Nutrir clientes potenciales es difícil.
Lo entendemos.
Parece que estás luchando constantemente por agregar más personas a tu grupo de clientes potenciales. Además, también debes evitar que salten al estanque de tu competencia.
Se necesita mucho trabajo para tener éxito en estos días.
Afortunadamente, hay maneras de quitarse algo de peso de encima.
Las herramientas de automatización de marketing como Klaviyo y MailChimp ( revisión ) brindan a los usuarios un entorno simple y digitalizado donde pueden crear correos electrónicos, diseñar flujos de trabajo y automatizar conversaciones con los clientes.
Es como tener acceso a un equipo de marketing adicional, pero éste no se queja tanto cuando le pides que trabaje horas extras.
Por supuesto, Klaviyo y Mailchimp pueden ser herramientas similares, pero están lejos de ser idénticas.
Quiero decir, basta con mirar estos logotipos:
Un chimpancé descarado versus una extraña cosa de diamantes inalámbricos…
Bromas aparte, las diferencias entre Klaviyo y MailChimp son mucho más que superficiales.
MailChimp, por ejemplo, existe desde 2001 , 11 años más que Klaviyo (lanzado en 2012). Klaviyo también se creó específicamente para tiendas de comercio electrónico, mientras que MailChimp se diseñó para (lo adivinaste) marketing por correo electrónico.
Entonces, ¿qué software de marketing por correo electrónico es mejor?
Es por eso que hemos elaborado esta revisión de Klaviyo vs MailChimp, para ayudarlo a decidir qué herramienta funciona mejor para usted.
Klaviyo vs Mailchimp: precios
Puede que el dinero no haga girar al mundo, pero definitivamente te ayudará a elegir la herramienta de marketing adecuada.
Lo más probable es que ya sepa cuánto dinero tiene para gastar en software nuevo.
Si eres como yo, a menudo intentarás encontrar algo que esté ligeramente por debajo del presupuesto, en caso de que necesites dinero para otra cosa (como un helado).
Entonces, ¿cómo se comparan Klaviyo y MailChimp cuando se trata de proteger su billetera?
Comencemos con los precios de Klaviyo.
Lo primero que seguramente le encantará es que Klaviyo tiene un nivel de precios gratuito.
Este plan te cubre hasta 250 contratos y 500 correos electrónicos. Sin embargo, debe comprometerse a realizar una doble suscripción para todos sus suscriptores y aparecerá el logotipo de Klaviyo en la parte inferior de todo su contenido.
Puede que eso no sea un factor decisivo para usted si recién está comenzando como una pequeña empresa.
Por otro lado, las corporaciones de renombre y las empresas en crecimiento no quieren que la marca Klaviyo afecte su credibilidad.
Entonces, ¿qué pasa si saltamos y decimos… 1000 contactos?
Queda menos dinero para helados…
Los envíos ilimitados de correo electrónico son una ventaja y es bueno tener la tranquilidad del soporte por chat. Si juegas con el control deslizante de contactos (como lo hice yo), descubrirás que el precio puede llegar hasta $1,700 por mes (yowzer), para 146,000 contactos. Después de eso, necesita un presupuesto personalizado.
Básicamente, con cada nivel, obtienes las mismas funciones básicas, incluidos correos electrónicos automatizados, informes, integraciones con un solo clic y plantillas de correo electrónico. Las únicas cosas que cambian según el precio son:
- Número de contactos
- ¿Cuántos correos electrónicos puedes enviar?
- ¿Cuánto apoyo recibes?
Las cuentas de nivel superior incluso tienen su propio administrador de cuentas.
Claramente, Klaviyo no es la herramienta más barata que existe, pero su precio al menos es bastante sencillo.
Entonces, pasemos al precio de MailChimp, con los dedos cruzados por algo más barato.
¡Dulce! ¡Otro nivel gratuito!
MailChimp también le ofrece una versión gratuita de su software, completa con plantillas «básicas», pero sin pruebas A/B, análisis ni atención al cliente dedicada.
