Así que has lanzado tu propio podcast. Ese movimiento le dio la oportunidad de ofrecer membresías a los visitantes de su sitio. Una semana después, tienes tu elegante página de registro en funcionamiento. Lo siguiente que debe hacer es promocionar la página en su muro de Facebook, twittear el enlace, enviar un correo electrónico a sus suscriptores y crear algunos anuncios. Pero solo da como resultado que la membresía se registre mucho menos de lo que imaginaba. Está recibiendo mucho tráfico, pero su tasa de conversión sigue siendo baja . ¿Por qué está pasando esto? ¿Por qué sus perspectivas están en la cerca? Más importante aún, ¿cómo puede generar más conversiones de esas visitas al sitio?
Antes de saltar a las posibilidades, echa un vistazo a estas estadísticas:
- Solo alrededor del 22 por ciento de las empresas están satisfechas con sus tasas de conversión ( fuente )
- Aproximadamente el 75 por ciento de las empresas tienen problemas para encontrar la experiencia adecuada para optimizar la copia de su página de destino ( fuente )
- La mayoría de los sitios no tienen un problema de tráfico masivo; sin embargo, todos los sitios del mundo tienen un problema de conversión (fuente )
Las estadísticas muestran que no estás solo en la batalla. Volviendo a las posibilidades, ¿le gustaría saber el secreto para reducir la tasa de rebote en su página de destino y al mismo tiempo aumentar sus conversiones de membresía? No hay ningún secreto… solo necesita tomar la buena ruta del marketing de contenidos .
Es probable que ya esté haciendo algo de marketing de contenido, pero debe hacerlo de manera efectiva para ver cómo aumentan los números de membresía.
Aquí hay un resumen de algunas de las medidas clave que puede tomar para comenzar el viaje hacia mayores conversiones de membresía;
La investigación señala que la mayoría de las personas tienen la costumbre de escanear el contenido web, en lugar de leer cada palabra. Suelen detenerse en algo que destaca, y si no encuentran un elemento que les llame la atención, se marchan. Lo mismo se aplica al contenido de su página web de membresía.
La narración visual es una excelente táctica de marketing de contenido para retener la atención de la audiencia y hacer que tomen medidas. Es un desafío para el cerebro humano recordar un bloque de texto, pero estaba programado para recordar historias memorables. Las historias están en nuestro ADN; hemos confiado en ellos durante miles de años para obtener información.
Para una página de inicio/sección de sitio de membresía, aquí se explica cómo usar la narración visual:
- Videos: cree un video basado en los beneficios de convertirse en miembro (como el acceso gratuito a programas de podcast). El uso de videos en las páginas de destino puede aumentar las conversiones en un 80 por ciento .
- Miembros en un entorno en vivo: si está vendiendo membresías para un servicio que también incluye retiros semanales, puede publicar imágenes o collages de miembros en un entorno en vivo disfrutando de su tiempo, lo que podría ser el beneficio que haga que otros se registren. Ponga el foco en sus miembros.
- Mascota: ¿Por qué no usar un personaje lindo para que la gente se registre? Las mascotas son bastante efectivas para generar entusiasmo (personajes de M&Ms, Aflac Duck, etc.).
- Cómics: convierta esa copia aburrida de la página de destino en algo más interesante. Todo, desde cereal hasta jeans, se ha vendido en forma de cómic, ¿por qué no su membresía?
Nota: Las herramientas de narración visual como Meograph y Storywheel facilitarán su trabajo.
Un gran ejemplo es la página de aterrizaje de Amazon Prime .
Tiene un video musical que muestra las ventajas de unirse a Amazon Prime. El resto de bienes inmuebles también tiene algunas imágenes para atraer a los visitantes a registrarse en Amazon Prime.
2. Entretenga a su público objetivo
Ciertas empresas son inteligentes para entretener a su audiencia con el contenido que crean. Es una forma única de diferenciarse mientras brinda a los visitantes del sitio una razón para registrarse. Captar la atención de los visitantes del sitio entreteniéndolos puede tener un efecto enorme en el rendimiento de su página de destino.
