Tus campañas publicitarias de Facebook tuvieron un excelente desempeño inicialmente, pero ¿has notado una caída en su desempeño en los últimos días?
Es posible que esté experimentando un problema con los anuncios de Facebook llamado fatiga publicitaria.
Afortunadamente, la fatiga de los anuncios de Facebook es un problema que puede resolverse.
¡En este artículo, encontrarás 13 consejos para combatir la fatiga de los anuncios de Facebook!
Pero antes de entrar en eso, comencemos con una mirada detallada a lo que significa exactamente «fatiga publicitaria».
¿Qué es la fatiga publicitaria de Facebook?
La fatiga de los anuncios de Facebook se puede explicar observando un proceso que casi todos han experimentado: comprar un artículo nuevo y brillante, como un teléfono inteligente.
Durante los primeros días después de comprar un nuevo teléfono inteligente, está constantemente fascinado por él y todas las funciones nuevas que ofrece.
¡Como es nuevo, lo usas y lo miras cada vez que hay una oportunidad!
Sin embargo, después de un tiempo, la experiencia de tener un teléfono inteligente «nuevo» se desvanece y te acostumbras por completo.
Con el tiempo, salen muchos modelos de teléfonos nuevos que captan su atención y forman nuevos deseos.
Esto es exactamente lo que sucede con la fatiga publicitaria.
Si su audiencia aún no ha visto su anuncio, será nuevo para ellos y captará su atención.
Sin embargo, después de mostrarles el mismo anuncio varias veces en un período corto, esa audiencia eventualmente se acostumbrará a ver ese anuncio.
Es como si se hubieran quedado «ciegos» por su anuncio. Lo ven, pero simplemente se desplazarán más como si no hubiera nada allí.
Como puede suponer, el rendimiento de su campaña de Facebook disminuirá cuando más y más personas comiencen a hacer esto.
Este es precisamente el efecto de la fatiga publicitaria: un rendimiento decreciente de su campaña publicitaria debido a que su audiencia ve el mismo anuncio varias veces y se vuelve «ciega».
¿Cómo reconocer la fatiga de los anuncios de Facebook?
Aquí hay una primera señal de que podría estar ocurriendo fatiga publicitaria:
Su campaña de anuncios de Facebook se ha desempeñado de manera asombrosa durante las últimas semanas, pero de repente su rendimiento está disminuyendo lentamente.
También hay una forma más exacta de reconocer la fatiga de los anuncios de Facebook, que es mediante el examen de indicadores clave de rendimiento (KPI) como:
- Frecuencia. El promedio de veces que cada persona vio su anuncio.
- CTR (tasa de clics). ¿Qué porcentaje de personas hicieron clic en su anuncio después de verlo?
- CPC (Coste Por Clic). ¿Cuánto cuesta (en promedio) que una persona haga clic en su anuncio?
En general, cuanto más aumente su frecuencia, más disminuirá su CTR y más aumentará su CPC:
Para ver si la fatiga publicitaria está afectando a su campaña:
- Ve a tu panel de control del administrador de anuncios de Facebook.
- Personalice sus columnas para incluir métricas de «Frecuencia», «CTR» y «CPC».
- Analice el rendimiento de su campaña a lo largo del tiempo y vea si puede detectar los síntomas de fatiga publicitaria que describí anteriormente.
Una última cosa a tener en cuenta; recuerde que para algunas formas de publicidad, una alta frecuencia se considera una gran cosa.
Por ejemplo, si está viendo un partido de deportes como el Super Bowl en la televisión, probablemente verá que el mismo anuncio se repite una y otra vez.
Después de verlo por décima vez, probablemente recordarás todo lo que dicen desde la parte superior de tu cabeza.
Aún así, se vuelve realmente molesto ver el mismo anuncio tantas veces.
Entonces, si pudieras detenerlo, probablemente lo harías.
Esa es exactamente la razón por la que esta estrategia no funciona con los anuncios de Facebook.
Cuando está sentado en Facebook, alguien puede simplemente desplazarse más allá de su anuncio o, lo que es peor, ocultarlo.
Cuando esto sucede, es probable que Facebook muestre su anuncio a menos personas y el rendimiento de su anuncio disminuirá.
¿Cuánto tiempo debe ejecutar sus anuncios de Facebook?
Una pregunta común que la gente tiene cuando escucha sobre la fatiga publicitaria es si existe un límite máximo sobre cuánto tiempo debe publicar sus anuncios de Facebook.
Y para eso, mi respuesta es bastante simple:
En mi opinión, puede dejar sus anuncios de Facebook activos para siempre, siempre que sean rentables.