También obtienes bastantes suscriptores más (2000) de los que obtienes en el nivel gratuito de Klaviyo.
Además del plan gratuito, también puedes acceder a:
- Esenciales: $9.99 por mes
- Estándar: $14,99 por mes
- Prima: $299.00 por mes.
La principal diferencia entre Klaviyo y Mailchimp (además de que Klaviyo es mucho más caro) es que con MailChimp no obtienes las mismas herramientas en todos los niveles.
Estás comprando espacio adicional para suscriptores y correos electrónicos, claro, pero también estás pagando más por herramientas adicionales como análisis y pruebas multivariadas.
En el lado positivo (más o menos), MailChimp le da la opción de pagar mensualmente o «pagar sobre la marcha». Con un plan de pago por uso, usted paga los créditos cuando y cuando los necesita, en lugar de comprar el paquete completo para cada mes.
MailChimp también viene con un descuento por autenticación de dos factores.
Ganador
Si está buscando algo súper económico, es posible que tanto MailChimp como Klaviyo no sean la opción correcta; claro, tienen un nivel gratuito, pero cualquier cosa más avanzada le costará.
Para una solución más económica, tal vez pruebe algo como Mailerlite ( reseña ), que es gratuito para hasta 1000 suscriptores, luego $15 al mes para 2500. MailChimp gana por ser menos costoso en general.
Incluso si elige sus niveles premium más avanzados, seguirá ahorrando dinero en los precios de Klaviyo , que oscilan entre miles.
Características
Klaviyo vs MailChimp: segmentación
¿El dinero te da vueltas en la cabeza?
No se preocupe, dejemos de lado el presupuesto por ahora y analicemos las funciones.
Específicamente, descubramos cómo Klaviyo y MailChimp te ayudan a administrar y nutrir tus contactos.
Klaviyo se toma muy en serio la segmentación del correo electrónico.
Tan pronto como se registre, se le presentará una variedad de listas posibles que puede crear utilizando contactos importados de su lista de correo electrónico:
Esas también son sólo sugerencias.
Puedes segmentar tus correos electrónicos por datos de comportamiento o transaccionales, tomando información de Shopify y otros CRM. También puede segmentar en función de eventos, como cuando sus clientes realizan su primera compra.
Diablos, incluso puedes profundizar mucho. Puedes crear segmentos explícitamente para personas que miraron gafas de sol 5 veces en los últimos 6 días en tu tienda, o personas llamadas Bob que compraron pantalones el miércoles pasado. La integración con la segmentación por audiencia de Facebook realmente le permite profundizar en sus opciones de personalización.
Encontré opciones de orientación como:
- Personas que compran ciertos tipos de productos.
- Personas que siempre compran con cupones.
- Personas que solo compran el precio completo.
- Personas que compran en determinados días.
También puede configurar las herramientas de “ciencia de datos” de Klaviyo y utilizarlas para determinar qué clientes probablemente se convertirán en sus compradores VIP.
Navegar por la amplia gama de opciones de segmentación en Klaviyo me hizo sentir un poco decepcionado cuando me cambié a MailChimp.
Es como la diferencia entre Disney World y tu parque local.
MailChimp ni siquiera te proporciona etiquetas para definir mejor a tus clientes. Todo lo que obtienes es «Grupos» y «Segmentos». Los segmentos son sus listas fundamentales, como «Nuevos suscriptores» o «Compras recientes». Los grupos son grupos más pequeños de clientes que crea en función de comportamientos como «compré algo la última semana».
No hay una inmersión profunda, ni un seguimiento de comportamiento específico, y definitivamente no hay integración de la audiencia de Facebook.
Tal vez simplemente estoy mimado después de pasar el rato con Klaviyo…
O quizás MailChimp sea demasiado básico.
Francamente, creo que las etiquetas son una necesidad mínima cuando se trata de mantener a los equipos de Ventas y Marketing trabajando en la misma página. Klaviyo te brinda todo lo que necesitas para construir relaciones significativas con tu audiencia.
