Casi todas las marcas emplean estrategias de marketing digital en el competitivo mercado actual. Alrededor del 56% de la población mundial tiene acceso a Internet y casi todos tienen una dirección de correo electrónico activa.
Como resultado, el valor del marketing por correo electrónico (y del marketing digital en general) es mayor que nunca. Si es un nuevo comercializador digital, es posible que se pregunte por qué el marketing por correo electrónico ha sido tan importante para el crecimiento de las empresas en esta nueva era. Entonces, en este artículo, compartiré contigo las razones detrás de la importancia del marketing por correo electrónico .
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
Además de las confirmaciones de pedidos y las respuestas directas a las consultas de los clientes, cualquier correo electrónico enviado por una empresa puede considerarse marketing por correo electrónico. El marketing por correo electrónico es una parte del marketing en Internet, incluido el marketing en línea por sitios web, redes sociales, blogs y otros canales.
El marketing por correo electrónico puede incluir correos electrónicos con notificaciones comerciales, promociones de ventas y ofertas exclusivas para suscriptores. Los correos electrónicos de marketing pueden ser una herramienta eficaz para transmitir un mensaje general en nombre de la empresa, por ejemplo, después de un desastre natural o un escándalo empresarial.
El marketing por correo electrónico, en su máxima expresión, ayuda a las empresas a mantener actualizados a sus consumidores y adaptar sus mensajes de marketing a su público objetivo. Por otro lado, este tipo de marketing puede molestar a los consumidores si se realiza incorrectamente con correos electrónicos no deseados persistentemente irritantes.
¿Cómo funciona el marketing por correo electrónico?
Una campaña de marketing por correo electrónico es fácil de configurar y monitorear, lo que la hace accesible incluso para las pequeñas empresas.
Puede, por ejemplo, incluir una opción de suscripción a un boletín informativo en su sitio web y enviar correos electrónicos a una lista creciente de audiencias a medida que las personas se suscriben.
Los clientes también pueden ser guiados al boletín a través de sus perfiles de redes sociales. Los dos beneficios más significativos del marketing por correo electrónico son su bajo costo y su facilidad de uso.
El marketing por correo electrónico es un enfoque de bajo costo para promocionar el negocio y sus productos o servicios en lugar de otros métodos de marketing. Un boletín diario es una forma rápida y fácil de enviar información sobre su negocio, próximos eventos y ofertas especiales.
Las herramientas de correo electrónico también permiten enviar correos electrónicos promocionales automatizados a los consumidores que no han realizado una compra en mucho tiempo. El marketing por correo electrónico le permite llegar a grupos particulares de consumidores o incluso a individuos. Ofrecer descuentos exclusivos de cumpleaños en productos o servicios a consumidores particulares es una forma de hacerlo.
Por ejemplo, un restaurante podría enviar un correo electrónico a los clientes en sus cumpleaños ofreciéndoles un 50 % de descuento en un plato principal. Este tipo de personalización ayuda a una empresa a desarrollar y mantener una relación con sus clientes, lo que puede conducir a un aumento de las ventas y la lealtad de los clientes.
13 razones por las que el marketing por correo electrónico es importante para las empresas
Todo el mundo usa el correo electrónico
Radicati predice que para 2022, 4250 millones de usuarios de correo electrónico tendrán 1,86 cuentas de correo electrónico en promedio.
A partir de 2019, 4330 millones de personas en todo el mundo tienen acceso a Internet, de los cuales 3930 millones utilizan correos electrónicos. Las personas, especialmente los jóvenes, suelen tener dos o más direcciones de correo electrónico activas.
Mucha gente usa un correo electrónico para asuntos personales (como redes sociales y facturas), otro para listas de correo y promociones de marca, y un tercero para el trabajo o la empresa. Dado que una dirección de correo electrónico es necesaria para hacer muchas cosas en línea, como registrarse en Facebook o realizar operaciones bancarias en línea, casi cualquier persona con acceso a Internet tiene una.
Eres dueño de tus medios y listas de contactos
No eres dueño de tu lista de clientes ni del contenido que compartes en las redes sociales como Facebook. Por lo general, el sitio de redes sociales controla tanto el contenido como la lista de seguidores. Considere esto: si las redes sociales desaparecieran mañana, ¿cuántos seguidores y clientes perdería?
Es por eso que los especialistas en marketing deben hacer crecer una lista de correo electrónico. Esta es su lista de contactos y puede conectarse a ella independientemente de su proveedor de correo electrónico. Además, puede ser propietario del contenido que crea y envía. El marketing por correo electrónico es una de las formas más efectivas de llegar a su público objetivo.
Además, tiene el potencial de adquirir clientes potenciales y aumentar los ingresos. Dado que este sigue siendo el lugar donde la gente quiere obtener detalles, digamos que el marketing por correo electrónico no está muerto.
