Entre las numerosas herramientas de creación de sitios web que existen, Shopify y Squarespace son, de hecho, dos jugadores líderes. Estos dos se ven bastante similares; ambos le permiten crear un sitio web rico en contenido y vender productos en línea, incluso si tiene poco o ningún conocimiento de diseño o codificación.
entonces cuales son las diferencias? ¿Y cuál es el más adecuado para el comercio electrónico? Echemos un vistazo a esta comparación detallada y veamos quién será el ganador final.
Shopify frente a Squarespace: descripción general
Shopify
Shopify se fundó en 2004, cuando Tobias Lütke, Daniel Weinand y Scott Lake querían abrir una tienda en línea para el snowboard, pero no estaban satisfechos con las herramientas de comercio electrónico deficientes de ese momento, por lo que Lütke, CEO de Shopify, decidió construir su plataforma. .
En la actualidad, se informa que la compañía ha impulsado más de 1 000 000 de escaparates de comercio electrónico en aproximadamente 175 países diferentes a partir de junio de 2019, y se estima que las ventas totales de la plataforma a nivel mundial alcanzan los 100 000 millones de USD.
Shopify ya no trabaja únicamente en el lado digital del comercio electrónico, sino que desea respaldar todos los procesos de compra vitales, incluidos el envío, los pagos, etc. conexión con los clientes.
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Squarespace se fundó el mismo año que Shopify, pero inicialmente se conocía como una herramienta de creación y alojamiento de blogs. Hasta 2013, se lanzaron funciones de comercio electrónico, como la integración de Stripe para proceder con los pagos con tarjeta de crédito, lo que marcó el comienzo de la era del comercio electrónico de Squarespace.
La compañía no tiene publicado su índice de ingresos, pero su tamaño es de más de 1,100 personas talentosas, y han realizado campañas de marketing por valor de millones de dólares.
Shopify vs. Squarespace: ¿Quién va a ganar esta pelea de comercio electrónico?
FACILIDAD DE USO
Las interfaces de Shopify y Squarespace, nuevamente, se ven más o menos iguales. Ambos tienen un menú simplificado en el lado izquierdo de la pantalla que se usa para navegar por las funciones principales, como páginas de productos, configuraciones, diseño del sitio, etc. Y el lado derecho de la pantalla es para editar contenido, ver análisis, agregar productos, etc. Aún así, en nuestra opinión, la interfaz de Squarespace es más elegante y elegante.
Squarespace puede ser un poco más rápido, probablemente porque ofrece muchas menos funciones de comercio electrónico. En términos de editores de sitios, con una amplia gama de funciones y aplicaciones que ofrece Shopify, su editor es fácil de usar gracias a su simplicidad, como el botón «deshacer» y los atajos de teclado. La estructura del sitio es clara y la capacidad de respuesta general es mucho mejor. Además, es más ingenioso, intuitivo, le brinda más libertad para diseñar páginas y es un editor en vivo que le permite ver exactamente cómo se verá su sitio web mientras lo edita. La función de arrastrar y soltar contenido es lo que hace que Squarespace sea súper fácil de usar y fácil de usar.
En cuanto a la facilidad de uso, nos parece que Squarespace lo está haciendo un poco mejor que Shopify.
PRECIOS
Shopify
Shopify ofrece tres opciones de precios mensuales para empresas:
- Shopify básico: $ 29 por mes
- Shopify (estándar): $ 79 por mes
- Shopify avanzado: $ 299 por mes
Hay disponible una prueba gratuita de 14 días. Además, Shopify también ofrece un plan Shopify Plus desde $2,000 por mes y un plan Shopify Lite por solo $9 por mes. Se aplicará un 10% de descuento si te suscribes a sus servicios por un año, y obtendrás un 20% de descuento por una suscripción de 2 años.
Diferencias críticas entre los planes de precios de Shopify:
- Shopify Lite no te permite crear un sitio web independiente. Hay funciones para que vendas a través de tu página de Facebook, un sitio existente o un punto de venta.
