Uso del método STAR para entrevistas de trabajo geniales

Preguntas de comportamiento y el método STAR

Las preguntas de la entrevista de comportamiento son las que requieren un ejemplo de la vida real como respuesta. “¿Qué haces cuando no estás de acuerdo con el resto del equipo?” “Cuéntame sobre un momento en que descubriste una mejor manera de hacer una tarea”. El entrevistador quiere aprender más sobre habilidades y fortalezas, tales como:

• Exactitud
• Razonamiento analítico
• Creatividad
• Habilidades interpersonales
• Perserverancia
• Persuasión
• Habilidades de presentación
• resolución de problemas
• Trabajo en equipo

El método STAR le ayudará a responder esas preguntas. Primero, sin embargo, tienes que reconocer que viene uno. Los abridores comunes a las preguntas de comportamiento son:

• Describa un…
• Alguna vez has…
• Dame un ejemplo de…
• Háblame de…
• A qué te dedicas…

Tu misión es pensar en un ejemplo apropiado; dar suficientes detalles para ser claro; limite su explicación para evitar divagar; y ser convincente y convincente. El método STAR es la estructura para contar tu historia de la mejor manera posible.

Desglosando el método STAR

Cuando se le hace una pregunta de comportamiento y su cerebro capta un escenario amplio y deforme, el método STAR lo ayuda a compartimentar esa historia para que pueda compartirla brevemente y de una manera que tenga sentido. Así es como se desglosan los componentes del método STAR:

• Situación: Prepare el escenario. Proporcione los detalles que son necesarios para el resto de su historia.
• Tarea: Describe de qué eras responsable.
• Acción: Explique los pasos que tomó para lidiar con la situación.
• Resultado: hable sobre los resultados positivos.

Cómo usar el método STAR

Los cuatro pasos del método STAR son más fáciles de decir que de hacer, por lo que en esta sección veremos cómo evocar toda esa información para transmitir su respuesta al entrevistador. Para cada paso (situación, tarea, acción, resultado), trate de limitar su respuesta a dos oraciones.

Piensa en un ejemplo.

El método STAR es tan fuerte como la anécdota a la que lo aplicas. Tu cerebro tiene que trabajar lo suficientemente rápido para pensar en un ejemplo apropiado para que puedas responder la pregunta. Antes de entrar en su entrevista, piense en algunos ejemplos que pueda usar para adaptarse a una variedad de preguntas. Por ejemplo, si te entrevistan para formar parte de un equipo de diseño, es posible que te pregunten: «¿Hubo algún momento en que no estuviste de acuerdo con otros diseñadores?». o «Dame un ejemplo de un proyecto en el que trabajaste que tenía grandes limitaciones de tiempo, presupuesto o diseño». Luego puede pensar en ejemplos relevantes de antemano para estar preparado.

Si bien vale la pena hacer una lista de las posibles preguntas que le pueden hacer, un mejor punto de partida puede ser hacer una lista de sus experiencias y desafíos destacados. Si tiene cinco ejemplos en su bolsillo trasero, es probable que pueda usar un par de ellos para responder cualquier pregunta que le haga el entrevistador. Para hacer coincidir sus ejemplos con posibles preguntas, enumere los requisitos del trabajo que está solicitando, luego piense en las historias y calificaciones que se relacionan con esas tareas o responsabilidades específicas.

Prepara la situación.

Ilustra la situación sin entrar en detalles que están fuera del marco. ¿Qué es relevante para la pregunta y la historia? Deja el resto fuera.

Por ejemplo, si se le pregunta acerca de un momento en que un cliente no estaba satisfecho con su diseño, no tiene que hablar sobre cómo adquirió al cliente y todos los proyectos que había hecho para ellos con los que estaban contentos. En su lugar, podría decir: “En mi último trabajo, un nuevo cliente decidió que quería llevar el diseño en una nueva dirección después de haber tenido varias reuniones sobre sus planes originales. Los cambios fueron importantes y habrían requerido que empezáramos prácticamente desde cero”.

