Seguramente existen muchas herramientas de marketing por correo electrónico hoy en día.
Cuando se trata de administrar su estrategia de marketing por correo electrónico, tiene opciones desde soluciones económicas como MailerLite hasta software súper científico basado en datos como Klaviyo .
Es suficiente para que tu cabeza dé vueltas.
Entonces, ¿por qué hay tantas opciones de marketing por correo electrónico para elegir?
Simple, porque, en primer lugar, más de la mitad de los especialistas en marketing ven el correo electrónico como su mayor fuente de retorno de la inversión. En segundo lugar, nadie tiene ganas de gestionar manualmente cientos de correos electrónicos y miles de suscriptores cada día.
Si bien elegir el software adecuado puede parecer una pesadilla en sí mismo, es útil comenzar con algunas de las herramientas de mejor rendimiento del mercado.
Por ejemplo, GetResponse y MailChimp son dos de las celebridades del correo electrónico más importantes de la industria.
Presentamos GetResponse y MailChimp
MailChimp, a partir de 2001 , prácticamente se convirtió en la mascota no oficial del marketing por correo electrónico.
Durante años, cada vez que alguien hablaba de respuestas automáticas y campañas de goteo, se podía apostar a que estaban usando MailChimp. Era una de las opciones más accesibles (y asequibles) de marketing por correo electrónico que existen.
GetResponse, por otro lado, apareció (hasta cierto punto) en 1998, cuando el director ejecutivo Simon Grabowski lanzó al mercado una nueva respuesta automática.
Poco a poco, apareció una selección de funciones adicionales en el software, lo que convirtió a GetResponse en un importante competidor para las campañas automatizadas.
Cuando MailChimp comenzó a tener dificultades para mantener a sus seguidores con una repentina reestructuración de precios y algunos cambios de marca tambaleantes, GetResponse ganó terreno al afirmar que era la «herramienta de marketing por correo electrónico más sencilla del mundo».
Pero, ¿qué solución beneficiará realmente a su campaña publicitaria?
Eso es lo que estamos aquí para descubrir.
GetResponse vs MailChimp: precios
Hacer un presupuesto es muy aburrido.
Pero también es una parte crucial del funcionamiento de su negocio.
Si quiere prosperar en el competitivo mercado actual, debe ahorrar dinero.
Entonces, ¿qué herramienta de marketing por correo electrónico es la más asequible?
GetResponse le ofrece muchas formas de personalizar cuánto paga. Por ejemplo, puedes elegir exactamente cuántos suscriptores tienes y pagar según el tamaño de la lista.
Además, existen descuentos bastante importantes para las personas que pagan uno o dos años a la vez.
Si tiene alrededor de 1000 suscriptores (que sigue siendo un número bastante bajo para muchas empresas, esto es lo que puede esperar pagar en cada uno de los planes de GetResponse:
- Básico: $15 por mes para páginas de destino, plantillas de automatización, encuestas, anuncios de Facebook, ventanas emergentes de salida y, lo más importante, correos electrónicos ilimitados.
- Además: $49 por todo en “Básico” más un montón de embudos de ventas y creación de listas, funciones de seminarios web y un CRM simple.
- Profesional: $99 por todo lo incluido en “Plus”, además de creadores de automatización, seminarios web, seminarios web pagos, herramientas de colaboración y más.
Todo eso parece bastante sencillo al principio, pero hay partes de la estructura de precios de GetResponse que no entiendo.
En primer lugar, recibe correos electrónicos ilimitados en cada paquete, lo cual es increíble, pero luego GetResponse nos da una patada en el estómago al decirnos que solo podemos etiquetar y calificar a nuestros clientes potenciales en la cuenta «Profesional».
¿De qué trata eso? El etiquetado suele ser una función estándar para la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico.
Los precios parecen estar por todos lados, con capacidades costosas en planes de bajo nivel y algunas características básicas dedicadas a paquetes de alto costo.
Es más, al igual que la mayoría de las herramientas de correo electrónico, cuantos más suscriptores tengas, más dinero tendrás para repartir. Para suscriptores de hasta $100,000, estás buscando $580 al mes para el plan «Pro».
Los usuarios con más de 100.000 suscriptores deben solicitar una cotización empresarial al equipo de GetResponse.
Los precios generales de GetResponse no son malos, pero son un poco confusos.
