Hoy en día, la mayoría de las empresas utilizan algún tipo de automatización de marketing; en realidad, los estudios muestran que alrededor del 51 % de las empresas actualmente utilizan tecnología, y ese número sigue aumentando. Según la encuesta de Forrester de 2018 , el 55 % de los responsables de la toma de decisiones de marketing se están preparando para aumentar su inversión en tecnología, y se espera que una quinta parte de los encuestados aumente en un 10 % o más.
Todo lo cual significa que si no usa herramientas de automatización de marketing en 2021, es posible que desee repensar. A pesar de la necesidad de software de automatización, es una sala complicada, llena de varias soluciones de software con diferentes características y casos usados. En este artículo, te recomendaré los mejores softwares de automatización de marketing del mercado. ¡Vamos a saltar directamente a eso!
¿Qué es un software de automatización de marketing?
Algunos softwares de automatización de marketing brindan correo electrónico automatizado, flujos de trabajo por goteo y CRM, mientras que otros pueden ayudar con la puntuación de clientes potenciales, la rotación de clientes potenciales de ventas, SMS y más. Más productos de nicho pueden ser mejores para entornos SMB y B2C, pero B2B y la empresa pueden requerir una plataforma más grande. Aquí hay algunas áreas principales a considerar al comparar productos de software de automatización de marketing para seleccionar el adecuado para usted:
Facilidad de uso
La automatización no es algo fácil de incorporar tal como es, así que asegúrese de que la interfaz de usuario funcione para usted, no en su contra. Vea si puede encontrar capturas de pantalla de UX y vea si parece rápido y fácil de navegar.
Análisis e informes
Querrá poder evaluar la efectividad de cualquier campaña de goteo que esté ejecutando, para que sus herramientas de automatización puedan realizar un seguimiento de las métricas que más le importan. En entornos empresariales y B2B con muchas partes interesadas, también necesitará funciones de informes avanzadas, como paneles personalizados o informes de correo electrónico automatizados.
Apoyo
Cuando descubras las ventajas de la automatización del marketing, un día terminarás preocupándote por ello. La automatización puede ser muy técnica, así que busque proveedores con bases de conocimiento integrales, tutoriales y otras opciones de servicio al cliente. Limitaciones Algunas plataformas de software de automatización pueden restringir la cantidad de acciones por mes o el tamaño de su base de datos.
Vaya a una evaluación, sepa cuántos contactos tiene, cuántos correos electrónicos envía en promedio y qué quiere que haga el programa. Esto evitará que subestime los costos de su programa de automatización.
Precios y Escalabilidad
Si las ventajas de la automatización se pueden resumir en una frase, es esta: te hará más productivo para que puedas concentrarte en las cosas que disfrutas y obtener el mayor rendimiento. Con eso en mente, querrá determinar el precio cuando vea la capacidad.
Para las PYMES y las organizaciones B2C centradas principalmente en el correo electrónico, puede ser apropiado un marco reducido. Sin embargo, para necesidades más sofisticadas, el software corporativo (y, por lo tanto, de mayor costo) es más rentable a largo plazo. Asegúrese de seleccionar un proveedor que tenga un precio razonable pero que también pueda evolucionar con usted a medida que cambien sus necesidades. Después de todo, reducir las operaciones infladas es vital para escalar con éxito.
integraciones
¿Qué tan bien está jugando el programa de automatización de marketing con sus herramientas actuales? Las integraciones lo ayudan a controlar sus datos y obtener más de su software. Aquí, hemos creado una lista para ayudarlo a clasificar sus opciones y sentirse seguro al seleccionar la estrategia de marketing adecuada para usted y su equipo.
Los mejores softwares de automatización de marketing
Marketing por correo electrónico y SMS de AVADA
AVADA Marketing Automation es una plataforma de automatización de marketing diseñada especialmente para pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico. Esta herramienta ofrece potentes flujos de trabajo de automatización y puede comenzar fácilmente con plantillas prediseñadas y copias de correo electrónico/SMS de muestra.
