A primera vista, Metricool podría parecer otro panel de control de redes sociales. Pero Metricool no es cualquier cosa. Es un tablero social, absolutamente. Pero también es un administrador de anuncios, un calendario editorial, una herramienta de programación y una plataforma de análisis/datos en tiempo real. Durante el tiempo que usamos el servicio, nos impresionó la gran variedad de funciones, así como su calidad.
Cuando comiences con Metricool, lo primero que notarás es que ofrecen un plan gratuito limitado (pero aún sólido), así como una serie de opciones premium entre las que puedes elegir. En general, estás pensando en pagar entre $11,99 y $20,99 USD, según lo que necesites. Sin embargo, si dirige un equipo pequeño, trabaja solo o no necesita informes especializados, la versión gratuita funciona increíblemente bien.
Cuando decidas qué plan quieres y crees tu cuenta, lo primero que tendrás que hacer es configurar los distintos perfiles sociales que quieres gestionar a través de Metricool. Ofrecen muchas opciones por defecto, más que las 3 estándar que ofrecen la mayoría de los demás (Facebook, Instagram y Twitter).
Simplemente haga clic en el ícono de su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione Conexiones para comenzar a vincularse.
Tienes varias opciones para vincularte. Para una cuenta gratuita, obtienes 1 de cada uno. Para usuarios Premium, obtienes entre 3 y 250 dependiendo de tu plan. Los dos planes enumerados anteriormente ofrecen 3 y 10 perfiles, respectivamente.
Esto es lo que puedes vincular con Metricool:
- Sitio web y blog (mediante script, píxel o complemento de WordPress)
- Gorjeo
- Anuncios de Google
- anuncios de facebook
- Google mi negocio
Realmente apreciamos la inclusión de Google My Business porque es increíblemente importante para el SEO local y las clasificaciones de búsqueda, especialmente si está trabajando con una tienda (ya sea en línea o física).
Queremos mencionar que debido a que Metricool es un tablero de gestión total, estarás autorizando mucho control sobre tus medios. Estás programando, administrando y publicando desde dentro de Metricool, por lo que es posible que veas una gran lista de permisos. Esta bien. La aplicación no está tratando de apoderarse de sus redes sociales. Solo necesita otorgar acceso a la funcionalidad de las redes. Por ejemplo, cuando vincula su cuenta de Instagram/Facebook
No entrar en pánico. Parece aterrador, pero no lo es. Solo estás autorizando a Metricool a hacer lo que hace: que es todo. Así que haz clic en Aceptar y no te preocupes. Sin embargo, si siente la necesidad de personalizar los permisos, Facebook lo permite haciendo clic en el enlace Elija lo que permite . Todas las demás redes tienen solicitudes de autorización similares.
Además, si prefiere administrar un grupo de Facebook en lugar de una página, puede hacerlo. Así como una cuenta de Instagram personal o comercial. Independientemente de cómo esté configurada tu marca social, probablemente puedas encontrar las herramientas dentro de Metricool para configurarla.
Usando Perfiles en Metricool
Si eres usuario Premium, tienes acceso a los perfiles. Esta es la forma en que conecta múltiples redes y plataformas. En lugar de vincular todas las cuentas en un solo lugar, puede configurar perfiles para varios equipos y configuraciones que su marca pueda tener.
Depende de su plan cuántos perfiles puede tener, pero en el plan Individual , obtiene 10. El plan más alto tiene 250, e incluso puede comunicarse con la compañía para llegar a un acuerdo si necesita más que eso.
Puede cambiar entre perfiles en cualquier momento usando el menú desplegable en la esquina superior derecha de la pantalla.
Configuración de WordPress (o un sitio web/blog)
Vincular las redes sociales a Metricool es fácil. Usted inicia sesión y autoriza el acceso. Pero si desea adjuntar su sitio web/blog para que pueda ver las métricas al estilo de Google Analytics, hay tres opciones:
- Complemento de WordPress.org
- Código de seguimiento JavaScript
- Seguimiento de píxeles (sin JavaScript)
Cualquiera de estos funciona en cualquier sitio (bueno, debe estar en WordPress para usar el complemento WP, pero puede usar el píxel o el código JS en cualquier lugar). Así que elige tu veneno.
Obviamente, elegimos el complemento WP, y fue simple de instalar y activar . Verá una nueva configuración: elemento Metricool en su panel de WP, y solo tiene que pegar el código hash de la opción A en el campo.
Haga clic en Guardar y ya está configurado. Ese es el único paso que tienes que dar con el plugin de WordPress Metricool. Simplemente regrese a Metricool y su sitio aparecerá en el tablero.
Usando Metricool
El servicio en sí se divide en varias pestañas a las que puede acceder desde la barra de menú superior. Para los miembros gratuitos, verá Evolution , Real Time , Planning y Ads .
