Los vendedores en línea pueden tener números esenciales como porcentajes de abandono de sus herramientas de análisis. Sin embargo, ¿cuál es la razón por la que el usuario hace un camino seguro? ¿Dónde tienen la materia que los hace botar en la página? ¿Por qué no se están convirtiendo?
La aplicación Hotjar es la solución para que cualquier vendedor en línea recopile datos e información de los clientes como cualquier herramienta de análisis web tradicional; por ejemplo, Google Analytics . Además, esta herramienta también ayuda a los usuarios a combinar un servicio líder en la industria y fácil de usar. También se considera una herramienta de retroalimentación para comprender qué les importa a sus clientes y qué dicen sobre sus tiendas para mejorar sus experiencias de compra de manera efectiva.
Esta herramienta de objeto Hotjar Shopify: cómo aumentar las conversiones de su tienda Shopify lo ayudará a aumentar las conversiones y la satisfacción del cliente al usar Hotjar para su página de Shopify para que sea fácil aumentar las ventas. Con esta herramienta gratuita de Hotjar Shopify, los propietarios de las tiendas Shopify tienen las mejores aplicaciones de Shopify para gestionar unos 100 envíos al día.
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¿Qué es la herramienta Hotjar Shopify?
Hotjar es un servicio que ayuda a los vendedores en línea a conocer los comentarios de los usuarios y el análisis del comportamiento, además de eso, ayuda a conocer el comportamiento de los consumidores de su sitio web y a través del dispositivo, como encuestas, grabaciones de sesiones y mapas de calor que lo ayudan a recibir sus comentarios.
Hotjar complementa la información y los datos que los vendedores en línea buscan en dispositivos de análisis de sitios web tradicionales como Google Analytics. Es el mejor servicio en este campo y lo usa fácilmente para que pueda saber qué está ocurriendo realmente en su ubicación cuando combina Hotjar con herramientas de retroalimentación y análisis.
¿Por qué debería usar la herramienta Hotjar Shopify?
¿Para qué Hotjar? No solo es una nueva forma, sino que también ayuda a los consumidores a conocer tanto su sitio móvil como su sitio web.
Mapas de calor:
Visualice el comportamiento: conozca lo que los consumidores quieren, hacen y les importa en su dirección mediante la representación óptica de los toques, el comportamiento de desplazamiento y los toques; pueden ser los indicadores más fuertes en la motivación del visitante con el deseo.
Grabaciones de visitantes:
Mire lo que ven sus consumidores: elimine las conjeturas y las grabaciones del comportamiento absoluto del consumidor en el sitio. Puede identificar los problemas de usabilidad y la materia que encuentran sobre la marcha mirando los toques de su consumidor, los clics con los movimientos del mouse.
Embudos de conversión:
¿Dónde dejan los visitantes de los vendedores en línea? – Al determinar en la página y en qué paso la mayoría de los consumidores abandonan el sitio web para que pueda encontrar grandes posibilidades de mejora.
Análisis de forma:
¿Cómo se utilizan las formas de los vendedores en línea? Al encontrar qué campos tienen que pasar mucho tiempo para llenar, los vendedores en línea pueden promover las tasas de finalización del formulario, cuáles son las páginas bancarias y la razón por la cual sus consumidores abandonan el formulario y la página.
Encuestas de comentarios:
Averigüe las razones a través del comportamiento: mejorar la experiencia y el rendimiento del sitio web comienza con averiguar qué necesitan sus consumidores y cuál es el límite para que lo obtengan. El objetivo de las preguntas a los consumidores particulares en cualquier lugar de la web y el sitio de teléfono.
Retroalimentacion instantanea:
Comentarios visuales inmediatos: recomiende a sus consumidores cómo dejar fácilmente comentarios visuales inmediatos en la dirección del sitio web o en la aplicación. Mire lo que le gusta y lo que no le gusta a la gente, identifique los asuntos y encuentre oportunidades de crecimiento.
Encuestas:
Investigue mejor a la audiencia: cree sus propias encuestas confidenciales con el sencillo editor. Recopile comentarios en tiempo real en muchos tipos de dispositivos. Asigne las encuestas utilizando enlaces a sitios web, correos electrónicos y, además, los vendedores en línea pueden invitar a los consumidores antes de que abandonen su sitio web para conocer sus inquietudes y objeciones.
¿Cómo instalar la herramienta Hotjar Shopify?
Los vendedores en línea solo pueden seguir Storefront y la Order Confirmationpágina cuando Hotjar está configurado correctamente. Si los vendedores en línea tienen Shopify Plus , pueden seguir la página de pago y luego permitirle hablar con el Gerente de Éxito del Comerciante en Shopify para acumular Hotjar para el pago.