Definitivamente recomendaría usar la prueba gratuita para determinar si de manera realista puede confiar en GetResponse para brindarle el tipo de herramientas que necesita en el paquete que pueda pagar.
Entonces, ¿qué pasa con los precios de MailChimp?
Bueno, la compañía revisó recientemente su estructura de precios, así que si antes pensaba que sabía cuánto tenía que pagar por MailChimp, piénselo de nuevo.
En general, MailChimp parece bastante asequible, sobre todo porque puedes confiar en un nivel gratuito para empezar si sólo necesitas un puñado de herramientas básicas:
Este nivel gratuito ciertamente coloca a MailChimp como una opción preferida sobre GetResponse para personas con un presupuesto realmente pequeño. Ya que GetResponse no ofrece la opción «gratis de por vida».
Sin embargo, recuerde que aquí solo obtendrá algunas herramientas fundamentales.
No tendrás acceso a todas las plantillas de correo electrónico que ofrece MailChimp de forma gratuita, ni obtendrás pruebas A/B ni soporte 24 horas al día, 7 días a la semana. Además, tendrás el dolor de cabeza de tener la marca MailChimp en todos tus correos electrónicos, lo cual es una gran lástima.
A primera vista, el plan MailChimp Premium parece enormemente caro en comparación con las otras opciones. Sin embargo, obtienes el beneficio de cosas como:
- Soporte telefónico
- Pruebas multivariadas
- Asientos ilimitados y acceso basado en roles
Curiosamente, la “segmentación avanzada” también está reservada aquí para la opción de $299,00, aunque puedes colocar a las personas en listas y grupos básicos si también tienes un paquete de menor precio.
Para facilitar un poco el presupuesto, MailChimp ofrece algunas bonificaciones, como tarifas para organizaciones sin fines de lucro con un 15% de descuento y descuentos por autenticación de dos factores. Eso significa que obtienes un 10 % de descuento durante meses gratis si utilizas la autenticación de dos factores en tu cuenta de MailChimp. Práctico.
Ganador
MailChimp ocupa el primer lugar en precios porque ofrece un nivel gratuito para hasta 2000 suscriptores y, en general, ofrece un precio más económico para más contactos. Sin embargo, si desea obtener las mejores funciones de MailChimp, deberá pagar más.
Para una opción mucho menos costosa, los usuarios pueden considerar MailerLite (consulte nuestra revisión de MailerLite y la comparación de MailerLite vs Mailchimp ).
GetResponse frente a MailChimp: características
MailChimp y GetResponse son bastante similares en la superficie.
Ambos te dejan:
- Importe y administre listas de suscriptores y capture datos con formularios de registro en sitios web
- Diseñar y personalizar boletines HTML
- Automatiza correos electrónicos con respuestas automáticas
- Monitoriza informes y estadísticas sobre tu email marketing
Además, MailChimp y GetResponse afirman ser ofertas «todo en uno» que simplifican la administración no solo de sus correos electrónicos, sino también de sus embudos de ventas, con canalizaciones, seminarios web y conceptos básicos de CRM. Entonces, ¿qué podemos esperar de estas herramientas?
GetResponse vs MailChimp: segmentación
No existe una solución única para el marketing por correo electrónico.
El contenido que le habla a un cliente no necesariamente conectará con otro.
Si desea personalizar sus conexiones con los clientes y beneficiarse de aspectos como la lealtad a la marca y mayores conversiones, entonces necesita una forma de administrar sus listas.
GetResponse es bastante útil cuando se trata de segmentación.
Imagine que tiene una lista de correo en GetResponse que ha separado en 5 segmentos diferentes.
Puede enviar mensajes fácilmente a cada uno de esos cinco segmentos por separado, simplemente marcando las casillas correspondientes cuando envíe sus boletines. También puedes excluir segmentos específicos con facilidad si tus mensajes no se aplican a ellos.
GetResponse también facilita la exclusión de personas específicas de esas listas, dependiendo de cosas como «Etiquetas», si tiene la suerte de tener el servicio mejor pagado. Con un plan más completo, puedes decidir cómo enviar correos electrónicos a las personas según su ubicación, datos demográficos, intereses, comportamiento anterior y más.
Agregar, administrar y enviar correos electrónicos a suscriptores es muy sencillo.
Alternativamente, si intentara realizar una segmentación similar en otras herramientas de marketing por correo electrónico, como AWeber, por ejemplo, tendría que crear docenas de listas diferentes.
