Cómo contratar a un escritor de contenido para su sitio web o publicación

Cosas que hacer antes de contratar escritores de contenido

Simplemente puede publicar un trabajo en algunas bolsas de trabajo o crear su propia página de carreras/bolsa de trabajo usando un complemento y esperar lo mejor, pero en mi experiencia, hay un puñado de cosas muy importantes que deben suceder primero. Comenzando con tu estrategia de contenido.

Comprenda y crea en su propia estrategia de contenido

Me gusta pensarlo de esta manera: no contrataría a un contratista para que me construyera una casa si no tuviera algunos planos con los que trabajar. Entonces, ¿por qué contrataría a un escritor de contenido si no tuviera una estrategia en la que creyera para brindarle una dirección clara?

Desafortunadamente, esto sucede con demasiada frecuencia en el mundo de la producción de contenido. No puedo decirte cuántos trabajos tomé como autónomo donde la publicación de trabajo decía que estaban buscando un buen escritor que supiera mucho sobre los temas x, y y z. Les enviaría una respuesta que enlaza con algunos de mis trabajos anteriores sobre esos temas y la mayoría de las veces me contratarían. Les preguntaba sobre qué querían que escribiera y la mayoría de las veces me lo dejaban a mí, siempre y cuando fuera sobre el tema. ¡Y lo estaban haciendo muchas veces con otros freelancers para la misma publicación! Como editor durante cinco años, la única palabra que me viene a la mente es, yikes .

Para mí, eso es el equivalente a decirles a los contratistas de su casa que necesita tres dormitorios, dos baños, un comedor, una sala de estar y una cocina, ¡y luego dejarles el resto a ellos! Simplemente no puedo imaginar a nadie pensando que es una buena idea.

En cambio, comienzas con un arquitecto. Usted discute sus deseos y necesidades. Elabore un plan que le proporcione lo que quiere y necesita con el presupuesto que tiene. Y luego comienzas a trabajar con los diversos profesionales que ejecutarán esa visión.

Debería funcionar de la misma manera con la creación de contenido.

Si no eres un especialista en marketing de contenido, entonces lo primero que debes hacer antes de contratar a un redactor de contenido es trabajar con un estratega.

Un buen estratega de marketing de contenidos puede ayudarte a crear lo siguiente:

• Personas de marketing precisas basadas en sus clientes ideales y existentes.
• Un mapa de viaje del cliente que destaca las oportunidades que tiene para interactuar con su audiencia en varias etapas a través del contenido.
• Metas y objetivos de contenido realistas para su negocio.
• Un punto de referencia de lo que significa «contenido de calidad» . Especialmente para su nicho/marca, que puede variar.
• Una lista de tipos de contenido (con plantillas y/o ejemplos) que probablemente lo ayuden a lograr sus objetivos.
• Embudos de contenido de ejemplo en los que usted y su equipo pueden iterar.
• Una sólida lista de ideas de contenido para comenzar.
• Estrategias promocionales orgánicas y pagas (¡porque su contenido no se verá solo!).
• Una lista confiable de métricas para medir el éxito o el fracaso.
• Un libro de jugadas interno para ejecutar una publicación en línea exitosa.
• Y más.

Advertencia justa, este proceso por sí solo puede llevar meses. Pero vale la pena. Al final, comprenderá su negocio y sus clientes como nunca antes. Comprenderá en qué parte de su experiencia con su empresa el contenido nuevo puede ayudar más. Y tendrá un modelo que sus escritores de contenido pueden usar para lograr sus objetivos bien pensados. Que, por cierto, podrá medir y ajustar según sea necesario porque sabrá qué métricas indican éxito o fracaso, así como cuánto tiempo tendrá que esperar para obtener resultados confiables.

Crear un manual de autor de blog

Todos los blogs exitosos en los que he trabajado han tenido un sólido manual para autores de blogs. Por lo general, en la humilde forma de un documento de Google compartido. Pero no se deje engañar por la simplicidad de este documento, es increíblemente importante.

Un buen manual para autores de blogs es una combinación de lo siguiente:

• Un resumen detallado de sus expectativas de colaboración. Aquí es donde describe sus expectativas en torno a cosas como la comunicación entre el editor y el escritor, las fechas de entrega, las notas, etc.
• Una guía de estilo de blog que garantizará que todas las publicaciones, incluso las de diferentes autores, se vean y se sientan en la marca.
• Una explicación detallada de su proceso editorial.