Sin embargo, si ve una gran caída en su rentabilidad (o ROAS) y cree que se debe a la fatiga publicitaria, creo que siempre vale la pena probar uno de los consejos para reducir la fatiga publicitaria de Facebook que se detallan a continuación:
13 consejos para prevenir la fatiga de los anuncios de Facebook
Suponga que ha estado monitoreando el rendimiento de su campaña publicitaria de Facebook y ha notado síntomas de fatiga publicitaria. En ese caso, ¡estos 13 consejos definitivamente pueden ayudarlo a prevenir y resolver la fatiga publicitaria!
Después de aplicar estos consejos, espero que el rendimiento de su campaña mejore nuevamente.
Sin embargo, no crea que una campaña publicitaria de Facebook con un desempeño deficiente siempre se debe a la fatiga publicitaria. ¡Puede haber muchas otras causas para eso!
Por ejemplo, eche un vistazo a algunos de los errores de anuncios de Facebook más comunes que cometen las personas .
¿Hecho? Entonces, ¡comencemos y combatamos la fatiga publicitaria!
1. No se dirija a audiencias que son demasiado estrechas
En primer lugar, debo señalar que el tamaño de audiencia adecuado es diferente para todos. Depende de su presupuesto, industria y objetivo de marketing.
Afortunadamente, Facebook incluye un dial que te muestra si tu audiencia es amplia o limitada:
Una cosa es segura; si desea evitar la fatiga publicitaria, debe mantener a su audiencia en el lado amplio.
Tiene sentido que cuando se anuncia a una audiencia amplia, Facebook puede «expandirse» y mostrar su anuncio a más personas.
Esto no se puede hacer cuando se dirige a una audiencia pequeña y limitada y es la razón por la cual la fatiga publicitaria se activa mucho más rápido para audiencias limitadas.
Por ejemplo, si su anuncio tiene 100.000 impresiones en una audiencia de 5.000 personas, cada persona lo verá 20 veces en promedio. En este caso, ¡la fatiga publicitaria definitivamente comenzará a aparecer!
Sin embargo, si esas 100.000 impresiones se realizan en una audiencia de 50.000 personas, ¡cada persona solo lo habrá visto dos veces en promedio!
Recuerda que tu audiencia también puede volverse demasiado amplia, lo que provoca otros efectos negativos. Puedes leer acerca de esos efectos aquí .
2. Dirígete a nuevas audiencias
Otra forma de combatir la fatiga publicitaria es apuntar continuamente a nuevas audiencias.
¡De esta manera, mostrarás constantemente tu anuncio a nuevas personas que no han oído hablar de tu marca antes!
Puede dirigirse a nuevas audiencias de varias maneras diferentes.
Por ejemplo, puede intentar usar LAA ( Públicos similares ) .
Una audiencia similar de Facebook es una audiencia seleccionada por el algoritmo de Facebook, que se espera que reaccione de manera similar a su anuncio como audiencia de muestra (de su píxel de Facebook).
Como alternativa, puede dirigirse a otras audiencias dirigiéndose a otros países .
¡Le sugiero que eche un vistazo a nuestra lista de los mejores países a los que apuntar para inspirarse!
Finalmente, también puede dirigirse a nuevas audiencias al enfocarse en diferentes intereses en Facebook.
Para ello, lo remitiré a nuestra Guía de segmentación por intereses para los anuncios de Facebook .
¡Allí, aprenderá sobre algunas estrategias excelentes que se centrarán en encontrar nuevos intereses y en elegir las que darán como resultado las audiencias con el mejor rendimiento!
3. Haz (pequeños) cambios en tu anuncio de Facebook
En lugar de resolver la fatiga publicitaria mostrando su anuncio a una audiencia diferente, también puede intentar hacer que el anuncio sea «nuevo» nuevamente para su audiencia actual haciendo algunos cambios en él.
A diferencia de la creencia popular, estos cambios no tienen por qué ser enormes.
Pequeños cambios en el texto de su anuncio ya ayudarán a prevenir mucho la fatiga publicitaria.
Por ejemplo, considere cambiar su:
- Titular
- texto principal
- Descripción
- Llamada a la acción
También puede realizar cambios en la creatividad de su anuncio, ya que suele ser lo primero que la gente verá en su anuncio.
Aquí hay algunas cosas que puede hacer para cambiar la creatividad de su anuncio:
- Cambiar el formato del anuncio. Si ha estado usando anuncios con imágenes, puede intentar cambiar a anuncios de video, de carrusel o de colección.
- Cambia la miniatura. Si bien puede parecer un pequeño cambio, esta es una excelente manera de combatir la fatiga publicitaria, ya que a menudo es lo primero que ven las personas.
- Cambia los colores de tu anuncio. Por ejemplo, cambie el color de la fuente o el fondo de su anuncio.
¡Al hacer estas variaciones en sus anuncios de Facebook, crea elementos «nuevos» que ayudan a prevenir la fatiga de los anuncios!
