En cada oficina, habrá al menos una persona a la que no puedas soportar. No estarán de acuerdo con todo lo que digas, hablarán a tus espaldas y tal vez incluso llegarán a sabotearte. Aprender a tratar con esos compañeros de trabajo difíciles es una habilidad que te será muy útil en tu vida profesional.
Por lo general, con el enfoque correcto, puede convertir las relaciones laborales difíciles en relaciones productivas. En este artículo, repasaremos cuatro consejos para ayudarlo a manejar a los compañeros de trabajo abrasivos de manera más efectiva.
¡Hagámoslo!
A menos que tenga mucha suerte, siempre habrá al menos una persona en su trabajo con la que será difícil tratar. Aunque no lo haya, en algún momento puedes chocar con un compañero de trabajo que te gusta por diferencias profesionales o problemas con un proyecto específico.
Saber cómo navegar estos conflictos sin escalar la situación y pintarse mal es clave. Esta habilidad puede hacer que el lugar de trabajo sea menos estresante y mostrarles a sus superiores que tiene la capacidad de resolver problemas y ser un jugador de equipo.
Si constantemente estás en desacuerdo con uno o más compañeros de trabajo difíciles, tu jefe puede comenzar a verte como parte del problema. Difundir rápidamente situaciones tensas es vital para la trayectoria a largo plazo de su carrera, y las habilidades de manejo de conflictos pueden ayudar con eso.
Cómo lidiar con compañeros de trabajo difíciles (4 consejos clave)
Hay muchas maneras de tratar con personas difíciles, pero no todas son apropiadas para un entorno laboral. La próxima vez que se encuentre cara a cara con un compañero de trabajo, intente utilizar uno de estos cuatro consejos.
1. Mantenga la calma y manténgase civilizado
Cuando se trata de conflictos en la oficina, nunca querrás ser la persona a la que pillen gritándole a otra persona en público. Incluso si no llega tan lejos, romper tu comportamiento profesional puede hacer que digas o hagas cosas de las que te arrepientas. Además, enojarse rápidamente es una excelente manera de perder el respeto y la confianza de sus compañeros de trabajo.
Cuando se trata de lidiar con compañeros de trabajo difíciles, debes ser una persona más grande. Es posible que no se mantengan en su mejor comportamiento, pero debe mantener sus respuestas apropiadas para su ubicación. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo, pero hay varias formas en las que puedes trabajar en tu autocontrol, como:
- Adoptar una mentalidad de ‘responder versus reaccionar’. En lugar de reaccionar instintivamente a los insultos o las acusaciones, debe tratar de desmantelar por completo las afirmaciones sin fundamento .
- Usar ejercicios de respiración o meditación para calmarse. Algunas respiraciones profundas en situaciones tensas pueden ser suficientes para ayudarlo a reducir la velocidad y pensar en su próximo movimiento. Del mismo modo, la meditación puede ayudarte a controlar tus emociones.
Cuando vemos a dos personas discutiendo, generalmente nos inclinamos por estar del lado de la parte más tranquila. Incluso si sus compañeros de trabajo tienen razones válidas para enojarse con usted, mantener la calma aún puede funcionar a su favor.
2. Concéntrate en las cosas en las que estás de acuerdo
Una de las mejores maneras de conseguir que los compañeros de trabajo difíciles se pongan de su lado es hacer que presten atención a las cosas que tienen en común o los puntos en los que están de acuerdo. Si no te ven totalmente en contra de ellos, es posible que estén menos inclinados a generar conflictos contigo.
Digamos, por ejemplo, que estás en medio de una presentación y un compañero de trabajo te interrumpe con críticas injustificadas. Enfadarse o ponerse nervioso no hará nada para promover su punto o salvar su trabajo.
Dar la vuelta a la situación al estar de acuerdo con algunos de sus puntos, llamar la atención sobre partes de su presentación en las que está de acuerdo y pedir sus sugerencias es un enfoque mucho más inteligente. Este movimiento cumple dos propósitos:
- Estableces que tienes un terreno común y estás en el mismo ‘lado’.
- Les pides su opinión, lo que demuestra que valoras sus opiniones.
