2021 está llegando a la vuelta de la esquina. ¿Tu estrategia de email marketing está preparada para un nuevo año con muchos cambios? Si bien nadie puede predecir lo que sucederá, puede consultar las estadísticas y tendencias para obtener una buena ventaja. Después de todo, el marketing tiene mucho que ver con adaptarse al flujo de la industria y lograr sus objetivos.
El impacto del marketing por correo electrónico es mucho más que simplemente enviar sus mensajes a las bandejas de entrada de los suscriptores. Con recursos limitados, los correos electrónicos siguen siendo una de las herramientas más valiosas para cualquier empresa de comercio electrónico. Bueno, si no lo cree, este artículo tiene muchos números para probar la credibilidad del marketing por correo electrónico.
Monitorear este tipo de estadísticas es la clave para formar una estrategia sólida año tras año y optimizar tus esfuerzos de marketing. A medida que cerramos el 2020 y miramos hacia un esperanzador 2021, veamos las estadísticas imprescindibles sobre marketing por correo electrónico para llevar sus campañas de correo electrónico al siguiente nivel.
¡Vamos!
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
En caso de que sea nuevo en el tema, el marketing por correo electrónico es la práctica de usar correos electrónicos para promocionar una marca, producto o servicio. Con el tiempo, las empresas han encontrado formas de hacer que los correos electrónicos funcionen de manera más efectiva. Ahora puede utilizar el marketing por correo electrónico para desarrollar relaciones con los clientes actuales mientras se comunica con nuevos prospectos.
Al ser una herramienta de marketing rentable, el marketing por correo electrónico permite a las empresas de comercio electrónico mantener informados a sus suscriptores y, lo que es más importante, personalizar los mensajes de marketing. Es persuasivo, contenido y puede lograr grandes resultados con el enfoque correcto. Si bien el marketing digital es cada vez más costoso, el marketing por correo electrónico sigue siendo útil a nivel personal sin aumentar el costo.
Una aplicación sólida de marketing por correo electrónico es un buen punto de partida para explorar el poder del marketing por correo electrónico. Presentar nuestra aplicación, AVADA Email Marketing , puede ayudarlo a crear hermosos correos electrónicos mientras se dirige a diferentes segmentos de audiencia en piloto automático. Haga clic en el enlace y podrá comenzar a usar la aplicación de forma gratuita.
Pero ahora, volvamos a lo que vino aquí: estadísticas sobre marketing por correo electrónico.
Las estadísticas imprescindibles sobre el marketing por correo electrónico
Miles de millones de correos electrónicos se envían todos los días. No hace falta decir que hay una gran cantidad de datos sobre los consumidores que provienen del análisis de correos electrónicos en todo el mundo. Entonces, me tomé el tiempo de investigar y escanear todas las estadísticas disponibles en la web y las incluí en este artículo. Estos números sobre los correos electrónicos deberían darle una idea de cómo el marketing por correo electrónico juega un papel vital en el mundo moderno del comercio electrónico y en su industria.
Estadísticas generales de marketing por correo electrónico
Primero, echemos un vistazo a algunas estadísticas básicas sobre el marketing por correo electrónico y el uso del correo electrónico. Muchos han afirmado que el marketing por correo electrónico está muerto con la llegada del marketing digital, pero los números parecen indicar que todavía está vivo y bien.
Hay 3900 millones de usuarios de correo electrónico a diario y se espera que esta cifra alcance los 4300 millones en 2023. Muchos de estos usuarios pueden ser sus clientes, con 254,7 millones de usuarios solo en los EE. UU. Con una nueva generación de usuarios cada vez más expertos en tecnología, el correo electrónico sigue siendo una herramienta de comunicación conveniente con los consumidores.
Además, se envían 293,6 mil millones de correos electrónicos todos los días, y se espera que aumente más cada año. Esa es una cantidad asombrosa de correos electrónicos, y el marketing por correo electrónico parece haber llegado para quedarse. Si es una empresa de comercio electrónico y sabe que sus clientes usan correos electrónicos, es difícil ignorar el potencial de una buena campaña de marketing por correo electrónico .
Y los millennials parecen estar usando correos electrónicos también, ya que el 73% de ellos prefieren la comunicación de las empresas de comercio electrónico por correo electrónico. En comparación, el 58% de los consumidores revisaría los correos electrónicos antes de hacer cualquier otra cosa para comenzar el día. Con los teléfonos móviles, los usuarios ahora pueden consultar el correo electrónico en cualquier lugar y en cualquier momento.
Sabiendo eso, veamos las estadísticas sobre email marketing móvil.
