Teniendo en cuenta que en todas las industrias, solo el 3,26% de los correos electrónicos generan un clic , es de suma importancia tener una comprensión adecuada del marketing por correo electrónico si espera interactuar de manera efectiva con su audiencia.
En esta publicación, cubriremos los siete tipos principales de mensajes de marketing por correo electrónico, cómo emplearlos con éxito y, finalmente, sus ventajas y desventajas.
¡Vamos directo a ello!
Es un hecho bien conocido que las primeras impresiones cuentan. Cuando alguien se registra en su lista de correo, lo primero que debe recibir de usted es un correo electrónico de ‘Bienvenida’. Este primer correo electrónico representa una oportunidad fantástica para aumentar las ventas, generar credibilidad y confianza, y mejorar su marca.
Ventajas
Hay tres ventajas distintas de enviar este tipo de correo electrónico:
- Establece una expectativa. El cliente sabe que le enviarás un correo electrónico, cómo se verán tus correos electrónicos y puede incluir tu dirección en la lista blanca.
- Confirma su suscripción. Muchos clientes entregarán su dirección de correo electrónico sin pensar en los posibles correos electrónicos que enviarás. Un correo electrónico de ‘Bienvenida’ les dice que esperen más correos electrónicos, para que no te envíen a la carpeta de correo no deseado.
- Es fácilmente automatizado. Hay muchas maneras de configurar correos electrónicos que se activen en un determinado evento (como la suscripción de una nueva persona).
Desventajas
No hay ninguno. En serio.
2. Correos electrónicos dedicados
Estos son los tipos de correo electrónico que la mayoría de las empresas envían con mayor frecuencia. Los correos electrónicos dedicados se centran en un solo tema, ya sea un nuevo producto, un anuncio de noticias o un evento que está organizando.
Los correos electrónicos dedicados son tan populares porque le permiten emplear una combinación de las mejores técnicas de marketing por correo electrónico: un fuerte llamado a la acción y la oportunidad de ser agradable, potencialmente provocativo y altamente compartible.
Ventajas
- Son fáciles de configurar y enviar. Una vez que sepa qué es lo que está promocionando, todo lo que necesita es la copia. Los correos electrónicos dedicados no tienen que depender de gráficos o diseños sofisticados para atraer a los lectores.
- Son muy fáciles de rastrear. Como tienden a tener una llamada a la acción, es fácil ver quién ha hecho clic y así sucesivamente.
Desventajas
- Como estos correos electrónicos solo se envían cuando tiene algo que promocionar, programarlos puede ser difícil . No desea bombardear a sus suscriptores con correos electrónicos, pero tampoco desea ser demasiado esporádico.
- Estás limitado en lo que puedes incluir. El objetivo de un correo electrónico dedicado es centrarse en una sola llamada a la acción, por lo que si comienza a mezclar otros anuncios u ofertas, su mensaje se diluirá.
Los boletines son una excelente manera de brindar a sus clientes información sobre su marca a intervalos regulares.
Sin embargo, antes de decidir configurar un correo electrónico de boletín informativo, primero debe decidir cuál es su objetivo. ¿Quieres aumentar el intercambio social? ¿O tal vez desea reforzar la imagen de su marca nutriendo a sus clientes existentes? Esto determinará qué tipo de contenido debe incluirse en su boletín.
Ventajas
Si bien no son adecuados para todos, los boletines tienen algunas ventajas muy persuasivas:
- Al establecer una comunicación regular con sus suscriptores, comenzarán a reconocer su marca y la asociarán con algo confiable y digno de confianza.
- Puede aprovechar e impulsar el contenido existente. Al resumir las publicaciones más populares de la semana o resaltar un anuncio reciente, evita tener que crear contenido nuevo y al mismo tiempo anima a las personas a visitar su sitio.
- Si bien no es tan simple como un mensaje de bienvenida automatizado, los boletines en general no consumen demasiado tiempo , especialmente si no tiene una copia nueva de cada número.
Desventajas
- Los boletines están orientados a mantener las relaciones existentes en lugar de atraer nuevos clientes, ya que su boletín solo se enviará a los usuarios suscritos. Menos una desventaja que algo a tener en cuenta.
- Dependiendo de qué tan profesional desee que se vea su correo electrónico, es posible que deba emplear la ayuda de diseñadores o redactores, lo que podría aumentar el costo y el tiempo invertidos por las nubes.
4. Digerir correos electrónicos
Esta es esencialmente una versión «digerida» más pequeña del boletín. Dependiendo de lo que desee que contenga su resumen, puede automatizarlo y programarlo para que se envíe a intervalos regulares. Un ejemplo perfecto es recopilar una lista de notificaciones para cada nueva publicación que publique y que luego se envíe a su lista de correo electrónico una vez por semana. Algunas plataformas de blogs incluso permitirán que sus suscriptores configuren sus propias preferencias, por ejemplo, con qué frecuencia se les envía un resumen.
Ventajas
- Esto requiere muy poca información de su parte , además de configurarlo en primer lugar.