MailChimp, en comparación, te ofrece una vieja libreta de direcciones polvorienta con la mitad de las páginas arrancadas.
Si aún no te sientes decepcionado, MailChimp también hace que la segmentación parezca muy incómoda.
Organiza su lista por comportamiento y luego regresa para desglosarla por datos demográficos. Para mí, eso es al revés. Quizás te sientas diferente.
Además, MailChimp contará a cualquiera de los suscriptores que aparezcan en varias listas como dos contactos separados. Eso significa que terminarás usando tu asignación mucho más rápido.
Ganador
No es ninguna sorpresa a quién le voy a dar la medalla aquí. Klaviyo avergüenza la segmentación de MailChimp de principio a fin. Es más profundo, más fácil de usar y, francamente, también más emocionante. MailChimp apenas compite.
Para una segmentación científica y realmente profunda, Klaviyo es la mejor oferta, pero si está buscando algo más económico, pruebe GetResponse ( reseña ).
Klaviyo vs MailChimp: Automatización
Ahora que tienes tus contactos ordenados, es hora de pasar a la automatización.
Después de todo, eso es lo que busca aquí: algo que le ayude a gestionar su marketing.
Klaviyo proporciona una de las estrategias de automatización más avanzadas que jamás haya visto.
Si hace clic en la pestaña «Flujos» (ahí es donde crea automatizaciones), encontrará una plantilla de flujo de «serie de bienvenida» y la opción de buscar ideas, exportar análisis y crear nuevos flujos.
Ahora aquí es donde las cosas se ponen interesantes.
Supongamos que desea comenzar a crear flujos de trabajo automatizados, pero no tiene experiencia.
No sabes cómo crear un email de abandono del carrito o una estrategia de seguimiento post-compra. Al hacer clic en «Buscar ideas», accederá a una lista de plantillas prediseñadas que puede utilizar en su lugar.
Aquí hay (literalmente) solo algunas opciones:
Al hacer clic en cualquiera de estos correos electrónicos, obtendrá una idea de lo que puede hacer con las herramientas inteligentes de automatización de correo electrónico de Klaviyo. Puede agregar diferentes flujos, editar plantillas prediseñadas y diseñar desde cero.
Más importante aún, Klaviyo también se integra con todos sus datos de marketing por correo electrónico existentes de herramientas como Magneto o Shopify, para que pueda trazar su estrategia en función de lo que sabe sobre sus clientes.
La solución de análisis de datos de Klaviyo proporciona datos en tiempo real que activan la automatización en función de la ruta específica que toma cada cliente al hacer clic en su correo electrónico.
Las divisiones condicionales significan que incluso puede agregar múltiples rutas dependiendo de si alguien marca su correo electrónico como spam, regresa a su sitio web o compra un producto nuevo.
Mientras tanto, se recopilan sus datos de cada campaña, para que pueda ver el rendimiento de cada correo electrónico de su serie.
Klaviyo afirma que sincroniza y expone más datos para la automatización de su correo electrónico que cualquier otra plataforma de marketing y, sinceramente, lo creo. Incluso puedes integrarte con Shopify para enviar correos electrónicos de carritos abandonados más personalizados.
Cambiar a MailChimp, una vez más, significa pasar a una experiencia un poco menos inmersiva.
El contraste no es tan malo como lo era con las funciones de segmentación.
Aquí, es más como Disneyworld versus Disneyland París.
Tiene varias opciones de automatización y es muy fácil configurar flujos de trabajo basados en sus objetivos de marketing individuales.
Las herramientas de automatización de Mailchimp ciertamente no son malas. De hecho, son algunos de los más confiables que encontrará en el mercado por un precio similar.
Sin embargo, definitivamente no son tan completos como los que obtendrías de Klaviyo.
Dicho esto, si solo buscas una automatización básica, MailChimp te ofrece una excelente manera de comenzar. Me sentí mucho más relajado al crear plantillas en MailChimp, simplemente porque no tenía tantas opciones para explorar.