- La cantidad de cuentas de personal, ubicaciones, idiomas, etc. que puede agregar para cada opción es diferente.
- Shopify Plus está hecho para empresas, con un precio que depende de la demanda.
- Los informes avanzados solo están disponibles en el plan de $79.
- A excepción de Shopify Lite, todos los planes cubren el ahorro de carritos abandonados.
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Los planes de precios mensuales de Squarespace son los siguientes:
- Personal: $16 por mes
- Negocios: $ 26 por mes
- Comercio básico: $ 30 por mes
- Comercio avanzado: $ 46 por mes
Al igual que Shopify, puedes ahorrar hasta un 30 % uniéndote a los planes de pago anual de Squarespace (estos cuestan respectivamente $12, $18, $26 y $40 por mes si pagas por adelantado por un año). También ofrecen una prueba gratuita de dos semanas para principiantes.
Diferencias clave entre los planes de precios de Squarespace:
- No puede vender productos en línea o agregar Javascript y CSS a su sitio con Personal.
- Se agregará una tarifa de transacción adicional del 3% para cualquier pedido que realice con el plan Business.
- Las funciones importantes, como la recuperación de carritos abandonados, el envío del transportista en tiempo real, los descuentos avanzados y las tarjetas de regalo, solo están disponibles para el comercio avanzado.
- Una cuenta de G-suite de 12 meses es gratuita a partir del plan de $26 en adelante.
- Solo puede obtener funciones de punto de venta con los planes Comercio básico y Comercio avanzado.
- Un dominio personalizado se entrega gratis cuando paga por adelantado por un año.
- Si bien Personal le permite tener solo 2 colaboradores, el número es ilimitado para todas las demás opciones.
En general, las opciones de precios de Squarespace son un poco más asequibles. Sin embargo, Shopify ofrece funciones de comercio electrónico mucho más completas y profesionales para niveles de negocios más diversos.
OPCIONES DE PAGO
Cuando se trata de métodos de pago admitidos, Shopify gana sin dudas. En general, Shopify es más atractivo y flexible con la cantidad de integraciones de pasarelas de pago y aceptación de pagos.
Con Shopify, tiene más de 100 opciones a través de pasarelas de pago: procesadores de transacciones de tarjetas de crédito de terceros, incluidos los principales como Amazon Pay, Square e incluso criptomonedas. Esto significa que puedes usar Shopify en casi todas partes, con casi todas las monedas. Además, si utiliza la propia puerta de enlace de Shopify, Shopify Payments, su negocio no tendrá tarifa de transacción. Para otras pasarelas, la tarifa de transacción es del 2%. También puede configurar métodos de pago manuales para aquellos compradores en línea a los que no les gustan los pagos con tarjeta de crédito, como COD (contra reembolso), transferencias bancarias y giros postales o transferencias de dinero por correo electrónico en caso de que su negocio y sus clientes estén en Canadá. .
Por el contrario, Squarespace admite muy pocas puertas de enlace y solo hay tres opciones: Stripe, Paypal y Apple Pay. Además, Stripe tiene su limitación; solo puede vender productos usándolo en ciertos países. El pago sin conexión no está disponible para los usuarios de Squarespace.
CÁLCULO DE IMPUESTOS
Otro punto va a Shopify con respecto al cálculo de impuestos. La tasa de IVA varía según el país del cliente. Si se encuentra en EE. UU. o Canadá, se aplicarán automáticamente las normas fiscales correctas. Necesitará ayuda de una aplicación externa como Taxjar, que le cuesta $19 por mes para otros países. Especialmente, las empresas de productos digitales que esperan recaudar más de 10 000 € al año en ingresos también pueden ofrecer a sus clientes de los estados miembros de la Unión Europea una exención fiscal cuando se adhieren al régimen fiscal VAT MOSS (VAT Mini One Stop Shop) con una aplicación de terceros como Exemplify. .
Con Squarespace, debe configurar las cosas manualmente.