- Son mucho más fáciles de hojear que los boletines , lo que significa que algunos suscriptores los preferirán. Si ven algo que les llama la atención, harán clic.
Desventajas
- Si bien son rápidos y simples, los correos electrónicos de resumen también son muy impersonales . No hay una entrada real de usted, el remitente, lo que significa que no se produce una mejora o compromiso real de la marca.
5. Correos electrónicos de nutrición de prospectos
Esto se dirige específicamente a los suscriptores que desea convertir en clientes. Esta puede ser una forma que requiere mucho tiempo pero que es muy gratificante de interactuar con sus suscriptores. Dependiendo de la cantidad de recursos que tenga disponibles, hay dos formas diferentes de emplear la crianza de clientes potenciales.
Una es enviar correos electrónicos ocasionalmente a los clientes sobre actualizaciones o cambios en los precios; estos pueden automatizarse y no requieren demasiada información. La segunda forma requiere mucha más mano de obra, pero puede obtener recompensas mucho mayores e incluye educar al suscriptor sobre las ventajas de un producto en particular. Esto requiere que diseñes presentaciones personalizadas teniendo en cuenta las necesidades del cliente y la mejor manera de venderles.
Ventajas
- El lead nurturing más intenso es muy agradable ; se está conectando directamente con el cliente y adaptando su correo electrónico y presentación específicamente para ellos. Esto aumenta el conocimiento de la marca y la confianza.
- Según Hubspot, los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales logran una tasa de respuesta de 4 a 10 veces mayor que los correos electrónicos independientes.
Desventajas
- La principal desventaja es probablemente la cantidad de tiempo y esfuerzo que necesitará para respaldar sus campañas de fomento de clientes potenciales. Lo más probable es que cada cliente necesite un enfoque ligeramente modificado, lo que significa que se puede crear una plantilla muy pequeña.
- Generan menos ruido. Se envían más correos electrónicos de fomento de clientes potenciales a una sola dirección, en lugar de a la lista de miles de suscriptores de su boletín informativo.
6. Correos electrónicos transaccionales
Estos son correos electrónicos que se activan después de que un cliente completa una determinada acción. Podría ser que hayan abandonado un carrito en su sitio, por lo que unos días después envía un correo electrónico transaccional de recordatorio para finalizar la compra. Alternativamente, después de registrarse en un seminario web en su sitio, el cliente recibe un correo electrónico transaccional con un agradecimiento y sus datos de inicio de sesión. Cualquier circunstancia en la que se produzca una transacción es una oportunidad perfecta para enviar este tipo de correo electrónico.
Ventajas
- Los correos electrónicos transaccionales disfrutan de una alta tasa de clics , ya que tienden a ser muy específicos para el cliente. También suelen contener información importante, como confirmación y recibos.
- Agrega ese toque personal : agradecer a alguien por comprar un producto o servicio fortalecerá su marca.
- Fácil de automatizar en función de las acciones que realizan sus clientes en el sitio.
Desventajas
- A veces, los correos electrónicos transaccionales pueden crear una barrera que impide que un cliente complete su compra. O simplemente pierden el correo electrónico o no quieren completar otro paso para confirmar su pedido.
7. Correos electrónicos de aniversario
Ser personal es una de las formas más efectivas de retener clientes y persuadirlos para que realicen transacciones en su sitio. Los correos electrónicos de aniversario son una excelente manera de establecer una conexión personal con sus suscriptores y pueden cubrir una gran cantidad de eventos:
- El aniversario de su incorporación.
- Un aniversario de la empresa como un cumpleaños.
- Vacaciones públicas
- El cumpleaños real del suscriptor (si lo sabe)
Esto aumenta la confianza en la marca y el compromiso del cliente, y es especialmente efectivo cuando se vincula con algún tipo de trato único. En un estudio realizado por Experian , las tasas de apertura de las campañas de aniversario fueron casi tres veces más altas (34,4 % frente a 12,9 %) que las de los correos electrónicos masivos estándar.
Ventajas
- Son fáciles de configurar. Si tiene los cumpleaños de los clientes como parte del proceso de registro, puede configurar un correo electrónico automático para enviar en esas fechas. ¡Todo lo que necesitas es la copia!
- Pueden lograr muchas cosas diferentes. Por ejemplo, el minorista en línea ASOS usa el aniversario de su primera compra para aumentar sus acciones sociales.
Desventajas
- Realmente no hay desventajas en los correos electrónicos de aniversario. No se necesita mucho para implementarlos y son un método eficaz de marketing por correo electrónico.
Resumiendo
¡Ahí lo tenemos! Siete de los principales mensajes de marketing por correo electrónico, junto con sus ventajas y desventajas. Lo que siga adelante y use puede depender de una serie de cosas, incluidos los recursos a su disposición y el tamaño de su lista de suscriptores.
En términos generales, la campaña de marketing por correo electrónico más efectiva es en realidad una combinación de todas estas técnicas, especialmente si un suscriptor puede personalizar qué correos electrónicos desea recibir.
¿Qué mensajes de marketing por correo electrónico utiliza para interactuar con su base de suscriptores? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
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