El comercio electrónico le permite llegar a clientes de todo el mundo. Sin embargo, debido a los requisitos mínimos para iniciar una tienda en línea, el mercado es altamente competitivo y puede ser difícil destacar entre la multitud. Proporcionar guías de compra de productos para ayudar a los compradores que están abrumados con las opciones disponibles puede ayudarlos a atraerlos a su negocio.
En este artículo, explicaremos qué son las guías de compra de productos y por qué son útiles para el comercio electrónico. Luego le mostraremos cómo crear una guía de compra de productos para su negocio.
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Las guías de compra de productos son artículos en línea que ayudan a informar a los clientes sobre cualquier consideración importante al comprar un artículo específico. Pueden señalar diferencias en funcionalidad, tamaño, mantenimiento requerido, precio u otras características entre estilos o marcas. Son especialmente útiles para artículos de alto precio, como muebles o electrodomésticos.
Por ejemplo, Wayfair ofrece varias guías de compra de productos para sus electrodomésticos, incluidos los refrigeradores . Incluyen información sobre diferentes tipos de refrigeradores, cómo determinar qué tamaño es mejor para su cocina y los diversos estilos disponibles.
La guía de compra de alfombras de Overstock brinda consejos de diseño sobre cómo elegir el material, el estilo, el patrón y el color adecuados para su alfombra. También incluye un video instructivo sobre cómo elegir una alfombra del tamaño adecuado para su habitación y cómo colocarla.
Las guías de compra de productos bien elaboradas brindan el mayor beneficio a los clientes. Son informativos, fácticos y protegen a los clientes de cometer errores de compra comunes. Para aquellos con poca experiencia en la compra de ciertos productos, o que están tratando de elegir entre algunas marcas o estilos, las guías de compra pueden ayudarlos a orientarlos en la dirección correcta.
Sin embargo, las guías también benefician a los vendedores. Son excelentes para impulsar su optimización de motor de búsqueda (SEO) para mejorar la visibilidad de la marca. También se utilizan como una técnica de marketing, e incluir guías de compra en su sitio puede alentar a los clientes a comprar productos de su marca en lugar de sus competidores. Además, las guías precisas que conducen a compras satisfactorias inspirarán confianza y lealtad en sus clientes.
Cómo crear una guía de compra de productos para su negocio (en 4 pasos)
Las guías de compra de productos se pueden crear exactamente como crearía una nueva publicación de blog en su sitio, lo que significa que es muy simple para comenzar y proporciona una buena manera de organizar múltiples guías. Por ejemplo, podría crear una categoría de blog de la Guía de compra de productos en la que los clientes puedan explorar sus recursos.
Los pasos a continuación lo ayudarán a crear guías con contenido relevante que sea accesible para los visitantes de su sitio. También ayudarán a optimizar su contenido y promover su marca para aumentar la visibilidad y las ventas.
Paso 1: Defina su audiencia para saber para quién está escribiendo
Determinar quién es más probable que lea su guía de compra antes de crearla puede ayudarlo a adaptar su contenido a sus necesidades y valores. Por ejemplo, si sabe que sus visitantes valoran las buenas ofertas y el ahorro de dinero, querrá resaltar las diferencias de precio entre marcas y estilos en su guía.
Del mismo modo, si sabe que muchos de sus clientes pertenecen a un determinado grupo demográfico, querrá crear guías para los productos que probablemente atraigan al grupo. Si su base de clientes es mayoritariamente urbana, una guía de compra de productos para calzado de senderismo probablemente no generará mucho tráfico. Una guía para auriculares o bicicletas podría ser más apropiada.
Puede encontrar información sobre los visitantes de su sitio utilizando Google Analytics . Si tu marca está en las redes sociales, herramientas como Facebook Insights también pueden ser útiles. Una vez que haya recopilado su investigación, la creación de personas o personajes de marketing que representen segmentos de su base de clientes puede ayudarlo a generar contenido relevante.
Paso 2: Formatee su guía para una lectura rápida y fácil
La mayoría de las personas que consumen contenido en Internet lo hacen de manera muy diferente a como consumen contenido impreso. La mayoría solo analiza contenido en línea , por lo que es poco probable que los párrafos densos con saltos de sección mínimos capten la atención del lector. La forma en que elija mostrar su contenido podría marcar la diferencia entre una venta y un ‘rebote’.