El marketing por correo electrónico puede cubrir todo el embudo de compra
El correo electrónico, además de llegar a los clientes a través de sus bandejas de entrada, puede comunicarse con ellos en cualquier punto del embudo de compra. Su empresa puede usar el correo electrónico para educar, cultivar y convencer a los clientes, ya sea que se encuentren en las etapas de reconocimiento de marca, consideración o compra.
El correo electrónico también juega un papel constructivo en la crianza de los clientes. Suponga que alguien descarga un libro electrónico (a cambio de su dirección de correo electrónico) sobre varios materiales para techos y sus beneficios, inconvenientes y costos. Puede predecir consultas, quejas o necesidades adicionales de los usuarios en función de la descarga.
Puede dirigir a los lectores de una etapa del embudo a la siguiente mediante correos electrónicos de seguimiento . El contenido de su correo electrónico sobre cómo usar su producto, por ejemplo, le dará a alguien el coraje para hacer una compra y, con suerte, será usted quien reciba el pedido.
Otras tácticas de marketing digital, como los anuncios de pago por clic (PPC), no pueden proporcionar esta ventaja. En cambio, cubren solo una etapa en el proceso de compra.
El marketing por correo electrónico aumenta los clientes potenciales
De la misma manera que el marketing por correo electrónico puede ayudarlo a aumentar las ventas, también puede ayudarlo a aumentar los clientes potenciales. En realidad, el marketing por correo electrónico se utiliza en el enfoque entrante para adquirir clientes potenciales y aumentar las conversiones.
Supongamos que su cliente descargó un lead magnet de su sitio web. Luego comienzan a recibir correos electrónicos de goteo y finalmente deciden reservar una demostración y obtener más información. Acaba de convertir un cliente potencial frío en un cliente potencial cálido, aumentando la cantidad de clientes potenciales elegibles del equipo de marketing para el equipo de ventas.
Las estrategias de marketing por correo electrónico pueden ayudar a calificar mejor a los clientes potenciales, evitando que el equipo de ventas pierda tiempo con clientes potenciales desinteresados.
Además, si su organización utiliza la puntuación de clientes potenciales, puede controlar si esos clientes potenciales abren o interactúan con sus correos electrónicos.
El marketing por correo electrónico hace que las campañas sean rentables
Aunque las campañas convencionales, como el correo directo o la impresión, pueden ser costosas, las campañas de marketing por correo electrónico suelen ser mucho más asequibles.
No tendrá que pagar sesiones de fotos, tarifas de lugares, impresoras, envío o ubicación, por ejemplo. Solo necesita un redactor y un diseñador gráfico (si no está utilizando imágenes de archivo). Esto también lo puede lograr un solo miembro de su equipo.
Además, las campañas de correo electrónico son rápidas de crear . Si es necesario, puede crear un correo electrónico en un día, que es mucho menos costoso que el tiempo que lleva crear una campaña directa o impresa. Dado que el tiempo y los recursos suelen ser limitaciones para los especialistas en marketing, las estrategias de marketing por correo electrónico pueden ser más efectivas y seguir generando ventas y clientes potenciales.
El marketing por correo electrónico trae tráfico a su sitio web
Cuando crea contenido increíble, ¿cómo lo hace llegar a su público objetivo? Lo más probable es que les hayas enviado un correo electrónico. Con las campañas de marketing por correo electrónico, puede atraer tráfico a su sitio web y al mismo tiempo mejorar su SEO .
También mantendrá a su audiencia involucrada en su marca y sitio web. Al diseñar un correo electrónico que se vincule a su contenido, tenga en cuenta que cada correo electrónico debe incluir una llamada a la acción (CTA) para que los lectores puedan hacer clic en su sitio web.
El marketing por correo electrónico le brinda una plataforma para la autopromoción
Puede ser incómodo autopromocionarse en áreas donde los prospectos no necesariamente han optado por recibir actualizaciones sobre su negocio. Sin embargo, una de las formas más exitosas de adquirir clientes es mediante la autopromoción. Nadie te comprará si no puedes promocionarte y vender tus beneficios.
Siempre tendrá la oportunidad de promocionarse con campañas de marketing por correo electrónico, especialmente porque los clientes se han suscrito para saber de usted. Puede enviar correos electrónicos anunciando nuevos lanzamientos de productos, características y beneficios, así como nuevos contenidos. Dado que los consumidores quieren saber de usted, la autopromoción no es indeseable ni disruptiva.
El marketing por correo electrónico aumenta las ventas
Aunque el marketing por correo electrónico es obviamente una excelente herramienta de marketing, también puede ayudarlo a aumentar sus ventas. En realidad, el 59 % de los profesionales del marketing afirman que el correo electrónico es su medio más lucrativo, y los profesionales del marketing que utilizaron campañas segmentadas ven un aumento del 760 % en las ventas.
Las estrategias de marketing por correo electrónico pueden resaltar productos y servicios, animar a los consumidores a volver y comprar después de abandonar sus carritos o ofrecer ofertas promocionales a sus clientes.