Instalar Hotjar con el tema de Shopify
Paso 1: Ir a la tienda en línea
En el panel de control de Shopify, pestaña de vendedor en línea en Online Store.
Paso 2: Haga clicThemes
Pueden continuar eligiendo el Themesbotón.
Paso 3: elige editar el código
En la parte superior derecha, vamos a tabular en el Actionsbotón y luego haga clic en Edit Code.
Paso 4: Ve a theme.liquid
En este paso, bajo el diseño, los comerciantes en línea pueden elegir them.liquid.
Paso 5: Encuentra </head>la etiqueta
Después de desplazarse hacia abajo en la página, puede encontrar la etiqueta en</head>.
Paso 6: pegue el código de seguimiento de Hotjar
</head>Antes de la etiqueta de cierre , peguemos el código de seguimiento de Hotjar .
Los vendedores del sitio web en línea agregan a la cuenta de Hotjar que contendrá su propio código de seguimiento para configurar. Puede encontrar el código de seguimiento para configurar eligiendo el botón CÓDIGO DE SEGUIMIENTO cerca de la URL del sitio y yendo a Sitios y organización.
Paso 7: Publica el tema
Pestaña Savey publica tu tema para agregar los cambios.
En su escaparate, el código de seguimiento de Hotjar debe configurarse ahora. Para seguir también las confirmaciones de pedidos, los vendedores en línea deberán configurar el Código de seguimiento en otra parte. Para hacer esto, sigamos el número de Pasos de las líneas 8 a 11.
Paso 8: elige el icono de equipar
Abra Configuración seleccionando el ícono de equipar en la parte inferior izquierda.
Paso 9: Elija Pagar
Pestaña en Pagar.
Paso 10: Pegue el código de seguimiento de Hotjar
Verá el paquete de scripts adicionales después de desplazarse hacia abajo. Luego agregue el código de seguimiento de Hotjar.
Instale Hotjar con la aplicación Hotjar Install
Acerca de la configuración de Hotjar, es fácil para los comerciantes en línea hacerlo. Sin conocimientos de codificación, los vendedores en línea pueden configurar fácilmente Hotjar en Shopify.
Todos sus temas se automatizarán mediante la adición del script Hotjar. No es necesario que edites el tema precisamente porque usas Shopify ScripTags para agregar el script de Hotjar al tema publicado. Esa es una excelente manera para las personas que no evalúan los recursos de desarrollo, no cambian los temas constantemente o no quieren editar el tema. De cualquier manera, esta aplicación no editará el tema.
Solo necesita pagar alrededor de $ 0.99 / mes para configurarlo.
¿Cómo aumentar la conversión de su tienda Shopify con la herramienta Hotjar Shopify?
Identifique sus páginas de alta salida
Un canal de ventas de comercio electrónico (u otro nombre es embudo de conversión) son muchos pasos juntos que conducen a un consumidor a través del sitio desde el nuevo consumidor hasta el cliente confirmado. Los vendedores en línea pueden conectar y entregar tráfico a través de un canal más, ya que el seguimiento de conversiones de Shopify y el análisis del canal harán que los vendedores en línea se identifiquen hole.
El canal Shopify de comercio electrónico verá algo como:
Vaya a la página de inicio > haga clic en la categorypágina > product page> cart> thank youpágina
Los vendedores en línea pueden ajustar Hotjar a cualquier paso de la página: comience la página principal (trae un buen negocio) y trabaje hacia atrás para reconocer la página principal que atrae a los usuarios allí.
En primer lugar, los vendedores en línea pueden aumentar sus ventas y la conversión es buscar la página y buenos abandonos debido a que puede canalizar más clientes a la página de alta conversión si repara estas páginas.
Encuentra los mejores (y peores) elementos en páginas importantes
Averigüemos el dispositivo de mapa de calor de Shopify y configuremos en lugar de predecir qué factor de diseño ayuda o previene a sus consumidores.
En tu sitio web (consiste en hacer scroll/clic en el móvil), Un mapa de calor (o mapa de calor) que es un registro agregado de toda la actividad del ratón.
Los vendedores en línea pueden determinar fácilmente qué información se ha descuidado y el factor que atienden los usuarios, ya que los mapas de calor le muestran correctamente en qué fichan, dónde se desplazan los usuarios y cómo dejan el mouse en una página.
Después de considerar que la información del mapa de calor puede ser fácil dejar un CTA (llamado a la acción) hacia un lugar diferente, se realizarán mejoras.
Vea cómo sus visitantes interactúan con las páginas clave
Al analizar las grabaciones de las reuniones, los vendedores en línea pueden lograr una comprensión profunda del comportamiento distintivo de los usuarios cuando los mapas de cabeza acumulan datos para sus usuarios.
