Consejos de comercio electrónico para que su tienda de WordPress sea un éxito

La perspectiva de crear una tienda en línea puede ser intimidante, incluso para empresarios experimentados y usuarios de WordPress. Sin embargo, con esta colección de consejos de comercio electrónico, podrá hacer que todo el proceso sea mucho menos desalentador, al tiempo que aumentará sus posibilidades de éxito.

La gran cantidad de opciones que se ofrecen para crear y administrar una tienda de comercio electrónico exitosa puede ser un arma de doble filo. Por un lado, es genial tener tanta libertad, pero por el otro, puede volverse abrumador fácilmente.

En este artículo, veremos los principales consejos de comercio electrónico y las mejores prácticas que ayudarán a que su tienda en línea con tecnología de WordPress sea un éxito.

Supongo que ya ha decidido usar WordPress como plataforma para su tienda y que tiene un producto para vender. Si aún no está seguro de si WordPress es la opción correcta para su tienda en línea, lea nuestra guía sobre las principales diferencias entre usar WordPress y un popular servicio de comercio electrónico alojado . Si aún tiene que lanzar un producto, consulte nuestra guía para comenzar con un producto mínimo viable .

Sin embargo, incluso con esos dos factores resueltos, todavía hay una gran cantidad de decisiones que tomar, estrategias que implementar y tácticas que usar. Si es nuevo en el comercio electrónico y las ventas en línea en general, al final de este artículo debería estar mucho más cerca de su objetivo de tener una tienda en línea exitosa, ya sea su propio proyecto o algo que está construyendo para un cliente.

Elementos esenciales que necesita para comenzar

Al igual que con cualquier sitio web de WordPress, para comenzar, necesitará un nombre de dominio para su tienda y un alojamiento web adecuado. Estos dos pasos pueden ser un campo minado por derecho propio. La URL o la dirección de su sitio web tiene el potencial de hacer o deshacer un proyecto. ¿Alguien recuerda www.penisland.net?

Elegir un nombre de dominio

Afortunadamente, recientemente publicamos una guía detallada sobre cómo encontrar un buen nombre de dominio para su sitio web , así que asegúrese de consultarla si no ha registrado una URL para su proyecto.

Encontrar el alojamiento web adecuado para el comercio electrónico

A continuación, deberá elegir un proveedor de alojamiento web para obtener su sitio web y tienda en línea. Como se trata de datos de clientes y posiblemente también de detalles de pago, necesitará un servidor web con un fuerte enfoque en la privacidad y la seguridad.

Además, como los sitios web de carga lenta pueden reducir drásticamente las tasas de conversión, si desea generar tantas ventas como sea posible, necesitará un servidor web que pueda ofrecer tiempos de carga rápidos.

Nuevamente, para ayudarlo con esta importante decisión, recientemente publicamos una guía para elegir el mejor servidor web para su proyecto . Si bien puede registrarse para el alojamiento compartido, por solo unos pocos dólares al mes, si se toma en serio su tienda y los datos de sus clientes, esta podría no ser la mejor opción. Sin embargo, existen servidores web de gran valor y alta calidad, así que no se desespere.

La mayoría de los buenos servidores web se encargarán de instalar WordPress por usted, y si no, Kevin ha elaborado esta guía detallada para instalar WordPress .

Entonces, ahora que registró un nombre de dominio, se registró con un servidor web e instaló WordPress, es hora de comenzar a sentar las bases para una tienda de comercio electrónico exitosa.

Conceptos básicos de la tienda de comercio electrónico

Exploremos las tres funciones principales que debe ofrecer una tienda en línea:

  • La capacidad de los compradores para buscar productos.
  • Una forma de elegir productos y agregarlos a un carrito de compras
  • Un método para cobrar los pagos de los clientes.

Por supuesto, se necesita mucho más para crear una tienda en línea que funcione, pero estos son los tres principios básicos de una tienda de comercio electrónico. Afortunadamente, WordPress hace que sea muy fácil habilitar estos elementos y obtener una tienda en línea.