Estadísticas de marketing por correo electrónico móvil
Dispositivos como tabletas y teléfonos inteligentes hacen que revisar las bandejas de entrada sea tan fácil, razón por la cual los dispositivos móviles representaron más del 41,9 % de todos los correos electrónicos leídos. Los jóvenes son más propensos a consultar su correo electrónico en el móvil. De hecho, el 40% de ellos menores de 18 años siempre abren correos electrónicos en teléfonos inteligentes.
Los teléfonos inteligentes son los dispositivos más comunes para consultar el correo electrónico ( 81 % ), mientras que otros usan tabletas (21 %). Es por eso que una experiencia optimizada para dispositivos móviles para sus correos electrónicos es esencial.
Pero, solo porque los teléfonos inteligentes se están volviendo más populares, las personas no dejan de revisar sus correos electrónicos en sus computadoras de escritorio. De hecho, el 74% de los usuarios revisan los correos electrónicos en una computadora portátil o de escritorio y la mayoría de la población tiene más de 35 años. Si sus usuarios leen correos electrónicos en dispositivos móviles y luego en computadoras de escritorio nuevamente, hay un 65% más de posibilidades de que hagan clic.
Esa puede ser una mala noticia si no ha optimizado sus correos electrónicos para dispositivos móviles. El 42,3% de los consumidores eliminaría su correo electrónico si no está optimizado para teléfonos inteligentes. Todo su arduo trabajo de creación de correos electrónicos puede desperdiciarse debido a esto, así que no piense demasiado en obtener una aplicación de marketing por correo electrónico que ofrezca plantillas de correo electrónico receptivas que se vean geniales en cualquier pantalla.
Más que eso, una buena aplicación de marketing por correo electrónico puede automatizar sus campañas, haciendo que su estrategia sea más efectiva y requiera menos tiempo.
Estadísticas de marketing por correo electrónico B2B y B2C
Las empresas B2B saben que el marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa porque las empresas tienden a abrir correos electrónicos con mucha más frecuencia. Mediante el uso de correos electrónicos, las empresas pueden enviar contenido relevante a los suscriptores y educarlos sobre sus productos/servicios, y eventualmente convertirlos en clientes.
Debido a que los consumidores B2B tienen un ciclo de vida de ventas más prolongado, los correos electrónicos se convierten en un enfoque rentable y a largo plazo. Tanto es así que el 81% de los marketers B2B consideran el email marketing la mejor forma de enviar contenidos y newsletters. Además, el 87% de los especialistas en marketing B2B están de acuerdo en que el correo electrónico es su principal canal gratuito de distribución de contenido orgánico.
Aún a partir de la investigación anterior, la segunda tecnología más utilizada por los especialistas en marketing B2B para el marketing de contenido son los softwares de marketing por correo electrónico. Aproximadamente el 85% de los especialistas en marketing B2B afirman trabajar con herramientas. Esto es fácil de entender, con la personalización y la automatización, los correos electrónicos son increíblemente efectivos. Además, los correos electrónicos B2B tienen una tasa de apertura un 23 % más alta que los correos electrónicos B2C.
Dicho esto, el marketing por correo electrónico todavía funciona de maravilla para las empresas B2C. Todavía se puede aplicar el mismo enfoque, fomentando prospectos, impulsando el compromiso, convirtiendo suscriptores, mejorando la retención de clientes y más.
El 80% de las empresas B2C creen que el marketing por correo electrónico es útil para la retención de clientes. Mientras que el 59% de los destinatarios dicen que los correos electrónicos de marketing han influido en sus decisiones de compra. Las empresas de comercio electrónico, por supuesto, deben aprovechar al máximo los correos electrónicos, ya que es un canal principal para comunicarse con los consumidores.
De hecho, los consumidores revisan sus correos electrónicos durante 2,5 horas todos los días mientras están en el trabajo. Y los consumidores también creen que los correos electrónicos llegaron para quedarse, incluso 10 años más que Facebook, Twitter y los canales de cable.
Entonces, si es una empresa B2C, un enfoque de marketing por correo electrónico es beneficioso. Si también tiene una táctica de correo electrónico de carrito abandonado y una táctica de promoción personalizada, puede conectarse mejor con las necesidades de los consumidores. La investigación también muestra que el 42,3 % de los estadounidenses se suscribe solo para recibir ahorros y descuentos, por lo que se espera que se envíen algunas promociones.
Con las estadísticas anteriores, ya sea que esté en un negocio B2B o B2C, sabe que puede usar el marketing por correo electrónico para conectarse con el público objetivo. Y no olvide automatizar una campaña de correo electrónico de carrito abandonado. Una serie de 3 correos electrónicos de carritos abandonados produce un 69% más de pedidos que solo enviar un correo electrónico.