Los esfuerzos de GetResponse por convertirse en una herramienta «todo en uno» con una funcionalidad CRM básica también significa que también puede realizar un seguimiento de la actividad del cliente en cada segmento. Cuando sus clientes están vinculados a sus respuestas automáticas, puede crear canales más sofisticados.
Es posible que incluso desee mover automáticamente suscriptores específicos a nuevas listas dependiendo de cómo respondan a sus correos electrónicos, y GetResponse le permite hacerlo con solo un clic.
Es algo muy interesante y solo se vuelve más avanzado cuanto más pagas.
Entonces, ¿cómo funciona MailChimp?
Bastante bien en general.
MailChimp te ofrece la opción de crear segmentos que definan y separen a tus clientes. Sin embargo, sólo tienes la opción de elegir entre “Grupos” y “Segmentos”, y eso es todo.
Si bien los segmentos son listas de sus nuevos suscriptores y compras recientes, sus grupos son porciones más pequeñas de clientes que puede separar según su comportamiento.
Con MailChimp, puedes combinar hasta cinco relaciones condicionales negativas o positivas. Por ejemplo, puede crear segmentos basados en los clientes de correo electrónico que utilizan las personas y si han interactuado con campañas anteriores.
Sin embargo, aquí está el mayor problema con MailChimp: la segmentación avanzada de correo electrónico solo está disponible por $299 por mes. Hay una gran falta de opciones en las versiones inferiores y no puede simplemente adaptar sus listas en función de lo que hacen sus clientes a lo largo del tiempo.
Es más, si desea dirigirse a personas de diferentes grupos al mismo tiempo, MailChimp no lo permite, ya que cada lista está aislada. Esta es una gran desventaja porque significa que tienes que crear continuamente nuevas listas desde cero.
En comparación con GetResponse, la segmentación de MailChimp es incómoda, torpe y simplemente decepcionante.
Ganador
Otra gran victoria para GetResponse aquí, que hace que sea mucho más sencillo para las personas administrar sus segmentos y enviar correos electrónicos personalizados.
Para una segmentación más impresionante, recomendaría algo como Hubspot , que se integra en profundidad con sus estrategias de ventas y CRM.
GetResponse frente a MailChimp: automatización y respuestas automáticas
La funcionalidad de respuesta automática es probablemente la característica más esencial que puede considerar cuando busca la herramienta de marketing adecuada.
Quiero decir, ¿te imaginas lo agotador que sería intentar administrar todos tus correos electrónicos manualmente? No me gustaría intentar…
Afortunadamente, GetResponse y MailChimp ofrecen funcionalidad de respuesta automática.
De hecho, son conocidos por ofrecer la mejor automatización del sector, con activadores como aperturas, clics y compras para garantizar que se comunique con las personas adecuadas en el mejor momento.
¿Pero qué herramienta es mejor?
Bueno, personalmente, tengo cierta debilidad por GetResponse cuando se trata de respuestas automáticas, simplemente porque es muy fácil de usar. Todo lo que necesitas hacer es hacer clic en «Crear una respuesta automática» y elegir exactamente cuándo deseas enviar tus correos electrónicos:
Una vez que haya elegido un nombre y una fecha de entrega para su respondedor, puede comenzar a crear sus embudos.
Aquí es donde las cosas se ponen ingeniosas.
Con el generador de arrastrar y soltar de GetResponse, puede crear el diagrama de flujo de automatización definitivo para su campaña de goteo, eligiendo exactamente cuándo desea que se envíe cada mensaje y qué tipo de activadores desea utilizar.
Incluso puede elegir una plantilla específica de la lista de opciones prediseñadas de GetResponse para crear soluciones que hagan cosas como «dar la bienvenida» a su audiencia, calificar clientes potenciales, crear tribunales en línea y mucho más:
Si eres nuevo en la creación de respuestas automáticas, GetResponse te lleva de la mano en cada paso del camino.
Sin embargo, eso no significa que tengas que conformarte con cosas básicas o para principiantes. Obtendrá recorridos estilo diagrama de flujo realmente sofisticados que son muy sencillos de implementar:
Si prefiere hacer algo un poco más básico de lo que puede ver en el diagrama de flujo anterior, también puede utilizar la interfaz tradicional de «secuenciador» en GetResponse.
