El píxel de seguimiento de Facebook es una herramienta que puede utilizar para realizar un seguimiento de las conversiones y las acciones de los clientes para crear campañas publicitarias optimizadas que conduzcan a mejores conversiones. La herramienta viene en forma de un fragmento de código JavaScript que puede ejecutar a través de su sitio para realizar un seguimiento de las acciones que realizan los usuarios.
Aunque cualquier persona con un sitio web puede usar Facebook Pixel, la herramienta es más efectiva cuando la usan las empresas de comercio electrónico, ya que les permite analizar el retorno de la inversión con respecto a los anuncios de Facebook. Esto funciona mediante el seguimiento de si los clientes hacen clic o no en los productos, agregan productos a sus carritos o compran productos. Las empresas pueden incluso crear audiencias personalizadas en función de quién hace qué.
Esto significa que pueden ofrecer diferentes tipos de anuncios dirigidos a los diferentes grupos de personas que encuentran en sus resultados. Esto puede generar mejores conversiones al enviar un conjunto de anuncios a los clientes interesados y otro conjunto de anuncios a los clientes que ya han realizado compras.
Ahora que sabes de qué se trata, veamos cómo podemos usar el píxel de seguimiento de Facebook para aumentar las conversiones en los sitios web.
Aunque requieren agregar código a su sitio, los píxeles de Facebook son bastante sencillos de crear. Todo lo que necesita hacer es ir a la sección Herramientas en el Administrador de anuncios y crear un píxel .
Empecemos.
Cómo crear un píxel de Facebook
Inicie sesión en Facebook y diríjase a la sección Administrador de anuncios . Haga clic en Herramientas y seleccione Píxeles . Facebook solía ofrecer dos tipos de píxeles: un píxel de conversión y un píxel de audiencia personalizado. La empresa ha combinado estos píxeles en los últimos meses, por lo que verá las pestañas «Píxel de Facebook» y «Píxel de seguimiento de conversiones (antiguo)».
Antes tenía que insertar el código en cada página que deseaba rastrear con los píxeles antiguos. Ahora todo lo que necesita hacer es insertar el código en su encabezado o a través del complemento PixelYourSite para rastrear todo su sitio. Esto está destinado a hacer las cosas mucho más simples y directas.
Todavía puede usar el píxel anterior, pero se eliminará gradualmente a fines de 2016 y solo está allí para ayudar a los usuarios actuales a hacer el cambio. Por lo tanto, es mejor simplemente ignorarlo en este momento.
De todos modos, continúa, haz clic en Crear un píxel. Asigne un nombre a su píxel y créelo. Puede editar el nombre de su píxel más adelante haciendo clic en Acción y seleccionando Editar píxel . Regrese a la pantalla de inicio de Facebook Pixel y siéntese tranquilo por un momento.
Cómo agregar código de píxel a WordPress
Mire hacia el lado derecho de la pantalla de inicio de Facebook Pixel. Deberías ver detalles sobre tu Pixel, incluido su ID. Copie esta identificación.
Instale el complemento PixelYourSite y actívelo, luego vaya a la página de configuración del complemento. Pegue la ID de su píxel en el cuadro Su ID de píxel y marque la casilla Activar configuración general del complemento . Haga clic en Guardar configuración una vez que haya terminado.
Haga clic en Acciones mientras visualiza la pantalla de inicio de Facebook Pixel y seleccione Ver código de píxel . Si mira debajo del código, encontrará una tabla llena de varias funciones que puede usar para rastrear eventos adicionales, como rastrear cuando se presiona el botón Agregar al carrito en una página.
Si su sitio funciona con WooCommerce, puede usar este complemento para activar estas funciones para varios eventos. Haga clic en la pestaña Configuración de WooCommerce mientras visualiza la página de configuración del complemento. Marque todas las casillas de los eventos que desea rastrear y haga clic en Guardar configuración de WooCommerce.
También puede usar el complemento PixelYourSite para agregar estas funciones a páginas específicas. Digamos que queremos agregar la función Agregar al carrito a una página de producto específica, pero no a todos.
Seleccione la pestaña Eventos en la publicación/página mientras visualiza la configuración del complemento. Ingrese la URL de la página del producto y seleccione el evento del que desea realizar un seguimiento, como AddToCart . Ajuste la configuración personalizada del producto, como su valor y el nombre de su página de producto. Haga clic en Guardar configuración de configuración de eventos estándar una vez que haya terminado.
