¿Tiene dificultades para descubrir qué herramienta de marketing por correo electrónico necesita?
No eres el único.
Hoy en día, elegir un software de marketing por correo electrónico es como comprar un regalo en una tienda de golosinas. Decidas lo que decidas, recibirás una dosis considerable de azúcar, pero el sabor que la acompaña podría mejorar o deshacer tu experiencia.
Las opciones convencionales como MailChimp, Constant Contact y Aweber son excelentes, pero es posible que no tengan la esencia única que estás buscando.
Entonces, ¿qué tal algo un poco más fresco? ¿Un desvalido en el marketing por correo electrónico?
Presentamos Sendinblue.
Revisión de Sendinblue
Sendinblue, que se lanzó en 2012, no es tan antiguo ni tan experimentado como algunas herramientas más importantes como GetResponse o HubSpot, pero tiene corazón.
La herramienta está diseñada para ayudar a las empresas a construir conexiones más sólidas con los clientes, algo que importa más que nunca en la era de la experiencia.
Además de una nueva perspectiva del mercado, Sendinblue ofrece:
- Tarifas mensuales bajas
- Acceso a campañas de SMS
- Plantillas responsivas y atractivas
- Opciones de planes gratuitos
- Algunas características de automatización impresionantes
- ¿Pero es la opción adecuada para ti?
Precios de Sendinblue
Seamos sinceros; solo tienes una cantidad limitada de dinero para invertir en una herramienta de marketing por correo electrónico.
Necesita encontrar el equilibrio adecuado entre “obtener lo que paga” y ahorrar dinero.
Afortunadamente, Sendinblue viene con cinco opciones de precios para elegir, incluido… ¡un nivel gratuito! ¡Aleluya!
Muy bien, entonces un límite de 300 correos electrónicos por día hará que sea difícil hacer algo si tienes una lista de suscriptores más grande.
Pero en el lado positivo, al menos puedes probar todo, desde las campañas de correo electrónico hasta la funcionalidad CRM, para ver si Sendinblue vale la pena.
Si la opción gratuita no es suficiente para usted (lo cual, seamos realistas, es probable), entonces puede actualizar a paquetes Lite, Essential o “Premium”:
Cuanto más pague por su suscripción a Sendinblue, más correos electrónicos podrá enviar por mes.
Además, los paquetes más grandes también incluyen acceso a cosas como estadísticas avanzadas, herramientas de aprendizaje automático, funcionalidad de chat y muchas otras cosas geniales.
Una de las cosas más interesantes de Sendinblue es que su paquete «Premium» tiene un buen precio.
Quiero decir, 66 dólares para cosas como aprendizaje automático, páginas de destino y análisis mejorados es realmente impresionante.
Incluso si actualiza a 350.000 correos electrónicos por mes, solo tendrá un costo de $173 por mes, o $138,40 si paga anualmente.
También puedes llevar tu paquete aún más lejos con un paquete «Enterprise». Esto viene con algunas características más para el servicio y soporte al cliente, como la incorporación guiada y un administrador de éxito del cliente.
También obtienes algunas funciones adicionales interesantes que no ves en otras herramientas de marketing por correo electrónico, como una IP dedicada, un tiempo de actividad garantizado del 99,9 % y cumplimiento del RGPD.
Ahora aquí es donde las cosas se ponen interesantes.
Además de los planes de precios anteriores, también puedes agregar funcionalidad a tu paquete básico por un costo adicional.
Por ejemplo, ¿quieres una IP dedicada con el paquete estándar? No hay problema, solo paga $149 por año.
Alternativamente, si buscas marketing multicanal a través de SMS, Sendinblue te permite comprar créditos de mensajería con precios que varían según dónde quieras llegar a las personas.
¿Aún más convincente?
Ni siquiera tienes que estar atado a un plan mensual si no quieres estarlo. Simplemente opte por el plan «Pago por uso».
Aquí sólo pagas por los créditos de correo electrónico y SMS, que pueden acumularse de un mes a otro.
¡Los precios varían hasta $1,9995 por 1 millón de créditos de correo electrónico!
Si tiene un plan de marketing por correo electrónico menos predecible y no está seguro de cuántos mensajes enviará de un mes a otro, el pago por uso podría ser perfecto para usted.
Es posible que Sendinblue no sea tan económico como opciones como MailerLite , por ejemplo, pero obtienes más flexibilidad en los precios que la que encontrarás en cualquier otro lugar. Además, en términos de valor, las funciones que obtienes por tu dinero son fenomenales.