Creo que es posible que necesites un par de horas solo para ingresar a Klaviyo, mientras que puedes configurar flujos en Mailchimp en cuestión de minutos.
MailChimp también se integra con su sitio web, por lo que puede configurar la automatización en función de lo que hacen las personas cuando navegan por su contenido.
¿Alguien agregó un artículo al carrito y luego hizo clic en el botón Atrás? Envíales un correo electrónico para comprobarlo. Simple.
Al igual que Klaviyo, MailChimp también le permite integrar el historial del cliente y los datos de compras en sus flujos de trabajo. Sin embargo, debido a que MailChimp no tiene tantas integraciones como Klaviyo, los datos son un poco menos detallados.
Desafortunadamente, nada de esto viene con el plan gratuito.
Si bien pude crear series condicionales hasta que las vacas volvieran a casa en la versión gratuita de Klaviyo, MailChimp requiere una actualización a un nivel pago solo para comenzar.
Todo lo que recibe es un correo electrónico de bienvenida o una notificación de pedido de un solo activador.
Qué decepción.
Ganador
Klaviyo tiene que volver a destacar aquí, con tantas plantillas de automatización prediseñadas para elegir y un creador de flujo de trabajo súper intuitivo. MailChimp tiene mucho que ofrecer, pero solo está disponible en planes premium y, aun así, no está a la altura de Klaviyo.
Klaviyo es probablemente mi mejor opción para la automatización, pero ActiveCampaign también ofrece muchas respuestas automáticas si buscas algo más económico.
Klaviyo vs MailChimp: informes y análisis
Bien, ahora querrás saber cuáles de tus correos electrónicos tienen el mayor impacto en tu audiencia, ¿verdad?
Quiero decir, esa es prácticamente la única manera de garantizar que obtenga un buen retorno de la inversión.
Klaviyo hace que sea muy fácil profundizar en los detalles de métricas cruciales, como correos electrónicos en los que se hace clic, mensajes devueltos y tasas de cancelación de suscripción:
También obtienes un panel de análisis personalizable donde puedes realizar un seguimiento de lo que sucede. Por ejemplo, digamos que quiero asegurarme de mejorar la reputación de mi remitente de correo electrónico.
Simplemente hago clic en «Agregar tarjeta»
Y poner «Tasa de quejas de spam» en mi panel.
Puede elegir si desea ver un gráfico de barras, un gráfico de líneas, un gráfico o simplemente un número. Elegí el gráfico de barras arriba por diversión, pero así es como se ve el «número»:
Existen innumerables formas de crear el diseño de sus informes personales, según lo que necesite.
¿Una característica particularmente ingeniosa?
De hecho, puede ver lo que hacen sus clientes en tiempo real.
Debido a que Klaviyo se integra tan profundamente con su plataforma de comercio electrónico y otras herramientas, usted sabe cuándo las personas hacen clic, qué correos electrónicos generan compras e incluso qué clientes son los más valiosos para su equipo.
Si está buscando una herramienta de marketing por correo electrónico para comercio electrónico, Klaviyo es la elección correcta.
Todo eso, y también obtienes una práctica gama de opciones de pruebas A/B.
Todo lo que necesitas hacer es ir a la sección «Flujos» y hacer clic en las métricas que deseas rastrear:
Cuando configura cosas como la «tasa de rebote» o la tasa de cancelación de suscripción, se mostrarán debajo de cada flujo, lo que le permitirá ver en tiempo real qué correos electrónicos son los más efectivos.
Con el análisis predictivo, también puede realizar un seguimiento de sus clientes para ver cuántas compras futuras puede esperar, con cálculos de valor de vida del cliente de última generación.
¿Quieres saber quiénes son tus “mejores personas”?
No hay problema, Klaviyo lo automatiza recopilando información sobre todas las personas que figuran en su tarifa de suscripción.
La herramienta verifica las tasas de clics y compras para determinar cuáles de sus seguidores tienen más probabilidades de gastar más. También puede organizar sus métricas para ver quiénes son sus mayores compradores de productos o servicios específicos.
