La cuarentena y las medidas de distanciamiento social obligaron a cada negocio a adaptarse rápidamente a las nuevas condiciones. Como resultado, nuestro departamento de soporte recibió muchas preguntas sobre nuestras extensiones de envío. Hemos reunido los más populares en esta publicación para ayudarte incluso fuera de nuestro horario laboral.
Resumen del artículo [ ocultar ]
- Las 4 preguntas más frecuentes sobre la configuración de las tarifas de la tabla de envío de Magento 2
- #1. No puedo importar el archivo CSV. ¿Qué debo hacer?
- Código de país no válido
- Variable indefinida en línea…
- Código de tipo no válido
- #2. El método de envío no se muestra en la interfaz. ¿Qué debo hacer?
- #3. La tarifa de envío no funciona con el código postal si agrego espacio. ¿Qué debo hacer?
- #4. ¿Cómo configurar el campo ‘Enviar estos tipos de envío gratis’?
- #1. No puedo importar el archivo CSV. ¿Qué debo hacer?
- Las 3 preguntas más frecuentes sobre la configuración del peso de envío bidimensional de Magento
- #1. Esto no está funcionando. ¿Qué debo hacer?
- #2. ¿Cómo configurar el peso dimensional para un producto configurable?
- #3. ¿Cómo se calculará la tarifa de envío total si uno de los productos en el carrito tiene un peso dimensional y el otro tiene un peso habitual?
Las 4 preguntas más frecuentes sobre la configuración de las tarifas de la tabla de envío de Magento 2
#1. No puedo importar el archivo CSV. ¿Qué debo hacer?
Hay varias razones para este problema:
Código de país no válido
Este error muestra que el archivo CSV tiene un error en la ortografía del país. Para resolver este problema, vaya a Tiendas > Ajustes > Configuración > General > General > Opciones de país y compare el nombre del país con el de su archivo. Debería ser lo mismo.
Variable indefinida en línea…
Este problema a menudo se debe a la ortografía incorrecta de los estados en el archivo CSV en las tarifas basadas en estados. En este caso, debe verificar la ortografía en su archivo y asegurarse de que sea idéntica a la ortografía de los estados en este menú desplegable:
Código de tipo no válido
Este error suele aparecer en las tarifas basadas en el tipo de envío si los valores de la columna Tipo de envío de su CSV no se han agregado previamente al atributo am_shipping_type. Vaya a Tiendas > Atributos > Atributos del producto y compruébelo.
Finalmente, puede obtener el problema de importación en caso de que haya errores lógicos en las columnas Precio , Peso y Cantidad . Por ejemplo, si mezcló las columnas Desde y Hasta , y obtuvo algo así como el peso de 50 kg a 15 kg. Revise su documento y corríjalo si es necesario.
Dado que revisó todos los problemas posibles, importe el archivo CSV una vez más.
#2. El método de envío no se muestra en la interfaz. ¿Qué debo hacer?
Por lo general, hay 2 razones principales para este error:
1. Compruebe si la extensión está habilitada en Tiendas > Configuración > Ventas > Métodos de envío para las tiendas y países necesarios de esta lista:
2. Si tiene el archivo webapi.xml en la carpeta ShippingTableRates/etc/ en su directorio raíz de Magento, desinstale la extensión en CLI e instale la versión nueva.
#3. La tarifa de envío no funciona con el código postal si agrego espacio. ¿Qué debo hacer?
Si usa ‘AB12 3CD’ y ‘AB123CD’, el sistema los reconoce como 2 códigos postales diferentes, porque tienen diferente número de símbolos. Para que la extensión los considere como un solo código postal, vaya a Tiendas > Configuraciones > Ventas > Métodos de envío > Tabla de tarifas de envío y realice los cambios como se muestra a continuación:
Luego, agregue el carácter % en lugar del espacio al comienzo del rango del código postal. Como resultado, las tarifas funcionarán de la misma manera que con todos los códigos postales que comiencen con ‘AB12’ y ‘AB12’.