Afortunadamente, existen varias mejores prácticas para escribir contenido en línea que puede seguir. La clave es hacer que la información importante sea obvia para cualquiera que mire la página. Las viñetas, los subtítulos y el texto enfatizado con cursiva o negrita llamarán la atención de los lectores. Poner la mayor parte de su información vital en estos formularios ayudará a mantener a los visitantes en su sitio.
Las imágenes y los videos también pueden mejorar el contenido en línea. Crean cortes visuales entre largas secciones de texto y, en ocasiones, pueden ofrecer información con mayor claridad que el contenido escrito. Mirando hacia atrás en los ejemplos de Wayfair y Overstock mencionados anteriormente en este artículo, podemos ver cómo se utilizan imágenes y videos para mejorar sus guías.
Paso 3: utilice la optimización de motores de búsqueda (SEO) para atraer nuevos clientes
La mayoría de los clientes utilizan motores de búsqueda para encontrar nuevos productos. Si hace el esfuerzo de optimizar su sitio para los motores de búsqueda, podría aprovechar una gran cantidad de nuevos clientes. Al igual que las publicaciones de blog, las guías de compra son una oportunidad para ayudar a que su sitio se clasifique para ciertas palabras clave y atraer nuevos clientes a su sitio.
El título, la URL y las palabras clave de su guía de compra de productos desempeñarán un papel importante en el éxito de su SEO . Estos son algunos de los factores más importantes que los motores de búsqueda consideran al clasificar las páginas. Para los sitios de WordPress, los complementos como The SEO Framework o Yoast SEO pueden ayudar a optimizar estas funciones.
Otra estrategia útil es tener en cuenta la intención de búsqueda , o los resultados que un buscador espera ver cuando consulta un motor de búsqueda. Al optimizar la intención de búsqueda, puede dirigirse a ciertos tipos de clientes que espera que lean su guía. El título Cómo comprar un refrigerador , por ejemplo, ayudaría a que su guía se clasifique mejor para las búsquedas correspondientes.
Paso 4: incluye una llamada a la acción (CTA) para realizar la venta
Una llamada a la acción bien escrita anima a los visitantes a tomar medidas. Cuando se trata de comercio electrónico, se ha demostrado que los CTA aumentan las tasas de conversión y las ventas. Al hacer que las compras sean rápidas y fáciles, un enlace o botón CTA puede proporcionar el impulso adicional necesario para que un visitante se comprometa con su producto y se convierta en cliente.
La guía de compra de refrigeradores Wayfair mencionada anteriormente en este artículo proporciona algunos ejemplos de CTA. Los enlaces a la categoría Comprar todos los refrigeradores y el estímulo para mirar específicamente ciertos estilos mencionados en la guía tienen como objetivo impulsar a los visitantes a comprar. Proporcionar enlaces a sus propios productos disminuye la probabilidad de que los lectores abandonen Wayfair y compren a un competidor.
Puede incluir varios enlaces o botones a lo largo de su guía como lo hace Wayfair, o simplemente agregar un CTA claramente definido al final de su publicación para guiar a los lectores a una página de categoría para el producto en su guía. El estilo depende de usted, pero asegúrese de que sea fácil de encontrar y que su propósito sea claro.
Conclusión
Cuando se trata de competir en el mundo del comercio electrónico, las guías de compra de productos pueden diferenciar su marca del paquete. Al aumentar la visibilidad de su sitio, generar confianza con los clientes y permitir compras rápidas y fáciles, las guías de compra pueden darle un impulso significativo a su negocio.
En este artículo, hemos discutido las guías de compra de productos y cómo pueden beneficiar su negocio de comercio electrónico. A continuación te explicamos cómo crear una guía de compra de productos:
- Define tu audiencia para saber para quién estás escribiendo.
- Formatee su guía para una lectura rápida y fácil.
- Utilice SEO para atraer nuevos clientes.
- Incluye un CTA para realizar la venta.
¿Tienes dudas sobre cómo crear una guía de compra de productos para tu negocio? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!
Imagen en miniatura del artículo: MSSA / shutterstock.com