Honestamente, hay tantas opciones que es casi un poco abrumador…
Si eres principiante, es posible que Klaviyo te proporcione demasiada información.
Por supuesto, siempre puedes eliminar métricas que no quieras ver, pero es fácil agotarte con las opciones.
Dirigiéndose a MailChimp, las cosas se vuelven un poco más simples.
Todos los análisis básicos que necesita están justo frente a usted en la página de la campaña. Puede ver cómo se ven sus tasas de clics y otras métricas de un vistazo, o sumergirse en sus resultados para ver cómo se desempeña una secuencia de correo electrónico frente a otra.
MailChimp también proporciona puntos de referencia útiles para la industria.
Ya sea que esté buscando información general o profundizando en el rendimiento de cada campaña, MailChimp ofrece prácticamente todo lo que necesita.
Claro, no hay análisis predictivos que lo ayuden a rastrear a sus VIP, pero es posible que tampoco necesite algo tan avanzado todavía.
Además, puede realizar pruebas A/B en MailChimp, pero solo el nombre, el contenido y la línea de asunto están disponibles para realizar pruebas en la versión gratuita. Si desea ir un poco más allá con las pruebas multivariadas, como comprobar el rendimiento de diferentes flujos de trabajo, entonces necesita una cuenta premium.
En general, MailChimp es una solución muy fácil de usar para informes y análisis.
Comparado con Klaviyo, es mucho más simplista, pero tampoco es tan abrumador para los principiantes.
Sin mencionar que hay muchas funciones excelentes de siguiente nivel para llevar sus informes un paso más allá.
Me gustó especialmente el botón «Time Warp», que te muestra cuándo necesitas enviar un mensaje en tu zona horaria para llegar a un cliente en la suya.
Ganador
Para informes y análisis súper avanzados, Klaviyo es inmejorable. Tiene uno de los entornos de análisis más avanzados que he visto, completo con integraciones automatizadas con sus herramientas de marketing existentes y análisis predictivos. Sin embargo, MailChimp no se queda atrás.
Klaviyo vs MailChimp: usabilidad y interfaz de usuario
Ahora, aquí hay una pregunta importante.
Klaviyo y MailChimp pueden ser herramientas excelentes, pero ¿con cuál te sentirás más cómodo?
En última instancia, incluso la mejor herramienta del mundo no servirá de mucho si no sabes cómo utilizarla.
Sin duda, Klaviyo ofrece una de las soluciones de software más inteligentes del mercado.
Dondequiera que iba, sentía que me invadían ciencia de datos, inteligencia y oportunidades inmersivas para experimentar y explorar.
Klaviyo se integra de forma nativa con tus herramientas y aplicaciones de marketing como Shopify, lo que significa que no tienes que pasar tanto tiempo haciendo clic entre pestañas y software. Personalmente, odio hacer eso, por lo que la integración es una gran ventaja.
Además, cuando se trata de crear correos electrónicos en Klaviyo, todo funciona en un generador de correo electrónico intuitivo del tipo arrastrar y soltar.
A diferencia de otras opciones de arrastrar y soltar que le hacen perder el formato, Klaviyo emplea bloques de contenido fáciles de usar para brindarle un control total sobre sus correos electrónicos.
No es necesario tener conocimientos de codificación y puede crear correos electrónicos responsivos con solo unos pocos clics. Básicamente, es a prueba de muñecos.
Además, si algún día te sientes muy bajo de inspiración, Klaviyo proporciona una extensa biblioteca de plantillas de correo electrónico que puedes usar, lo cual me pareció súper impresionante.
Todo lo que necesitas hacer es elegir un diseño que se adapte a tu propósito.
Debido a que Klaviyo se integra automáticamente con su sitio web, puede incluir los colores y el logotipo de su empresa en el correo electrónico que creó para darle ese toque personal adicional.
Es lo más cerca que estará de tener un diseñador gráfico interno sin tener que pagar por uno.
MailChimp también ofrece una de las experiencias de usabilidad más fantásticas que existen.