Creación de páginas de productos

El primer paso en el proceso de construcción de su tienda es crear páginas para los diferentes productos que vende. Estos listados deben incluir bellas imágenes y una excelente copia que venda los beneficios de sus productos al mismo tiempo que detalla sus características. Recuerde vender el chisporroteo, no el bistec.

Agregar un carrito de compras y un sistema de pago

Después de eso, necesita un carrito de compras para permitir que sus clientes seleccionen y recolecten los productos que les gustaría comprar. Por último, pero no menos importante, necesitará un sistema de pago que se integre con una pasarela de pago o que tenga la capacidad de cobrar pagos de forma independiente, lo que permitirá a sus clientes pagar sus artículos en un entorno seguro.

Otras cosas importantes a tener en cuenta son la gestión de inventario, los envíos, los reembolsos y devoluciones, y el servicio de atención al cliente. Es importante que todo el proceso de compra sea lo más ágil y fácil de usar posible. Esto ayuda a garantizar que los compradores puedan completar fácilmente su viaje hasta su conclusión y pagar sus productos.

Eso es mucho para pensar e implementar en su nueva instalación de WordPress. Tal vez se pregunte por dónde empezar. La buena noticia es que, como ha elegido WordPress como plataforma para su tienda, la configuración no es tan difícil como podría parecer a primera vista. Todo lo que realmente necesitas son algunos complementos potentes y un gran tema.

Entonces, echemos un vistazo a algunos de los principales complementos de comercio electrónico para que WordPress transforme su sitio web en una tienda en línea en pleno funcionamiento.

Los mejores complementos de comercio electrónico de WordPress

Su complemento de comercio electrónico puede hacer o deshacer su tienda: imagen de vasabii / shutterstock.com

Los complementos de comercio electrónico ayudarán a convertir cualquier sitio web de WordPress en una tienda de comercio electrónico, con solo unos pocos clics. Un buen complemento de comercio electrónico proporcionará un sistema para publicar las páginas de sus productos, administrar su inventario, manejar las cuentas de los clientes, crear un carrito de compras y un proceso de pago, proporcionar información de envío y almacenar pedidos.

El complemento correcto puede incluso ayudarlo a ofrecer descuentos y promociones para aumentar las ventas. Además, los mejores complementos de comercio electrónico se pueden ampliar instalando cualquier cantidad de complementos que se hayan creado para ellos.

Hay muchos complementos para WordPress que agregarán funcionalidad de comercio electrónico a su tienda. Sin embargo, aquí están las dos opciones más populares para WordPress, con la información que necesita para elegir la herramienta adecuada para impulsar su tienda.

WooCommerce

El complemento de comercio electrónico más popular para WordPress

Con más de 10 millones de descargas y 1 millón de instalaciones activas, sin mencionar que se utiliza para impulsar el 10 % de todas las tiendas en línea, WooCommerce es, con mucho, el complemento de comercio electrónico más popular para WordPress.

El complemento principal de WooCommerce incluye todo lo que necesita para poner sus productos en línea, ponerlos a disposición de sus visitantes y procesar los pagos de sus clientes. Este conjunto de herramientas de comercio electrónico tiene la capacidad de calcular los costos de envío y las normas impositivas automáticamente; realizar un seguimiento de su inventario; y cree hermosos informes de acciones, ventas y ganancias.

Después de la instalación, puede ejecutar la guía de inicio rápido para crear todas las páginas necesarias para su tienda e ingresar sus preferencias. A partir de ese momento, solo se trata de crear las páginas de productos individuales y sentarse y esperar a que las ventas comiencen a llegar. Por supuesto, hay mucho más para crear una tienda exitosa, como pronto veremos, pero cuando se trata de Además de cuidar el aspecto técnico de las cosas, WooCommerce es una excelente opción.

Sin embargo, una de las cosas más impresionantes de este complemento de comercio electrónico es la amplia biblioteca de extensiones de WooCommerce . Estos complementos mejorarán su tienda en casi cualquier forma que se le ocurra, agregando las características que son necesarias para su proyecto. Si no puede encontrar un complemento existente que haga lo que quiere, hay una próspera comunidad de desarrolladores de WooCommerce  que están listos para crearlo para usted.