Notará que hay un cuadro de texto para cada evento. Aquí es donde puedes agregar el código que te da Facebook. Es bastante sencillo. Todo lo que necesita hacer es ir a Acciones > Ver código de píxel y copiar y pegar el código en ese cuadro de texto. Copie y pegue el código del evento personalizado del que desea realizar un seguimiento y péguelo antes de la etiqueta de cierre </script> .
Cómo crear una conversión personalizada
Las conversiones personalizadas son lo que usará para realizar un seguimiento de la actividad que ocurre en páginas específicas, como la página de éxito «Pedido completo» a la que se dirige a sus clientes después de completar una compra o incluso la página de éxito «Gracias por suscribirse» que ha configurado. para una campaña de suscripción por correo electrónico.
Tenga cuidado al crear conversiones personalizadas. Solo puede crear hasta 20 conversiones personalizadas en el momento en que escribo esta publicación y no se pueden eliminar. Tampoco puede editar Conversiones personalizadas para empeorar las cosas, así que tenga cuidado al crearlas.
Haga clic en Crear conversión en la pantalla de inicio de su Pixel y seleccione Seguimiento de conversiones personalizadas . Digamos que tenemos una página de éxito personalizada para uno de nuestros productos con la URL slug /course-order-complete. Escriba ese slug en el cuadro Regla y seleccione Comprar como categoría, ya que estamos rastreando las compras completadas para nuestro curso.
Asigne un nombre a su Conversión personalizada e ingrese el precio de su producto en el cuadro Valor de conversión . Esto lo ayudará a realizar un seguimiento de sus ROI cuando utilice esta conversión en campañas publicitarias. Haz clic en Crear una vez que hayas terminado.
Ahora puede hacer clic en Herramientas y seleccionar Conversiones personalizadas para ver la cantidad de tráfico que recibe la página de éxito de su curso.
Cómo crear audiencias personalizadas
Comencemos por crear una audiencia que rastree todas las visitas que ha recibido nuestro sitio en los últimos 30 días. Vaya a la pantalla de inicio de su píxel de Facebook y haga clic en Crear público .
Deje seleccionada la opción predeterminada para Tráfico del sitio web e ingrese el dominio de su sitio. Escriba la cantidad de días que desea rastrear. La herramienta te permite ir hasta 180 días. Asigne un nombre a su audiencia y haga clic en Crear audiencia . Las audiencias personalizadas tienen privilegios de edición limitados, pero al menos puede eliminarlos.
Las otras opciones para el tráfico del sitio web son donde las cosas se ponen interesantes. Supongamos que usted o su cliente tienen un sitio web dedicado a la pesca con mosca y tienen un libro electrónico sobre cómo pescar con mosca en el estado de Montana. Seleccionaría Personas que visitan páginas web específicas como su opción para Tráfico del sitio web e ingresaría «montana» como palabra clave de URL.
Esto rastrea a cualquier persona que visite una página en su sitio que contenga la palabra clave «montana» en la URL. Lo que esto hace es permitirle crear anuncios dirigidos específicamente a aquellos interesados en la pesca con mosca en Montana.
Puede utilizar la opción Personas que visitan páginas web específicas, pero no otras, para realizar un seguimiento de las personas que estaban lo suficientemente interesadas en su producto o de participar como incentivo para caer en su página de destino, pero no completaron una compra.
Ingrese la URL completa para la página de destino de su producto/incentivo de suscripción por correo electrónico en el cuadro Incluir URL e ingrese la URL completa para su página de éxito en el cuadro Excluir URL . Ahora tiene una audiencia separada para las personas que necesitan un poco más de convencimiento.
La opción final es Personas que no han visitado en un cierto período de tiempo . Estas personas estuvieron interesadas en su sitio en algún momento, pero se han mantenido alejadas por varias razones. Esta audiencia le brinda la oportunidad de crear una campaña publicitaria que renueve el interés de los visitantes anteriores en usted.
Cómo usar conversiones y audiencias personalizadas para crear anuncios
Hasta ahora, hemos creado una Conversión personalizada que realiza un seguimiento de la cantidad de visitas que recibe nuestra página de éxito. También tenemos algunas audiencias diferentes basadas en los diferentes comportamientos de los visitantes de nuestro sitio. Ahora podemos usar estas herramientas para crear anuncios dirigidos y anuncios que nos brinden muchas más métricas que los típicos anuncios de Facebook.