AVADA Email Marketing tiene una plantilla de carrito abandonado de tres correos electrónicos, solo para informarle.
Estadísticas sobre email marketing por la industria
Muchas empresas utilizan algún tipo de automatización de marketing por correo electrónico. Averigüemos qué industria obtiene los mayores beneficios al aplicar el marketing por correo electrónico.
Cada industria tiene sus propias estadísticas de correos electrónicos, pero la tasa de apertura promedio para todas las industrias es de alrededor del 21 %. La tasa de apertura muestra el porcentaje de destinatarios que abrieron los correos electrónicos cuando los recibieron. Cuanto mayor sea la tasa de apertura, mejor será la línea de asunto. Mientras tanto, la tasa de clics promedio para todas las industrias es del 2,62%. Los clics exitosos muestran cuán relevantes son sus correos electrónicos para que los destinatarios busquen más.
De hecho, las industrias que tienen las tasas de apertura más altas son las organizaciones sin fines de lucro (20,39 %), la pesca, la silvicultura, la caza y la agricultura (20,13 %), el gobierno (19,79 %) y luego la atención médica (19,12 %). Del mismo modo, estas industrias tienen la tasa de clics más alta.
Para el comercio electrónico, la tasa de apertura promedio es del 15,68 % y la tasa de clics promedio es del 2,01 %. Pero no se preocupe, tiene muchas posibilidades de aumentar estas estadísticas con sus campañas de correo electrónico. Consulte la siguiente sección para conocer la magia del correo electrónico con sus características y estadísticas de rendimiento.
Estadísticas de rendimiento de marketing por correo electrónico
Si te preguntas si vale la pena invertir en marketing por correo electrónico, esta sección te dará la respuesta. Veamos algunas estadísticas de rendimiento del correo electrónico y retorno de la inversión para demostrar los verdaderos beneficios del marketing por correo electrónico.
El 30% de los especialistas en marketing por correo electrónico de todo el mundo consideran que el marketing por correo electrónico tiene el ROI más alto. Por 1 $ gastado en marketing por correo electrónico, puede recuperar $ 44, lo que equivale a un ROI del 4400%. Eso es impresionante.
Algunas estadísticas más sobre el rendimiento del marketing por correo electrónico son:
- El correo electrónico es 40 veces más efectivo que Facebook y Twitter combinados para adquirir nuevos clientes.
- Los compradores pueden gastar un 138 % más cuando se comercializan a través de correos electrónicos, en comparación con aquellos que no reciben ofertas a través de correos electrónicos.
- Los correos electrónicos representaron el 19,8% de todas las transacciones de comercio electrónico
Los correos electrónicos siguen siendo un canal de alto rendimiento, principalmente debido al enfoque de personalización. El siguiente apartado profundizará en las estadísticas de personalización y segmentación del email marketing.
Estadísticas de personalización y segmentación de correos electrónicos
Los correos electrónicos enfocados en la personalización siempre funcionan mejor que aquellos que no lo hacen. Al segmentar su audiencia en grupos relevantes, puede enviar mensajes más personalizados, lo que resulta en mejores tasas de apertura, tasas de clics e incluso tasas de conversión. A los clientes les encanta recibir ofertas que se adapten a sus necesidades e intereses.
De hecho, los correos electrónicos que tienen líneas de asunto personalizadas tienen tasas de apertura un 50% más altas. Para deleitar a los clientes y crear contenido de correo electrónico más relevante, el 77% de los especialistas en marketing están de acuerdo en que deben enviar contenido personalizado a los suscriptores. También puede personalizar los correos electrónicos según el sexo, la edad y las actividades.
¡Y por una buena razón, los correos electrónicos personalizados ven tasas de transacción 6 veces más altas! Al tener correos electrónicos relevantes, es mucho más probable que los clientes reaccionen y compren en su negocio. Simplemente comienza segmentando a tu audiencia.
Las campañas de correo electrónico segmentadas obtienen tasas de clics un 100,95 % más altas y tasas de apertura un 14,31 % más altas que las campañas no segmentadas. Cuando se dirigen correctamente a la audiencia, los especialistas en marketing pueden tener 3 veces más ingresos por correo electrónico. Por eso, el 33 % de las empresas segmentan su audiencia en función del comportamiento, la demografía y los mercados exclusivos.
Cuando tiene correos electrónicos altamente personalizados para cada usuario, tiene un mensaje poderoso de que los clientes potenciales son difíciles de pasar por alto. Entonces, ¿cómo afecta cada componente de un correo electrónico al rendimiento de personalización de los correos electrónicos? Veamos eso en la siguiente sección.
