Ha pasado más de un mes desde que entraron en vigor las suscripciones de productos y hasta ahora se han introducido muchas actualizaciones. Ahora, buscando que esta transición sea lo más cómoda posible para tu negocio, puedes aprovechar:
un descuento especial del 60% para suscripciones a productos comprados antes del 1 de febrero, y suscríbase a los productos directamente desde su cuenta de cliente,
nuevas formas de reducir sus costos operativos con servicios adicionales para soporte estándar.
Hoy, lo guiaremos a través de todas las oportunidades disponibles en este momento.
Resumen del artículo [ ocultar ]
- Obtenga una suscripción de producto anual con un 60 % de descuento sobre el precio inicial del producto
- ¿Cómo suscribirse a productos comprados anteriormente desde su cuenta de cliente?
- Mantenga activa su suscripción de soporte, he aquí por qué
- Reduzca sus costos operativos con servicios de soporte adicionales
Obtenga una suscripción de producto anual con un 60 % de descuento sobre el precio inicial del producto
Las actualizaciones de productos gratuitas para todas las compras anteriores estarán disponibles para usted durante todo el período de gracia, hasta el 1 de agosto.
Sin embargo, en caso de que necesite soporte o desee continuar recibiendo más actualizaciones , se le pedirá que se suscriba a los productos. Para ahorrar en él, ahora puede utilizar la oferta especial.
A partir del 1 de agosto, el costo de la suscripción anual del producto representará el 80 % del precio inicial del producto y todas las facturaciones anuales subsiguientes, el 60 %.
Este es un ejemplo de cómo se ve el cálculo del costo de la suscripción:
| Precio inicial del producto |
(antes del 1 de agosto) términos especiales para suscripciones a extensiones compradas previamente 60% de descuento (solo 40% del precio inicial) |
(después del 1 de agosto) términos básicos para suscripciones a extensiones compradas previamente 80% del precio inicial |
(pago recurrente) si mantiene activa la suscripción de su producto 60% del precio inicial |
| $349 | $145 | $285 | $215 |
Además, ahora puede suscribirse a compras anteriores directamente desde su cuenta de cliente.
¿Cómo suscribirse a productos comprados anteriormente desde su cuenta de cliente?
- Cuando inicie sesión , ingrese a la pestaña «Productos» . Aquí verá la lista completa de extensiones compradas. Y para los productos a los que aún no se ha suscrito, ahora hay un botón «Suscribirse» en la columna «Acción» . Veamos el proceso usando Color Swatches Pro como ejemplo:
- Al hacer clic en «Suscribirse» , primero debe elegir el pedido en el que se compró el producto del menú desplegable, luego haga clic en «Agregar al carrito» :
- Al cambiar a su «Carrito de compras» , verá todas las extensiones del pedido elegido. Aquí puede gestionar el pedido editando la cantidad de cada extensión y eliminando aquellas que fueron compradas dentro del pedido pero a las que aún no desea suscribirse:
- una vez que esté listo, haga clic en «Proceder al pago» para completar la compra.
Mantenga activa su suscripción de soporte, he aquí por qué
Si tiene una suscripción de servicio de soporte activa comprada antes del 1 de febrero, le otorga acceso a actualizaciones de productos y servicios de soporte para todos los productos adquiridos antes del 1 de febrero, siempre que su suscripción esté activa . No se requerirán cargos adicionales.
Además, puede actualizar, degradar o cambiar el cronograma de facturación (mes/año) para su suscripción de soporte mientras ahorra todos los beneficios enumerados anteriormente. Para esto, cree un nuevo ticket de soporte y nuestro gerente se comunicará con usted dentro de las 24 horas hábiles.
Sin embargo, si cancela esta suscripción de soporte, no podrá renovarla en las mismas condiciones . La suscripción de soporte Lite ya no está disponible como un producto separado y viene solo dentro de una suscripción de producto. Los servicios de soporte Pro y Premuim no brindan acceso a actualizaciones de productos y ahora solo están disponibles como complementos para la suscripción de su producto. Esto significa que los servicios de soporte y las actualizaciones se proporcionarán por producto y se le pedirá que compre una suscripción de producto.
Sin embargo, recibirá actualizaciones para todas las compras anteriores durante el período de gracia y podrá aprovechar la oferta especial: 60 % de descuento en el precio inicial del producto para una suscripción anual si se compra antes del 1 de agosto.
Reduzca sus costos operativos con servicios de soporte adicionales
Al suscribirse a cualquier producto hoy, obtiene el servicio de soporte estándar para ese producto de forma predeterminada. Mientras su suscripción esté activa, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte si tiene alguna pregunta creando un ticket desde su cuenta de cliente.
Como una forma de reducir el costo de mantenimiento del producto, ahora puede considerar usar servicios de soporte adicionales incluidos en complementos especiales para su suscripción.
Los complementos Pro y Premium vienen con servicios de instalación y configuración de productos y actualizaciones de productos, mientras que el Premium también te brinda soporte instantáneo en Slack . Ambos se venden solo como complementos a su suscripción de producto , facturados mensual o anualmente.
Para entender mejor cómo funciona, aquí hay dos casos de uso comunes:
#1. Digamos que se suscribió al optimizador de Google Page Speed y necesita ayuda para configurar esta extensión. Gastar los recursos de un empleado interno o subcontratar la tarea a un especialista externo puede ser costoso y arriesgado. Alternativamente, puede delegarlo al equipo que desarrolló el producto y, por lo tanto, puede configurarlo de manera más rápida y eficiente.
#2. Supongamos que se suscribió a la Navegación en capas mejorada, que es «presentada hasta la muerte». Y mientras su equipo profundiza en las guías de configuración, surgen algunas preguntas técnicas. Con el soporte estándar, tendrá que dedicar tiempo a crear un ticket y esperar la respuesta. Alternativamente, puede obtener ayuda en Slack up en tiempo real.
Eso es todo por ahora, prometemos mantenerlo actualizado sobre cambios adicionales.
Además, aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre suscripciones.
Y si tienes más preguntas, no dudes en dejarlas en la sección de comentarios, y las responderemos lo antes posible.
¡Manténganse al tanto!