Quizás lo mejor de todo es que WooCommerce es completamente gratuito. Puede administrar fácilmente una pequeña tienda en línea con el complemento gratuito, con la opción de agregar más funciones a medida que crece su negocio. No importa si tiene un pequeño negocio en línea a tiempo parcial o un imperio en línea multimillonario, WooCommerce lo tiene cubierto.

Si desea ver cómo este complemento se compara con la plataforma líder de comercio electrónico que no es de WordPress, lea nuestra guía de WooCommerce vs Magento .

Descargas digitales fáciles

La mejor opción para vender descargas digitales

Si vende productos digitales, como libros electrónicos, música u otros archivos, Easy Digital Downloads (EDD) es una opción sólida. Este complemento gratuito, liviano y fácil de usar ofrece todas las funciones que necesita para comenzar a vender productos digitales en línea.

EDD le permite comenzar a vender en línea en solo unos minutos, sentando las bases para su tienda y permitiéndole agregar los detalles del producto. Viene con un sistema de informes incorporado que le permite visualizar fácilmente sus ventas y ganancias, todo gracias al uso de gráficos y tablas interactivos.

EDD se integra con todos los grandes procesadores de pago como PayPal y Stripe, y se encarga de cobrar los pagos.

Al igual que WooCommerce, existe una creciente biblioteca de complementos para Easy Digital Downloads que amplían el alcance de este complemento en varias direcciones diferentes.

Con el complemento de comercio electrónico de su elección instalado y activado, ahora está técnicamente listo para comenzar a vender en línea. Sin embargo, para obtener los mejores resultados, el siguiente paso es asegurarse de que su tienda se vea bien, así que elijamos un tema de WordPress adecuado que se integre con el kit de herramientas de comercio electrónico que elija.

Los mejores temas de comercio electrónico de WordPress

Elija el tema de comercio electrónico adecuado: imagen de Bloomua / shutterstock.com

Cuando se trata de temas de WordPress , tiene muchas opciones. Nuevamente, esto puede hacer que sea bastante complicado elegir la plantilla adecuada para su tienda. La mayoría de los principiantes se sienten tentados a elegir simplemente un tema que les parezca atractivo. Sin embargo, hay algunos factores más que debe tener en cuenta al crear una tienda en línea.

Capacidad de respuesta móvil

Su tema simplemente debe ser receptivo. Un tema receptivo se asegurará de que su tienda se vea bien y sea funcional, sin importar el tamaño de la pantalla o el dispositivo al que se acceda. Esto es imperativo ya que la cantidad de compradores en línea que realizan compras en sus dispositivos móviles está creciendo a un ritmo asombroso .

Sin embargo, las tasas de conversión de comercio electrónico reales son mucho más bajas para los compradores que visitan las tiendas en un teléfono inteligente. Una forma de ver esto es que hay compradores que usan dispositivos móviles, pero por alguna razón, no están comprando tantos artículos que están agregando a sus carritos de compras como sus contrapartes de escritorio.

Si puede elegir un tema de WordPress que sea altamente receptivo y compatible con dispositivos móviles, incluidas las áreas del sitio relacionadas con el comercio electrónico, como el carrito y las páginas de pago, es muy probable que pueda aprovechar este creciente segmento de compradores en línea y vender más productos.

Como mínimo, los usuarios de dispositivos móviles son un grupo demográfico en crecimiento que será cada vez más importante en el futuro. Por lo tanto, es muy recomendable hacer todo lo posible desde el principio para que sean bienvenidos.

Compatibilidad con complementos de comercio electrónico

Seleccionar un tema que admita el complemento de comercio electrónico elegido es vital. Si lo hace, significa que las páginas de la tienda en su sitio web se presentarán de una manera que sea consistente con el resto de su sitio, en lugar de parecer que están añadidas a extras.