Evolution le muestra sus análisis a lo largo del tiempo, a medida que han evolucionado. Real Time es solo eso: métricas en tiempo real para las actualizaciones más recientes de sus redes . La planificación es la herramienta de programación y calendario para su contenido . Y Ads le brinda una mirada en profundidad a las diversas plataformas publicitarias y al rendimiento de sus diversas campañas. Echemos un vistazo más de cerca a lo que cada uno de estos proporciona.
Evolución
Evolución es la sección en la que puede ver el crecimiento y el rendimiento de sus diversas plataformas en diferentes intervalos de fechas. Para web/blog , obtiene descripciones generales de métricas como vistas de página, visitas únicas, visitantes únicos, publicaciones y comentarios.
Luego puede profundizar en las publicaciones individuales, clasificándolas por diferentes criterios (número de comentarios, vistas y acciones sociales). El ejemplo anterior es para la web/blog , pero cada plataforma en particular se configura de la misma manera. Facebook le permite rastrear la cantidad de acciones, reacciones, comentarios, tendencias de seguidores, etc. en un nivel de página o publicación. Instagram hace lo mismo, incluyendo información para hashtags, datos sobre Historias, seguidores por publicación, etc.
La pestaña Evolución de cada uno está ligada intrínsecamente a la plataforma, pero todos siguen el mismo patrón: crecimiento y rendimiento en un período de tiempo, a nivel macro y micro.
Competidores
Además, dentro de cada una de las redes sociales, puede configurar las cuentas de la competencia para realizar un seguimiento. (Esta función no está disponible para web/blog debido a cómo se recopilan los datos).
No obtendrá información tan detallada (sin alcance o impresiones, etc.) para ellos, pero verá cómo se compara en las áreas disponibles públicamente. Y después de tener una muestra considerable, puede exportar los datos como un CSV y hacer que su gente de datos lo reflexione y vea qué puede hacer para mejorar.
Tiempo real
La pestaña Tiempo real le brinda, curiosamente, información en tiempo real sobre sus plataformas. Cuántas personas están actualmente en su página web, a qué horas del día las personas visitaron su página web en las últimas 24 horas, cuáles son las fuentes y los países y las diferentes rutas e interacciones que tuvieron en el sitio.
Twitter funciona de la misma manera que la web/blog, en términos de mostrar cuando estás publicando e interactuando con la gente. Pero la parte única aquí es que obtienes las herramientas Community Management y Best Friends .
Tus mejores amigos son las cuentas con las que más interactúas, actualizadas a través de Metricool. Y la herramienta Community Management te muestra un resumen completo de las personas a las que sigues y quién te sigue a ti. Metricool te permite clasificarlos y manipularlos para que puedas controlar tu proporción de seguidores:seguidores. (Y seguir/dejar de seguir desde dentro de Metricool).
Mensajes
También tienes acceso a todos tus mensajes en Metricool. Puede leer y responder a sus amigos y usuarios desde el tablero. Facebook Messenger, mensajes, mensajes directos de Twitter, mensajes directos de Instagram y mensajes de Google My Business, todos en vivo aquí, esperando que usted y su equipo los lean y respondan.
Rastreador
Y por último, está el Metricool Hashtag Tracker.
Esta es una característica por la que incluso los miembros Premium tienen que pagar. Porque es poderoso.
Por solo $9.99 USD puedes rastrear cualquier hashtag por 24 horas por red social. Paga solo por lo que usas configurando los días y sesiones que quieres monitorear.
Obtiene una mirada intensiva de 24 horas a cualquier hashtag que desee. Luego puede exportarlos a informes repletos de datos.
Planificación
De todas las herramientas que tiene Metricool en su cinturón de herramientas, estamos más entusiasmados con las que se encuentran en Planificación . Obtiene tres herramientas principales: un calendario de contenido, listas automáticas y un enlace de Instagram. Puede que no suene tan impresionante al principio, pero cuando los combinas todos juntos, puedes juntar una gran automatización de redes sociales.
Calendario
La función de calendario es honestamente bastante asombrosa. Obtienes dos funciones principales de él:
- programación de contenido en Twitter, Facebook e Instagram
- análisis de la actividad del usuario para conocer los mejores/peores momentos para publicar
Juntas, estas dos herramientas son increíblemente poderosas. Si elige aprovechar realmente las métricas que proporciona Metricool, puede aumentar la conversión y el compromiso de manera espectacular.
Tienes dos formas de programar una publicación. Haga clic en el campo Nueva publicación y aparecerá un modal para que complete la hora, la fecha, el contenido y las redes sociales. O también puede hacer clic en el calendario en sí (que creemos que es la forma más útil y natural de hacerlo).
Aparecerá el mismo modal con la hora y la fecha ya completadas.
