El marketing socialmente responsable es el enfoque empresarial que gana más poder no solo por una nueva generación de consumidores sino también por los últimos acontecimientos en el mundo. El 87 % de los millennials piensa que las marcas deberían involucrarse en la resolución de problemas sociales y ambientales, y durante la pandemia, el 68 % de los clientes quiere que las empresas brinden apoyo a los trabajadores médicos y hagan donaciones.
Profundicemos más en este tema.
Resumen del artículo [ ocultar ]
- ¿Cómo puede afectar sus ventas aceptar donaciones en línea?
- ¿Cuál es la mejor manera de recibir donaciones en línea?
- ¿Cómo configurar las donaciones de pago?
- 3 Ejemplos de Responsabilidad Social en Marketing
- TOMS
- pozos fargo
- LEGO
¿Cómo puede afectar sus ventas aceptar donaciones en línea?
Los estudios muestran que los consumidores no solo son más propensos a comprar productos de empresas que son proactivas en sus creencias y apoyan a las organizaciones benéficas, sino que también buscan esas marcas. Aquí hay 5 estadísticas que necesita saber:
- El 66 % de los consumidores está dispuesto a pagar más por productos de empresas que apoyan a organizaciones benéficas y tienen una posición social similar a la suya.
- El 87% de los estadounidenses considera que la defensa del tema que les importa es una de las cosas importantes al tomar una decisión de compra.
- El 52% de los consumidores estadounidenses buscan marcas que tengan una posición proactiva y tengan los mismos valores.
- El uso de donaciones de pago reduce el abandono del carrito y aumenta las ventas hasta en un 29%, y el cheque promedio es un 26% más alto.
- Los minoristas de eBay que apoyan a organizaciones benéficas han reducido la tasa de abandono de clientes en un 67 %.
Como puede ver, las donaciones pueden mejorar la reputación de su marca y aumentar las ventas. Pero tiene una ventaja más. Las donaciones pueden ayudarlo a reducir una factura de impuestos, ya que la cantidad que dona es deducible de impuestos.
Pero al usar una estrategia de marketing socialmente responsable, debe mantenerse alejado del lavado verde, también conocido como brillo verde. Difundir información engañosa sobre su marca o productos solo porque es popular y suena bien puede dañar su negocio. Los consumidores sospechan de una declaración en voz alta, y el 65% de los encuestados confirmaron que están tratando de verificar la información sobre la marca en otras fuentes para asegurarse de que están en un tema.
¿Cuál es la mejor manera de recibir donaciones en línea?
Hay 2 formas de apoyar a las organizaciones benéficas. Puede:
- dona una parte de tus ganancias de cada compra. Para esto, necesita un fuerte apoyo de información. Escriba publicaciones en su blog , corra la voz en las redes sociales, coloque banners en su sitio web.
- habilite las donaciones de pago. Para ello, puede utilizar la extensión Donations Suite de nuestro socio . Así, tus clientes tendrán la oportunidad de elegir la organización benéfica a la que quieren apoyar y la cantidad que quieren donar:
¿Cómo configurar las donaciones de pago?
Paso 1. Para habilitar Donations Suite , vaya a Tiendas > Configuración > MageWorx > Donaciones .
Paso 2. Aquí puede establecer la cantidad mínima de donación, la descripción predeterminada, agregar cantidades predefinidas.
Paso 3. Además, puede habilitar la donación redondeada . Así los usuarios pueden donar la diferencia entre un número específico y el subtotal del pedido. Por ejemplo, si el subtítulo de su pedido es $27,85 y el monto redondeado es $5, la suma de la donación redondeada será $2,15.
Paso 4. Guarda los cambios.
Paso 5. A continuación, debe agregar una o varias organizaciones benéficas que apoye. Para ello, vaya a Ventas > Donaciones de MageWorx > Organizaciones y haga clic enAgregar nueva organización .
Paso 6. Aquí puede ingresar el nombre y la descripción de la organización, especificar el orden de clasificación y cargar una imagen.
Paso 7. Guarde la organización y pruebe el resultado en la interfaz.
Una vez que esté listo con todas las configuraciones, puede realizar un seguimiento de todas las donaciones realizadas en su tienda. Para ello, vaya a Ventas > Donaciones de MageWorx > Donación . Aquí puede ver el monto de la donación realizada con cada pedido y la organización benéfica seleccionada.
3 Ejemplos de Responsabilidad Social en Marketing
TOMS
La campaña de TOMS “One for One” se lanzó en 2006. Desde entonces, por cada par de zapatos que compras, donan un par de zapatos a niños necesitados. Según su informe, TOMS ha donado 95 millones de pares de zapatos. Además, participan en la asistencia a personas con discapacidad visual. Informan sobre la ayuda con 780.000 restauraciones de la vista. Además, han proporcionado 722.000 semanas de agua potable.
pozos fargo
Wells Fargo dona alrededor del 1,5% de sus ganancias anualmente. Por ejemplo, en 2017 donaron 286,5 millones de dólares a 14 500 organizaciones benéficas. Wells Fargo apoya a organizaciones sin fines de lucro como bancos de alimentos e incubadoras de empresas. También alientan a los empleados a participar en el trabajo voluntario y apoyar una organización benéfica de su elección. Para ello, ofrecen 2 días libres retribuidos al año.
LEGO
Lego se está enfocando en la protección del medio ambiente. Planean invertir $ 150 millones en fuentes de energía alternativas y reducir los desechos. Ya han reducido sus envases y utilizan hasta un 100% de energía renovable en el proceso de producción. Lego planea aumentar la tasa de reciclaje hasta en un 90%. Para ello, contratarán a un equipo especial que gestionará el uso de materiales sostenibles.