Elegant Themes tiene una variedad de temas hermosos y funcionales para crear tiendas en línea. Estos temas son adecuados para usar con WooCommerce, Easy Digital Downloads y otros complementos de comercio electrónico. Así que echemos un vistazo a algunas de las opciones que se ofrecen.

divide

Divi facilita la creación de una tienda de comercio electrónico

Divi es nuestro tema más popular y por una buena razón. El innovador Divi Builder de arrastrar y soltar puede ayudar incluso a los principiantes a personalizar sus publicaciones y páginas sin siquiera tocar una línea de código.

Divi Builder viene con 40 módulos que le permiten agregar casi cualquier tipo de funcionalidad a su sitio web. Entre estos módulos, encontrará el Módulo de tienda , que le brinda la posibilidad de colocar productos en cualquier lugar de su sitio, no solo en páginas específicas de la tienda.

Divi responde completamente a los usuarios de dispositivos móviles e incluye muchas de las funciones que necesita para que su tienda en línea sea un éxito.

Extra

El tema Extra incluye soporte completo de WooCommerce

Extra es el último tema de Elegant Themes. Es principalmente un tema de revista para sitios web ricos en contenido. Sin embargo, también incluye soporte completo de comercio electrónico. Esto lo convierte en una buena opción para crear una tienda en línea o simplemente agregar algunos productos a su sitio web de WordPress existente.

Con el Divi Builder integrado, puede crear prácticamente cualquier diseño para su tienda en línea, todo a través de una interfaz de arrastrar y soltar. Extra hace que sea fácil y divertido vender productos en su sitio, sin necesidad de saber ningún código.

Si no se ha unido al club de Elegant Themes, asegúrese de consultar nuestra colección de los temas de comercio electrónico más impresionantes para usuarios de WordPress  de una variedad de desarrolladores diferentes.

Ahora que ha creado una hermosa tienda en línea y ha subido todos sus increíbles productos, descubramos cómo atraer visitantes a su tienda y atraerlos para que compren sus productos.

Cómo atraer tráfico a su tienda en línea

El tráfico dirigido puede generar más ventas: imagen de robuart / shutterstock.com

Recuerde ese famoso experimento mental psicológico: si un árbol se cae en un bosque, pero nadie está cerca para escucharlo, ¿hace algún sonido? Apliquemos eso a su sitio de comercio electrónico. Puedes tener la tienda online mejor diseñada, con los mejores productos, a los precios más competitivos, pero si nadie te encuentra, no habrá compra.

Por eso es tan importante pensar en la generación de tráfico y las conversiones desde el principio, cuando comienza a crear su sitio. Para realizar ventas, necesitará mucho tráfico, combinado con una tasa de conversión saludable.

Cuando se trata de aumentar el tráfico, existen muchas formas probadas de atraer más visitantes a su sitio . Esto incluye SEO, anuncios de pago por clic, Google Shopping, redes y divulgación, redes sociales y muchas otras formas de marketing digital .

La buena noticia es que, como ocurre con la mayoría de las cosas relacionadas con WordPress, existen complementos que pueden ayudar con mucho de esto. Por lo tanto, aquí hay algunas herramientas y consejos que lo ayudarán a generar más tráfico dirigido a su sitio.

Seguimiento de visitantes con Google Analytics

Obtenga una mejor comprensión de sus visitantes

Antes de que pueda aumentar el tráfico a su tienda, debe comprender cuál es su posición actual. Estará disparando en la oscuridad si no sabe qué buscan los clientes potenciales cuando visitan su sitio y cómo interactúan con su contenido.

Google Analytics es una de las mejores opciones para realizar un seguimiento de los visitantes de su sitio, lo que incluye comprender de dónde vienen, quiénes son, qué buscan y qué hacen una vez que llegan. Si es nuevo en este servicio, nuestra guía de inicio rápido de Google Analytics lo pondrá al día.

Muchos complementos integrarán su tienda con Google Analytics. Esto incluye Google Analytics Dashboard para WP y Google Analytics de Yoast . Ambas son herramientas gratuitas y cualquiera de ellas será suficiente para la mayoría de las tiendas.

Si desea un poco más de información, puede probar el complemento comercial de seguimiento de comercio electrónico de Yoast. A partir de $ 49 por una licencia de un solo sitio web, no es barato, pero sus muchas funciones pueden ser una inversión que vale la pena si tiene una tienda en línea ocupada. Este complemento realiza un seguimiento de sus ingresos (totales y por producto), la cantidad de transacciones, el valor promedio del pedido y las tasas de conversión.