PLANTILLAS Y DISEÑO
A pesar de su reputación, comparar los temas de Shopify y Squarespace es casi un empate. Todos son diseños receptivos y diversos, y puede personalizar prácticamente todo manualmente a través de HTML y CSS.
Shopify te ofrece diez plantillas gratis. Aunque son estéticamente agradables e incluyen todas las funciones necesarias para comenzar a ejecutar su tienda en línea, aún puede considerar usar sus 60 temas pagos que cuestan entre $ 140 y $ 180 o temas de fuentes externas como Envato en caso de que necesite una actualización. No hace falta decir que los temas pagos de Shopify son de la misma calidad que los temas de Squarespace, pero más extensos y específicos de la industria. Esto le da a Shopify una fuerte ventaja competitiva sobre su competidor.
Squarespace también le proporciona 10 plantillas adecuadas para el comercio electrónico y le permite agregar una tienda en línea a cualquiera de sus temas (hay muchos más gratuitos para elegir). Puedes trabajar tanto en el diseño como en el contenido al mismo tiempo, lo que es imposible con Shopify. Squarespace posee temas magníficos, contemporáneos y diversos, pero en el lado negativo, tienden a inclinarse hacia diseñadores de sitios web de blogs, fotografía, música o arte y tal vez no estén completamente optimizados para el comercio electrónico. De manera similar a Shopify, puede optar por plantillas de sitios web externos, pero en ese caso, las cosas pueden ser complicadas ya que no puede obtener soporte de Squarespace.
PANTALLA DEL PRODUCTO
La aplicación de Realidad Aumentada recientemente lanzada está haciendo un gran trabajo trayendo productos en línea al mundo real, dando esta ronda a Shopify. Por el contrario, la presentación del producto de Squarespace también es un poco extraña y limitada. Las imágenes y videos solo se pueden agregar en la sección «leer más».
En general, tanto Shopify como Square brindan una función de zoom para las fotos y videos de sus productos. Puede convertir sus fotos estáticas en videos animados para brindarles a sus clientes una experiencia visual de 360°. Además, puede encontrar ayuda de innumerables aplicaciones externas para visualización de imágenes y videos o reseñas de clientes. Si tus productos tienen varias versiones diferentes de color y tamaño, Shopify y Squarespace te permitirán incorporar todas estas variantes con una sola entrada de producto.
IMPORTACIÓN/EXPORTACIÓN DE CONTENIDO
Si ya tiene contenido creado, puede importarlo fácil y directamente a Shopify y Squarespace a través de CSV.
El tipo de contenido de las publicaciones de blog funciona bien para ambas plataformas. Sin embargo, deberá agregar una aplicación de terceros paga como Blogfeeder o Exam para usar Shopify. Squarespace, diseñado para blogs, le permite importar publicaciones de Tumblr, Blogspot o WordPress a través de la útil herramienta de importación de Squarespace. Además, hay más opciones disponibles con Squarespace. Puede importar a través de diferentes formatos de archivo, como Etsy, Shopify y Big Cartel.
>>> Ver comparación entre Shopify y Big Cartel
Si bien Shopify no tiene limitaciones con los productos digitales, Squarespace aún impone algunas restricciones en lo que respecta a la exportación de productos. Solo puedes exportar físicos y hasta varios 10.000 (cada versión del producto también cuenta como un producto).
En general, nuevamente Shopify es el ganador, ya que siempre puede encontrar una fuente externa de ayuda si necesita importar o exportar blogs en Shopify. Sin embargo, todavía no hay forma de cambiar el tipo y la cantidad de productos que Squarespace admite exportar.
DROP ENVÍO
Para los emprendedores de dropshipping, Shopify es la única opción. Shopify ha mostrado su ambición por el dropshipping con la adquisición de la empresa alemana Oberlo. Además de Oberlo, hay una amplia gama de otras aplicaciones e integraciones en la tienda de aplicaciones de Shopify para ayudarte a asegurar una fuente adecuada de inventario y vender productos.