Comencemos por crear un anuncio para nuestro producto. Esto también se puede usar con un incentivo de suscripción por correo electrónico. Vaya a la pantalla de inicio de su píxel de Facebook y haga clic en Crear anuncio . Asegúrese de seleccionar Aumentar las conversiones en su sitio web e ingrese la página de destino de su producto/incentivo de suscripción en el cuadro URL para promocionar .
Seleccione la conversión personalizada que creó para la página de éxito de su producto y haga clic en Establecer audiencia y presupuesto . Digamos que nuestro producto es un curso sobre cómo pescar con mosca en Montana. Podemos seleccionar la audiencia de Montana que creamos para mostrar este anuncio específicamente a aquellos interesados en la pesca con mosca en Montana.
Esto, en teoría, aumentará sus conversiones para este producto al anunciarlo directamente a aquellos interesados en su tema. Además, dado que agregamos un valor de conversión , podremos ver una métrica que compara cuántas personas compraron el producto frente a cuánto gastamos en nuestra campaña publicitaria.
El resto del proceso de creación de anuncios es el mismo que cualquier anuncio antiguo de Facebook.
Cómo usar los píxeles de Facebook para rastrear el proceso de ventas
El proceso general de ventas lleva al cliente a través de estas páginas: Página de destino > Página de ventas > Página de éxito . Un cliente llega a su página de destino a través de un anuncio de Facebook, se intriga lo suficiente como para hacer clic en su página de ventas y está lo suficientemente convencido como para realizar una compra en la que aterrizará en su página de éxito.
Puede realizar un seguimiento de este proceso de ventas con Facebook Pixels. Cree conversiones personalizadas para sus páginas de aterrizaje, ventas y éxito, y asegúrese de ingresar un valor de conversión para su página de éxito. El seguimiento de todas estas páginas le permite ver cuántas personas pasan de su página de destino a su página de éxito, lo que le da una idea de qué tan bien diseñadas están sus páginas de destino y de ventas.
También debe crear diferentes audiencias en función de este proceso de venta. Cree una audiencia para las personas que visitaron su página de destino pero no visitaron su página de ventas, y cree otra audiencia para las personas que visitaron su página de ventas pero no visitaron su página de éxito. Cree aún otra audiencia para las personas que visitaron su página de destino y cree una audiencia final para las personas que visitaron su página de éxito.
Este proceso de seguimiento le brinda suficientes datos para ejecutar los siguientes anuncios:
- Anuncio inicial del producto utilizando la conversión personalizada de la página de éxito para realizar un seguimiento de su ROI.
- Anuncio que presenta una oferta exclusiva destinada a convencer a las personas que solo llegaron a su página de destino.
- Anuncio que presenta una oferta aún mejor para las personas que pasaron por su página de destino a su página de éxito pero no completaron una compra.
- Anuncios futuros para personas interesadas en su producto. Esto utiliza las audiencias personalizadas de la página de destino y la página de éxito. Esto le ayuda a promocionar productos similares.
Pensamientos finales
Esta publicación simplemente aborda los conceptos básicos de los píxeles de seguimiento de Facebook. Sin embargo, son bastante potentes y pueden aumentar sus conversiones al cambiar por completo la forma en que ejecuta las campañas publicitarias.
Tómese el tiempo para explorar las diferentes funciones personalizadas que puede agregar a su código de píxel para ver cuáles serían más útiles para su sitio. Al igual que el proceso de ventas, estas funciones personalizadas lo ayudan a ver cuántas personas visitan su sitio, cuántas personas agregan sus productos a sus carritos y cuántas personas completan compras, lo que le brinda una idea de la posición de su sitio en términos de optimización de ventas.
Hay mucho que aprender cuando se trata de Facebook Pixels y Facebook Ads, por lo que esperamos que esta publicación al menos le muestre cuán poderosa puede ser esta herramienta en términos de aumentar las conversiones.
¿Cómo has usado el píxel de Facebook o cómo planeas usarlo? ¡Cuéntanos en los comentarios!
Imagen en miniatura del artículo por Anikei / shutterstock.com