Esto simplemente significa que puede hacer clic en una plantilla y agregar activadores, condiciones y etiquetas de acuerdo con sus preferencias específicas, muy fácil.
GetResponse también ofrece algo llamado «Embudo automático» donde puede crear secuencias de goteo combinadas con páginas de destino y páginas de registro para crear listas específicas y vender productos.
En comparación, MailChimp también permite a las empresas crear recorridos sofisticados para los suscriptores.
Sin embargo, el enfoque en MailChimp se basa mucho más en plantillas. En lugar de crear desde cero, es más fácil elegir una plantilla y crear un conjunto de correos electrónicos automatizados que puede modificar para cumplir con requisitos específicos.
La variedad de opciones basadas en plantillas de MailChimp hace que sea realmente fácil comenzar con tus respuestas automáticas, lo cual es excelente para principiantes. Además, me encanta el hecho de que puedes diseñar tu automatización en función de objetivos específicos.
Sin embargo, GetResponse se siente mucho más inmersivo cuando se trata de construir embudos de goteo. El sistema parece más flexible e intuitivo, y es realmente impresionante ver los embudos dispuestos frente a usted en forma de diagrama de flujo.
El mayor problema con la automatización y las respuestas automáticas de MailChimp es que es básicamente imposible acceder a ellos bajo el plan «Estándar». Eso significa que debe estar dispuesto a aceptar un precio específico si desea alguna automatización.
Pague menos de $14,99 y solo podrá enviar correos electrónicos básicos y únicos, como notificaciones de pedidos y correos electrónicos de bienvenida.
Aún así, si decide actualizar, la buena noticia es que puede integrar MailChimp con su sitio web y otras herramientas, de modo que pueda configurar la automatización en función de cómo las personas interactúan con su contenido fuera de la bandeja de entrada.
Esto, nuevamente, hace que sea más fácil personalizar sus correos electrónicos para adaptarlos a su público objetivo, pero solo está disponible en planes de mayor precio.
Ganador
GetResponse vuelve a ocupar el primer lugar aquí, lo que hace que esta revisión sea muy unilateral hasta ahora. La automatización es realmente mucho mejor con GetResponse y está disponible sin tener que comprometerse a pagar precios más altos.
Sin embargo, para obtener una función de respuesta automática particularmente impresionante, recomiendo consultar las opciones de ActiveCampaign ( revisión ).
GetResponse frente a MailChimp: plantillas de correo electrónico
Muy bien, entonces ya sabes cómo puedes segmentar tu audiencia y qué herramientas utilizarás para enviar correos electrónicos automatizados a tus clientes también.
Ahora, echemos un vistazo al tipo de plantillas de correo electrónico que puede utilizar para captar la atención de sus clientes.
Tanto GetResponse como MailChimp ofrecen una amplia gama de plantillas de correo electrónico disponibles listas para usar.
Aunque MailChimp tiene una selección de más de 100 plantillas para elegir, no se acerca a la oferta de GetResponse de más de 500 plantillas.
Además, seamos realistas: las plantillas de GetResponse son sencillamente bonitas.
Dado que se incluye un editor de código HTML y de correo electrónico de arrastrar y soltar tanto con GetResponse como con MailChimp, la experiencia de la plantilla es muy similar.
Sin embargo, GetResponse tiene una gran cantidad de fantásticas imágenes de archivo precargadas para elegir, lo cual es bastante impresionante.
Además, con GetResponse, puede ver sus correos electrónicos en modo «vista previa» para ver cómo aparecerán en teléfonos inteligentes y otros dispositivos.
Si bien la mayoría de las otras herramientas de marketing por correo electrónico le permiten ver sus plantillas en el modo teléfono inteligente, también puede «cambiar» la apariencia de su mensaje. Esto significa que puede ver cómo se verán sus correos electrónicos en modo vertical u horizontal.
Desafortunadamente, una cosa que falta en GetResponse es la capacidad de usar fuentes web dentro de su contenido. Tienes una gama bastante limitada de fuentes para elegir aquí, lo que significa que tus opciones para personalizar tus correos electrónicos son bastante limitadas.
A pesar de eso, GetResponse facilita bastante la creación de correos electrónicos atractivos. Con plantillas para elegir que se adaptan prácticamente a cualquier vertical, es difícil equivocarse:
Además, puedes agregar muy fácilmente nuevas funciones a cada plantilla con elementos como nuevos botones, etiquetas de redes sociales e incluso tu propio logotipo:
En general, GetResponse hace que las plantillas de correo electrónico sean inmersivas, divertidas y fáciles de usar.