Además, siempre existe la posibilidad de que sus comentarios sean valiosos. Incluso si son molestos y generalmente no se llevan bien, su compañero de trabajo aún podría tener ideas útiles.
Por otro lado, a veces puede estar en una posición en la que tiene que proporcionar comentarios a un compañero de trabajo difícil. En esos casos, le recomendamos que comience con un positivo.
Como dicen algunos, la miel atrapa más moscas que el vinagre. Destacar algo que tu compañero de trabajo ha hecho bien puede suavizar el golpe cuando tengas que hacer una crítica más dura.
3. Mantenga registros digitales de sus comunicaciones cuando sea posible
Hasta ahora, hemos hablado sobre formas de disipar la tensión en el lugar de trabajo. En algunos casos, sin embargo, puede terminar lidiando con compañeros de trabajo difíciles que no verán la razón.
Si te encuentras en una situación en la que enfrentas acoso o sigues enfrentándote repetidamente con un compañero de trabajo, debes comenzar a planificar con anticipación. En una oficina del siglo XXI, eso significa mantener registros digitales de sus intercambios.
Tus mejores aliados, en este caso, son el correo electrónico y las capturas de pantalla. Si alguien está enviando mensajes abusivos, no los deseches. Manténgalos guardados en una carpeta para que tenga evidencia si necesita presentar un caso ante el departamento de Recursos Humanos (HR) de su empresa.
Tomar capturas de pantalla puede ser útil para las comunicaciones en servicios como Slack u otras plataformas que usa para coordinar tareas. Más allá de esos escenarios, también puede valer la pena tomar notas de cualquier caso de abuso verbal. Incluya qué sucedió, cuándo y si hubo testigos.
Si la situación no se calma en algún momento, es posible que deba abordar el problema con un superior. Tener un registro de que usted no es la parte culpable jugará a su favor.
Como regla general, solo recomendamos traer a un tercero al conflicto como último recurso. Antes de que las cosas lleguen a ese punto, es importante hacer un intento final para confrontar a su compañero de trabajo.
4. No tenga miedo de confrontar a sus compañeros de trabajo cuando sea necesario
En algunos casos, la única forma de lidiar con compañeros de trabajo difíciles es confrontarlos. Algunas personas no retrocederán a menos que les dejes muy claro que se están comportando de manera poco profesional y que no lo tolerarás.
Enfrentarse a alguien en la oficina no significa una escalada física o gritarle en la cara. La mejor manera de abordar esto es tener una conversación privada, en la que se concentre en alguno o todos los siguientes:
- Por qué su comportamiento te hace sentir incómodo
- Cómo le gustaría que continuara su relación laboral en el futuro
- Explicar que no está dispuesto a tolerar el abuso verbal o el comportamiento poco profesional
La mayoría de la gente tiene un poco de miedo a la confrontación . En muchos casos, preferimos aguantar situaciones incómodas que arman escándalo. Sin embargo, a veces un enfoque directo es la única forma de transmitir su punto de vista.
La confrontación en el lugar de trabajo también puede surgir si necesita tener una discusión sobre el desempeño en la oficina. Si está revisando a un compañero de trabajo, es posible que esté a la defensiva debido a sentimientos de inseguridad . Trate de enmarcar la discusión en una luz positiva, como mencionamos anteriormente.
En cualquiera de estos escenarios, mantener la calma es importante. Aumenta las posibilidades de que el enfrentamiento termine positivamente. De esa manera, no tendrá que llevar las cosas al siguiente paso de involucrar a un superior oa Recursos Humanos.
Conclusión
A menos que dirija un negocio de una sola persona, terminará lidiando con compañeros de trabajo difíciles en algún momento. Saber cómo manejarlos te ayudará a calmar muchas situaciones tensas y crear un ambiente de trabajo menos estresante.
Aquí hay cuatro consejos para ayudarlo a lidiar con un compañero de trabajo que está haciendo que su vida laboral sea miserable:
- Mantenga la calma y manténgase civilizado.
- Enfócate en las cosas en las que estás de acuerdo.
- Mantenga registros digitales de sus comunicaciones cuando sea posible.
- No tengas miedo de confrontarlos cuando sea necesario.
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo tratar con compañeros de trabajo difíciles? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!
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