En pocas palabras, la página de destino impulsará la idea de registrarse a la audiencia, pero es la influencia del contenido lo que creará una gravedad que hará que se registren. Dado que las personas tienen hábitos de consumo diversos cuando se trata de contenido web, el contenido destinado a entretener brindará los siguientes beneficios:
- Te hace adorable: es mucho más fácil actuar cuando algo/alguien te hace sonreír. Es por eso que a Disney le va tan bien con los niños; el papel principal del contenido de la empresa es entretener a su público objetivo a través de los personajes de Disney.
- Reduce la tasa de rebote: Publicar contenido que apele a las emociones de las personas los mantendrá más tiempo en una página de destino y dará paso a la retención y el compromiso. Incluso pueden referir la página y volver por más si el contenido realmente los atrae.
- Entretiene al editor: el contenido que entretiene no solo es emocionante para los lectores; también es divertido para el editor. Tómese un descanso de la rutina habitual de investigación y publicación y haga fluir su creatividad tratando de encontrar formas de entretener a su audiencia (juegos, cuestionarios, etc.).
LEGO es una de las marcas que tiene la receta ganadora para el entretenimiento del consumidor. Cada historia lanzada por la compañía es seguida por una película de estilo serial que se publica en el sitio web. Además, la empresa crea un micrositio que incluye explicaciones de los personajes, encuestas, cuestionarios, juegos en línea, etc. A continuación se muestra un ejemplo de micrositio de LEGO Star Wars .
En cuanto a las membresías, LEGO está construyendo una comunidad a través de diferentes canales. Por ejemplo, los niños pueden convertirse en miembros de la red social LEGO . Los miembros tienen la capacidad de crear páginas personales, ver LEGO TV, ganar premios e interactuar con otros fanáticos de LEGO.
Luego, también hay un programa de membresía LEGO VIP que otorga 1 punto por unos pocos dólares gastados en la tienda LEGO. Las personas con una tarjeta VIP reciben una pequeña recompensa cuando alcanzan los 100 puntos.
A la gente le gusta seguir y hacer cosas que han mejorado la vida de los demás. El marketing de contenido que incluye prueba social proporciona una razón convincente para que los visitantes hagan clic en los botones y enlaces de CTA. Para ellos, es un camino hacia el éxito que personas como ellos han tomado en el pasado.
La investigación sobre el egoísmo implícito reveló que, a pesar de lo que a menudo se dice en voz alta, la mayoría de las personas preferirán cosas que inconscientemente se les parezcan de alguna manera. Por eso, a la hora de valorar las opiniones de los demás, valoran más la opinión de las personas que consideran más parecidas a ellos. En su caso, estos serán individuos que pagaron por la membresía.
Si bien hay varias formas de incluir pruebas sociales en su estrategia de marketing de contenido , a continuación se encuentran las más populares:
- Reseñas y testimonios: no es ningún secreto que la mayoría de los compradores de Internet leen las reseñas antes de tomar una decisión de compra. Al agregar un widget de revisión en su página de destino, puede dejar en claro a los visitantes del sitio que su membresía es el verdadero negocio. O un miembro podría dejar un testimonio de las ventajas que ha recibido desde que se convirtió en miembro de su sitio.
- Número de registros: en la página de inicio puede incluir el número de miembros o un número exacto que actualiza manualmente a medida que más personas se suman a la membresía. Cuando los visitantes del sitio ven que muchas personas son miembros, agregaría más credibilidad a su oferta.
- Actores clave: si puede lograr que alguien popular hable sobre los beneficios de la membresía, utilícelo como prueba social. El jugador clave podría ser una personalidad de la televisión o incluso alguien popular en su comunidad local.
Basecamp implementó una de estas estrategias en su página de destino.
La página de suscripción muestra cuántas personas se registraron en la plataforma la semana anterior. La empresa también señala cuántas personas han utilizado el servicio en total, lo que indica que miles han puesto su fe en Basecamp. También hay un sello de aprobación que refuerza la calidad de la plataforma de empresas como Twitter y Etsy.