Las grabaciones (también conocidas como reuniones o repeticiones de usuarios) reconstruyen la experiencia para usar la web en varias páginas.
Antes de la conversión, los vendedores en línea pueden usar grabaciones para verificar la página que visitan los consumidores. Encuentre patrones: ¿los intercambios les están tomando tiempo a los usuarios para leer las descripciones de los productos? Antes de realizar una compra, ¿cuántas fotos recortadas cambian la opinión de los clientes? Antes de moverse con un carrito desierto, puede investigar profundamente cómo los clientes navegan por la tienda Shopify en el lado del lanzamiento. Ha determinado las tendencias de los consumidores una vez, los vendedores en línea sabrán qué eliminar, enfatizar o verificar en la próxima modificación de diseño para ayudar a los consumidores a seguir un comportamiento similar.
Configure una encuesta posterior a la compra
Agregar una pregunta rápidamente tan pronto como los consumidores hayan comprado en la tienda Shopify y eso es simple, la forma no intrusiva es obtener la revisión útil que ayuda a impulsar las ventas de comercio electrónico.
En la mente de su consumidor (perfectamente en la página de agradecimiento) cuando el conocimiento de compra aún está fresco, simplemente haga 3 preguntas:
- ¿Cómo calificaría la experiencia en general?
- ¿Qué podríamos hacer para desarrollar la experiencia? o ¿Qué te gusta de la experiencia? (dependiendo de una revisión a la primera pregunta)
- ¿Qué casi termina con usted de lograr su compra?
Creemos que es importante para el último examen y advertirá a los vendedores en línea sobre posibles asuntos del sitio y desacuerdos generales para que pueda resolver esos sustos para todos los demás.
Detectar errores y problemas
La tienda Shopify siempre estará cambiando si se trata de actualizaciones de seguridad, edición de condiciones de envío o adición de nuevos cultivos. Los cambios ans pueden conducir a errores y asuntos desconocidos.
La corrección de errores podría no ser deseable como encontrar los ideales de CRO (optimización de la tasa de conversión), pero ayudará a los vendedores en línea a crear una tienda Shopify exitosa que no haga que los usuarios se sientan frustrados.
Por ejemplo, el maestro minorista externo Ecommerce Warriors trabajó con Hotjar Recordings en el sitio web del consumidor para detectar problemas que simplemente se arreglarían:
Deje que sus visitantes muestren qué tan bien está diseñada la tienda Shopify; Si puede verlos luchando para saber cómo comenzar, debe saber que es un momento vital para rediseñar una página para eliminar la fricción.
Principales preguntas frecuentes sobre la herramienta Hotjar Shopify
¿Puedo usar Hotjar en una página de pago de Shopify?
La mayoría de las políticas de Shopify no permiten javascript de terceros en su proceso de pago, lo que significa que es posible que Hotjar no siga las páginas de pago. En su lugar, le recomendamos que utilice Hotjar en la página de confirmación de su oferta, por lo que aún puede acumular datos más allá de la etapa del carrito.
Puede conectar su Shopify Merchant Manager para lograr que Hotjar se agregue a las páginas de pago si los vendedores en línea tienen Shopify Plus (la plataforma empresarial).
¿Cómo cumple Hotjar con el RGPD y las normas de privacidad?
Debido a que los vendedores en línea manejan un trabajo de comercio electrónico, sus consumidores seguramente recibirán detalles personales que incluyen números de tarjetas de crédito, direcciones y nombres. Hotjar cambia el contenido con asteriscos, bloquea todas las pulsaciones de teclas de forma predeterminada.
Además, Hotjar proporciona comandos de cumplimiento que le permiten trabajar con Hotjar en un comando. Aprende cómo se construye y diseña Hotjar pensando en la soledad
¿Hotjar ralentizará mi sitio web de Shopify?
Hotjar es el siguiente script que se redactó para evitar que Shopify se ralentizara cuando se carga de forma asíncrona, utiliza el navegador de caché y se sirve a través de la red de entrega de contenido (CDN).
Conclusión
Hay muchas pruebas diferentes de usabilidad y experiencia que los vendedores en línea pueden utilizar cuando usan la aplicación Hotjar. Ayudan a los propietarios de las tiendas Shopify a identificar sus problemas para mejorar las experiencias de compra de los clientes en su sitio web. Al visualizar los comportamientos de sus clientes y obtener comentarios, es posible que los vendedores en línea también aumenten sus ventas.
En este artículo Herramienta Hotjar Shopify: cómo aumentar las conversiones de su tienda Shopify , esperamos que los propietarios de tiendas Shopify puedan comprender mejor la aplicación Hotjar y aprovechar sus ventajas para aumentar sus ventas e instalarla con un proceso simple. Si tiene alguna pregunta, dejemos un comentario a continuación.