Casi todos los sitios profesionales con los que te encuentras hoy en día tienen una página dedicada a preguntas frecuentes o preguntas frecuentes. ¿Por qué? La respuesta es sorprendentemente simple: cuanta más información proporcione a sus clientes por adelantado, más probable es que se conviertan.
Por lo tanto, si presenta todo sobre su sitio, incluidos los detalles del producto, la información de envío y la información de contacto, de una manera fácil de seguir, ganará más corazones (y eso significa más clientes que pagan) que si simplemente pasa por alto esta información.
Como puede sospechar, no basta con cualquier pregunta frecuente. Tiene que ser robusto. Tiene que estar completo. Y quizás lo más importante, debe presentarse de una manera intuitiva que sea fácil de navegar para los visitantes de su sitio.
Al igual que con muchas funciones en WordPress, puede agregar una página de preguntas frecuentes utilizando una solución basada en complementos.
Por muchas razones, en realidad. Para empezar, se necesita mucho menos trabajo para configurar que una página de preguntas frecuentes codificada manualmente. Si creaste una página de preguntas frecuentes simple en WordPress, probablemente solo aparecería como una serie de preguntas y respuestas. Tal vez podría hacer que se pueda hacer clic en las preguntas con algunos enlaces «Volver al principio». De lo contrario, no será muy interactivo a menos que tenga algunas habilidades de codificación serias. Los buenos desarrolladores, por supuesto, podrían idear algo, pero eso llevaría mucho tiempo.
Entonces, mi pregunta para usted es ¿por qué cobrar más a los clientes (o gastar más de su propio tiempo) en un proyecto que se puede completar fácilmente con un complemento? Los complementos de preguntas frecuentes le brindan la oportunidad de crear una página sólida de preguntas frecuentes (o incluso una serie de páginas) sin tener que codificar nada. Eso significa que puede responder muchas más preguntas de los clientes en mucho menos tiempo. Además, puede agrupar preguntas similares, crear categorías y más. Básicamente, los complementos le dan a sus preguntas frecuentes una estructura que de otro modo sería un poco difícil de conseguir si lo hiciera solo.
Una nota sobre los complementos presentados aquí
Hay muchos complementos de preguntas frecuentes por ahí. Tantos que no podría presentarlos todos aquí. Al elegir complementos del Directorio de WordPress, tuve en cuenta algunos criterios, incluido el número total de descargas y el número de críticas positivas. Aparte de eso, solo seleccioné aquellos que ofrecían las mejores funciones e hicieron el trabajo (creando preguntas frecuentes) de la mejor manera.
¡Espero que al menos uno de estos te haga cosquillas!
Complemento de preguntas frecuentes de WP Awesome
El complemento de preguntas frecuentes WP Awesome simplifica la creación de elementos de preguntas frecuentes individuales que incluyen un título y una descripción. Cómo funciona es realmente muy simple. Después de instalar y activar el complemento, obtendrá acceso a un tipo de publicación personalizada de preguntas frecuentes. Simplemente cree una página con este tipo de publicación y podrá comenzar. También puede establecer categorías o grupos para las preguntas y respuestas que cree para una mejor organización.
Preguntas frecuentes de Spider WordPress
Si desea ofrecer a los visitantes de su sitio unas preguntas frecuentes que se vean tan bien como funcionen, las preguntas frecuentes de Spider son una buena opción. Puede crear categorías para dar una mayor organización a sus preguntas frecuentes, especialmente cuando se trata de un gran número de ellas. También incluye una función de búsqueda para que los visitantes del sitio puedan obtener las respuestas que buscan muy rápidamente.
Una característica que me gusta especialmente es que puede agregar una categoría de publicación que ya haya creado a la lista de categorías de preguntas frecuentes. Por ejemplo, si ya ha escrito varias publicaciones detalladas respondiendo a las preguntas de sus clientes, esta es una manera conveniente de incorporarlas en la sección de preguntas frecuentes sin correr el riesgo de contenido duplicado .
Si está dispuesto a desembolsar algo de dinero por la versión premium de Spider FAQ, obtendrá acceso a 22 temas diferentes y numerosas opciones de personalización. Puede controlar la fuente, los colores y las dimensiones de cada pregunta frecuente. También puede agregar imágenes, la fecha y el nombre de usuario de la persona que hizo/respondió la pregunta, los botones Me gusta y No me gusta, y la capacidad de expandir y contraer cada pregunta. ¡Definitivamente recomendaría revisar este!
