere generar interés en el producto o servicio ofrecido. En algunos casos, es posible que el espectador ni siquiera sepa que existe lo que se vende.
Facebook es una potente herramienta analítica que comprende increíblemente bien el comportamiento del usuario. Debido a esto, al utilizar los anuncios de Facebook, el anunciante puede orientar los intereses de los usuarios con precisión milimétrica.
Como Facebook es la plataforma de redes sociales más grande que existe con 2.700 millones de usuarios, es una gran oportunidad para que las tiendas de comercio electrónico se acerquen y muestren al mundo que están aquí.
Entonces, ahora que hemos echado un vistazo a ambas plataformas de publicidad, profundicemos un poco más en las ventajas de usarlas.
Pero primero, si tiene prisa o simplemente quiere ver una descripción general fácil de ver; echa un vistazo a nuestra infografía a continuación:
Suena bien, ¿verdad?
Si es así, profundicemos más ahora:
Las ventajas de usar Google Ads
Hay muchas ventajas en el uso de Google Ads que beneficiarán enormemente a su tienda de comercio electrónico, ¡así que comencemos con eso!
Acceso igualitario al mercado
Debido a que los anuncios de búsqueda de Google funcionan en un sistema de ofertas, el mejor postor generalmente se ubicará en la parte superior de la página.
Sin embargo, como se mencionó anteriormente, esto no garantiza el clic, y es posible que un anuncio con una oferta más baja aún pueda obtener el clic dependiendo de qué tan relevante sea para el usuario.
Esto realmente nivela el campo de juego para los anunciantes con presupuestos bajos frente a aquellos con mucho dinero, ya que la relevancia del anuncio es tan importante como su poder de oferta.
Los factores que juegan un papel más importante en la determinación de la clasificación de su anuncio son una combinación de su oferta y el puntaje de calidad de su anuncio.
Vale la pena leer un poco más sobre este tema si decide optar por Google Ads. Puede ser un tema bastante profundo digno de un artículo propio.
Control sobre tu CPC (coste por clic)
Como acabamos de comentar, usted establece su propio CPC máximo cuando utiliza Google Ads. Esto es de gran beneficio para las tiendas de comercio electrónico más pequeñas o más nuevas que tienen presupuestos más ajustados.
Además, puede establecer el máximo que le gustaría gastar por día en anuncios. Una vez más, proporciona un gran nivel de control, y una vez que tenga una idea aproximada de que x cantidad de clics generará x ventas, puede considerar escalar su negocio.
En teoría, puede establecer la oferta máxima en 1 céntimo por clic si lo desea; sin embargo, las posibilidades de obtener tráfico con una oferta tan baja serían escasas a menos que prácticamente no tenga competencia.
Tenemos un artículo con mucha más información sobre cómo establecer el presupuesto adecuado de Google Ads para tiendas de comercio electrónico .
una gran audiencia
Cualquier persona con acceso a Internet reconoce a Google como el principal motor de búsqueda, tanto que el término ‘googlear’ se ha convertido en terminología habitual. Cuentan con un asombroso 92,2% de la cuota de mercado de los motores de búsqueda en el momento de escribir esto.
Esto significa para usted, como anunciante potencial, que realmente no hay límite si desea escalar su negocio a nivel internacional cuando usa Google.
Un gran equipo de atención al cliente.
Cuando comience a gastar una gran cantidad con Google Ads, es probable que un representante de ventas de Google se comunique con usted. Por supuesto, su único propósito es lograr que gaste más con ellos, pero lo hacen de una manera constructiva y no agresiva.
Ofrecerán excelentes consejos sobre cómo refinar sus palabras clave, escalar su negocio y cualquier otro problema técnico que pueda tener.
Su representante asignado será su recurso para cualquier problema relacionado con sus servicios y, por lo general, se le asignará un representante dedicado que agrega un toque personal agradable.
Si no pueden ayudarlo con un problema específico, siempre estarán felices de, al menos, orientarlo en la dirección correcta.
El servicio al cliente es algo de lo que realmente carece Facebook. Las multas con ellos a veces pueden tardar meses en resolverse, y hablar con una persona real es casi imposible.
Te trae visitantes comprometidos
Las personas que usan el motor de búsqueda de Google para encontrar su producto o servicio ya están comprometidas, lo que también puede tener la intención de los compradores.
Lo que esto significa es que cuando usa Google Ads, obtiene tráfico a su tienda con una mayor probabilidad de compra, ya que están más abajo en el embudo de ventas que con la mayoría de las otras alternativas publicitarias.
Esto no solo garantizará una mayor calidad del tráfico, sino que también reducirá su costo por conversión en general.