Estos son algunos ejemplos de algunos pequeños cambios en los anuncios:
Y:
4. Configurar reglas de frecuencia
Como puede ver en el gráfico al principio de este artículo, AdEspresso descubrió que los anuncios con una frecuencia de nueve tenían un CPC que era un 161,7 % más caro que los anuncios con una frecuencia de uno.
Es por eso que configurar reglas de frecuencia es una excelente manera de combatir la fatiga publicitaria.
Estas reglas desactivarán automáticamente los conjuntos de anuncios con una frecuencia alta.
Entonces, si solo te estabas preguntando: “ ¿Cómo reduzco la frecuencia en los anuncios de Facebook?”, aquí encontrarás la respuesta:
Comience dirigiéndose a su panel de administración de anuncios de Facebook y haga clic en Crear una nueva regla.
Luego, completa las condiciones que debe seguir Facebook:
Obviamente, tendrá que afinar estas condiciones para su negocio e industria. Pero, por ejemplo, puede permitir que Facebook desactive sus anuncios cuando la frecuencia de los últimos 7 días sea superior a 5.
5. Disminuya el presupuesto para conjuntos de anuncios con alta frecuencia
El método que mencioné anteriormente puede ser excelente para evitar la fatiga publicitaria, pero ¿qué pasa si esa campaña sigue siendo algo rentable?
En ese caso, no querrías apagarlo por completo, ¿verdad?
Si está de acuerdo, puede usar algunas funciones un poco más avanzadas de las reglas de automatización de Facebook para permitir que disminuya automáticamente el presupuesto de su conjunto de anuncios si la frecuencia es demasiado alta.
Por ejemplo, esta regla reducirá el presupuesto diario de un conjunto de anuncios en un 25 % por día si:
- La frecuencia del conjunto de anuncios en los últimos 7 días supera los 5.
- El coste por resultado del conjunto de anuncios en los últimos 7 días es superior a 10 € (en este ejemplo, este es el punto en el que un conjunto de anuncios ya no será tan rentable).
- Las impresiones de por vida superan las 8.000. Esto es para tener en cuenta los resultados más variados en la primera fase del conjunto de anuncios.
6. No se dirija a personas que ya han visto su anuncio
Para algunos anunciantes, una excelente manera de evitar la fatiga publicitaria es simplemente evitar dirigirse a las personas que ya han visto su anuncio.
Hacer esto es bastante simple, desde el Administrador de anuncios de Facebook, diríjase a la sección » Público «.
A partir de ahí, cree una nueva audiencia personalizada y seleccione la página de Facebook como fuente de datos.
Luego, configúralo de la siguiente manera:
Una vez que se crea la audiencia, diríjase a sus conjuntos de anuncios y simplemente excluya la audiencia personalizada que acaba de crear de su orientación:
No olvides que también puedes usar estas audiencias y crear conjuntos de anuncios de retargeting de Facebook separados para ellas.
En esos conjuntos de anuncios, ¡podría usar anuncios personalizados para audiencias cálidas para evitar la fatiga publicitaria!
7. Usa el objetivo de campaña “Alcance”
Si nota que una de sus campañas sufre de fatiga publicitaria, podría considerar cambiar el objetivo de la campaña a «Alcance».
Cuando el objetivo de la campaña se establece en «Alcance», Facebook intentará entregar sus anuncios a la cantidad máxima de personas dentro de su audiencia.
¡Naturalmente, esto combatirá automáticamente la fatiga publicitaria!
8. Optimizar para «Alcance único diario»
Tenga en cuenta que el consejo que he compartido anteriormente puede no ser para todos.
Aunque puede valer la pena intentarlo, desaconsejaría usar el objetivo «Alcance» para la mayoría de las tiendas de comercio electrónico. A menudo, el objetivo de «Conversión» aún conducirá a mejores resultados, a pesar de la fatiga publicitaria.
Si no quieres probar el objetivo «Alcance», aquí tienes una alternativa:
Se llama optimización para «Daily Unique Reach». Limita la frecuencia de sus anuncios de Facebook a uno por día y, por lo tanto, mostrará su anuncio a más personas.
Puede encontrar esta opción en la sección «Optimización y entrega» de la configuración de su conjunto de anuncios.
9. Duplica tu conjunto de anuncios
Todavía no sabemos cómo funciona exactamente el algoritmo de Facebook, pero sabemos que algunas personas han descubierto que duplicar un conjunto de anuncios puede restablecer su rendimiento.
Al comenzar un nuevo conjunto de anuncios, Facebook segmentará a la audiencia en grupos más pequeños y entrará en una «fase de aprendizaje» tratando de averiguar qué grupo brinda los mejores resultados.