Preguntas frecuentes sobre Arconix
El complemento de preguntas frecuentes de Arconix se basa en tipos de publicaciones personalizadas para crear sus preguntas frecuentes. Todo lo que tiene que hacer es agregar nuevos elementos de preguntas frecuentes al backend de su sitio en el Panel de control y luego insertarlos donde quiera usando un código abreviado [faq]. Cada pregunta y respuesta también se puede mostrar dentro de un conmutador de jQuery o un cuadro de acordeón para mantener la lista ordenada y proporcionar un elemento interactivo.
Si desea dar más orden a sus preguntas frecuentes, simplemente etiquete nuevos elementos para una categoría determinada cuando los cree. Esto le permitirá mostrar preguntas frecuentes específicas juntas. También puede habilitar un enlace de «volver al principio» para facilitar la navegación de las largas preguntas frecuentes para los visitantes de su sitio.
Preguntas frecuentes sobre Focus Plus
Realmente me gustan las preguntas frecuentes de Preguntas y respuestas de Focus Plus y este es el motivo: está repleto de características que muchos de los otros complementos no tienen. Por ejemplo, este complemento crea una lista de preguntas frecuentes en la que se pueden buscar para mayor comodidad de sus usuarios. Muestra preguntas y respuestas usando una animación jQuery. Para aquellos sin JavaScript, un clic simplemente llevará a ese usuario a una página con una sola pregunta y respuesta.
Utiliza tipos de publicaciones personalizadas y códigos abreviados, al igual que los otros complementos de los que he hablado hasta ahora. Pero también tiene soporte para etiquetas y comentarios. Además, los visitantes de su sitio pueden calificar sus preguntas frecuentes para otorgar más autoridad a la calidad del servicio al cliente. Otra característica ingeniosa que definitivamente querrá revisar es el widget de Preguntas frecuentes recientes. Incruste esto en cualquier área de widgets de su sitio para atraer más atención a sus preguntas y respuestas más recientes. Finalmente, tiene la opción de mostrar un símbolo de pantalla/colapso en cada pregunta.
Preguntas frecuentes sobre respuestas instantáneas
El complemento Preguntas frecuentes de Respuestas instantáneas está hecho por Tidio Elements y funciona de manera un poco diferente a los otros complementos de los que he hablado hasta ahora. Básicamente, pide a los visitantes del sitio que escriban sus preguntas. Luego, se les presentan respuestas sugeridas. Es mucho más interactivo y combina una función de búsqueda estándar con una mayor funcionalidad. Desde el panel de administración incluido, puede agregar, eliminar y reorganizar preguntas fácilmente. Seleccione entre una variedad de opciones de color y ni siquiera tiene que preocuparse por la configuración: está listo para funcionar tan pronto como se active el complemento. Puede que no esté tan lleno de funciones como algunos de los otros complementos en esta lista, pero definitivamente hace el trabajo.
Complemento de preguntas frecuentes de SP con acordeón
¿Necesita algo fácil de usar pero que no escatime en funciones? Entonces probablemente querrá consultar el complemento SP FAQ con Accordion . Este complemento crea una página de preguntas frecuentes receptiva que se ve muy bien sin importar en qué dispositivo se vea. Es fácil de configurar y puede optar por filtrar o mostrar sus preguntas frecuentes por categoría.
Como sugiere el nombre del complemento, agrega una página de preguntas frecuentes a su sitio que utiliza un acordeón jQuery para la visualización perfecta de preguntas y respuestas. Una vez instalado, este complemento agrega una pestaña de preguntas frecuentes al panel para facilitar el acceso. Desde allí, puede ingresar el título y la descripción de cada elemento que desee agregar a las preguntas frecuentes. La interfaz es la misma que las publicaciones estándar, lo que significa que aquí no hay una curva de aprendizaje.
Este complemento también lo hace para que pueda agregar una imagen en miniatura a sus preguntas frecuentes. Además, es compatible con SEO y viene con un archivo CSS y JS que puede personalizar fácilmente para que encaje perfectamente con el resto de su tema y el diseño de su sitio. No es el complemento más robusto del mundo, pero funciona bien y facilita la configuración rápida de preguntas frecuentes, lo que definitivamente es algo que me gusta.
Preguntas frecuentes y base de conocimientos para WordPress
Las Preguntas frecuentes y la Base de conocimientos para el complemento de WordPress es algo que debe probar usted mismo para apreciarlo por completo. No es lujoso pero es efectivo. Más que efectivo, en realidad, y es, con mucho, el complemento de preguntas frecuentes más popular que aparece en esta lista. Funciona con códigos abreviados, lo que le permite insertar el código en cualquier lugar donde desee que aparezcan las preguntas frecuentes. En el Tablero, puede crear nuevas preguntas frecuentes, categorizarlas y reorganizarlas para que se ajusten a sus necesidades específicas.