Hablando de que…
Revisión de las funciones de Sendinblue
Diseñador de correo electrónico
Todos queremos una herramienta de marketing por correo electrónico económica, pero no sirve de mucho si ese software no hace el trabajo.
Afortunadamente, Sendinblue ofrece una variedad de funciones para simplificar su publicidad por correo electrónico, lo que la convierte en una inversión bastante buena.
Comencemos mirando el diseñador de correo electrónico, por ejemplo, que viene con más de 200 plantillas responsivas para elegir.
Como la mayoría de las soluciones de marketing por correo electrónico, algunas de las plantillas de Sendinblue son más atractivas que otras.
La buena noticia es que incluso si no te gusta ninguna de las opciones prediseñadas, siempre puedes diseñar tu propia solución desde cero utilizando el sencillo generador de arrastrar y soltar.
En particular, el creador de plantillas de arrastrar y soltar en Sendinblue no es tan bueno como el que obtendría de ActiveCampaign o MailChimp.
No puedes agregar cosas como botones de redes sociales, y hay una funcionalidad limitada sobre cuánto puedes cambiar en lo que respecta a fondos y estética.
Sin embargo, puedes diseñar diseños bastante efectivos usando encabezados, cuadros de texto e incluso tu propio logotipo. Es una forma sencilla de comenzar a enviar correos electrónicos de alta calidad rápidamente si no sabes mucho sobre código.
Una cosa que sí me gustó es que Sendinblue parece tomarse el marketing móvil muy en serio.
Todo está diseñado para verse increíble en un teléfono inteligente o tableta, y puedes ver cómo se verán tus mensajes en diferentes aplicaciones de correo electrónico.
Aún así, con alrededor de 8 opciones de texto para elegir y algunas plantillas que parecen bastante repetitivas, existen mejores opciones.
Si está buscando el creador de correo electrónico definitivo, probablemente le recomendaría utilizar MailChimp.
Automatización de correo electrónico
Por muy buenas que sean las plantillas de correo electrónico, no le ahorrarán tanto tiempo como lo harán los flujos de trabajo de automatización adecuados.
Entonces, ¿qué puede ofrecer Sendinblue cuando se trata de optimizar el marketing por correo electrónico?
Bueno, lo primero es lo primero: no obtendrás nada tan avanzado como el generador de respuestas automáticas de ActiveCampaign .
Si está buscando algo que le permita profundizar en las partes más profundas de la segmentación y los correos electrónicos activados, entonces Sendinblue podría no ser la opción correcta.
Por otro lado, si está buscando una forma de automatizar secuencias básicas de correo electrónico, Sendinblue lo tiene cubierto.
Hay 8 escenarios para elegir:
Puedes decidir si quieres enviarle un mensaje a alguien para darle la bienvenida a tu lista o responderle haciendo algo en tu sitio web.
Una vez que elijas tu escenario, accederás a un generador de embudos bastante simple de arrastrar y soltar.
Aquí puede agregar eventos, activadores y correos electrónicos a una estrategia de respuesta automática según los objetivos que desea lograr. Es todo muy sencillo:
Si no desea utilizar una plantilla, existen cuatro opciones de puntos de entrada:
- Contacto básico
- Alguien que haya completado un sitio web o una actividad de correo electrónico
- Un contacto que envió datos del formulario
- Un contacto que visitó su sitio web.
Luego, construyes tu flujo de trabajo con una serie de condiciones tipo «si esto, entonces aquello» para determinar qué hacer a continuación con tus campañas.
No hay límite para la cantidad de interacciones que puede crear y puede filtrar quién recibe ciertos correos electrónicos según aspectos como datos demográficos, lo cual es un extra ingenioso.
¿Otra cosa útil?
Sendinblue tiene relaciones profundas con Magento y WooCommerce. Eso significa que estará encantado de colaborar con ellos cuando desarrolle su plan de marketing.
Puede implementar otras herramientas en su flujo de trabajo de correo electrónico para crear secuencias basadas en cosas como compras de productos y carritos abandonados.
Ah, y a diferencia de la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico, como MailChimp, obtienes funciones de automatización con Sendinblue en CUALQUIER paquete de precios que elijas.
La única diferencia es que solo puede usar esas funciones en un máximo de 2000 contactos en paquetes Essential e inferiores.
Si actualiza a un paquete posterior, también puede agregar una funcionalidad de aprendizaje automático que le permite elegir si desea enviar sus correos electrónicos en el «mejor momento» para ellos.
Básicamente, esto significa que la IA escanea su información y decide cuál es el mejor momento para enviar mensajes a cada contacto en función de su historial.
