Última actualización el 21 de enero de 2022
Hubo un momento en que los clientes visitaban una tienda para comprar un producto, pero encontraban que el producto estaba agotado. Todo el celo de los clientes por el nuevo producto que se avecina se desvanece. Hubiera sido tan bueno si pudieran pedirlo por adelantado (preorder)
Los comerciantes en línea también enfrentan la misma condición cuando se quedan sin existencias de sus productos o están a punto de lanzar un nuevo producto en su tienda. Entonces, hasta que los productos vuelvan a estar disponibles, hay una fase de espera en las ventas. Pero eso era el pasado. Los comerciantes de hoy pueden aprovechar la funcionalidad de «pedido anticipado» para mantener sus ventas en marcha.
Los pedidos anticipados nunca habrían sido tan populares, versátiles y efectivos como lo son hoy. Publique la imagen de un producto con su breve descripción por la mañana y, cuando se pone el sol, cientos de pedidos están validando o incluso financiando el lanzamiento del producto. Hay varias razones para usar una función de pedido anticipado en su tienda de comercio electrónico. Afectan positivamente su flujo de efectivo, la flexibilidad de los lanzamientos de productos y los riesgos que pueden compensar. Para vender pedidos anticipados de un producto en un producto, debe pasar por muchos aspectos diferentes. Este artículo analizará cada parte de un pedido anticipado, sus tipos y cómo ejecutar una campaña exitosa de pedidos anticipados en su tienda.
Pedido anticipado: una introducción
Cuando los clientes pueden realizar un pedido de un producto que aún no se ha lanzado o está agotado, se denomina pedido anticipado. El pedido anticipado permite a los clientes crear productos antes de que estén disponibles. . El producto será enviado al cliente una vez que esté disponible en stock.
Muchas empresas pueden usar las funciones de pedido anticipado, desde nuevas empresas hasta grandes empresas y pequeñas boutiques. Pero se utilizan diferentes tipos de pedidos anticipados para diferentes escenarios. Una startup que requiere dinero para su producción tendrá requisitos adicionales que una marca establecida que quiere probar, validar y capturar la demanda para su próximo lanzamiento. ¿Deberías ofrecer pedidos anticipados?
Existe un riesgo y un capital considerables involucrados en la venta de bienes físicos. Los fabricantes gastan miles de dólares en el desarrollo de estos productos físicos e inventario, que pueden o no venderse, todo basado en la intuición y la confianza de que el producto funcionará en el mercado. Pero si captura los pedidos por adelantado antes de invertir en la fabricación, puede ser un enfoque invaluable para validar su producto.
El pedido anticipado es como un enfoque ágil en el que la producción y las ventas se realizan simultáneamente. Las otras razones importantes por las que los minoristas de comercio electrónico eligen ofrecer pedidos anticipados en su tienda en línea para ciertos productos nuevos son:
Demanda de calibre
Puede pronosticar la demanda de su producto recopilando pedidos anticipados y también analizar qué cantidad del producto debe fabricar o pedir, según el modelo de fabricación. Con la estrategia de marketing de Gauge Demand, puede estimar las ventas del producto para pedidos anticipados y evitar problemas de sobreproducción.
Limita el Riesgo Financiero
Como ya mencionamos anteriormente, la producción de bienes o productos implica mucho dinero. Para esto, se requiere una cantidad considerable de dinero. Con la función de pedido anticipado, los clientes ya realizarán el pago y usted tendrá los fondos para fabricar o comprar productos de los proveedores. Es beneficioso para los recién llegados que buscan una alternativa a pedir dinero prestado a una institución financiera para comprar o simular productos.
Genere entusiasmo con el marketing de pedidos anticipados
Si ya es una marca establecida, entonces el pedido anticipado puede eliminar los altos costos de la publicidad. El pedido anticipado puede crear entusiasmo en torno a su tienda y el producto. Funciona mejor si usa el principio de escasez y solo ofrece una cierta cantidad de productos dentro de un período limitado.
Cuando los clientes obtienen productos por pedidos anticipados, se sentirán especiales y como creadores de tendencias, lo que puede crear un gran revuelo tanto en el mercado en línea como fuera de línea a través de las redes sociales y el marketing oral, respectivamente.