Lo mismo podría decirse de MailChimp, que presenta una de las soluciones para la creación de plantillas de correo electrónico más impresionantes del mercado. Lo mejor de MailChimp es que te permite mostrar tu lado creativo con tus correos electrónicos, permitiéndote crear tu contenido casi por completo desde cero.
Puedes elegir entre una variedad de opciones de diseño y plantillas, aunque algunos modelos están un poco desactualizados:
Al igual que con GetResponse, si no le gusta lo que encuentra en la opción de plantilla prefabricada, también puede usar un generador de arrastrar y soltar y HTML para ajustar la apariencia de su correo electrónico.
Es fácil agregar cosas como botones e imágenes de redes sociales, como en el creador de correo electrónico GetResponse. Además, todo encaja perfectamente, por lo que no tienes que preocuparte de que el formato se vea afectado cuando te acostumbras a una nueva herramienta.
Una cosa que no me gustó mucho de MailChimp fue la posición de los botones «Siguiente» y «Guardar» en la interfaz, que a menudo tienes que desplazarte hasta el final de la página para encontrarlos.
Sin embargo, me gustó un poco más la interfaz de MailChimp que la de GetResponse. Simplemente parece más limpio, elegante y más fácil de usar.
Ganador
GetResponse se destaca en cuanto a la cantidad de plantillas entre las que puede elegir.
Sin embargo, MailChimp es mucho más fácil de usar cuando se trata de editar esas plantillas. Si le gusta personalizar sus correos electrónicos, MailChimp es una mejor opción.
GetResponse frente a MailChimp: usabilidad y experiencia de usuario
En última instancia, una herramienta de marketing por correo electrónico debe ser fácil de usar si desea aprovecharla al máximo.
Las interfaces de usuario que ofrecen MailChimp y GetResponse son bastante buenas. Sin embargo, también son muy diferentes.
MailChimp adopta un enfoque muy minimalista en su interfaz de usuario, con grandes espacios en blanco y fuentes grandes y fáciles de leer. Por otro lado, GetResponse tiene un enfoque de usabilidad más bien de menú desplegable.
Dado que afirma ser la herramienta de marketing más sencilla que existe, GetResponse debería destacarse entre la multitud por su usabilidad. Inicié sesión esperando encontrar el software más accesible que jamás haya usado.
Lo que encontré fue una interfaz de usuario bastante sencilla. Agregar listas de correo electrónico fue sencillo, particularmente con la opción de cargar de forma masiva archivos CSV.
Cuando hice clic en el tablero, todo se sintió bastante limpio y ordenado. Podrías ver casi todo lo que puedas necesitar para crear una estrategia de respuesta automática o comenzar a actualizar tus correos electrónicos mostrados bellamente frente a ti.
No había una avalancha de botones y opciones de las que preocuparse como ocurre con otras herramientas de marketing por correo electrónico como AWeber . Todo parecía bastante sencillo.
Hasta ahora, todo bien.
Ahora, esto es lo que más me gustó de GetResponse: su funcionalidad de Acciones rápidas.
Si, como yo, odias desplazarte por las listas para encontrar la función que necesitas, entonces la lista de Acciones rápidas de GetResponse seguramente te resultará atractiva.
Aquí puede encontrar algunas de las herramientas más esenciales de su cartera de marketing por correo electrónico en un solo panel.
No es necesario utilizar el panel de navegación en absoluto; me encantó.
MailChimp también ofrece una experiencia de usuario bastante buena.
Personalmente, considero a MailChimp una de mis opciones de marketing por correo electrónico por su interfaz fácil de usar y sus plantillas adaptables.
Con MailChimp, todo, desde crear respuestas automáticas hasta verificar las estadísticas de tus informes, es muy sencillo. Me encantó el hecho de que hay tantos espacios en blanco en la interfaz de usuario. Nada parece desordenado o abrumador, lo que puede ser un problema común con las herramientas de correo electrónico.
Si recién estás comenzando con MailChimp, también puedes obtener mucha orientación desde la interfaz de usuario para guiarte en el uso de la herramienta paso a paso.