Gestión de contactos
Antes de que puedas comenzar a enviar respuestas automáticas increíbles, debes ordenar tu lista de contactos. Afortunadamente, Sendinblue también puede ayudar con eso.
Lo interesante de esta herramienta es que se toma muy en serio la privacidad.
Como muy en serio.
Cuando configura su perfil, debe confirmar que cumple con las regulaciones de la Ley CAN-SPAM .
Todos tus contactos deben optar por recibir mensajes tuyos y, si lo deseas, también puedes implementar estrategias para la doble suscripción.
Aparte de todo el trabajo adicional que debe realizar para demostrar que no enviará basura no solicitada a sus contactos, la configuración del contacto es bastante simple.
Puede cargar un archivo TXT o CSV, copiar y pegar desde una lista o agregar información manualmente. También podrás agregar contactos que específicamente quieras incluir en la lista negra.
Asignar datos a contactos es un poco complicado. No puedes hacer nada de forma masiva, lo que significa que cuando quieras agregar atributos a un contacto, debes hacerlo uno por uno.
Esto no es tan simple y rápido como la experiencia que obtiene con Campaign Monitor y significa que tendrá mucho trabajo que hacer si agrega miles de contactos desde una ubicación diferente.
No tengo suficiente paciencia para algo así.
Aún así, en el lado positivo, la gestión ilimitada de contactos forma parte de todos los paquetes de Sendinblue, incluida la opción gratuita. Además, puede actualizar sus listas con información de forma masiva una vez que las tenga, lo que le ahorrará algo de tiempo.
Si lo deseas, puedes segmentar automáticamente tus listas en función de los datos que tienes sobre ellas o de cómo se ingresaron al sistema. Eso significa que lo único incómodo es organizar los contactos cargados manualmente.
Cuando carga listas muy grandes, incluso puede solicitar que le envíen una alerta por correo electrónico cuando finalice la carga.
También puedes exportar contactos en cualquier momento si quieres asegurarte de no perder ningún dato valioso.
Seguimiento y análisis
¡Excelente! Así que segmentaste tu audiencia, configuraste tus respuestas automáticas y creaste algunas plantillas de correo electrónico atractivas para enviar. ¿Y ahora qué?
Bueno, querrás realizar un seguimiento del rendimiento de tus campañas, ¿verdad?
Sendinblue puede ayudar con eso.
Las herramientas de informes vienen con todo el seguimiento de métricas básicas que pueda desear, incluida la opción de ver aperturas, clics y cancelaciones de suscripción.
También asigna ese contenido a una línea de tiempo para que puedas ver información crucial sobre cuándo y dónde se abren los correos electrónicos (y en qué dispositivo).
También puede obtener una idea de qué tan bien están diseñados sus correos electrónicos porque Sendinblue le muestra qué botones y enlaces obtienen la mayor cantidad de clics.
Todo está muy claro, lo que significa que no es necesario ser un científico de datos para saber cuáles de sus correos electrónicos funcionan.
Aunque no obtiene todas las herramientas que podría obtener en una solución como Klaviyo , por ejemplo, aquí encontrará mucha información que le ayudará a tomar excelentes decisiones sobre su marketing.
En los paquetes gratuito y ligero, solo obtendrá informes básicos en tiempo real. Sin embargo, en las opciones más caras, puede acceder a informes de clics avanzados, mapas de calor e informes de dispositivos.
También puede acceder a información dentro de la sección «CRM» de Sendinblue, que forma parte de algunos de los paquetes un poco más caros.
Esto le ayuda a determinar cuáles de sus contactos tienen más probabilidades de realizar una compra, para que pueda determinar dónde centrar sus esfuerzos de marketing .
El CRM también se conecta con sus páginas de destino y campañas de correo electrónico automatizadas para brindarle un método más enfocado de interactuar con cada cliente de su lista.
Es una excelente manera de mejorar su gestión de contactos y mucho más de lo que obtendría con una herramienta esencial de marketing por correo electrónico.
Además, si desea asegurarse de enviar los mensajes correctos a esos clientes potenciales «más cálidos», también puede realizar pruebas A/B en cada uno de sus correos electrónicos:
Puedes probar:
- Líneas de asunto
- Contenido del correo electrónico
- La hora a la que envías el correo electrónico.
Como se mencionó anteriormente, también existe la opción de utilizar la función «enviar en el mejor momento» si también tienes las capacidades de aprendizaje automático más costosas.
Correos electrónicos transaccionales
¿Sabía que los correos electrónicos transaccionales obtienen 8 veces más clics y aperturas que cualquier otro tipo de correo electrónico?
