7 errores comerciales comunes cometidos por trabajadores autónomos

1. Subvalorarse a sí mismo

Podría decirse que este es el error perenne de los autónomos, especialmente entre los autónomos más nuevos, aunque también lo experimentan con demasiada frecuencia los autónomos establecidos.

Muchos freelancers equivocados piensan que la única forma de sobresalir en un mercado competitivo es ofrecer precios de ganga. Asumen que un cliente potencial se resistirá a la idea de gastar $ 5,000 en un sitio web, especialmente cuando hay tantos competidores que reducen significativamente sus precios.

Sin embargo, el mercado en línea es realmente global en estos días y siempre habrá desarrolladores/escritores/diseñadores en países con un costo de vida más bajo que pueden permitirse cobrar menos que usted.

Acéptalo y date cuenta de que la mayoría de los clientes (bueno, los buenos , de todos modos) no se preocupan principalmente por el costo de un proyecto. Un buen cliente buscará el valor y lo que puede hacer por su negocio.

Con esto en mente, nunca se subestime solo para conseguir negocios. Considere su educación, habilidades, experiencia, cartera, el valor que proporciona y los años de arduo trabajo que ha realizado para llegar a donde está. Esto es lo que paga el cliente, así es como debe promocionarse y así es como justifica sus precios más altos.

Puede pensar que puede aumentar sus tarifas después de impresionar a un cliente, pero un cliente que busca el servicio más barato posible rara vez se moverá.

2. No aumentar los precios

Otro problema común que experimentan los autónomos: la mayoría no sabe cuándo subir sus precios. Por supuesto, este problema se exacerba si te has puesto en una posición incómoda al infravalorar tus servicios para empezar.

En mi opinión, cuando se trata de fijar el precio de sus servicios, debe escuchar las fuerzas del mercado en juego. Puede pensar que $75/hora es demasiado para su tiempo, pero si varios clientes están dispuestos a pagarlo, evidentemente no es así.

Como regla general, si hay una demanda excesiva de algo, los precios inevitablemente subirán. Si ya tiene todas las reservas para el próximo mes, entonces debería preguntarse: “¿ Son mis precios lo suficientemente altos? ”

El aumento de los precios elimina a los clientes menos interesados ​​y también maximiza los ingresos, y esto último es, por supuesto, una de las claves para un negocio independiente próspero.

Mi consejo para ti: experimenta con tus precios. Trate de cotizar nuevos clientes potenciales a un precio más alto de lo habitual, especialmente si ya está abrumado con el trabajo. Es la única forma de saber si el mercado se hará cargo de sus nuevas tasas y, potencialmente, pone más dinero en su bolsillo trasero.

Esto es especialmente importante en los primeros días de su carrera como trabajador independiente: debe aumentar sus precios de manera gradual pero constante hasta que encuentre su tarifa de equilibrio. Y no olvide: ¡esta tasa de equilibrio también debería aumentar con el tiempo!

3. Ofrecer demasiados descuentos

Este punto está relacionado con la infravaloración de su valor, pero está motivado predominantemente por el miedo: miedo a perder la costumbre de un cliente potencial.

Durante la fase de negociación con un nuevo cliente, muchos autónomos se apresuran a ofrecer un descuento sobre su tarifa estándar. Cuando saltas el arma demasiado rápido, claramente estás dejando dinero sobre la mesa.

Tus tarifas son tus tarifas, y si el cliente no puede ver el valor de contratarte, entonces probablemente no sea un cliente con el que quieras trabajar de todos modos.

Por supuesto, hay un momento y un lugar para ofrecer descuentos a clientes potenciales, pero debe determinar esto proyecto por proyecto. Si está preparado para ofrecer un 20 % de descuento a cualquier cliente que lo solicite, es evidente que no valora su tiempo con las tarifas actuales.

4. Trabajar con malos clientes

Supongo que la mayoría de ustedes ya conocen el Principio de Pareto “80/20” : que el 80 % de sus efectos son creados por el 20 % de sus causas.

Muchos de ustedes también sabrán que el Principio de Pareto se aplica a una amplia variedad de escenarios. Por experiencia personal, esto incluye a los «clientes problemáticos»: el 20 % de sus clientes le causarán el 80 % de sus problemas.

Si desea que su negocio de trabajo independiente funcione sin problemas, necesita una estrategia para detectar clientes problemáticos . Si un cliente parece ser grosero o demasiado exigente durante sus primeras comunicaciones, probablemente sea mejor que rechace cortésmente su trabajo, diciendo que está demasiado ocupado. Si un cliente es demasiado insistente o regatea demasiado agresivamente, esa es otra señal de advertencia de que este cliente probablemente no valga la pena.

Si eres nuevo en el mundo del trabajo independiente, puede ser muy difícil decir «no», especialmente si necesitas a los clientes. Sin embargo, aprenderá rápidamente que algunos clientes simplemente no valen la pena, y es mejor seguir adelante y encontrar un cliente con el que esté más alineado.