Cuando haga clic en el botón Guardar , su publicación aparecerá en el calendario y podrá obtener una vista previa al pasar el cursor sobre ella. Aparecerá cualquier imagen que hayas adjuntado a la publicación, junto con el texto y las redes en las que la hayas programado.
Autolistas
Las autolistas son interesantes. Son una herramienta de automatización dentro de Metricool que puedes usar para configurar publicaciones recurrentes que cumplan con ciertos criterios. Establece la hora, la fecha y la fuente, y si hay un desencadenante, su lista automática eliminará el contenido. En cierto modo, funciona de manera muy similar a las campañas de automatización para proveedores de correo electrónico masivo.
En varias listas automáticas, puede configurar muchas automatizaciones potentes. Quizás desee una lista que repita el mismo contenido una y otra vez (que puede configurar con una (1) Lista circular ) que puede o no tener contenido cambiante. Tal vez desee una campaña única de goteo social . O incluso puede configurar una fuente RSS (2) para actualizar constantemente sus fuentes cada vez que se lanza un nuevo elemento.
Debido a lo profundas y complejas que pueden ser las autolistas (si quieres que lo sean), Metricool ha elaborado algunas guías de documentación detalladas que desglosan todo lo que puedes hacer con las autolistas de manera muy sucinta. Recomendamos encarecidamente darle una lectura completa.
Enlace de Instagram
La función de enlace de Instagram es muy singular. No hemos visto muchas plataformas para aprovechar específicamente el enlace biográfico que obtienes en Instagram. Pero Metricool tiene una gran manera de manejarlo. En su tablero, al hacer clic en Intstagram Link en la pestaña Planificación , se muestra una pantalla de fotos y un enlace biográfico para la cuenta de Instagram vinculada a ese perfil.
El enlace biográfico de Instagram real no se puede personalizar, pero eso se debe a que es un enlace de seguimiento. Colocas este enlace en la biografía de tu perfil. Cuando las personas hacen clic en él, serán llevados a una página que consta de las imágenes y los botones que se muestran en la página de configuración de Metricool (como se ve arriba).
Solo las fotos y los botones con un botón de enlace gris (1) aparecerán en la página de seguimiento. Haga clic en el botón de enlace rojo (2) para agregar un enlace a cualquier producto o página a la que desee que los usuarios sean dirigidos una vez que hagan clic en el enlace de su biografía de Instagram. En lugar de tener una sola página para llevarlos a través de su perfil, Metricool le brinda una página de destino donde puede presentar cualquier número de diferentes productos de marcas o páginas para que aquellos curiosos sobre su presencia en Instagram hagan clic en el enlace de su perfil.
Cualquier botón de fotos que agregues aquí se acortará usando el acortador Metricool ( mtr.cool ) para que puedas rastrearlos más fácilmente.
La pestaña Anuncios
Finalmente, llegamos a la pestaña de Anuncios en Metricool. En muchos sentidos, Ads funciona de forma muy parecida a Evolution . Obtienes una vista de nivel superior de tus diversas campañas para las cuentas que has vinculado en ese perfil de Metricool.
Dentro de esta área, puede filtrar qué criterios necesita rastrear para cada campaña. Tal vez no necesite las columnas Conversiones o Estrategia . Simplemente puede filtrarlos a través del menú desplegable.
Creando una Campaña Publicitaria dentro de Metricool
Una característica importante del administrador de anuncios en Metricool es que en realidad puede crear toda su campaña para anuncios de Facebook, anuncios de Instagram y Google Adwords completamente dentro de la plataforma. No más lidiar con la plataforma de anuncios y la interfaz de usuario en constante cambio.
A medida que avanza en el proceso y completa toda la información típica sobre el gasto presupuestario, la demografía, el texto del anuncio y las imágenes, etc., obtendrá una página de resumen para verificar que todo se vea bien y un botón Crear campaña .
El resultado final que verá es bastante similar al de otros paneles de anuncios, y esta campaña aparecerá en la página Campañas una vez que esté activa.
Terminando
Si observamos cualquier herramienta individual que ofrece Metricool, es fácil ver que cualquiera de ellas es útil y de primer nivel. Cualquier vendedor de redes sociales puede ver su utilidad. Pero al combinarlos todos en una sola plataforma que también se integra con los administradores de anuncios, Metricool se mueve fuera de los menores y se posiciona como un jugador importante en el campo. Cuando considera que Metricool también funciona bastante bien en su plan gratuito, menos algunas características que las marcas y empresas más pequeñas podrían ni siquiera aprovechar, no podemos recomendar que lo pruebe lo suficiente. Además, como es gratis, no pierdes nada más que tiempo. Lo cual creemos que definitivamente será bien gastado.
¿Cuáles son sus experiencias con Metricool y cómo cree que se compara con otros paneles de administración de redes sociales?
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