El sesgo de supervivencia es cuando te enfocas en negocios, estrategias o personas exitosas solo por sus éxitos. Los admiras y quieres emular los aspectos positivos. También ignora por completo sus inconvenientes o fallas, así como los detalles circundantes de sus logros.
Es como cuando las personas muestran solo su carrete destacado en Instagram. Presentan todo lo que quieren que pienses sobre ellos: cómo se ven, a dónde van, qué comen. Los feeds sociales presentan una visión personalizada, filtrada y poco realista de una vida.
Esto es frecuente en todas partes. Quizás especialmente en los negocios, el emprendimiento y la cultura de las startups.
El peligro, por supuesto, es que el sesgo de supervivencia puede dificultar su juicio en áreas que son extremadamente importantes para el éxito de sus negocios. Puede alentarlo a seguir nuevas tendencias, ya sea que estén o no en la marca. Para copiar a aquellos que admiras en lugar de liderar de una manera que es completamente tuya.
No se deje engañar.
En el mundo de los negocios, el sesgo de supervivencia es especialmente problemático. Los resultados exitosos se estudian sin mirar las circunstancias como un todo. Una empresa o individuo tuvo éxito, por lo tanto son mejores, por lo tanto, debe replicar lo que hicieron.
Sin embargo, Business Z solo brilla porque las empresas AY cerraron. Or Business Z brilla ahora tras 50 fracasos desde su lanzamiento.
Los errores enseñan tantas lecciones como los éxitos. Evitarlos te hace un flaco favor. Además, si lo intentas y fallas, te sentirás como basura porque asumes que te equivocaste en la receta.
La mala interpretación de la deserción universitaria
Habla con alguien que quiera ser el próximo Gates, Jobs o Zuckerberg y te dirá: «Sabes, Bill, Steve y Mark abandonaron la universidad». Bostezo.
No abandonaron y luego tuvieron éxito inmediatamente. Algunas cosas sucedieron en el medio. Sin conocer sus largos y tortuosos caminos, no se aprende nada. Además, se ha demostrado que el logro ocupacional está muy relacionado con la educación universitaria.
Me encanta esta cita del inversor David Cowan, de una entrevista con Scientific American :
“Para que los empresarios que viven en garajes rompan el umbral de riqueza del 1% en Estados Unidos, su camino casi siempre implica recaudar capital de riesgo y luego llevar su puesta en marcha a una oferta pública inicial (OPI) o una gran adquisición por parte de otra empresa. Si su garaje está ubicado en Silicon Valley, es posible que lleguen a lanzar hasta 15 VC, pero los VC escuchan 200 lanzamientos por cada uno que financiamos, por lo que quizás 1 de cada 13 nuevas empresas obtenga VC, y aún así enfrentan grandes probabilidades a partir de ahí. … Entonces, por cada fundador rico de una nueva empresa, hay otros 100 empresarios que terminan con solo un garaje desordenado”.
Su garaje puede terminar desordenado, pero al menos el desorden puede ser suyo. Puedes hacer mucho más con tus propias pruebas y lecciones de aprendizaje que con las de otra persona.
Mire The Inventor: Out for Blood en Silicon Valley para ver cómo las personas pueden quedar atrapadas en una historia llamativa. Elizabeth Holmes logró emular a Steve Jobs. Cuando se trataba del producto médico de vanguardia, convenció a los inversores que había desarrollado, sin embargo, un «fracaso» lo dice muy bien. Al asumir que el éxito se encuentra en la arrogancia y los cuellos de tortuga, pasa por alto el trabajo requerido.
Su manera no es tu manera. Tu camino no es el camino de ellos.
Puedes hacer todo de la misma manera que una marca exitosa o un individuo y terminar en un lugar diferente. También puede hacer todo de una manera diferente y terminar con su tipo de éxito. Hay una variable muy específica a tener en cuenta: usted.
Además, es posible que su historia aún no haya terminado. No sabemos qué va a pasar con Apple. Mira MySpace. O MoviePass. ¿Qué pasaría si todos copiaran MoviePass cuando todavía tenían éxito?
Aquí hay trampas de sesgo de supervivencia en las que incluso los mejores de nosotros caemos:
Si copio todo lo que hizo la marca X, mi marca tendrá el mismo éxito.
Probablemente no lo hará. Más negocios fracasan que triunfan. Las probabilidades no están de su lado. No es nada personal, y no te estás haciendo ningún favor al evitar la realidad.
Un derivado de esta suposición es la exclamación falsa «Puedo hacer cualquier cosa». no puedes No puedes hacer nada y todo lo que quieres hacer.