¿Qué método de pedido anticipado es adecuado para usted? Pagar ahora vs Pagar después vs Crowdfunding
Hay 3 categorías principales de pedidos anticipados entre los que puede cualquiera para sus clientes:
Pagar ahora pedidos anticipados: Es el método de pedido anticipado más utilizado. Es como el método de compra estándar pero con un cronograma de envío más largo.
Pre-pedido de pago posterior: en este método, los clientes realizarán un pedido pero pagarán en el futuro. Además, tanto los vendedores como los compradores entienden que cualquiera de ellos puede retirarse de este trato ya que el dinero aún no se ha intercambiado.
Crowdfunding: en este método, los sitios de crowdfunding como Kickstarter permiten que las marcas enumeren sus productos de preproducción con un tiempo de entrega estimado (principalmente semanas o meses, no días), entendiendo que cobrarán a los clientes después de cumplir con los pedidos anticipados.
Pagar ahora Pedidos anticipados
Este método de pedido anticipado permite a los clientes procesar el pago de inmediato en la caja, como una compra normal. Pero el botón «Comprar ahora» se cambiará al botón «pedir por adelantado» con información adicional sobre el proceso de entrega. Se puede decir que es como reservarse el producto por adelantado mediante pago total o parcial.
Beneficios
- El pago por adelantado mejorará el flujo de caja
- Puede capturar los clientes de productos existentes que están agotados pero estarán disponibles en una fecha determinada
- Incluso puede configurar la automatización en la función de pedido anticipado de modo que cada vez que un producto esté agotado, comenzará a tomar pedidos anticipados.
- Siempre hay una opción de mostrar información adicional (como el envío)
Deméritos
- Si los pedidos regulares se mezclan con pedidos anticipados en el carrito del cliente, puede complicar los costos de envío y crear problemas de comunicación.
- No es muy adecuado para plazos de entrega más largos, ya que los clientes han realizado pagos por adelantado. Cualquier retraso en el envío puede empañar la reputación de su marca
Reserva «Paga después»
El pedido anticipado Pagar más tarde funciona de manera similar a los pedidos anticipados Pagar ahora; sin embargo, en este método, los pedidos anticipados se mantienen en un sistema separado hasta que esté listo para cobrar el pago. En este instante, se enviarán a los clientes los enlaces de pago o notificaciones para que puedan completar el pedido.
Beneficios
- Es fácil capturar pedidos con este método ya que a los clientes no se les cobra hasta que esté listo.
- Puede probar nuevos productos mediante un pedido anticipado y cobrar a los clientes solo si recibe suficientes pedidos.
- Puede elegir cuándo cobrar, es decir, si es antes o después de realizar el pedido a los proveedores.
Deméritos
- No recibirá el pago de inmediato
- Muchos clientes que pueden no tomarse en serio el producto aún pueden hacer pedidos anticipados ya que no se les cobra. Por lo tanto, no todos los pedidos anticipados se convertirán en el momento del pago final.
- Los productos agotados no se enumeran automáticamente como un pedido anticipado.
Recaudación de fondos
Kickstarter popularizó este método basado en la idea de una “multitud” de personas que financian un nuevo proyecto o producto. Esto es justo lo contrario del método tradicional de inversión bancaria o ángel. La inversión toma la forma de pedidos anticipados con un tiempo de entrega extendido (generalmente más de 6 meses). El trato se muestra principalmente a través de una página de campaña que muestra sus características, cómo es importante y por qué requiere la inversión. El proceso será facilitado por una plataforma o cualquier aplicación de terceros.
Beneficios
- La campaña validará su empresa o su idea, ya que puede establecer un umbral que la campaña debe alcanzar antes de cumplir con los pedidos.
- El dinero inicial que recibirá puede financiar la producción.
- Para los primeros lanzamientos de productos, es bastante bueno ya que el tiempo de cumplimiento de 6 meses hará que la campaña sea normal.
- Las aplicaciones de terceros están listas para promocionarte entre su audiencia
Deméritos
- No es la mejor idea para lanzamientos de productos incrementales. Mejor adecuado solo para nuevas ideas y empresas.
- Si está utilizando una plataforma de terceros, se deben realizar más esfuerzos para configurar una gran página de campaña.
- Las plataformas de crowdfunding cobran una comisión de casi el 5% además de las tarifas de transacción.