Hay muchos beneficios de tener un manual de autor de blog. Estandariza su contenido, agiliza su incorporación, simplifica el proceso de dar notas editoriales y le brinda una prueba de fuego simple para las nuevas contrataciones. ¿Son capaces de seguirlo o no? Y, a medida que pasa el tiempo, puede hacer pequeños ajustes donde crea que es necesario mejorar y ver esas mejoras tomar forma en su contenido de inmediato.

Crear un proceso editorial

Aunque mencioné que esto será parte del manual del autor de su blog, también es algo que debe pensarse en términos de cualquier plataforma de productividad que usted y su empresa utilicen. Ya sea que se trate de Asana , Basecamp, Clickup o cualquier otra cosa, debe tener un proceso editorial diseñado allí que guíe a los escritores de contenido a través del proceso de producción desde el concepto hasta la finalización.

Para nosotros, esa es la asombrosa cantidad de 58 tareas individuales que deben completarse desde el momento en que se envía una idea hasta el momento en que una publicación de blog se une a nuestro archivo. ¡Y eso ni siquiera incluye la promoción a través de las redes sociales, el correo electrónico y los anuncios!

Como mínimo, esto es lo que debe incluirse en su proceso editorial:

• Los pasos individuales requeridos para obtener la aprobación de una idea de publicación de blog.
• Los pasos individuales necesarios para crear una publicación de blog.
• Los pasos individuales requeridos para enviar una publicación de blog.
• Los pasos individuales necesarios para editar una entrada de blog.
• Los pasos individuales requeridos para abordar las notas editoriales.
• Los pasos individuales necesarios para programar una publicación de blog.

Y recuerda, es importante que todos estos pasos estén diseñados para lograr tu estrategia de contenido, así como para hacer cumplir el manual del autor de tu blog.

Por ejemplo, cuando alguien quiere enviar una idea para una publicación de blog, nunca debería ser tan simple como sacar cualquier idea que tenga en la cabeza. En cambio, tenemos una lista de verificación de 14 puntos que incluye parámetros de SEO, verificando que no hayamos cubierto el tema en el pasado, brindando enlaces de referencia a artículos similares en otros blogs, escribiendo un breve resumen que describe su opinión y por qué es valiosa. , y más. Solo después de que se haya realizado esta investigación y el editor o autor del blog se haya visto obligado a pensar por qué su idea es una buena opción para nuestro blog y cómo puede ayudarnos a lograr nuestros objetivos, se puede escribir realmente.

Cree un proceso de entrevista e incorporación específicamente para escritores de contenido

En mi experiencia, es fácil encontrar a alguien que quiera contribuir con contenido a su sitio web o publicación, pero es difícil determinar quién encajará realmente bien en su equipo. No solo necesitan poder crear el tipo de contenido que necesita, sino que también deben poder hacerlo de manera consistente y a tiempo. Deben poder tomar notas cuando sea necesario y deben demostrar que son buenos comunicadores/colaboradores internamente y no solo en su escritura.

Demostrar este tipo de habilidad y confiabilidad lleva tiempo. Es por eso que el proceso de incorporación debe reflejar eso. Aquí hay un resumen de cómo es nuestro proceso de entrevista e incorporación para los escritores de contenido, en dos partes.

Punto de incorporación 1 (autónomo):

1. Revise la presentación de la idea del escritor y/o el trabajo anterior.
2. Para aquellos que estamos interesados ​​en seguir adelante, compartimos el manual del autor del blog, los invitamos a nuestra plataforma de productividad y les asignamos un artículo de prueba. Si es bueno y siguieron el manual, lo pagaremos y lo publicaremos. De lo contrario, pediremos cortésmente que se envíen las notas o simplemente rechazaremos el artículo por completo.
3. Para aquellos que tienen un artículo de prueba publicado con éxito, establecemos un horario de trabajo independiente recurrente limitado. Un ejemplo podría ser un artículo cada dos semanas o algo similar. Cada uno de sus primeros artículos se examina muy de cerca y prestamos especial atención a si cumplen o no con los plazos, siguen el manual/proceso editorial y se comunican satisfactoriamente con los editores.
4. Si después de 1 a 3 meses, el freelancer demuestra ser una buena opción para el equipo editorial, hablamos de aumentar su carga de trabajo o incluso incorporarse como redactor de plantilla.