Una vez, le pregunté a un entonces novio qué haría si pudiera elegir cualquier carrera. No estaba contento con su trabajo y un poco perdido. Respondió de inmediato: “Futbolista”. Arrastré mi «okaaay» y luego dije: «Cierto, pero no te convertiste en jugador de fútbol, así que… ¿qué más?». Dijo «jugador de fútbol» otra vez, y luego probablemente tomó un bocado de pizza o algo así.
¿Sabes en qué se convirtió? Ni un jugador de fútbol, ni tampoco nada que lo desafíe, extienda o emocione.
No estoy diciendo «no te esfuerces porque es poco probable que tengas éxito». Estoy diciendo que el sesgo de supervivencia es una mentira, y hay muchos caminos que puedes tomar para todo tipo de éxitos. Encuentra el tuyo.
Está bien, pero si uso la misma plantilla de página de destino que usaron, veré el mismo aumento del 35 % en las conversiones que tuvieron. (O inserte cualquier estadística que desee).
Una empresa que encuentra algo que funciona y les da resultados muy específicos no significa mucho para su empresa. ¿Una nueva idea para probar una estrategia propia? Seguro. ¿Una manera infalible de hacer crecer su negocio? No hay ninguno, así que… no.
Estos tipos de estudios de casos son tan tentadores y llamativos que puedes olvidar lo obvio, como:
- Esos resultados no te importan. Te preocupas por otros resultados.
- Su propia estrategia ya está bastante cerca de lograr esos resultados.
- Estás en una etapa diferente de tu negocio o en una industria diferente.
- La marca X tiene una audiencia totalmente diferente.
- Podría haber cambios adicionales que hizo Brand X para ayudar a obtener esos resultados.
Bien. Tengo un mejor producto de todos modos, así que tendré más éxito.
Espere 5 minutos: un competidor lanzará un producto mejor y más exitoso. Es peligroso pensar que eres el único o el mejor o el primero o el último.
Piensa en algo que uses que otros consideren anticuado. Te cuento la mía: tengo teléfono fijo. Ese es un teléfono fijo para ustedes, niños. También tengo un teléfono celular, pero podría cancelar mi servicio y usarlo como una computadora glorificada y estar totalmente bien. Los teléfonos fijos tienen un servicio más confiable y mejor sonido.
¿Mi punto? No es tan fácil ganar la lealtad del cliente , incluso si su producto es mucho más impresionante que el anterior.
Bueno, mis clientes están contentos porque no he oído que no lo estén.
Cuando el sesgo de supervivencia se extiende al servicio al cliente, se encuentra en un verdadero problema. Si no tiene malas noticias frente a usted, puede suponer que no existen. Primero, deja de creer eso. Segundo, pon las malas noticias frente a ti. Reciba alertas cuando alguien mencione su empresa, lea hilos en Reddit y Twitter, envíe una encuesta… Acéptelo para que pueda manejarlo.
Su futuro sin sesgo de supervivencia
El sesgo de supervivencia puede desviarlo del rumbo. Puede hacerte pensar que tienes que encontrar una nueva forma de alcanzar tus objetivos, una forma que otras personas han usado y con la que han tenido éxito en el pasado. También puede desinflar tu confianza y convertirte en un clon menos exitoso.
Mi consejo número 1 es elegir qué consejo tomar en serio.
Hace dos años, me presioné tanto para encontrar la rutina matutina perfecta que dejé partes de mi rutina que amaba. Si comenzara mis mañanas leyendo en la cama, leería algo que dijera: «¡Ejercítate primero!» y sentir que estaba haciendo mal las mañanas. Entonces, si empezara mi mañana con un entrenamiento, leería cómo deberías empezar con la meditación . Una vez más, me sentiría como un fracaso.
En lugar de alejarme más de lo que me hacía feliz, dejé de leer artículos de superación personal. Si me encuentro con un título que no puedo resistir, lo leo con la mente abierta. Me recuerdo a mí mismo que estas son sugerencias que soy libre de tomar y probar o dejar atrás.
Escoge y elige lo que tomas. Nunca llegarás al final del consejo. Cuando comienza a interponerse en el camino, es hora de alejarse de los artículos y libros de éxito. Nadie puede decirte cómo hacer esto.
En segundo lugar, no ponga a nadie en un pedestal, al menos no sin mucha investigación primero. Mire los eventos circunstanciales que rodean el evento principal.
Tercero, acepta que esto podría no funcionar. Darte cuenta de que puedes fallar te empodera para tener éxito. Como mínimo, tendrá una caída más corta y le resultará más fácil levantarse.
¿Crees que tienes el control? Usted no es. Pero eso está bien. Consulte mi artículo sobre cómo apoyarse en la ilusión de control para aplastar los objetivos comerciales .