Personalmente, me encanta MailChimp por sus plantillas adaptables, versátiles y fáciles de administrar. Si te encanta diseñar correos electrónicos desde cero (como a mí), entonces apreciarás las plantillas básicas que puedes usar para crear impresionantes correos electrónicos de marca.
El editor de correo electrónico de MailChimp te ofrece una fantástica gama de opciones de diseño para elegir, y todo se encaja automáticamente, por lo que una vez más no tienes que preocuparte por el formato.
Si alguna vez arrastró un botón a su correo electrónico y envió toda la plantilla al caos, sabrá lo vital que puede ser esta simplicidad.
MailChimp simplifica todo, desde la creación de correos electrónicos hasta la creación de flujos de trabajo automatizados.
Claro, es posible que necesites un poco de tiempo para acostumbrarte a la interfaz de usuario, ya que ciertas cosas están etiquetadas de manera diferente a lo que cabría esperar. Por ejemplo, al principio no pude encontrar los formularios de la página de destino porque no había una pestaña «Formularios» en la interfaz de usuario. Me tomó unos minutos darme cuenta de que tenía que ir al segmento Audiencia y luego bajar al final de la página para buscar «Páginas de destino».
Es una elección un poco extraña para MailChimp ocultar sus formularios hasta el final.
Ganador
Le daría a MailChimp la medalla en este segmento, simplemente porque parece muy fácil de usar. Si no está familiarizado con todos los entresijos de la automatización y el marketing avanzados del correo electrónico, le llevará un tiempo acostumbrarse a Klaviyo .
No digo que no valga la pena dedicar tiempo a aprender, pero MailChimp es más fácil si quieres sumergirte directamente.
Klaviyo vs MailChimp: integraciones
Hoy en día, todos dependemos de las herramientas digitales mucho más que antes.
No sé ustedes, pero probablemente uso entre 10 y 15 programas diferentes cada día, desde herramientas de análisis hasta aplicaciones de colaboración.
La vida es mucho más fácil cuando esas herramientas funcionan juntas a la perfección, especialmente cuando desea tomar decisiones informadas sobre sus estrategias de marketing y ventas.
Klaviyo es excelente para extraer datos de sus herramientas de marketing y CRM favoritas. Si hace clic en la página «Integraciones», encontrará muchas opciones:
Klaviyo también se especializa en algunas integraciones profundas.
Por ejemplo, la herramienta colabora perfectamente con Shopify, Magneto, Shopify Plus y Big Commerce.
Desafortunadamente, MailChimp perdió su integración con Shopify recientemente, lo que significa que no obtendrás el mismo nivel de conexión entre tu herramienta de correo electrónico y tu CRM allí. MailChimp sugiere utilizar una solución alternativa , pero seamos realistas, simplemente no es lo mismo.
Klaviyo también invita a los desarrolladores a utilizar sus kits API para integraciones o sugerir una nueva colaboración si no ven lo que necesitan en el mercado.
Aunque MailChimp está superando una difícil ruptura con Shopify, todavía tiene muchas integraciones que ofrecer. Puedes agregar MailChimp a miles de servicios a través de Zapier o usar Automate.io para conectarte a herramientas como Slack y Google Sheets.
Además, la herramienta también tiene cientos de integraciones nativas para navegar.
Encontrarás opciones para Accelo, WooCommerce, BigCommerce y docenas más. Recomiendo ir y navegar por la página usted mismo si desea una lista completa.
Ganador
El ganador aquí depende de lo que estés buscando. MailChimp gana al tener más integraciones para elegir.
Sin embargo, Klaviyo ofrece integraciones específicas y profundas con herramientas como Shopify, que podrían resultar más atractivas para las empresas de comercio electrónico.
Por simplicidad y funcionalidad, ConvertKit ( revisión ) es una excelente herramienta para principiantes con una curva de aprendizaje mucho menor.
Klaviyo vs MailChimp: Atención al cliente
Sea honesto, todos necesitamos un poco de ayuda a veces.
Klaviyo cuenta con un centro de ayuda de última generación.