¿Cómo funcionan los pedidos anticipados en Shopify?
La mejor manera de implementar una función de pedido anticipado en tu tienda Shopify es instalando una aplicación de Shopify que cumpla con tus requisitos para ejecutar una campaña sólida. El núcleo de la mayoría de las aplicaciones de pedido anticipado se basa en el hecho de que el producto seleccionado es una venta de pedido anticipado y no se enviará hasta más tarde. Se muestra intercambiando el botón de compra con un botón de pedido anticipado.
Después de capturar los pedidos anticipados, se recopilarán en el sistema de administración de pedidos de Shopify o en el tablero de tu aplicación de pedidos anticipados, dependiendo de si el pedido anticipado ya pasó por el proceso de pago.
La funcionalidad general de las aplicaciones de pedido anticipado gira en torno a:
- Qué producto/variante se pedirá por adelantado y bajo qué condiciones (por ejemplo, stock cero, variante específica, límite de tiempo, etc.)
- Diseño del botón
- Funciones de optimización de conversión
Después de instalar la aplicación, accederá a la aplicación dentro de la sección «aplicaciones» del panel de control de Shopify y comenzará a crear listados. La aplicación se configurará según tus elecciones y el tema de tu tienda Shopify.
Reservar aplicaciones para Shopify
Aquí hay algunas aplicaciones de pedidos anticipados populares para su tienda Shopify:
Reserva ahora
Esta aplicación Shopify cambiará automáticamente el botón «Agregar al carrito» con el botón «pedir por adelantado». El controlador obtendrá cambio para productos agotados y próximos productos. Las funciones adicionales de la aplicación son insignias, correos electrónicos, etiquetado, alertas de carrito mixto y descuentos.
Preproducto
Esta es una aplicación de pedido anticipado de «pago posterior» basada en pruebas y ventas de productos futuros. Con este botón, podrá capturar efectos en cualquier instante del proceso de producción, y los enlaces de pago se enviarán cuando los productos estén listos. Algunas características adicionales son una campaña de correo electrónico personalizable, análisis y administración de pedidos anticipados y un carrito personalizable.
Administrador de pedidos anticipados
Esta aplicación viene sin personalización de temas y funciona de forma inmediata. Le permite administrar actividades de preventa, ocultar etiquetas de «Agotado» automáticamente y aplicar descuentos para artículos pedidos por adelantado.
Limitaciones de pedidos anticipados
A pesar de tantos beneficios del enfoque de pedido anticipado, existen algunas limitaciones o deméritos que también debe considerar.
1. Dependencia del fabricante/proveedor
Suponga que obtuvo con éxito los pedidos anticipados de la campaña con la intención de recaudar fondos antes de comenzar la producción. En ese caso, toda la reputación y el destino de su negocio en línea depende únicamente del fabricante o proveedor. Puede haber escenarios en los que el artículo llegue tarde, el precio cambie debido a factores externos o la calidad cambie más de lo que prometió a sus clientes. Debe considerar todos estos escenarios antes de lanzar su campaña de pedidos anticipados.
Si las cosas van mal, los compradores culparán rápidamente a su negocio, lo que no solo resultará en devoluciones de cargo prevenibles, sino que también perderá la reputación más preciada.
2. Incompatible con los mercados
Si está haciendo negocios en línea a través de mercados de comercio electrónico populares como Amazon o eBay, no recomendamos optar por una estrategia de pedido anticipado. Porque, a diferencia de las plataformas de comercio electrónico, no tendrá control sobre cómo se procesan los pedidos. Por ejemplo, en Amazon, si no ha enviado el pedido dentro de los 30 días, se cancelará independientemente de la fecha de su pedido anticipado. También puede reducir sus calificaciones en Amazon. Los otros mercados también tienen el mismo tipo de reglas.
Aprende más – Shopify Dropshipping
Terminando
Este artículo ha analizado todos los aspectos del enfoque de pedidos anticipados en los negocios en línea, sus beneficios, limitaciones, método de implementación, tipos y mucho más. En Emizentech, la mejor empresa de desarrollo de Shopify en India, tenemos experiencia en la implementación de dichas funcionalidades en tiendas de comercio electrónico. Desarrollamos desde cero tiendas de comercio electrónico altamente funcionales, intuitivas, atractivas y seguras. Háganos saber sus necesidades.