Mi papá trabajó desde una oficina en casa durante años, mucho antes de que fuera común o popular tener un viaje tan corto como el pasillo. Convirtió el antiguo dormitorio de mi hermano en una oficina y lo equipó con todo lo que necesitaba. Era completamente funcional, con todos los suministros que una universitaria obsesionada con la papelería podría desear.
Cuando me mudé de la casa de mi infancia a mi propio apartamento, un apartamento de dos habitaciones para poder montar también una oficina en casa, empecé a darme cuenta de lo diferentes que eran nuestros trabajos. Era un gerente de AT&T que trabajaba desde su casa a tiempo completo. Tenía reuniones a las que asistir, el resto de su equipo sabía cuándo estaba en el reloj y si quería tomarse un tiempo libre, presentó una solicitud.
Como freelance, no tenía ninguno de esos requisitos. Incluso intenté hacer malabarismos con una copa de vino con la fecha límite de un artículo una de mis primeras tardes como freelancer (no lo hagas, créeme). Los autónomos tienen mucho sobre sus hombros en términos de crear un espacio de trabajo que apoye su carrera y estilo de vida, pero las empresas con una fuerza laboral distribuida tienen que descubrir cómo hacerlo para todos sus empleados. También tienen que establecer rutas de comunicación para que la colaboración sea fluida. Es una tarea difícil.
La tecnología ha hecho posible que los empleados trabajen desde casa (WFH) a menudo y que algunas empresas sean 100% remotas. La tecnología también cambió la percepción del trabajo remoto , así como los lugares de trabajo comunes y la noción de horas tradicionales. Lo que es más importante, las empresas modernas sienten que los empleados no tienen que reunirse en el mismo lugar para que puedan hacer bien su trabajo.
Los trabajadores remotos no son lo mismo que los autónomos, aunque comparten similitudes. Además, no es lo mismo un empleado que trabaja desde casa de vez en cuando que una persona que trabaja de forma remota a tiempo completo. Cada tipo de empleado tiene sus propias configuraciones de oficina, expectativas, requisitos y horarios.
Equipo en la oficina con flexibilidad
Hoy en día, muchas empresas tienen espacio de oficina en una ubicación central, pero permiten que los empleados trabajen desde casa en ocasiones, como por ejemplo:
- Un empleado tiene programado un evento médico o personal, como una cita con el médico o una reunión con el maestro de su hijo. En estos casos, trabajar desde casa es una alternativa a tomarse un día libre o por enfermedad, y la empresa no estará tan corta de personal ese día.
- El empleado tiene días de FMH recurrentes porque puede concentrarse mejor en ciertos proyectos desde la paz y la tranquilidad de su casa.
- Hay una reunión temprana a la que asistir y el empleado tiene un largo viaje a la oficina.
Dado que estas situaciones requieren solo días de trabajo a domicilio poco frecuentes, la oficina en casa del empleado no está optimizada para el trabajo a tiempo completo. Es posible que les falte alguno de los siguientes:
- Oficina o espacio de trabajo exclusivo
- Internet confiable y rápido
- Equipo necesario, como una impresora o un escáner.
- Suministros de oficina y software relacionado con el trabajo
- Cuidado de niños o mascotas
Estos empleados se desvían de la rutina normal de vez en cuando y se las arreglan con lo que tienen. Sin embargo, su hogar no está necesariamente listo para la productividad y el éxito a tiempo completo. Aquí hay dos problemas más que pueden surgir:
- El empleado de la FMH puede perderse conversaciones y decisiones importantes al estar alejado de la conversación laboral diaria normal.
- Para los empleados en la oficina, la jornada laboral se interrumpe si lleva un tiempo preparar y probar la tecnología necesaria para que el empleado de la FMH pueda asistir a una reunión.
Los empleadores que deseen permitir que los empleados trabajen desde casa ocasionalmente deben elegir cuidadosamente los días en que esto sea más conveniente para todo el equipo. Las pautas de toda la empresa pueden aclarar cuándo un empleado puede tomar un día de trabajo desde casa. Por ejemplo, tal vez los días de FMH solo se aprueben si no hay reuniones programadas, otros empleados de WFH o una cantidad excesiva de días de WFH ese mes.
Equipo 100% remoto
En el otro extremo del espectro está el equipo completamente remoto. Esto significa que no hay una oficina central y que todas las personas que forman parte de la empresa trabajan de forma remota. Aquí hay algunas formas en que los equipos remotos están posicionados para el éxito:
- Los trabajadores remotos necesitan un espacio de trabajo dedicado que esté aislado del resto de la casa. No trabajan en proyectos externos durante la jornada laboral ni actúan como el principal cuidador de un familiar o un niño. Por lo general, los trabajadores remotos no ven películas, limpian la cocina o salen a correr en medio de su jornada laboral. Están en su espacio de trabajo, como si estuvieran en una oficina.
- Hay estándares claros sobre cuándo el empleado comenzará y dejará de trabajar, cuándo y cómo estará disponible y cuándo no se espera que trabaje. Los trabajadores remotos deben evitar el agotamiento al igual que los autónomos porque existe la tentación de estar siempre trabajando cuando es tan accesible.
- La comunicación es principalmente digital. Los miembros del equipo pueden comunicarse uno a uno, en grupos formados por personas específicas o en canales de chat abiertos. En Elegant Themes, usamos Slack para eso.
- Durante las reuniones, cada persona participa a través de video. No se ven y se escuchan solo una o dos personas en la reunión: todos están presentes y representados. Celebrar reuniones a través de video en lugar de por teléfono también permite el lenguaje corporal, y las personas no hablan tanto entre sí.
- Aquellos que no están disponibles por un día se ponen al día cuando regresan y todavía están involucrados en la toma de decisiones. Pueden leer los chats que se perdieron o ver una repetición de una reunión grabada.
- Los empleados tienen controles regulares con los supervisores para revisar el desempeño, los plazos y las expectativas.
- La empresa es responsable de pagar los cambios que se tienen que hacer en el hogar. No tendrán que pagarle al empleado para que construya un ala para su oficina en casa, pero tendrán que actualizar su WiFi, por ejemplo.
Terminando
Descubrir si los empleados remotos son adecuados para su empresa llevará tiempo. Tienes que decidir cuántos días WFH permitir al comenzar, quién puede solicitarlos y cuántas personas pueden trabajar de forma remota a la vez. Es posible que encuentre que algunos empleados son menos productivos en los días de la FMH mientras que otros son más productivos. Luego tendrá que decidir cómo decirle a algunos empleados que ya no pueden trabajar de forma remota.
Para muchos empleados, trabajar de forma remota es más conveniente y cómodo que ir a la oficina todos los días. Esa mejora en su calidad de vida se traduce en un mejor trabajo. Para las empresas, tener una fuerza laboral distribuida abre la puerta a más candidatos sin importar dónde vivan. Los buscadores de empleo de hoy buscan activamente trabajos desde casa, por lo que las empresas inteligentes considerarán la creación de oportunidades remotas.
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