4. Aborda los puntos débiles
Independientemente de dónde sintamos dolor, queremos que desaparezca. E intentaremos todo para que desaparezca. Es por eso que abordar los puntos débiles a través del marketing de contenidos puede ser una estrategia efectiva; alivia el dolor de tu audiencia y obtienes más conversiones de miembros.
Sea el solucionador de problemas, el recurso de referencia. Para descubrir sus puntos débiles, pregunte a algunos de los visitantes de su sitio qué es lo que les frustra de las membresías. Y luego tendrá un poco de investigación sobre los puntos débiles de su audiencia.
No necesariamente buscas resolver todos los puntos débiles; usted está buscando poder dirigirse a tantos como sea posible a través de su oferta de membresía. Utilice el contenido de su página de destino para reconocerlos o validarlos; ser la empresa que trata de abordar los puntos débiles cuando la mayoría de los demás ni siquiera reconocen las necesidades de su público objetivo.
Y la comercialización de estos puntos débiles no se trata de aprovechar la frustración de alguien. Se trata de ser capaz de proporcionar algo valioso y explicar cómo puede ofrecer valor al subestimar los problemas de su audiencia.
Zappos tiene una excelente página de inicio para su membresía VIP.
El contenido de la página aborda un problema importante de la mayoría de los compradores en línea: una o dos semanas de tiempo de envío o una tarifa adicional por el envío de un día. La compañía ofrece envío gratuito de 1 día a quienes se registren.
5. Personaliza el contenido
Cuando se trata de comprar una membresía, los prospectos quieren una interacción personal con las marcas . Como resultado, debe crear contenido centrado en los principales intereses de sus prospectos. Esto los haría sentir importantes y ayudaría a establecer una conexión más emocional con su empresa. El botón de llamada a la acción también debe personalizarse.
Las personas pueden pasar mucho tiempo reflexionando sobre una decisión de membresía. Lo que a menudo empuja a los visitantes de la web a convertirse en clientes reales suele ser una voz que no siempre estará ahí. Su voz debe responder a sus preguntas, proporcionar detalles sobre los beneficios de registrarse y armar una lista de preguntas frecuentes sobre la membresía.
Según una investigación de ContentVerve , Fitness World, que tiene varios gimnasios en Escandinavia, pudo aumentar las conversiones para una página de destino donde el objetivo era hacer que los prospectos pasaran por la página de pago donde pueden elegir una ubicación de gimnasio e inscribirse. para una membresía.
Solo agregar un poco de personalización al botón CTA de la página de destino aumentó el CTR a la página de pago en un 213,16 por ciento. La compañía de acondicionamiento físico acaba de modificar la copia de ‘Consigue una membresía’ a ‘Encuentra tu gimnasio y obtén una membresía’. Parece que las palabras «Encuentra tu gimnasio» tuvieron un impacto significativo en los posibles asistentes al gimnasio.
Nota: No espere que la personalización haga el trabajo por sí sola si le faltan otras piezas del rompecabezas. Aún necesita tener una propuesta de valor única , una plantilla bien pensada y una oferta de membresía cautivadora. Una vez que estas piezas estén en su lugar, la personalización ayudará a los prospectos a cruzar la frontera.
Pensamientos finales
Claramente, hay más formas de aumentar las conversiones de membresía además de las cinco destacadas anteriormente. Sería prudente utilizar una o una combinación de estas técnicas y adaptarlas a las particularidades de su página de inicio o sitio web de membresía.
Compara las tasas de conversión de diferentes estrategias. ¿Qué tiene su enfoque que hace que una táctica sea más exitosa que la otra? Realice los cambios necesarios para mejorar continuamente su tasa de conversión.
Ahora estás listo para empezar. Si tiene consejos adicionales sobre cómo aumentar las conversiones de membresía a través del marketing de contenido, no dude en enumerarlos en la sección de comentarios a continuación.
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