Maldita sea, eso es impresionante.
Además, su mensajería transaccional también puede generar hasta 6 veces más ingresos.
Probablemente esa sea la razón por la que Sendinblue se especializa en correos electrónicos transaccionales.
Si bien ActiveCampaign puede adaptarse mejor a cosas como la automatización, Sendinblue facilita el envío de cosas como confirmaciones de pedidos, recibos de pago y otros mensajes cruciales para mantener a las personas involucradas en su negocio.
Los correos electrónicos transaccionales son algo que otras herramientas de marketing por correo electrónico suelen pasar por alto.
Sin embargo, Sendinblue se los toma muy en serio y le ofrece plantillas de correo electrónico, funciones de entrega y estadísticas dedicadas para ayudarle a aprovechar al máximo sus campañas.
Incluso puedes consultar tus resultados en tiempo real.
Eso es algo especial.
Puede obtener una vista completa de cuántos mensajes de transacciones ha enviado, cuántos han rebotado, cuántos clics obtuvo y más.
También existe la opción de recibir alertas enviadas a su correo electrónico cada vez que las tasas de apertura de su correo electrónico suban o bajen.
Honestamente, esta es una de las características que distingue a Sendinblue como algo más que una simple herramienta de marketing por correo electrónico asequible.
Capacidad de entrega
Es difícil brindar una visión completa sobre la capacidad de entrega de sus campañas.
Después de todo, no tengo idea de qué tipo de estrategia estás utilizando, cuál es tu reputación como remitente de correo electrónico, etc.
Sin embargo, puedo decirle que Sendinblue facilita la mejora de su capacidad de entrega. Así es cómo.
En primer lugar, como se mencionó anteriormente, la empresa se toma muy en serio la privacidad y los permisos. Eso significa que solo tendrás la opción de enviar mensajes a las personas que quieran saber de ti.
En segundo lugar, para ayudarle a mejorar su capacidad de entrega, Sendinblue incluye automáticamente en la lista negra cualquier contacto que provoque un rebote permanente, para que pueda dejar de enviarles correos electrónicos inmediatamente.
También puedes ordenar instantáneamente tus contactos según quién abrió tu correo electrónico en los últimos meses. Esto significa que limpiar tu lista es muy sencillo.
La opción de Sendinblue de agregar una dirección IP dedicada a su campaña también es bastante útil.
Solo obtienes esta función como estándar si eres un usuario Enterprise. Sin embargo, siempre puedes comprarlo por separado por un aumento de precio adicional por año.
Su IP privada garantizará que otras personas no dañen su reputación de remitente con su comportamiento turbio. Es muy parecido a eliminar tu asociación con un grupo malo de personas en la escuela. Puedes empezar desde cero.
Sendinblue también proporciona una gran cantidad de documentación sobre cómo mejorar sus niveles de entrega, si desea ayuda adicional.
Integraciones
Hasta ahora, Sendinblue ha sido bastante impresionante en todos los aspectos.
Sin embargo, es justo decir que no tiene tantos complementos o integraciones como otras ofertas.
No obtendrás los cientos de integraciones que obtendrías con opciones como MailChimp ( 800 integraciones ) o ActiveCampaign. Sin embargo, recuerde que Sendinblue trabaja en esto todo el tiempo.
¡Incluso te permite usar la API de Sendinblue para crear tus propias estrategias de integración si así lo deseas!
Además, aunque Sendinblue pierde cantidad, sobresale en calidad.
Por ejemplo, puede obtener integraciones avanzadas con todo, desde WooCommerce y Salesforce hasta Shopify, OptinMonster y Google Analytics.
También hay una integración muy especial con Magneto que sincroniza automáticamente a los clientes de Magneto con su cuenta de SendinBlue.
Claro, no hay cientos de integraciones, pero ¿cuántas usarías de todos modos?
Interfaz de usuario
Con un poco de suerte, habrá tenido una idea del tipo de experiencia que Sendinblue puede brindarle a partir del resto de esta revisión. Sin embargo, si todavía está buscando algunas ideas clave, lo tengo cubierto.
El diseño de Sendinblue es muy simple, limpio y azul.
Todo está decorado en azul y blanco, lo que hace que la experiencia sea muy fresca y acogedora.
También es bastante fácil encontrar cualquiera de los botones o funciones que necesita.
Aunque el panel es bastante minimalista, tiene todo lo que necesitas para operar tus estrategias de marketing por correo electrónico.
Puede ver con cuántos contactos se está conectando, qué están haciendo sus campañas de correo electrónico y quién ha hecho clic en sus correos electrónicos.