Con AVADA Marketing Automation, puede conectar el correo electrónico y los SMS al mismo flujo de trabajo de automatización. AVADA Marketing Automation también proporciona plantillas y un generador visual de arrastrar y soltar fácil de usar que agilizan y simplifican la creación de flujos de trabajo, formularios, ventanas emergentes y correos electrónicos. AVADA Marketing Automation proporciona un plan gratuito para marketing por correo electrónico simple y dos planes pagos con diferentes números de contactos que puede tener en su lista y funciones que puede usar. Dado que el plan de pago que ofrece funciones completas solo cuesta $9 al mes, esta herramienta es muy adecuada para las pequeñas empresas que buscan una herramienta para automatizar sus campañas de marketing por correo electrónico y SMS.
alces
Moosend es una herramienta de automatización de marketing por correo electrónico que atiende a una variedad de sectores, incluidos el comercio electrónico y SaaS. Moosend Automation utiliza monitoreo avanzado de sitios web y disparadores que le permiten enviar la campaña de correo electrónico correcta a aquellos en sus contactos que están interesados en un producto o servicio en particular.
Los datos de los clientes son útiles, lo que le permite crear campañas de recomendación de productos basadas en las vistas del producto. Estos datos también lo ayudan a producir análisis precisos del progreso de la campaña y la actividad de los usuarios para que pueda tomar mejores decisiones basadas en datos. Todas las opciones anteriores, incluidas recetas automatizadas y más de 80 integraciones, están incluidas en el plan Free Forever de Moosend para hasta 1000 suscriptores.
Campaña activa
ActiveCampaign es un CRM integrado de marketing por correo electrónico, automatización de marketing y pequeñas empresas. El punto más fuerte de ActiveCampaign son sus funciones de automatización de marketing eficientes y versátiles. Esta es una de las soluciones más amplias del mercado. Su capacidad de entrega también está clasificada como una de las mejores del mercado. Probablemente no sea una herramienta adecuada para principiantes o para aquellos con poca capacidad técnica. Se necesita un poco más de tiempo y esfuerzo para aprender, pero cuando aprendes la plataforma, es bastante fuerte.
Automatización de marketing de HubSpot
HubSpot tiene una suite de crecimiento completa que incluye software de ventas, software de marketing y software de soporte, todos los cuales se integran automáticamente con el CRM de HubSpot. El impacto combinado de tener todos sus datos y una actividad creciente en un solo lugar generará muchas soluciones creativas de automatización que serían difíciles o imposibles si usara herramientas separadas. Como independiente, la funcionalidad de automatización de marketing de HubSpot proporciona un tablero visual fácil de usar donde puede crear flujos de trabajo condicionales básicos o muy complicados.
Puede tomar mucho tiempo dominar la herramienta (la escalará más rápido con la ayuda de HubSpot Academy), pero una vez que la domine, las posibilidades que puede hacer con ella son infinitas. Puede configurar respuestas automáticas de listas de correo electrónico o crear una red inteligente y compleja de reglas diseñadas para dirigirse a usuarios individuales con el correo electrónico correcto, chat en vivo, experiencia web y más. Básicamente, el método de flujo de trabajo es la automatización fuera del correo electrónico, por lo que puede escalar su desarrollo y dedicar menos tiempo a tareas repetitivas. Hubspot es bastante costoso, por lo que si usted es una pequeña empresa que acaba de comenzar, es posible que esta herramienta no sea para usted.
muchoschat
La automatización del marketing no se trata solo del correo electrónico. También puede automatizar la comunicación repetitiva que tiene con sus clientes. ManyChat actúa como un chatbot que lo ayuda a configurar respuestas automáticas para preguntas frecuentes en Facebook Messenger, SMS o su sitio web.
El bot se puede diseñar en minutos con sus plantillas y una interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar. Además, el conocimiento que recopila sobre sus usuarios se puede sincronizar con su CRM y otro software.
en el puerto
Ontraport es un software de automatización empresarial para pequeñas empresas. No solo tienen una capacidad de automatización de marketing y CRM, sino que también tienen una gama de otras características para administrar y desarrollar una pequeña empresa, como:
- correo electrónico de marketing
- Páginas de destino
- Informes
Una de las cosas más importantes que Ontraport tiene para ofrecer es su énfasis en los informes y la información. Mientras que otras herramientas pueden ser un poco como una caja negra, Ontraport le brinda una visión directa del éxito de sus campañas.
SendinBlue
SendinBlue comenzó como una agencia digital, pero terminó creando una poderosa herramienta de marketing por correo electrónico que, con el tiempo, se convirtió en una plataforma de automatización de marketing muy apreciada. Tienen algunas funciones avanzadas, como informes y calificaciones principales. Además, SendinBlue ofrece un plan gratuito bastante sorprendente que incluye capacidades simples de automatización de marketing, soporte telefónico y hasta 300 correos electrónicos por día. También puede ejecutar campañas de SMS de SendInBlue.