Si escribe «dropshipping» en el cuadro de búsqueda en la mesa de ayuda de Squarespace, obtendrá cero resultados. En realidad, aún puede agregar un botón de compra en su sitio web de Squarespace instalando, bueno, el plan Shopify Lite y una aplicación creada para dropshipping como Oberlo, pero es una tarea extremadamente compleja.
SEO (OPTIMIZACIÓN DE MOTORES DE BÚSQUEDA)
Shopify está completamente optimizado para que su sitio obtenga una clasificación alta en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP), nuevamente gracias a muchas aplicaciones de SEO disponibles y a las indicaciones de mejores prácticas que recibirá cuando cargue nuevos productos en su tienda. La velocidad de carga en Shopify es considerablemente rápida, y los metatítulos y descripciones automáticos se generan de acuerdo con el contenido de sus páginas. Sin embargo, la estructura de URL de Shopify es un poco rara. Por ejemplo, siempre encontrará productos de la tienda en /products/, y se agregan 3 palabras para las noticias del blog https://yourstore.com/blogs/news/title. Afortunadamente, Shopify te dará indicaciones inteligentes para crear redireccionamientos 301 de forma manual y automática si deseas cambiar una URL.
Squarespace es simplemente promedio en el contexto de SEO. Squarespace puede ayudarlo a realizar funciones básicas de SEO, como editar metatítulos y descripciones (el texto que aparece en SERP en respuesta a una consulta de búsqueda), y agregar etiquetas alt es demasiado complicado. Lamentablemente, es imposible obtener funciones más avanzadas o soporte de Squarespace para optimizar su sitio y mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda. En el lado positivo, Squarespace es un poco más flexible con las URL. No pegan prefijos inamovibles en las URL, lo que les encanta a los motores de búsqueda.
MÁRKETING
Shopify está más limitado que Squarespace a la hora de proporcionar funciones de marketing. Pero sí, todavía hay toneladas de herramientas útiles para su comercialización que puede tener de forma gratuita, especialmente esas fantásticas aplicaciones de publicidad en redes sociales e integraciones con Facebook Ads y Google Adword. Desde su panel de administración, aún puede crear campañas de correo electrónico para establecer relaciones con sus clientes. Lo más atractivo del marketing en Shopify es que puedes vender en 10 plataformas de redes sociales.
A diferencia de Shopify, Squarespace tiene su propia herramienta adicional de marketing por correo electrónico. Puedes encontrarlo aquí. Es comparablemente barato, fácil de usar y le brinda todas las funciones básicas que podría necesitar para su campaña de marketing por correo electrónico. Ofrecen una prueba gratuita con la que puede enviar hasta 50,000 campañas de correo electrónico cada mes. Después de la prueba gratuita, se le cobrará $ 8 por mes. Si no le gusta su herramienta, también puede conectar su sitio web a la integración de Mailchimp. No necesitará crear enlaces usted mismo, ya que los formularios en Squarespace se pueden vincular directamente a Mailchimp. Y sus increíbles funciones de blogs son perfectas para los especialistas en marketing de contenido. Por ejemplo, con los bloques de resumen, el contenido se puede arrastrar y soltar en las barras laterales o páginas, y hay análisis integrados, funciones de archivo y una función de búsqueda que se puede personalizar.
INFORMES
Shopify proporciona estadísticas mucho más completas, orientadas a los detalles y completas para su negocio, incluido un panel de información general, informes financieros (incluidos impuestos y pagos), análisis de productos, vista en vivo, informes de adquisición, informes de inventario, informes de comportamiento, informes de marketing, ventas informes, informes de ventas minoristas, informes de beneficios, informes de clientes y, sobre todo, informes personalizados. Sin embargo, solo puede tener un conjunto completo de análisis si se suscribe a su plan «Shopify», que le cuesta $ 79 por mes y para obtener informes personalizados, deberá optar por «Shopify avanzado» o «Shopify Plus».