Tampoco estoy usando esas palabras a la ligera. Me refiero a guías, seminarios web, vídeos, sesiones de formación, instrucciones paso a paso: todo lo que se te ocurra.
El centro de ayuda está repleto de consejos para todo lo que necesita, desde métricas e informes hasta la capacidad de entrega del correo electrónico . Si desea comunicarse con Klaviyo, necesita una cuenta paga para probar su soporte por chat (entre las 9 am y las 5 pm ET de lunes a viernes).
Alternativamente, puede ponerse en contacto con el equipo por correo electrónico de 6 a.m. a 10 p.m. de lunes a viernes, o entre 10 a.m. y 4 p.m. los fines de semana.
La empresa es muy receptiva y es fácil encontrar el chat en vivo si también estás en un torbellino. Simplemente haga clic en su nombre de usuario y aparecerá debajo de «Cuenta».
Desearía que estuviera disponible para cuentas gratuitas, pero bueno, supongo que los mendigos no pueden elegir.
MailChimp también ofrece menos soporte para los usuarios gratuitos.
Existe una opción de bricolaje, que incluye guías y tutoriales:
Sin embargo, no pude encontrar ningún vídeo ni seminario web, lo cual es una pena para los estudiantes visuales.
Además, aunque Klaviyo todavía te brinda acceso al correo electrónico en tu cuenta gratuita, MailChimp ni siquiera te lo brinda. No hay número de teléfono, chat ni correo electrónico.
Su única opción parece ser Snail Mail:
Si desea algún tipo de soporte, debe estar dispuesto a pagar $9,99 por ello.
La asistencia telefónica también te costará al menos $299,00.
Más vale que el equipo de MailChimp tenga voces como Morgan Freeman por ese precio.
Ganador
Klaviyo vuelve a ser el ganador aquí porque al menos puede acceder a seminarios web, videos y soporte por correo electrónico en el nivel gratuito. Con MailChimp, sólo tienes que valerte por ti mismo.
Alternativamente, si busca atención al cliente de nivel superior por teléfono, correo electrónico y chat instantáneo, no puede equivocarse con Aweber ( revisión ).
¿Qué herramienta es adecuada para usted?
MailChimp y Klaviyo pueden pertenecer al mismo campo de herramientas de automatización de marketing, pero son mundos aparte cuando se trata de funcionalidad.
One es una herramienta analítica seria, profunda y potente, completa con integraciones de última generación, análisis predictivos sorprendentes, segmentación fantástica y un precio elevado.
La otra es una solución más asequible y fácil de usar con muchas herramientas esenciales para empezar.
Si volvemos a mirar esos logotipos, es bastante fácil predecir cuál es cuál:
Tomará algún tiempo acostumbrarse a Klaviyo y requiere un gran presupuesto. Me refiero a una locura grande. Sin embargo, no tiene rival en lo que respecta a automatización, análisis y segmentación.
MailChimp, por otro lado, es una solución más asequible para empresas que desean una funcionalidad sencilla y muchas herramientas de marketing útiles.
Elija MailChimp si:
- Tienes un presupuesto medio
- Te encanta crear correos electrónicos tú mismo
- Quieres algo simple y directo
- No necesitas análisis súper avanzados
- No buscas integraciones profundas
Elige Klaviyo si:
- Quiere una segmentación de última generación. Necesita herramientas de automatización de correo electrónico realmente avanzadas.
- Te encantan cosas como el análisis predictivo y los informes avanzados.
- Te encantan las integraciones de última generación
- Quieres una gama inmersiva de herramientas de marketing
- No te importa tomarte el tiempo para aprender.
- Tienes (muchísimo) dinero
Por otro lado, si estás listo para pasar directamente a la acción, puedes registrarte para tu prueba gratuita de MailChimp aquí . Alternativamente, obtenga su prueba gratuita de Klaviyo aquí .
Si desea profundizar en algunas de las otras herramientas de marketing por correo electrónico del mercado, puede consultar una revisión más completa aquí .