Además, el 59 por ciento de los encuestados dice que los correos electrónicos de marketing afectan sus decisiones de compra.
Sus campañas de marketing por correo electrónico pueden agregar fácilmente mensajes para inspirar una compra a una audiencia que ha optado por recibir sus mensajes y notificaciones, lo que hace que sea más probable que le compren.
También puede utilizar el marketing por correo electrónico para automatizar una parte de su proceso de ventas, lo que puede ahorrarle tiempo y aumentar su productividad. Por ejemplo, puede automatizar campañas de goteo de ventas y enviar mensajes automáticos a prospectos utilizando AVADA Email Marketing , una excelente herramienta gratuita de marketing por correo electrónico para empresas nuevas y pequeñas.
El marketing por correo electrónico permite contenido personalizado
Puede personalizar sus campañas de correo electrónico y crear contenido específico con marketing por correo electrónico.
La personalización puede ser tan simple como usar el nombre de un contacto en el texto. En realidad, los correos electrónicos con el nombre del destinatario en la línea de asunto tienen una tasa de clics más alta que aquellos que no lo tienen.
Por otro lado, puede crear contenido personalizado basado en la segmentación de la audiencia para entregar los correos electrónicos correctos a los clientes correctos. Por ejemplo, es posible que desee enviar una campaña de marketing por correo electrónico a los clientes que regresan y otra a los clientes nuevos.
Una de las ventajas clave del marketing por correo electrónico es que el contenido se puede adaptar en gran medida a las necesidades de su público objetivo. Para mejorar la interacción, sus correos electrónicos pueden incluir variaciones como diferentes imágenes o líneas de asunto.
También puede crear listas segmentadas según la geografía o el comportamiento del cliente. Para tener una campaña de marketing por correo electrónico eficaz, debe enviar el correo electrónico adecuado a las personas adecuadas en el momento adecuado. Aquí es donde la segmentación y la personalización pueden resultar útiles.
El marketing por correo electrónico lo ayuda a recopilar comentarios
Mantener un pulso en la experiencia del consumidor es crucial si desea que los consumidores se conecten, participen y compren su marca en el futuro. El marketing por correo electrónico lo ayudará a lograr esto. Por ejemplo, puede usar campañas de correo electrónico para enviar encuestas de satisfacción del cliente y obtener comentarios de los clientes.
De hecho, este es uno de los métodos más efectivos para calcular su Net Promoter Score (NPS). Este puntaje lo ayudará a determinar el porcentaje de consumidores que son embajadores de la marca y aquellos que son detractores de la marca. Puede utilizar este conocimiento para desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
El marketing por correo electrónico te ayuda a comunicarte con tu audiencia.
Como especialista en marketing, siempre debe intentar mantener la interacción con su público objetivo. Cuando su cliente piensa que puede conectarse con usted, es más probable que se vuelva leal a su marca.
Considere esto: la gente valora los buenos correos electrónicos. Considere la última vez que recibió un correo electrónico de marketing de una empresa que adora: ¿fue molesto o disfrutó leyendo las últimas noticias?
Si te gusta la compañía, probablemente disfrutaste la experiencia y te mantuvo en contacto con una de tus marcas favoritas. El marketing por correo electrónico lo ayuda a mantener a su audiencia comprometida durante todo el año, ya sea una temporada baja o alta.
El email marketing te permite enviar campañas oportunas
Las campañas de marketing tradicionales, si bien tienen un tiempo y un lugar, tardarán meses en prepararse y coordinarse. Incluso entonces, probablemente no sepa si los recursos de su campaña serán escuchados por las personas adecuadas en el momento adecuado.
El marketing por correo electrónico, por otro lado, le permite crear una campaña completa con poca anticipación porque no requiere tanta planificación. También puede asegurarse de que su audiencia abra el correo electrónico en el momento adecuado. Al segmentar su audiencia, por ejemplo, puede asegurarse de enviar contenido en el momento adecuado.
El marketing por correo electrónico le permite llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado
Uno de los principales objetivos de la empresa es ofrecer valor a la audiencia para que siga regresando. El marketing por correo electrónico es una excelente manera de generar clientes leales porque puede brindarles valor incluso si no realizan una compra.
Además, cuando los clientes o prospectos se suscriben, puede usar el marketing por correo electrónico para proporcionar herramientas adicionales a las personas que están interesadas en lo que tiene que decir. Más personas prestarán atención si brinda valor a su audiencia de manera constante, y su ROI aumentará.
Ultimas palabras
No hay duda de que el marketing por correo electrónico es una de las mejores herramientas inventadas para que los especialistas en marketing se mantengan conectados con los clientes. Por lo tanto, espero que este artículo le haya ayudado a comprender por qué el marketing por correo electrónico es tan importante para las empresas en estos días . ¡No dude en dejar comentarios a continuación para una mayor discusión sobre este tema!