A pesar de las recientes mejoras en los informes, las estadísticas de Squarespace siguen siendo demasiado básicas en comparación con las de Shopify. Puede encontrar una descripción general simple pero útil de cosas como las fuentes de tráfico, las cifras de ventas, la tasa de conversión o el comportamiento de los clientes, y eso es todo. Al igual que Shopify, Squarespace ofrece un plan premium para informes más profesionales, y esto significa que debe pagar los planes de «Comercio».
Afortunadamente, tanto Squarespace como Shopify están integrados con Google Analytics.
APLICACIONES MÓVILES
Shopify tiene varias aplicaciones móviles útiles. Aún así, la mayoría de los empresarios prefieren usar dos principales: la aplicación principal Shopify, con la que puede organizar algunas partes particulares de su tienda Shopify, revisar informes básicos y administrar pedidos, y una aplicación compatible con POS (punto de venta) para ayudarlo a hacer ordenar cosas y recibir pagos por productos vendidos en una ubicación física. Las dos aplicaciones ya han cubierto todas las necesidades para que puedas administrar tu negocio móvil de Shopify sin problemas. Aún así, si sus necesidades son mayores, existen otras aplicaciones como el creador de tarjetas de presentación o el creador de logotipos, y Ping, una aplicación gratuita que le permite trabajar con sus compañeros de equipo y chatear con clientes en Facebook Messenger, Shopify chat o Apple Business Chat para servirle. .
De lo contrario, si elige usar Squarespace, también tendrá acceso a tres aplicaciones creadas para la administración de sitios web de Analytics, Commerce y Squarespace. Estas aplicaciones funcionan bien tanto para IOS como para Android. Commerce y Squarespace son los más populares, que respectivamente te permiten controlar el pedido y modificar el contenido. Analytics también es útil, pero no proporciona más funciones mejoradas que la versión del sitio web.
TIENDA DE APLICACIONES
La tienda que Shopify ha creado se encuentra, de hecho, entre las mejores tiendas de aplicaciones para el comercio electrónico que existen. Proporcionan una combinación ecléctica de funciones con aplicaciones gratuitas y de pago. Y la integración también es sencilla. No hace falta decir que los más queridos y elegidos son los gratuitos de Shopify. No hay necesidad de preocuparse de que no obtendrá el soporte adecuado en el futuro.
Por otro lado, tu selección será bastante limitada con Squarespace. Aunque el mercado de Squarespace Extensions comenzó a usarse desde diciembre de 2019, el enfoque principal está en las integraciones para contabilidad y envío. Similar a Shopify, Extensions tiene opciones pagas y gratuitas.
POS (PUNTO DE VENTA)
Shopify posee un conjunto completo de hardware para pagos, gestión de inventario y su kit de punto de venta minorista completo, lo que los convierte en el líder del mercado en la fusión de pagos en línea y fuera de línea. El kit definitivo incluye una caja registradora, un lector de tarjetas, un escáner de código de barras y una impresora de recibos. Puedes obtenerlo directamente en la ferretería de Shopify si tu tienda tiene su sede en Estados Unidos, Gran Bretaña, Irlanda o Canadá, o de revendedores si vives en otros países. Además, hay funciones como cuentas de personal u opciones de pines disponibles en Shopify que no podrá encontrar con Squarespace. Un punto a tener en cuenta es que las características y tarifas de un plan POS son un poco diferentes.
Desafortunadamente, Squarespace no tiene su propia funcionalidad. Puede acceder a Square, otra empresa que vende los mejores sistemas POS, para POS con Squarespace. Sin embargo, solo las empresas de EE. UU. pueden usarlo y solo se puede agregar el lector de tarjetas Square a su tienda.
DOMINIOS
Puede beneficiarse enormemente al elegir Shopify y Squarespace como fuentes de su dominio. Configuración técnica de la configuración de DNS: asignar un dominio a su tienda será muy fácil, ya que tendrá todas las configuraciones preconfiguradas. El inconveniente es que estás concentrando todos los esfuerzos en un área. Si sucede algo malo, como perder el contacto con su cuenta, se le bloqueará tanto su CMS como su dominio.