Optimización de motores de búsqueda

Yoast SEO puede ayudarte con la optimización de motores de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda (SEO) en la página es una de las formas más importantes de atraer tráfico a su tienda, pero puede ser un trabajo duro. Cada una de las descripciones de sus productos debe incluir palabras clave bien investigadas que los ayudarán a clasificarse para los términos de búsqueda que busca su audiencia.

Cada listado de productos debe tener etiquetas de título y meta descripciones , sin mencionar las etiquetas alt para cada imagen. Estas tareas pueden ocupar rápidamente una buena parte de su día. Es por eso que querrá instalar un complemento de SEO para ayudarlo. La buena gente de Yoast ha creado un complemento poderoso, que algunos llaman el mejor complemento de SEO para WordPress .

Este complemento gratuito puede ayudarlo con todas estas tareas y mucho más. Seguir la mayor cantidad posible de sugerencias del complemento mejorará drásticamente la calificación SEO de su tienda .

Solo recuerde, ver los resultados de SEO, en forma de un aumento en el tráfico orgánico de los motores de búsqueda , puede llevar mucho tiempo. Mientras tanto, para atraer tráfico a su tienda antes, es posible que deba recurrir a la publicidad paga.

Google Shopping puede ser una gran fuente de tráfico de compras

Puede haber una curva de aprendizaje empinada para dominar la publicidad en línea, pero esta forma de generación de tráfico puede ser vital para el éxito de su tienda. Cuando se realiza correctamente, la publicidad paga puede ser una forma increíblemente efectiva de atraer tráfico a su sitio web.

Sin embargo, agregar manualmente todos sus productos a los centros comerciales de Google, Bing y otros grandes jugadores como Amazon y EBay puede ser repetitivo y llevar mucho tiempo.

Afortunadamente, si está utilizando WooCommerce, hay un complemento gratuito llamado WooCommerce Product Feed Export que exporta automáticamente todos sus productos, incluidas las descripciones y las imágenes, a todos los principales centros comerciales. Esto puede ayudarlo a ahorrar mucho tiempo y esfuerzo en el proceso.

Marketing de medios sociales

Ofrezca incentivos para obtener más acciones sociales

Sería posible escribir una guía completa sobre cómo generar tráfico con las redes sociales , pero por ahora, aceptemos que es increíblemente importante.

Hay muchas maneras de usar las redes sociales para ayudar a su tienda, más allá de simplemente compartir su contenido e interactuar con su público objetivo. Si bien agregar botones para compartir en redes sociales a las páginas de sus productos usando un complemento de redes sociales de WordPress es un buen comienzo, existen otras formas en que las redes sociales pueden ayudar a atraer tráfico a su tienda.

Recompensar a sus visitantes con un descuento cada vez que comparten su contenido con sus seguidores es una forma de ganar más exposición en las redes sociales. Los usuarios de Easy Digital Downloads pueden hacer uso de la extensión Social Discounts , que activa automáticamente un descuento cada vez que un cliente comparte una de sus publicaciones, páginas o productos en las redes sociales. Si su tienda funciona con WooCommerce, entonces puede usar la extensión similar del cupón de descuento de Social Share .

Otra opción es hacer uso de publicaciones mejoradas en las redes sociales, como Twitter Cards y Pinterest Rich Pins. Estas publicaciones actualizadas en las redes sociales pueden incluir información del producto, como detalles de precios en vivo, e incluso botones de compra ahora. Esto hace que sea mucho más fácil que sus productos generen ventas cuando se comparten socialmente.

Una opción para habilitar funciones como Twitter Cards y Pinterest Product Pins para su tienda de comercio electrónico es el complemento comercial WPSSO . Incluso podría ir tan lejos como para experimentar con la visualización de su tienda impulsada por WooCommerce en su página de Facebook.