Punto de incorporación 2 (escritor del personal):

1. Si tenemos un puesto vacante en el personal y el escritor encaja bien, entonces hacemos una oferta para unirse al personal.
2. Una vez que hemos establecido su interés, programamos al menos una entrevista y solicitamos un currículum formal con referencias.
3. A la espera de los resultados de la entrevista y las referencias, comenzamos la negociación salarial.
4. Después de la negociación del salario, enviamos un contrato y programamos una fecha de inicio. Idealmente, mientras tanto, todavía han estado contribuyendo como autónomos por cierto.
5. Finalmente, en su fecha de inicio, comenzamos una presentación más amplia al resto de la empresa. Comenzando con recursos humanos y el equipo de contenido y extendiéndose a los miembros del personal de otros equipos, gerentes y ejecutivos. Terminando con nuestros procedimientos generales de incorporación en toda la empresa.

Cómo llevar a cabo su búsqueda de redactores de contenido

La forma en que realice la búsqueda de su escritor de contenido contribuirá en gran medida a la cantidad y calidad de los candidatos que se postulen. Este proceso de cinco pasos nos ha servido bien a lo largo de los años.

Paso 1: escriba una descripción de trabajo precisa y atractiva

Aquí hay un ejemplo usando nuestra oferta de trabajo actual para un blogger de diseño :

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Como redactor de plantilla de Elegant Themes, sus principales responsabilidades serán escribir artículos relacionados con el diseño para nuestro blog y crear los recursos visuales que los acompañen. También trabajará en proyectos especiales de escritura, diseño y video, como ayudar a actualizar los activos de diseño para todo el equipo de contenido, participar en transmisiones en vivo relacionadas con el diseño o tareas/proyectos únicos relacionados con el diseño y/o campañas de marketing especiales. .

Actualmente, el blog Elegant Themes es uno de los blogs sobre WordPress más populares del mundo. Es el blog más popular sobre Divi en el mundo y nos gustaría convertirlo también en uno de los principales destinos para el diseño web en el mundo.

Tenemos un promedio de más de 1,5 millones de visitantes mensuales del blog y nuestro número de suscriptores de correo electrónico supera los 300.000. Mantenemos un gran impulso en términos de creación y publicación de contenido, lo que a su vez tiende a impulsar el rápido crecimiento de todos nuestros canales de contenido.

Actualmente, nuestros principales canales de contenido/puestos comunitarios son los siguientes: canal de YouTube (más de 100 000 suscriptores), página de Facebook (más de 137 000), grupo de Facebook (46 000 o más) y Meetup Network (5,500 o más). Todo lo cual requiere una escritura experta y activos bien diseñados para mantenerse y crecer.

Como empresa, nuestro valor central más cercano es la elegancia. Está en nuestro nombre, nos esforzamos por lograrlo en nuestros productos y queremos que nuestro contenido también lo incorpore. Para nosotros, esto significa una copia escrita clara y concisa, pero también amigable y agradable de leer.

Cuando se trata de la gran mayoría de nuestro contenido, creamos tutoriales que resuelven problemas técnicos o creativos en la intersección de WordPress y el diseño web. Entonces, el candidato ideal para este puesto es alguien que no solo sea capaz de resolver esos problemas, sino que lo haga de una manera elegante.

Esta es una posición remota de tiempo completo. El empleo incluye beneficios completos, vacaciones pagadas, un salario competitivo y participación en nuestro retiro anual de la empresa.

Responsabilidades:

• Escribir artículos para nuestro blog sobre principios de diseño, diseño web y temas específicos de Divi.
• Proyectos especiales de escritura, diseño y video, tales como: diseño de activos para nuestros canales de contenido; Diseñe transmisiones en vivo en Facebook y YouTube; Tareas puntuales de diseño y contenido para campañas especiales de marketing.

Experiencia / Rasgos Requeridos:

• Pasión por la palabra escrita y la comunicación clara.
• Capacidad para comprender y adaptarse a las notas editoriales.
• Debe estar motivado para alcanzar los plazos.
• Capacidad para investigar y resolver los problemas relacionados con WordPress, diseño web y Divi que encuentra nuestra comunidad. Y luego comunicar esos hallazgos en artículos y guiones de video fáciles de entender.
• Capacidad para funcionar dentro de un pequeño equipo distribuido y una atmósfera de inicio.
• Un deseo de estar al día con las últimas y próximas tendencias en diseño gráfico.

Habilidades requeridas:

• Excelentes habilidades de comunicación escrita.
• Usuario intermedio a avanzado de WordPress
• Conocedor de Divi
• Usuario de software creativo intermedio a avanzado (Adobe Creative Suite, Sketch , etc.)
• 3-5 años de experiencia en diseño web
• Experiencia de codificación
• Competente con Google Drive, Dropbox, Asana y Slack
• Conocimiento competente de diseño, tipografía, teoría del color e imágenes específicamente en la web.
• Buen ojo para representar ideas complejas con gráficos visuales simples.