Un dominio personalizado es factible para los propietarios de tiendas Shopify, y su costo comienza a una tasa de $11 por año.
Como se mencionó anteriormente en los criterios de precios, si paga por adelantado los servicios de un año de Squarespace, se le otorgará un dominio personalizado de forma gratuita.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Las funciones de atención al cliente de Shopify vs. Squarespace normalmente varían dependiendo de si opta por sus plantillas estándar o de una fuente de terceros. Por lo general, usar sus temas significa un soporte más completo cuando algo sale mal. Pero primero tendrá que encontrar soluciones por su cuenta en sus centros de ayuda antes de obtener su información de contacto, lo cual es un poco inconveniente.
Con Shopify, tiene tres opciones: correo electrónico, chat en vivo y soporte de llamadas 24/7 para canales de soporte. El soporte de llamadas sigue la regla de «devolución de llamada»: solicita una llamada telefónica con los agentes de servicio al cliente, luego se le dará una estimación del tiempo de espera y, finalmente, un personal asignado le devolverá la llamada.
Si usa Squarespace, solo puede contactarlos a través de soporte por correo electrónico y chat en vivo.
ENVÍO
Shopify y Squarespace admiten productos ilimitados, agregando uno o varios artículos, informes de ingresos avanzados y alertas cuando se agotan las existencias por correo electrónico.
Shopify ofrece envío de paquete completo. Obtendrá todo, literalmente, desde integraciones integradas de NHL o UPS, herramientas de dropshipping hasta impresión de etiquetas.
Squarespace todavía está tratando de ponerse al día con Shopify en lo que respecta a las funciones de envío. Por ejemplo, ahora se asocian con empresas de cumplimiento como USP para ayudarlo a establecer las tarifas de envío del transportista. Además, puede ajustar las tarifas de envío según el peso, el país al que necesita enviar los productos o el valor del pedido.
Conclusión
Aquí hay una comparación lado a lado entre las funciones de comercio electrónico de Shopify y Squarespace:
| Criterios | Shopify | espacio cuadrado |
| Facilidad de uso |  |
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| Precios | |
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| Opciones de pago | |
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| Cálculo de impuestos | |
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| Plantillas y Diseño | |
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| Pantalla del producto | |
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| Importación/exportación de contenido | |
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| Envío directo | |
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| SEO | |
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| Márketing | |
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| Informes | |
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| Aplicaciones móviles | |
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| Tienda de aplicaciones | |
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| TPV | |
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| Dominios | |
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| Atención al cliente | |
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| Envío e inventario | |
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| Enfoque de comercio electrónico | |
Así que es obvio quién es el ganador aquí. Y no nos malinterpreten, Squarespace no es de ninguna manera un creador de sitios web aburrido. Simplemente nos parece que Shopify definitivamente lo está haciendo mejor con respecto al comercio electrónico. Esto es totalmente comprensible porque Shopify ha dominado el sector del comercio electrónico durante años y es su enfoque principal.
¿Quién debería elegir Shopify?
Si espera que su negocio de comercio electrónico crezca de manera constante, o si desea hacer dropshipping y necesita aplicaciones y funciones de alto nivel, completas y diversas, entonces Shopify es para usted. Otras ventajas clave de elegir Shopify incluyen muchas integraciones de pasarela de pago, informes avanzados y un excelente sistema POS.
¿Quién debería elegir Squarespace?
Si posee una tienda pequeña y no tiene demanda de ventas fuera de línea, tal vez lo que necesita es una herramienta fácil de usar que se centre en el contenido y las imágenes. En ese caso, Squarespace sería una combinación perfecta simplemente por sus fantásticos blogs, edición de imágenes y presentación de productos.
>> Para aquellos que tal vez nunca antes hayan usado una plataforma de comercio electrónico, hemos creado una serie completa de comparación de Shopify entre las mejores opciones del mercado.