Mercadeo de Contenidos

El marketing de contenidos puede adoptar muchas formas: imagen de mayrum / shutterstock.com

El marketing de contenidos ha sido una palabra de moda popular durante un tiempo, y por una buena razón. Tener un blog en su tienda en línea, donde puede ofrecer contenido gratuito de alto valor a su público objetivo, es una excelente manera de generar tráfico desde los motores de búsqueda y las redes sociales.

Las muchas razones importantes por las que su tienda en línea necesita un blog incluyen la capacidad de forjar una relación más sólida con sus clientes potenciales y, al mismo tiempo, demostrar su experiencia en el campo elegido. Tener un blog también le brinda otra forma de aprovechar las redes sociales y aumentar aún más la audiencia de su sitio web.

Agregar un blog a su tienda de comercio electrónico potenciada por WordPress es muy sencillo. Si escribir no es su fuerte, hay muchos bloggers independientes listos para encargarse de las tareas de creación de contenido y ayudar a hacer crecer su negocio.

Correo de propaganda

Crear una lista de correo electrónico de clientes potenciales

El marketing por correo electrónico es una forma comprobada de atraer tráfico a su sitio web y existen innumerables beneficios de tener su propia lista de correo electrónico .

Sin embargo, deberá hacer un esfuerzo consciente para hacer crecer su lista de suscriptores a fin de convertir su lista en un valioso activo de generación de prospectos. Por lo tanto, debe comenzar su lista de correo electrónico al mismo tiempo que lanza su tienda en línea, incluso si aún no tiene mucho tráfico en su camino.

Una herramienta para crear cuadros de registro atractivos y otros formularios de suscripción, a los que probablemente ya tenga acceso, es nuestro complemento Bloom . Con solo unos pocos clics, puede crear ventanas emergentes, ventanas emergentes y widgets personalizados para que coincidan con el estilo de su tienda. Bloom se integra con todas las mejores plataformas de marketing por correo electrónico , por lo que incluso si ya comenzó su lista, debería encajar perfectamente en su conjunto de herramientas.

Si realmente desea hacer crecer su lista de correo electrónico y obtener la capacidad de notificar a su ejército de seguidores leales cada vez que lanza una nueva gama de productos o realiza una venta con descuento, deberá crear un imán principal para atraer a sus visitantes. en unirse a su boletín de noticias.

Ahora que las personas encuentran el camino a su tienda, depende de usted asegurarse de que sus visitantes realmente compren sus productos. Aquí hay algunos consejos sobre cómo mejorar las tasas de conversión para su tienda en línea.

Cómo mejorar las tasas de conversión de su tienda

Mejore las tasas de conversión para obtener más ventas: imagen de Bloomua / shutterstock.com

Una vez que sus clientes potenciales hayan llegado a su tienda, querrá que tengan una experiencia de compra sin frustraciones. Los clientes satisfechos gastan más, por lo que su objetivo aquí es ofrecer una experiencia de usuario óptima.

Hemos publicado algunos recursos excelentes sobre cómo brindar una experiencia de usuario positiva, así que asegúrese de consultar estos artículos antes de pasar a los consejos más relacionados con el comercio electrónico que se encuentran a continuación:

  • Controle su experiencia de usuario de WordPress
  • Por qué la gamificación afecta la experiencia de usuario
  • Actualice su sitio con los mejores complementos de búsqueda para WordPress
  • La evolución de la interfaz de usuario frente a la experiencia de usuario en el diseño web de WordPress
  • Mejore las tasas de conversión de su sitio web utilizando tres principios básicos

Ahora que está familiarizado con las mejores prácticas generales de experiencia del usuario, pasemos a los consejos sobre la tasa de conversión de comercio electrónico.

Una (buena) imagen vale más que mil palabras

El uso de imágenes de alta resolución no solo presenta sus productos de la mejor manera. También pueden mostrar sus principales características y beneficios al comprador. Las fotos profesionales bien valen el dinero, y se sabe que elegir las imágenes correctas mejora las tasas de conversión en un 40%, y las imágenes más grandes también tienen la capacidad de impulsar las ventas.

Para asegurarse de que sus fotos no ralenticen su sitio, debe asegurarse de que sus imágenes estén optimizadas tanto como sea posible .