Lo único a lo que quizás tengas que acostumbrarte aquí es que puede resultar complicado encontrar las herramientas que necesitas al principio. Por ejemplo, para encontrar los formularios de la página de destino, tuve que hacer clic en todo el segmento de audiencia e ir al enlace de páginas de destino en la parte inferior de la página.
¿Por qué has puesto páginas de destino en MailChimp?
Ganador
MailChimp es ciertamente muy fácil de usar, pero tengo que elegir a GetResponse como el ganador gracias a su increíble panel de Acciones rápidas. Esta función realmente hace que sea mucho más fácil acceder directamente a sus campañas de correo electrónico.
GetResponse vs MailChimp: pruebas y análisis A/B
Una gran parte de ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico exitosa es aprender a optimizarla.
A medida que continúe desarrollando su negocio y hable con sus clientes, descubrirá información útil que le ayudará a ofrecer mejor contenido a su mercado objetivo.
Las pruebas A/B y los análisis pueden ayudar con esto.
Cuando se trata de pruebas A/B, GetResponse es una de las mejores herramientas del mercado y ofrece la opción de crear hasta cinco variaciones de cada correo electrónico que envía.
Puede cambiar el contenido, los campos del formulario, las líneas de asunto y más para asegurarse de que sus mensajes resuenen en su audiencia.
Es fácil realizar un seguimiento del rendimiento de cada una de sus campañas consultando la interfaz de usuario de su página de inicio. Además, puede profundizar un poco más en los análisis de sus campañas navegando a la sección Informes.
Aquí puede ver todo, desde cómo sus respuestas automáticas generan participación hasta cómo se ve su tasa de clics.
GetResponse incluso le brinda la opción de agregar códigos de seguimiento a sus correos electrónicos, para que pueda verificar cosas como de dónde provienen sus clientes y desde qué tipo de dispositivos abren sus mensajes.
Una vez que recopile sus datos, GetResponse también le permite organizarlos; sin embargo, desea obtener mejores informes.
Puede elegir entre cuadros, gráficos y tablas para sorprender a los líderes de su empresa.
GetResponse también presenta segmentación con un solo clic para que pueda crear automáticamente subsegmentos de sus clientes cuando vea quién abre más sus correos electrónicos o comience a notar personas que no abren sus mensajes en absoluto.
Alternativamente, en el plan MailChimp, solo puedes probar A/B 3 versiones diferentes de tu correo electrónico, lo cual también es común entre otras herramientas de correo electrónico.
Si sólo estás probando listas pequeñas, esto no debería ser gran cosa. Sin embargo, si desea algo más profundo, es posible que deba cambiar a GetResponse.
Por otro lado, siempre puedes considerar actualizar a la versión Premium de MailChimp por $299 al mes si quieres realizar pruebas A/B súper avanzadas.
Por un increíble precio de $299 por mes, podrás dividir 8 variantes de tus boletines entre sí.
Cuando se trata de informes y análisis más detallados, MailChimp también le brinda todo lo que necesita para verificar métricas básicas como tasa de clics, tasas de apertura, cancelaciones de suscripción, rebotes, etc.
Sin embargo, no obtiene las mismas opciones para mostrar sus resultados en gráficos y tablas como las que obtendría con GetResponse.
Sin embargo, una cosa que recibirá con MailChimp es la opción de comparar sus resultados con líneas de base útiles de la industria.
Esto es muy útil si desea ver si su rendimiento es aproximadamente el promedio cuando comienza con sus campañas de correo electrónico.
Ganador
Para pruebas e informes A/B, GetResponse ocupa el primer lugar si está buscando invertir en un paquete «básico».
Por otro lado, si el dinero no es un problema, MailChimp ofrece algunas herramientas avanzadas increíbles en el nivel Premium.
GetResponse vs MailChimp: integraciones
Las integraciones permiten agregar otra capa de funcionalidad a sus herramientas de marketing por correo electrónico.
Cuanto mejor funcione su software de marketing por correo electrónico con los demás; más avanzado podrá llegar a ser su contenido. MailChimp perdió recientemente sus integraciones con Shopify, lo cual es un gran fastidio para ellos, pero todavía tienen muchas integraciones que ofrecer.
Además, GetResponse tiene relaciones estrechas con grandes servicios como Facebook y PayPal.
GetResponse hace que sea muy fácil vincular sus cuentas en GetResponse con varias herramientas útiles. Hay docenas de opciones, que van desde integraciones de CMS con Drupal hasta opciones de carrito de compras. Puede consultar la gama de integraciones aquí .