Aprende de la experiencia de otros freelancers antes que tú: he trabajado con clientes problemáticos varias veces antes; ¡nunca, nunca más!

5. Asumir demasiado trabajo

La vida de un freelancer es bastante buena; puede elegir sus horas, establecer sus tarifas y elegir los proyectos que desea realizar.

Desafortunadamente, pierde uno de los principales beneficios del trabajo independiente cuando asume demasiado trabajo: termina trabajando las 24 horas, se presiona a sí mismo, no cumple con los plazos y la calidad de su trabajo se ve afectada.

Una vez más, esto está relacionado con el poder de decir “no”. No eres sobrehumano, y solo hay un número limitado de proyectos que puedes emprender a la vez.

Sé que sé; da miedo rechazar a los clientes; después de todo, nunca se puede garantizar de dónde vendrá el próximo cheque de pago. Sin embargo, por el bien de su cordura, es algo a lo que tendrá que aprender a acostumbrarse.

Y si está asumiendo demasiado trabajo, probablemente sea una señal de que no está evaluando a sus clientes lo suficientemente a fondo o que sus tarifas son demasiado bajas.

6. Aceptar el deslizamiento del alcance

Acaba de aceptar un nuevo proyecto, aceptó los términos y negoció la tarifa que deseaba: ¡días felices!

Bueno, por ahora al menos.

A veces, el alcance de un proyecto crece poco a poco, y el cliente le pide una tarea más aparentemente pequeña, y luego otra, de ahí el nombre de «desplazamiento del alcance». Cada tarea por sí sola parece lo suficientemente razonable, pero cuando todo está dicho y hecho, ha dedicado una cantidad considerable de horas extra, horas por las que no se le pagará.

Esto sucede cuando las expectativas del cliente y del freelancer no están en armonía, generalmente porque el proyecto no fue definido claramente por ambas partes al momento de plantearlo.

Esa es la clave para evitar el aumento del alcance : definir el proyecto. Simple.

Use un lenguaje directo e inequívoco cuando describa el proyecto y póngalo en un contrato. Asegúrese de que el cliente también haya firmado el contrato antes de comenzar el trabajo.

Por supuesto, la mayoría de los clientes no son malvados y deliberadamente intentan estafarlo para quitarle tiempo y dinero; la mayoría de las veces, el alcance de la mano es un simple malentendido. Sin embargo, es un malentendido que realmente puede dañar su negocio si no tiene cuidado, por lo que vale la pena controlarlo.

7. No especializarse

“Un experto en todos los oficios es un maestro de nada”. Sabias palabras y consejos que todos los autónomos deberían tener en cuenta.

Cuando tratas de ser todo para todos, te niegas la oportunidad de promocionarte como un especialista .

Como siempre, esto se debe a tener miedo de rechazar el trabajo de un cliente pagado, y lo entiendo, realmente lo entiendo. Sin embargo, si desea servir mejor a su carrera a largo plazo, realmente vale la pena labrarse un nombre en un subnicho más pequeño.

¿Por qué? ¡Muchas razones!

• Te enfrentarás a una competencia menos directa.
• Cuando emprenda proyectos similares, inevitablemente se volverá más eficiente con los procesos, acelerando los trabajos y aumentando efectivamente su tarifa por hora.
• Los especialistas dominan el dólar superior.
• Dominará los proyectos en su nicho, asegurándose de que siempre entregue la mejor calidad.
• Los clientes prefieren confiar en los especialistas que en los generalistas.

Desde una perspectiva comercial, los beneficios de especializarse son claros. A menos que quieras competir con los nombres grandes y establecidos, recomiendo que los freelancers tomen el camino del especialista, al menos al principio. Después de todo, no hay ninguna razón por la que no pueda abordar el mercado general una vez que haya construido un nombre y una reputación por sí mismo.

Pensamientos finales

Aunque continuar desarrollando sus habilidades en su campo elegido inevitablemente le abrirá puertas como trabajador independiente, más allá de cierto punto, el lado comercial de las cosas entra en acción. Administre su trabajo independiente como un negocio, y hágalo bien, y es probable que para ganar mucho más. Incluso los mejores desarrolladores de WordPress del mundo se enfrentan a potenciales de ingresos muy limitados si no pueden manejar el lado comercial de sus operaciones.

Los siete puntos que hemos examinado en la publicación de hoy son buenos puntos de partida para cualquiera que esté desviando dinero y, como hemos visto, los siete errores tienen sus raíces en dos causas principales:

• Infravalorar tu tiempo.
• Tener miedo a perder clientes.

En otras palabras, estos problemas son el resultado de una mentalidad ineficaz. Sin embargo, no se preocupe, ya que estos son errores comunes de trabajo independiente que todos hemos cometido en algún momento (¡o cometeremos !). Sin embargo, si está consciente de ellos, puede realizar mejoras deliberadas en estas áreas. Corrija los errores y su negocio prosperará.

Sin embargo, no quiero que la discusión termine ahí, ya que quiero escuchar su opinión sobre el tema. ¡Siéntase libre de compartir sus experiencias y consejos en la sección de comentarios a continuación!

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