El tiempo de carga es crucial

Kissmetrics informó que un retraso de 1 segundo en los tiempos de carga podría resultar en una reducción del 7% en las conversiones. Por lo tanto, tener un sitio rápido es vital para su éxito. Afortunadamente, hay muchas maneras de acelerar un sitio web de WordPress .

Con opciones gratuitas como el almacenamiento en caché y una mejor optimización de imágenes, sin mencionar los servicios comerciales como las redes de entrega de contenido y el alojamiento administrado de WordPress , no hay excusa para tener una tienda de carga lenta.

Sobresalir en el servicio al cliente

El hecho de que su tienda no sea tradicional no significa que pueda ignorar el servicio al cliente. Por el contrario, todavía tiene que ganarse la confianza de sus compradores, y la mejor manera de hacerlo es ofreciendo un excelente servicio al cliente.

En los últimos años, el chat en vivo se ha vuelto cada vez más popular. Esto se debe a que ofrece a los compradores acceso instantáneo a usted y a su equipo de soporte. Cuando se usa correctamente, el chat en vivo no solo mejora las conversiones, sino que también puede aumentar el valor promedio de los pedidos hasta en un 15% para los clientes que lo utilizan.

Hay muchas maneras de mejorar la atención al cliente y comenzar a cosechar las recompensas disponibles al hacerlo. El uso de un complemento de chat en vivo adecuado es un excelente lugar para comenzar.

Abandono del carro de aparejos

Puedes recuperar algunos carros abandonados – imagen de eatcute / shutterstock.com

Según el tipo de productos que venda, la tasa promedio de abandono del carrito puede llegar al 77%. Muchas cosas pueden hacer que un comprador abandone su carrito, como distraerse con los enlaces salientes , que el sitio o el navegador se bloqueen, o que el precio final sea demasiado alto.

Cualquiera que sea la razón, un carrito abandonado no siempre significa una pérdida de ingresos. No si usa un complemento de carrito abandonado y crea el tipo correcto de correos electrónicos para todos los visitantes que regresan a su tienda.

Descargo de responsabilidad

Por supuesto, hay mucho más para administrar un negocio de comercio electrónico exitoso que construir una tienda, generar tráfico y realizar ventas.

Es vital que investigue a fondo las leyes, normas y reglamentos pertinentes tanto en su país como en los lugares desde donde sus clientes realizarán sus compras. El objetivo de esto es garantizar que cumpla con los requisitos comerciales, la legislación de protección de datos y las consecuencias que enfrentará si algo sale mal.

Una violación de datos puede tener ramificaciones graves, incluso si está utilizando un procesador de pagos como PayPal para manejar el proceso de pago. Con una tienda de comercio electrónico, ahora almacenará datos de clientes y será su responsabilidad mantenerlos seguros.

Esta guía pretende ser una breve introducción a algunos de los aspectos involucrados en el funcionamiento de una tienda de comercio electrónico. Realice su diligencia debida o busque los servicios de un profesional para asegurarse de que cumple con las normas y regulaciones internacionales relacionadas con el almacenamiento de datos de clientes, el comercio en línea y los demás elementos de su negocio.

Consejos de comercio electrónico Pensamientos finales

Espero que ahora tenga algunas ideas nuevas que pueda poner en práctica en su tienda para que sea más exitosa. Ya sea comenzando con el complemento de comercio electrónico correcto, implementando formas adicionales de atraer tráfico a su tienda o algunos de los cambios que puede realizar para mejorar las tasas de conversión.

Si bien WordPress puede requerir un poco más de ajustes que una solución de comercio electrónico todo en uno, la flexibilidad y la personalización que se ofrecen, a cambio de ese trabajo adicional, son casi ilimitadas. Con el tema y los complementos correctos, puede crear una forma sencilla de vender algunos productos en línea o construir un imperio de comercio electrónico con todas las funciones.

Si tiene consejos y tácticas para hacer que una tienda de comercio electrónico sea un éxito, compártalos en los comentarios a continuación.

Imagen en miniatura del artículo de Ellagrin / shutterstock.com