Por otro lado, aunque MailChimp todavía está superando esa difícil ruptura con Shopify, todavía tiene cientos de integraciones nativas diferentes para ofrecer, incluidas opciones con BigCommerce, WooCommerce y más.
MailChimp también le permite ampliar sus opciones de integración con soluciones alternativas a través de Zapier y Automat.io.
Ganador:
MailChimp tiene una gama más amplia de integraciones para ofrecer en este momento que GetResponse . Para obtener aún más integraciones, puedes considerar una opción alternativa como Hubspot .
GetResponse frente a MailChimp: atención al cliente
Finalmente, echemos un vistazo rápido al tipo de atención al cliente que puede obtener de MailChimp y GetResponse.
Después de todo, si está gastando mucho dinero en sus herramientas de automatización, también necesitará un excelente soporte.
GetResponse ofrece una función de chat en vivo, que me resulta particularmente atractiva, ya que prefiero el chat en vivo a las llamadas telefónicas y los correos electrónicos. Enviar un mensaje con el seudónimo «Mark» generó una respuesta en menos de cinco minutos, completa con una práctica lista de instrucciones para ayudar a responder mi pregunta.
GetResponse también ofrece la opción de ponerse en contacto a través de las redes sociales, correo postal o correo electrónico.
Sin embargo, no puedes ponerte en contacto con nadie por teléfono si buscas esa conexión humana.
En el lado positivo, si eres un aficionado al bricolaje, hay muchas publicaciones de blog, infografías, podcasts y vídeos en el Centro de ayuda que te guiarán en el uso de tu nueva herramienta.
Incluso hay una Universidad GetResponse disponible, completa con cursos de marketing por correo electrónico.
MailChimp brinda menos soporte, dependiendo de cuánto esté dispuesto a pagar.
Si estás en la versión gratuita de la aplicación, puedes acceder a la función «Guías y tutoriales» o enviar un mensaje a través de Snail Mail. Ni siquiera hay videos o infografías en la guía de ayuda para ayudar a los estudiantes visuales.
Si desea recibir soporte real las 24 horas del día, los 7 días de la semana por correo electrónico, debe pagar al menos $ 9,99 por ello.
Por otro lado, si desea asistencia telefónica, necesitará optar por el plan de $299,00. Esto significa que MailChimp valora las voces de sus agentes de servicio en alrededor de 300 dólares. Deben tener unos tonos bastante dulces a ese precio.
Ganador
GetResponse definitivamente ofrece un mejor servicio al cliente, independientemente de cuánto esté dispuesto a pagar. MailChimp parece muy poco dispuesto a apoyar a sus clientes gratuitos y que pagan menos.
GetResponse frente a MailChimp: ¿cuál debería elegir?
Tanto GetResponse como MailChimp son herramientas impresionantes y repletas de funciones.
Sin embargo, en su mayor parte, me inclinaría por GetResponse cuando se trata de elegir una mejor solución de marketing para 2019. Si bien MailChimp podría tener un nivel gratuito para ofrecer a personas con un presupuesto limitado, GetResponse tiene mucho más valor para ofrecer. proporcionar.
Con GetResponse, obtienes una estrategia de segmentación más sólida, mejores respuestas automáticas y análisis y pruebas A/B aún más detallados.
MailChimp tiene una interfaz un poco más limpia y es muy fácil de usar, pero eso no compensa la falta de funcionalidad.
Elija GetResponse si:
- Quieres una excelente automatización y respuestas automáticas
- Necesita segmentación sin pagar una fortuna por funciones premium
- Te encanta crear embudos fáciles y directos.
- Necesitas una amplia variedad de plantillas para elegir
- Prefieres tener mucha atención al cliente
Elija MailChimp si:
- Necesitas un plan de nivel gratuito
- Quieres una interfaz de usuario súper sencilla y limpia
- Estás buscando un creador de plantillas de correo electrónico realmente atractivo
- No necesita una amplia gama de análisis avanzados
- Necesitas muchas integraciones
Aquí hay un enlace a una prueba gratuita de GetResponse si desea probar esta herramienta antes de comprarla. Del mismo modo, puedes consultar MailChimp aquí .
Si desea investigar un poco más, consulte nuestra guía de herramientas de marketing por correo electrónico aquí .