Aclarar la tarea.

¿Dónde encajas tú en esto? ¿Cuál era su responsabilidad específica en el escenario? Al entrevistador no le importa lo que hizo todo el equipo o su supervisor, le importa cuál fue su participación específica. Su respuesta debe comenzar con «yo», no «nosotros». Para continuar con el ejemplo anterior, ¿tuvo que comunicarle al cliente lo que era razonable y posible en esta etapa, o fue usted uno de los diseñadores principales que tuvo que averiguar qué podría lograr realmente con el tiempo y el presupuesto que quedaban? ?

Recuerde, aún no está en el paso de “acción”: aún está diseñando el escenario al aclarar qué se le encomendó. Vuelva a ponerse en la situación. En ese momento, cuando te enfrentaste a un reto pero aún no lo habías resuelto, ¿cuál hubieras dicho que era tu objetivo?

Explique cómo actuó.

Aquí es cuando explicas cómo resolviste el problema. ¿Qué pasos diste? No seas vago aquí. «Trabajé muy duro» o «Tuve una conversación con el cliente» no es suficiente. ¿Qué hiciste o dijiste?

Esta es la parte más importante de su respuesta STAR: es lo que le muestra a su entrevistador cómo actúa. Sea específico. ¿Con quién trabajó para resolver el problema? ¿Qué software usaste? ¿Cómo formulaste tu plan y lo llevaste a cabo?

Por ejemplo, “Primero me reuní con el resto del equipo de diseño para averiguar qué era posible. Pasamos tres días teniendo reuniones y mapeando opciones usando [software]. Luego le presenté al cliente tres maquetas: dos dentro de su presupuesto y una tercera que requeriría renegociaciones. Le expliqué que las alternativas resolverían [problemas A, B, C]”.

Presume del resultado.

No elegiste un ejemplo que tuviera un final infeliz, así que aquí es cuando puedes darte una palmadita en la espalda (de la manera más humilde posible) por todo el increíble trabajo que hiciste. Las acciones no son resultados: el impacto y los resultados son resultados. Lleve el punto a casa compartiendo lo que sucedió y cómo fue beneficioso. Puntos de bonificación si puede usar números para respaldarlo.

Además, la clave aquí es pensar en lo que el entrevistador quiere saber. ¿Están preguntando cómo golpeaste la pelota fuera del parque o están preguntando sobre una vez que fallaste pero te recuperaste? Idealmente, tendrá ejemplos listos para usar que podrían adaptarse a cualquiera de las solicitudes.

Si por casualidad eligió una historia con un final negativo, asegúrese de resaltar lo que obtuvo de ella. Por ejemplo, supongamos que su cliente descartó todo el proyecto: no le gustaron las alternativas que se le ocurrieron y se negó a pagar más. Si su función era la de gerente de proyecto, probablemente aprendió una lección invaluable sobre la elección de los clientes con los que trabaja, o tal vez ideó un nuevo proceso para recopilar información sobre el cliente a lo largo del proceso de diseño en lugar de al final.

Practica antes de ir.

Tener una idea vaga de las historias que usará y los pasos del método STAR no lo preparará para lo que va a decir en la entrevista. Primero practica en casa. Cree cinco historias de trabajo convincentes y luego junte cada aspecto del método STAR para formular sus respuestas completas. Guarde sus respuestas en la memoria. No querrás memorizarlos hasta el punto en que sonarás robótico, pero asegúrate de recordar todos los detalles y cómo quieres hablar sobre ellos.

Buena suerte

Estás cara a cara con tu entrevistador. Lleva una camisa recién planchada y su currículum está impreso en papel nítido y de calidad. Escuchas, «¿Alguna vez…» y sonríes para ti mismo: tienes esto. El método STAR te respalda, y mientras el entrevistador continúa con su pregunta, ya has tomado un ejemplo de tu mente y has comenzado a recitártelo a ti mismo. Respiras hondo, te das unos segundos para recordar completamente tu respuesta y luego hablas sobre tu experiencia de una manera magnética y natural.

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