Pardot
Pardot, parte de SalesForce Empire, es un sistema de automatización en la nube que sirve principalmente a clientes corporativos con recursos técnicos y tiempo para aprender el software. Tienen muchas funciones para automatizar la comunicación con los clientes, desde la integración de CRM hasta el marketing por correo electrónico, la nutrición de clientes potenciales, la puntuación de clientes potenciales y la funcionalidad de monitoreo del ROI para asegurarse de que sus campañas funcionen como se espera. Puede monitorear todas las interacciones en su sitio web y crear una puntuación predictiva de prospectos basada en los criterios que establezca. Todo esto ayuda a aumentar la efectividad de la campaña y reduce la pérdida de tiempo y recursos para el equipo de ventas. Es importante recordar que Pardot es una organización poderosa, pero carece de funciones de generación de liderazgo y puede no estar tan disponible o asequible para las pequeñas empresas o los empresarios.
mantener
Keap ha existido por un tiempo (más de 15 años, creo) y ha ayudado a miles de especialistas en marketing a adquirir clientes potenciales, ventas y clientes. Realmente se destacan en una pequeña empresa y en una multitud de empresarios individuales, y en mi experiencia, descubrí que tienen una base de usuarios bastante sofisticada. Puede configurar árboles de decisión relativamente complejos en función del imán principal en el que se registra alguien, cuántos (y en qué) correos electrónicos abren y hacen clic, u otra información de propiedad de contacto.
Piloto automático
Autopilot es uno de los sistemas de automatización de marketing más atractivos visualmente del mercado. Crean herramientas de marketing por correo electrónico, mensajería y automatización, y se anuncian a sí mismos como la herramienta de automatización de marketing más fácil de usar. Como se describió anteriormente, su editor visual es limpio, fácil de entender y, francamente, divertido de usar. Por supuesto, su plataforma generalmente se usa para mensajes y objetivos más complejos, pero también puede crear una respuesta automática de secuencia de tiempo rápida.
mercado
Marketo ha existido por un tiempo y recientemente fue comprado por Adobe e integrado en su nube de marketing corporativo. La integración de Adobe garantiza que, si utiliza Adobe Analytics para la medición de datos y Adobe Goal para la innovación y la personalización, puede tener un sólido paquete de optimización y automatización de marketing empresarial. La herramienta generalmente está dirigida a clientes corporativos, un poco fuera de control para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas.
Obtener una respuesta
GetResponse es una plataforma de automatización de marketing con varias capas y funciones diferentes. Comienzan de manera muy económica, alrededor de $ 10 por mes (incluidos autorespondedores simples y un tamaño de lista de 1,000), pero sus planes más costosos brindan funciones poderosas como:
- correos electrónicos de marketing
- CRM
- Páginas de destino
- Autorespondedores
- herramientas de comercio electrónico
GetResponse es fácil de usar y, por lo general, puede encontrar buenos resultados con la herramienta, pero funciona mejor con funciones más simples, como boletines por correo electrónico. Trabajar con la plataforma puede ser más complicado si tiene la intención de incorporar una lógica condicional compleja y automatización de marketing.
Goteo
Drip es uno de los pocos software de automatización de marketing en esta lista que se enfoca principalmente en la automatización de marketing de comercio electrónico. Tienen una de las plataformas más «abiertas» y afirman que funcionan bien con «prácticamente cualquier estrategia de marketing que desee ejecutar». Además, el correo electrónico es uno de sus puntos fuertes. Algunas características del marketing por correo electrónico y la automatización incluyen:
- Constructores de correo electrónico
- Flujo de trabajo de automatización
- Marketing multicanal
- Correos electrónicos únicos
También sobresalen en personalización y análisis. Drip es una plataforma versátil para la automatización de marketing de comercio electrónico.
Mautic
Mautic es la única plataforma de automatización de marketing de código abierto en esta lista. También es un jugador relativamente joven, establecido solo en 2014. Sin embargo, han crecido rápidamente y parecen estar alcanzando a las empresas de alta tecnología. Más de 200.000 empresas utilizan actualmente Mautic.
Ultimas palabras
Hay una variedad de opciones para las herramientas de automatización de marketing. Se trata de elegir el adecuado para su empresa, presupuesto y experiencia técnica. ¿Necesitas algo extremadamente fuerte e ilimitado? Podría terminar costando más y requiriendo tiempo y esfuerzo para aprender. Las opciones más baratas, por el contrario, pueden haber sido demasiado pequeñas. Al final, es una compensación. Espero que haya encontrado varias herramientas de automatización de marketing que se adapten a su negocio en esta lista. Siéntase libre de dejar comentarios a continuación para obtener más recomendaciones sobre este tema.