Calificaciones de bonificación:

• Experiencia en grabación y edición de audio/video

 

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Esto puede funcionar como un buen punto de partida para su propia publicación. Querrá tomar nota de dónde colocamos los detalles sobre nuestra empresa y este rol específico para cambiar la información correcta para su propia publicación.

Paso 2: Distribuya la descripción de su trabajo sabiamente

Si bien hay toneladas de bolsas de trabajo en las que es posible que desee publicar su trabajo, aquí en Elegant Themes somos grandes admiradores de JazzHR . No solo es una excelente herramienta para administrar todo el proceso de contratación, sino que también tiene una excelente función de sindicación que hace que su trabajo se publique en todas las bolsas de trabajo gratuitas más populares en la web con un solo clic. Esta es siempre nuestra primera publicación cuando queremos comenzar a promocionar una nueva apertura. Es la definición de «trabajar de manera más inteligente, no más difícil».

Paso 3: Publique la descripción del trabajo en su sitio web

A continuación, nos aseguramos de agregar la publicación de trabajo a nuestra página de carreras, con un enlace a JazzHR, por supuesto. Hacemos esto porque nunca se sabe quién ha estado visitando su página de carreras esperando la oportunidad adecuada para presentarse. Estas son personas que realmente quieren trabajar para usted específicamente y, a menudo, son candidatos muy fuertes.

Paso 4: busque candidatos dentro de su comunidad existente

Si ya tiene la suerte de tener una comunidad próspera, es probable que sea una rica reserva de talento. Para nosotros, una empresa que crea contenido sobre el software que creamos, tener una comunidad apasionada llena de usuarios avanzados es un excelente lugar para buscar contenido único, colaboradores regulares y personal de tiempo completo. Casi todos los miembros de tiempo completo de nuestro equipo de contenido actual comenzaron como usuarios/miembros de la comunidad.

Paso 5: si todo lo demás falla, busque el talento que desea individualmente

A veces puede ser difícil hacer que la gente muerda una publicación de trabajo. Tal vez el tipo de contenido que necesita es realmente de nicho y no hay mucho interés general. Tal vez contratar escritores de contenido en su industria no es común y, por lo tanto, encontrar personas calificadas es difícil. Cualquiera que sea la razón, si está experimentando una respuesta deslucida a su publicación, a veces la respuesta es acercarse directamente a las personas que cree que serían adecuadas para el trabajo y presentárselas. ¡Así fue como me contrataron como freelance aquí en Elegant Themes! Nick me envió un correo electrónico frío porque vio las publicaciones de mi blog en otro blog sobre WordPress y me preguntó si me gustaría intentar enviarlo también al blog de Elegant Themes. No hace falta decir que estaba interesado y ahora hemos estado trabajando juntos durante cinco años.

Cómo contratar a un (excelente) redactor de contenido

En las secciones anteriores de esta publicación, describí muchas de las logísticas de contratar a un escritor de contenido. Sin embargo, cuando se trata de elegir a los candidatos adecuados para el trabajo (¡y convencerlos de que digan que sí!), he aprendido que hay algunos factores importantes que vale la pena considerar. En mi experiencia, estos factores pueden significar la diferencia entre un escritor de contenido promedio con una alta tasa de rotación o un excelente escritor de contenido que ama su trabajo y se desempeña bien.

Atributos de un gran escritor de contenido

Obviamente, lo más importante es que su candidato realmente cumpla con las calificaciones y requisitos en su oferta de trabajo. Suponiendo que ese sea el caso, estos son los atributos en los que me he centrado para construir lo que considero un equipo de contenido de clase mundial.

Confiabilidad : cuando alguien dice que va a hacer algo, como cumplir con una fecha límite importante, necesito saber que lo hará. Usted pensaría que esto es una obviedad, pero le garantizo que si realiza el proceso de incorporación que mencioné anteriormente suficientes veces, específicamente el artículo de prueba y las partes del cronograma de contribución limitada, verá que la confiabilidad durante un período prolongado de tiempo es rara y muy valiosa.

Competencia general : con esto me refiero a alguien que es capaz de aprender nuevas habilidades, alguien que se hace cargo de sus tareas, que pide lo que necesita y sabe cómo tomar notas o seguir instrucciones. La mejor prueba para esto es simplemente enviar un enlace al manual del autor de su blog a un nuevo escritor, pedirle que lo revise y luego, cuando diga que lo ha hecho, darle inmediatamente un artículo para escribir. Esa primera pieza y cómo la entregan le dirá mucho sobre su competencia general.