Por lo tanto, a veces, puede atascarse probando el mismo grupo durante demasiado tiempo, lo que hace que aumente la frecuencia y se produzca fatiga publicitaria.
¡Es por eso que duplicar su conjunto de anuncios puede ser una solución rápida y fácil para ver si ayuda a combatir la fatiga publicitaria!
10. Adapte sus anuncios a la época del año.
Adaptar sus anuncios a la época del año definitivamente ayuda a mantenerlos actualizados para su audiencia.
¡Y el hecho de que sean relevantes también puede mejorar el rendimiento de su anuncio!
Por ejemplo, si es verano, es posible que desee mostrar el uso de su producto durante el verano.
O, si es Navidad, puede hacer algo creativo con nieve y árboles de Navidad en sus anuncios.
También puede crear anuncios para otros eventos especiales durante todo el año, como:
- Año Nuevo
- viernes negro
- día de San Valentín
- Lunes cibernético
- Víspera de Todos los Santos
- Períodos de vacaciones
- Pascua de Resurrección
Aquí hay dos ejemplos de la biblioteca de anuncios de Facebook :
11. Mantenga pequeños los presupuestos de retargeting
Ya expliqué que la fatiga publicitaria se activa más rápido para audiencias pequeñas.
Bueno, adivina qué audiencias suelen ser las más pequeñas.
¡Así es, audiencias de retargeting!
Dependiendo de la inversión publicitaria de sus otras campañas, no es raro que las audiencias en sus campañas de retargeting estén compuestas por menos de 1,000 personas.
Esto significa que tendrás que tener cuidado con el presupuesto de esa campaña.
Las campañas de retargeting a menudo se consideran las que tienen el ROAS (retorno de la inversión publicitaria) más alto, pero ese es el caso solo si puede manejar el presupuesto con cuidado.
Con un presupuesto demasiado alto, la fatiga publicitaria se activará en unos pocos días y su ROAS se reducirá significativamente.
12. Usa las creatividades dinámicas de Facebook
Dentro de la configuración de anuncios de su campaña de Facebook, puede usar las creatividades dinámicas de Facebook para alternar automáticamente entre diferentes textos, títulos y descripciones principales de anuncios para encontrar los que mejor funcionan.
Para cualquier anuncio, puede seleccionar hasta cinco variaciones de textos principales, títulos y descripciones.
Luego, Facebook los mostrará automáticamente a su audiencia en todas las combinaciones posibles e intentará converger en una combinación que funcione mejor.
Dado que su anuncio cambia constantemente, ¡esta es una excelente manera de evitar la fatiga publicitaria!
13. Utilice la expansión de orientación detallada
Cada vez que escale sus anuncios de Facebook utilizando la segmentación por intereses , puede ser difícil evitar que ocurra la fatiga de los anuncios, ya que necesitará una audiencia bastante grande para evitar una alta frecuencia.
Una configuración de anuncios de Facebook que puede ayudarlo con esto es «Expansión de orientación detallada».
Es una configuración en el nivel del conjunto de anuncios que le permitirá a Facebook dirigirse a personas fuera de sus intereses específicos.
Normalmente, y en nuestra Guía de segmentación por intereses de anuncios de Facebook , recomendamos desactivar la «Expansión de segmentación detallada» porque no podrá juzgar si un determinado interés funciona para su anuncio si ni siquiera sabe si Facebook se centró en personas de dentro de ese interés.
Sin embargo, activar esta configuración puede ayudarlo a combatir la fatiga publicitaria, ya que Facebook se dirigirá a personas que no pertenecen a su audiencia específica.
Por lo tanto, el tamaño de su audiencia aumenta y su frecuencia debería disminuir.
Conclusión
Como puede ver, hay bastantes formas de combatir la fatiga de los anuncios de Facebook.
Algunos son simples y otros requieren un poco más de esfuerzo.
Lo que hace que la fatiga publicitaria sea tan desafiante es que tienes que pensar constantemente en ella para prevenirla.
Para evitar realmente la fatiga publicitaria, debe intentar continuamente dirigirse a nuevas audiencias y crear nuevos anuncios para sus audiencias ganadoras.
Sin embargo, no creas que todo es en vano.
Al utilizar todos los consejos que he dado anteriormente, puede perder algo de tiempo, pero terminará ahorrando una gran cantidad de presupuesto publicitario y continuará publicitando (de manera rentable) su producto o servicio durante mucho más tiempo.
Si, después de leer este artículo, aún no está seguro de por qué sus anuncios de Facebook no se están convirtiendo, no olvide consultar estos 11 consejos aquí .
Y si te queda alguna pregunta, no dudes en dejar un comentario a continuación.
¡Espero que este artículo te haya ayudado a combatir la fatiga publicitaria!
¡Que tengas un gran resto de tu día!