Estadísticas de componentes de correo electrónico
Aparte de la personalización, hay otros factores que hacen que los usuarios quieran interactuar con los correos electrónicos.
Primero, como se mencionó anteriormente, tenemos la línea de asunto. Esto es lo primero que ven los lectores de correo electrónico y deciden si abren un correo electrónico o no. El 47% de los suscriptores deciden únicamente en la línea de asunto. Las primeras impresiones son realmente importantes.
Si desea crear una buena primera impresión de correo electrónico, intente incluir el nombre del destinatario en la línea de asunto de su correo electrónico. Los datos sugieren que sus tasas de apertura pueden aumentar en un 18,30%. Además, evite usar palabras como «recordatorio», «ayuda» o «porcentaje de descuento», que se ha descubierto que afectan negativamente las tasas de apertura.
Los emojis tampoco duelen, ya que pueden aumentar las tasas de apertura en un 56 %, en comparación con las líneas de asunto de solo texto. Pero solo el 6,9% de todas las líneas de asunto de los correos electrónicos contienen un emoji, por lo que tiene una buena oportunidad de destacarse en la bandeja de entrada con algunas caras sonrientes.
En segundo lugar, tenemos que hablar sobre el contenido del correo electrónico y las llamadas a la acción. Los suscriptores de correo electrónico tienen 3,9 veces más posibilidades de compartir su contenido en las redes sociales, mientras que el 4,4 % de los visitantes del correo electrónico comprarían algo. Un consejo rápido es incluir botones para compartir en redes sociales en su correo electrónico, lo que puede aumentar la tasa de clics en un 158%.
Además, incluir videos e imágenes proporciona un mejor diseño de lectura. Los videos en sus correos electrónicos pueden aumentar la tasa de clics en un 300%. Pero tenga cuidado, ya que más imágenes y videos pueden disminuir la tasa de clics ya que los lectores tienen demasiadas cosas en las que concentrarse. Incluso pueden darse de baja de su lista si encuentran que el contenido es ilegible.
Las tres razones principales por las que las personas cancelan su suscripción a una lista de correo electrónico son (1) demasiados correos electrónicos, (2) ya no hay información relevante y (3) la marca es irreconocible o no recuerda haberse registrado. Es por eso que una experiencia de correo electrónico personalizada es esencial.
Algunas sugerencias para optimizar los componentes de su correo electrónico son:
- Intente enviar correos electrónicos de marketing el martes, según la investigación. El jueves es el segundo mejor día.
- El mejor momento para enviar correos electrónicos para muchos especialistas en marketing es a las 10 am.
- Concéntrese en aumentar el compromiso, ya que el 54% de los especialistas en marketing creen en ello.
El mejor enfoque aún dependerá del tipo de audiencia que tengas, pero este es un buen comienzo. Realice pruebas A/B de sus campañas de correo electrónico con su proveedor de servicios de correo electrónico y podrá ver cuál funciona mejor para su marca.
Estadísticas de spam de correo electrónico
Por último, ¿cómo se asegura de que sus mensajes de correo electrónico lleguen a las bandejas de entrada de los suscriptores? Debe mantenerse fuera de la carpeta de correo no deseado. Aquí hay algunas estadísticas para mostrar que necesita aprender sobre las mejores prácticas de correo electrónico no deseado:
- El 45% de todos los correos electrónicos enviados se consideran spam.
- 14.500 millones de correos electrónicos todos los días son spam.
- Por cada 12,5 millones de correos electrónicos no deseados, uno recibe una respuesta.
- El 69% de los destinatarios de correos electrónicos pueden decir que un correo electrónico es spam o no según la línea de asunto.
La cantidad de correos electrónicos no deseados solo aumentará con el tiempo. Puede enviar correos electrónicos solo a los suscriptores que hayan abierto o hecho clic en uno de sus correos electrónicos durante los últimos seis meses, lo que lo ayudará a disminuir la cantidad de correos electrónicos que van directamente a las carpetas de correo no deseado. La segmentación y la personalización también ayudan a los clientes a identificar que el correo electrónico es para ellos, no un esfuerzo de spam masivo.
Ultimas palabras
¡Eso es una envoltura! Con la llegada del nuevo año, espero que estas estadísticas de marketing por correo electrónico puedan ayudarlo a impulsar sus campañas en 2021. Si está listo para comenzar, consulte esta guía sobre cómo crear una campaña de correo electrónico que genera muchas conversiones . Hay muchas más guías sobre marketing por correo electrónico en nuestro blog de AVADA, ¡no dudes en consultarlas!
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