Si está interesado en leer más sobre las razones para usar Google Ads, consulte nuestro artículo aquí .
Las ventajas de usar Facebook Ads
Tal vez primero desee generar interés en su tienda de comercio electrónico; Los anuncios de Facebook pueden ser una solución más adecuada para usted. Echemos un vistazo a algunas de las ventajas de usar anuncios de Facebook.
El CPC puede ser barato
Facebook cobra por la impresión y no por el clic. Una impresión es cuando se ve un anuncio en lugar de hacer clic.
Esto significa que la calidad de su anuncio determinará la tasa de clics, no la cantidad que paga por él.
Debido a esto, cuando coloca su anuncio ante la audiencia adecuada y relevante para el usuario, su costo por clic puede ser considerablemente más barato que el de Google.
También tiene una gran audiencia.
El número de usuarios activos (mensuales) de Facebook ha crecido exponencialmente durante la última década. A partir del primer trimestre de 2021, la cifra actual se sitúa en 2.850 millones. Para poner esto en perspectiva, la población del mundo es de 7.600 millones.
Existen muy pocas limitaciones fuera de la propia situación financiera de los anunciantes; los clientes potenciales están ciertamente allí.
Anunciar a una audiencia muy específica
Como se acaba de mencionar, Facebook tiene una gran audiencia. Pero la cantidad de datos que guarda Facebook sobre sus usuarios es asombrosa.
Los intereses, los dispositivos, la actividad y los datos demográficos de los usuarios están a su entera disposición para garantizar que sus anuncios se entreguen a la audiencia más adecuada.
Facebook también proporciona una gran cantidad de datos sobre la entrega de sus anuncios para ayudarlo a eliminar los anuncios de bajo rendimiento y los intereses específicos.
Si estás interesado en aprender cómo encontrar a tu público objetivo en Facebook, consulta este otro artículo aquí .
Los anuncios son visuales y atractivos.
Los anuncios de Facebook permiten a los usuarios interactuar con su anuncio, hacer preguntas o simplemente dejar un Me gusta si les gusta la idea. No siempre obtendrá una venta, ni un clic con Facebook, pero realmente, ¿cuándo se garantiza eso?
Solo prepárate para escuchar lo que dicen
Lo que Facebook siempre entregará con absoluta consistencia es una prueba social.
Así es como sus posibles clientes se aseguran de que el negocio es legítimo y respaldado por otros.
Atrae más a los compradores impulsivos
A diferencia de Google, los usuarios de Facebook no tienen la intención de comprar nada cuando revisan su feed social diario. En todo caso, los anuncios son un inconveniente menor para ellos.
Por otro lado, también existe la posibilidad de que los usuarios no conozcan su empresa y producto para utilizar la búsqueda de Google. En este caso, los anuncios de Facebook serían la solución perfecta para crear ese interés en primer lugar.
Facebook también sabe qué tan interesados estarán sus usuarios en su producto o servicio en función de sus intereses y compromiso con sus anuncios. Por lo tanto, las compras impulsivas son definitivamente una posibilidad. También puede dirigirse a compradores impulsivos y comprometidos.
Si está interesado en leer más sobre las razones para usar los anuncios de Facebook, consulte nuestro artículo aquí .
¿Aún no lo has decidido?
Un punto adicional a considerar es que es posible que no necesariamente tenga que elegir entre los dos y, de hecho, puede decidir usar ambos, que también es una opción viable, ya que muchas grandes marcas eligen hacerlo.
Como se mencionó anteriormente, funcionan de diferentes maneras. Podría usar Facebook para generar interés y Google para llevarlos más abajo en el embudo de ventas.
Para sacar una conclusión
Así que eso fue bastante para asimilar, ¿verdad?
Lo principal que se debe sacar de esto es que, si bien tanto Facebook como Google son plataformas de publicidad gigantescas, tienen propósitos bastante diferentes.
Google traerá tráfico de mayor calidad en general con usuarios más comprometidos y una tasa de conversión más alta en general. También es una forma fantástica de controlar cuánto gasta en tráfico a su tienda.
Facebook conoce muy bien a sus usuarios (algunos dirían que demasiado bien) y es una plataforma poderosa para generar tráfico más barato y generar pruebas sociales, pero es más probable que genere compras impulsivas.
Entonces, ¿cuál es el mejor para ti? La respuesta a esto depende completamente de las necesidades de su negocio. Afortunadamente, ahora debería tener suficiente información sobre ambos para tomar esta decisión.
No olvides dejarnos un comentario a continuación para decirnos cuál has elegido y por qué.