Conjunto de habilidades multidisciplinarias : el contenido en la web está hecho de multimedia. Está hecho de palabras, imágenes, animaciones, videos y código. Por lo general, busco personas que sean realmente sólidas en un área pero que tengan una combinación de experiencia y potencial en otras. Luego, confiando en su sólida competencia general, trabajamos para mejorar sus habilidades en todos los ámbitos una vez que estén en el personal. Al final, estas personas se convierten en potencias que pueden crear contenido excelente con cualquier medio que se requiera.

Valentía : puede ser desalentador probar cosas nuevas. Especialmente si mucha gente está mirando. Cuál es la naturaleza misma de crear y publicar contenido en la web. Un blog como el nuestro tendrá potencialmente millones de visitas en un mes determinado. Una nueva publicación, al menos miles de visitas el primer día. Puede ser aterrador intentar una nueva habilidad frente a tanta gente. Ya sea una estética de diseño, un tono escrito, un video, una transmisión en vivo o cualquier otra cosa. Pero un gran creador de contenido podrá tomar esa presión con calma. Comprender que tienen que estar a la altura de las circunstancias, al menos hasta una línea de base establecida de calidad, y luego mejorar a partir de ahí. Y lo harán.

Cómo atraer y mantener el mejor talento creador de contenido

Ahora, si te estás preguntando, wow, la persona que acabas de describir suena increíble. ¿Cómo se supone que conseguiré a alguien tan bueno? ¡Me alegra que hayas preguntado! Estos son mis consejos para atraer y mantener a los mejores creadores de contenido.

Ofrezca un paquete de compensación que demuestre que los valora. Esto no tiene que ser escandaloso, pero debe ser competitivo. También debe haber espacio para negociar en función de factores como el costo de vida en su área, las normas de la industria y, por supuesto, tanto la carga de trabajo como el conjunto de habilidades requeridas. Cuanto más raro sea el conjunto de habilidades que traen a la mesa, más se les debe pagar. Si se pregunta qué significa eso, solo pregúntese: ¿cuántas personas conoce que sean competentes en los temas que necesita, buenos escritores, buenos diseñadores, capaces de programar, buenos frente a la cámara y capaces de editar audio/video?

Confía en ellos. Esto es relevante en varios casos. Suponiendo que hayan demostrado ser confiables, competentes, talentosos y valientes, cuando inevitablemente cometan un error o necesiten algún tipo de asignación especial, déles un poco de holgura. Es difícil encarnar todas esas excelentes cualidades que mencioné anteriormente si estás aterrorizado por las consecuencias de los pequeños errores. O incluso más grandes que suceden raramente. Otro ejemplo importante de confianza en esta relación está en su oficio. Las nuevas contrataciones siempre necesitan más supervisión, pero a medida que la gente demuestra su valía, dales más y más autonomía.

Limite las horas de trabajo y proporcione tiempo libre pagado. Crear contenido día tras día es una rutina. Es un trabajo duro, a menudo tedioso y técnico. Sin mencionar la recepción emocionalmente agotadora que a veces recibe el contenido después de la publicación. A muchos creadores de contenido no se les paga lo que valen. Esto significa que a menudo sienten que necesitan hacer trabajo extra, trabajar los fines de semana y llegar a fin de mes esforzándose aún más. Esto conduce a cantidades masivas de agotamiento en el campo. Proteger a los creadores de contenido de este destino común hará que tu empresa sea muy atractiva para ellos.

Proporcionar oportunidades de crecimiento. En Elegant Themes, ofrecemos dos vías de crecimiento para nuestro equipo: la vía de contribuyente individual y la vía de gestión. Una persona en el camino del colaborador individual es alguien cuyo objetivo a largo plazo es seguir siendo un creador de contenido pero seguir progresando en habilidades, autonomía y, por supuesto, compensación. Alguien en la pista de gestión está buscando en última instancia asumir un papel de liderazgo. Es nuestro trabajo, una vez que hayamos identificado quién pertenece a cada pista, proporcionarles formas de crecer en estas direcciones.

Para concluir

Los malos creadores de contenido son una moneda de diez centavos por docena. Encontrar y contratar con éxito a un creador de contenido realmente bueno o incluso excelente es realmente raro. Sin embargo, espero haberte demostrado que no es imposible. De hecho, hemos logrado hacerlo una y otra vez aquí en Elegant Themes, utilizando las mejores prácticas descritas en esta publicación. ¡Espero que tengas una suerte similar! Si tiene alguna pregunta, déjela en la sección de comentarios a continuación y estaré encantado de responderla.

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