También podrá ver la cantidad de contactos en la lista negra de un vistazo, aunque no estoy seguro de que esta sea una característica necesaria para un panel.
Si desea examinar campañas anteriores, Sendinblue también ofrece una lista conveniente de opciones para hacer clic en la parte inferior de su panel.
Todo el proceso de configuración y gestión de sus campañas resulta agradablemente sencillo en Sendinblue.
No hay desorden que te haga sentir abrumado cuando inicias sesión. Además, no te resultará difícil encontrar herramientas como las que puedes encontrar con otras herramientas de marketing por correo electrónico.
Atención al cliente
¿Tiene preguntas sobre Sendinblue?
No hay problema, la empresa te ofrece varias formas de ponerte en contacto.
Puede enviar un correo electrónico o un mensaje a través de una de sus páginas de redes sociales.
Además, hay un centro de ayuda bastante completo con información sobre cómo aprovechar al máximo sus campañas de correo electrónico y SMS.
El chat instantáneo, la asistencia constante para el éxito del cliente y otras orientaciones solo están disponibles si actualiza a un paquete de nivel empresarial. Sin embargo, todavía hay mucha orientación disponible si no está dispuesto a pagar por la ayuda adicional.
La principal diferencia entre los paquetes Enterprise y otras opciones es que es posible que deba esperar un poco más para recibir una respuesta por correo electrónico si no está pagando una fortuna.
Aún así, se podría decir lo mismo de muchas herramientas de marketing por correo electrónico.
Si busca soporte galardonado las 24 horas, los 7 días de la semana, sin importar el paquete que elija, siempre puede probar Aweber , que ofrece soporte por chat, teléfono, correo electrónico y más desde el primer día.
Revisión de Sendinblue: pensamientos finales
Como herramienta integral para marketing por correo electrónico y SMS, Sendinblue tiene mucho que ofrecer.
Es más que una simple alternativa barata a algunas de las herramientas más caras del mercado.
Sendinblue ofrece una sólida selección de plantillas listas para usar, opciones de automatización y estrategias de gestión de contactos también. Incluso hay una funcionalidad CRM para facilitar la gestión de las conexiones con los clientes.
Una de las cosas que realmente me atrae de Sendinblue es el hecho de que puede agregar una dirección IP dedicada a su paquete; esto es excelente para cualquiera que quiera mejorar la reputación de su remitente de correo electrónico sin demasiado trabajo adicional.
También considero que Sendinblue es una opción especialmente útil para cualquiera que no esté seguro de cuántos correos electrónicos va a enviar cada mes.
Por ejemplo, si está empezando poco a poco con su estrategia de correo electrónico, entonces el paquete de pago por uso significa que puede pagar por créditos, en lugar de paquetes enormes que quizás no necesite o no utilice.
Por otro lado, si está buscando algo con un extenso generador de correo electrónico de arrastrar y soltar que le permita personalizar su contenido a su gusto, entonces Sendinblue es un poco deficiente.
Personalmente, esta no sería la herramienta de marketing por correo electrónico que elegí para una empresa más grande, porque a pesar de sus beneficios, sigue siendo muy básica. No obtienes tantas plantillas como con algo como MailChimp, y la respuesta automática palidece en comparación con ActiveCampaign.
Sin embargo, si es una empresa pequeña que busca funciones básicas de respuesta automática, la oportunidad de mejorar sus tasas de entrega y una pequeña curva de aprendizaje, pruebe Sendinblue.
PROS
- Correo electrónico flexible y confiable
- Capacidades de automatización
- Creador de páginas de destino incluido con planes más grandes
- Numerosas plantillas atractivas para elegir
- Excelente precio en comparación con muchos competidores.
- Prueba gratuita disponible
- Fantásticos extras añadidos como funcionalidad CRM y aprendizaje automático
- Informes relativamente confiables
- Fácil de usar para principiantes
CONTRAS
- Un número limitado de integraciones.
- El mejor servicio al cliente está reservado para niveles superiores.
- No es tan completo en la generación de informes como algunas herramientas.
Alternativas a Sendinblue
- MailChimp para gestión y segmentación de contactos (lea nuestra publicación: Sendinblue Vs MailChimp: ¿Qué herramienta de automatización de correo electrónico es mejor para USTED? )
- ActiveCampaign para la creación de respuestas automáticas (lea nuestra revisión de ActiveCampaign)
- Aweber por su excelente servicio al cliente (lea nuestra reseña de Aweber )
- Klaviyo para análisis e informes en profundidad