Pero en caso de que necesite configurar diferentes tarifas para códigos postales como ‘AB1 3CD’ y ‘AB11 3CD’, la tarifa para el código postal en el rango ‘AB1%’ será general para rangos más estrechos como:
- ‘AB11%’ y ‘AB1 1’
- ‘AB12%’ y ‘AB1 2’
- ‘AB13%’ y ‘AB1 3’
Para ello, utilice las extensiones de Reglas de envío . Por lo tanto, podrá crear la regla de batido para los códigos AB1% y servir el código postal ‘AB1 3CD’. Además, para configurar la tarifa de envío para el código postal AB11 3CD, use las Reglas de envío y configure la siguiente condición:
Nota : No se pierda la segunda parte del artículo para obtener más información sobre la configuración de las Reglas de envío y las preguntas más comunes.
#4. ¿Cómo configurar el campo ‘Enviar estos tipos de envío gratis’?
Si desea enviar algunos tipos de productos de forma gratuita, puede utilizar la opción Enviar estos tipos de envío de forma gratuita. Cree el nuevo método de envío y elija qué tipo de productos desea enviar de forma gratuita. Por ejemplo, si elige la opción light, la tarifa se mostrará solo cuando los clientes agreguen productos light a sus carritos.
Sin embargo, cuando agregan un artículo ‘mediano’, la tarifa ya no se muestra, porque la tarifa se creó para trabajar con artículos ‘ligeros’.
Las 3 preguntas más frecuentes sobre la configuración del peso de envío bidimensional de Magento
(Ancho * largo * alto)/ Factor de envío
El factor de envío es el valor arbitrario, configúrelo de acuerdo con los requisitos del transportista. Como resultado, el valor mayor se utilizará para calcular la tasa.
Es importante comprender que el módulo puede procesar solo un elemento: dependencia de una caja. Por ejemplo, si vende computadoras, debe venir en una caja grande. Si viene en 3 cajas separadas, las configuraciones no se pueden configurar correctamente.
#1. Esto no está funcionando. ¿Qué debo hacer?
Verifique la configuración a continuación:
1. El atributo de peso dimensional se configura de la siguiente manera. Vaya a Tiendas > Atributos > Atributos del producto , abra la pestaña Propiedades y configure:
- Tipo de entrada de catálogo para el propietario de la tienda = campo de texto
- Valores requeridos = Sí
Como resultado, esta pestaña debería verse como en la siguiente captura de pantalla:
Luego, vaya a la pestaña Propiedades de escaparate y elija Sí en el campo Usar para condiciones de regla de promoción :
Además, asegúrese de que este atributo se agregue al conjunto de atributos relevante en la lista de atributos de grupos :
2. Los valores de Longitud, Ancho y Altura se insertan en el campo de entrada de atributos sin espacios, y el carácter ‘X’ se usa como delimitador, así:
3. El escenario general en Tiendas > Configuración > Ventas > Métodos de Envío > Tabla Tarifas de Envío tiene las siguientes configuraciones:
- Peso del volumen = Atributo de dimensiones
- Atributo de dimensiones = el nombre de un atributo creado
- Factor de envío = el valor necesario de 1 a infinito
#2. ¿Cómo configurar el peso dimensional para un producto configurable?
No podemos calcular el peso dimensional directamente para el producto configurable ya que se trata de una entidad, no de un objeto físico. Por lo tanto, vaya a Configuraciones > Variaciones actuales, abra la lista de productos simples. Luego especifique los parámetros de cada producto simple de la lista y guarde las configuraciones.
#3. ¿Cómo se calculará la tarifa de envío total si uno de los productos en el carrito tiene un peso dimensional y el otro tiene un peso habitual?
La tarifa de envío se calculará para cada producto por separado, y luego se sumarán o puede elegir la tarifa máxima o mínima. El resultado depende de la opción que haya elegido en este campo:
El Peso Dimensional no se aplica a todos los productos en el carrito, solo se calculará para los productos que tienen un atributo dimensional establecido para ellos.
¡Es todo por hoy!
Si aún tiene alguna pregunta sobre la configuración de estos complementos, no dude en comentar a continuación o contáctenos de cualquier manera conveniente.
La próxima vez responderemos las preguntas frecuentes sobre la fecha de entrega , las reglas de envío y los complementos de restricciones de envío. ¡Manténganse al tanto!