En cuanto al usuario final, experimentará las preguntas frecuentes como enlaces de preguntas en los que se puede hacer clic y que muestran la respuesta gracias a una animación jQuery. Todo esto es posible gracias a los tipos de publicaciones personalizadas, por cierto. ¿Ya percibes una tendencia común entre todos estos complementos?
Sin embargo, este complemento va un paso más allá de los demás al ofrecer soporte para extractos de preguntas frecuentes, enlaces permanentes (¡salude a un mejor SEO!), Opciones de animación adicionales, una búsqueda más sólida y más.
Administrador de preguntas frecuentes de WordPress
Sencillo, al grano y útil. Esas son palabras que usaría para describir el complemento WordPress FAQ Manager . Al igual que muchos de los otros complementos enumerados aquí, utiliza tipos de publicaciones personalizadas para crear fácilmente una página de preguntas frecuentes. Viene con taxonomías personalizadas para una organización más fácil y está habilitado para código abreviado, por lo que poner en práctica esas preguntas frecuentes después de crearlas debería ser muy fácil.
Complemento de preguntas frecuentes de WordPress
El complemento de preguntas frecuentes de WordPress de Tribulent es el único complemento completamente premium que presento aquí, pero creo que vale la pena mencionarlo entre todos los obsequios. No para desprestigiar a los libres, por cierto. Todos los que aparecen en esta lista son útiles y algunos son realmente sobresalientes. Aun así, este complemento va un poco más allá que el resto, por lo que merece una mención.
En el lado administrativo de las cosas, este complemento ofrece un montón de funciones. Cree y administre sus preguntas dentro de los grupos de preguntas. Elija entre una variedad de configuraciones y preferencias. Modifique el color y el estilo para requisitos particulares. Básicamente, haga que las preguntas frecuentes se vean como usted quiere que se vean.
Para los visitantes de su sitio, las preguntas frecuentes se pueden navegar fácilmente gracias a una animación de acordeón deslizante. Los usuarios ya no se perderán en una página de una milla de largo. El complemento de preguntas frecuentes de WordPress también viene con un formulario de búsqueda que encontrará rápidamente preguntas relacionadas con el término clave buscado. Los usuarios tienen la opción de buscar dentro de un grupo de preguntas específico o en todas las preguntas frecuentes creadas para su sitio. Siempre es bueno tener una función de búsqueda como esta incorporada para que no tenga que depender de otros complementos de búsqueda .
Hay un nivel de interacción del usuario disponible aquí que muchos de los otros complementos simplemente no ofrecen. Los visitantes de su sitio pueden enviar sus preguntas gracias al cuadro de envío incorporado que puede habilitar o deshabilitar en cualquier momento. También puede elegir si las personas pueden o no enviar preguntas de forma anónima o si deben registrarse e iniciar sesión para hacerlo. Una vez que se haya enviado una pregunta, se mantendrá en el lado del administrador para su aprobación. Puede optar por recibir una notificación por correo electrónico cuando esto suceda, incluso. Luego, puede escribir una respuesta y luego la pregunta y la respuesta serán visibles para todos los que naveguen por sus preguntas frecuentes.
Este complemento cuesta $ 32,99 por una licencia de dominio único y $ 164,95 por dominios ilimitados. Sin duda, no es la inversión más casual, especialmente para los desarrolladores. Pero si te tomas en serio la creación de unas preguntas frecuentes sólidas, podría ser una buena opción a considerar.
Terminando
En caso de que aún no lo hayas notado, en realidad tienes un montón de opciones cuando se trata de elegir un complemento de preguntas frecuentes para tu sitio de WordPress. Y creo que eso es algo bueno. Después de todo, no hay dos complementos que sean idénticos. Le animo a que pruebe algunos que suenen atractivos para descubrir cuál se adapta mejor a sus necesidades individuales. Recuerde, lo que funciona para un desarrollador puede no funcionar para otro. No hay reglas únicas para todos cuando se trata de WordPress.
Ahora, lo que quiero saber es si me perdí algún complemento de preguntas frecuentes que le parezca invaluable. ¿Tiene experiencia con alguno de los complementos enumerados aquí? Positivo o negativo, ¡me encantaría saberlo todo!
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