Ventajas
- Gestión de afiliados rica en funciones integrada
- Excelente panel de informes
- Se integra con las herramientas y servicios más comunes + soporte de Zapier
- Documentación completa, chat en vivo y un grupo de Facebook comprometido
Contras
- Falta soporte para muchos procesadores de pagos (solo Stripe + PayPal)
- No hay soporte para criptomonedas ni Apple Pay
- Opciones de diseño limitadas para páginas de pago
- Puede resultar caro si necesita el centro de afiliados
- Sin cálculo de impuestos sobre las ventas digital incorporado
- Dificultad para crear pruebas A/B (¿posible error?)
- Un poco confuso para vender servicios (pero posible)
SamCart es una plataforma de pago basada en web diseñada para maximizar sus ventas y ganancias. El software fue fundado en 2013 por Brian y Scott Moran y desde entonces ha crecido hasta convertirse en un carrito de compras líder en la industria .
Muchos consideran que ThriveCart es el competidor más cercano de SamCart, a pesar de ser un carrito mucho más nuevo que actualmente todavía se encuentra en versión beta. Aparte del precio, es muy difícil separar estos dos carros, así que eso es exactamente lo que intentaré hacer en esta publicación.
Ahí lo tienes. En esta revisión, haremos un análisis en profundidad y 100% objetivo sobre la situación actual de este popular carrito y si realmente se mantiene firme frente a la competencia.
Revisión de SamCart: lo bueno, lo malo y lo feo
Para comenzar, encendí SamCart y comencé a poner a prueba el software.
De ahora en adelante, compartiré mis experiencias usando esta herramienta, así como lo que me gustó y lo que no me gustó a lo largo del camino.
¿Qué tan bien acepta diferentes pagos?
Una de las primeras cosas que SamCart le pide que haga cuando comienza a utilizar el software es configurar un procesador de pagos.
Sorprendentemente, las dos únicas opciones disponibles eran Stripe y PayPal.
Por supuesto, son, con diferencia, los más utilizados, pero la falta de pasarelas de pago como Authorize.net, Skrill y Braintree no era algo que esperaba a este precio.
En cuanto a las criptomonedas (como Bitcoin) y los pagos móviles (como Apple Pay), SamCart también se queda corto. Una vez más, sorprende considerando que ThriveCart ya ha integrado este último.
De hecho, este fue un comentario dejado por un usuario de SamCart en el foro nativo:
Ya basta de métodos de pago , ¿qué pasa con los modelos de pago ?
Bueno, al igual que ThriveCart, aquí también es donde SamCart comienza a mostrar sus verdaderos colores. El nivel de flexibilidad que se obtiene aquí es lo que creo que permite a SamCart cobrar un precio alto por su producto.
Aquí hay un desglose de algunas de las cosas que puede hacer:
- Elija entre 8 monedas diferentes
- Ofrezca un precio único o múltiples opciones de precios
- Opciones de pago único, de suscripción y de planes de pago (llamados ‘pago dividido’)
- Frecuencia de facturación de suscripciones y planes de pago.
- Períodos de prueba gratuitos y pagos
- Ofertas adicionales y ventas adicionales con un solo clic
- Agregar limitaciones de cantidad de productos
Impresionante, sin duda. Pero ThriveCart definitivamente toma la ventaja en más de un sentido.
Si bien el siguiente gráfico cubre más que solo el manejo de pagos, creo que ahora es un buen momento para mostrárselo.
Ahora, debo decir que la comparación anterior proviene directamente de un afiliado de ThriveCart, por lo que está un poco sesgada, pero esto coincide con mis pruebas y, como era de esperar, no pude encontrar ninguna comparación de SamCart.
Y mira, aquí no quiero quitarle nada a SamCart…
Esta es una compra muy capaz con el respaldo de algunas personas influyentes clave en nuestra industria, pero creo que debo ser crítico en este punto de precio para que sepas lo que realmente estás obteniendo por tu dinero.
Veredicto
Aparte de la obvia falta de integraciones de procesadores de pagos, SamCart todavía ofrece una de las experiencias de pago más flexibles, después de ThriveCart, por supuesto.
¿Qué tan bien convierte prospectos?
Es fácil olvidar que, si bien llevar a alguien a su página de pago son varios pasos en la dirección correcta, hasta que realmente hace clic en el botón de compra, aún no ha realizado la conversión.
(Incluso el cliente potencial más calificado puede abandonar en el último minuto, y nada dice CORRER como una terrible experiencia de pago).
Una de las primeras cosas que notará al crear un producto en SamCart es cuántas plantillas de pago tienen para ofrecer.
Es justo decir que aquí hay suficiente variedad en términos de diseño y distribución, e incluso algunos estilos de comportamiento diferentes.
Por ejemplo, aquí hay una plantilla emergente limpia que me gusta especialmente…
En términos de personalización, SamCart tiene una forma bastante antigua de hacer las cosas.
En lugar de editar una plantilla directamente, en un sentido visual, debe desplazarse más allá de la selección de plantilla para realizar cambios «ciegos».
Si bien hay una buena cantidad de elementos de diseño con los que jugar, incluida la capacidad de editar campos y agregar sus propios campos personalizados, todavía no es tan intuitivo como se podría esperar de una herramienta de esta liga.
Otro pequeño detalle agradable fue la capacidad de generar un botón de compra integrable, que puede utilizar para realizar ventas directamente desde su propio sitio.
Me gusta.
Sin embargo, debo decir que, si bien ThriveCart tiene menos opciones de plantilla, es mucho más fácil diferenciar los diferentes comportamientos de pago en su pantalla de selección de plantilla…
En general, SamCart tiene mucho que ofrecer cuando se trata de plantillas de pago atractivas y de alta conversión, así como de personalización del diseño…
…pero también sé que esto es algo en lo que el equipo de ThriveCart está trabajando actualmente, por lo que no espero que SamCart tenga ventaja por mucho más tiempo.
Antes de concluir esta sección, cubramos rápidamente las pruebas A/B.
La última opción al configurar un producto le permite crear variaciones del mismo producto para realizar pruebas divididas.
Soy fanático de lo sencillo que es el proceso de configuración, pero no tuve claro de inmediato qué variaciones estaba editando.
Incluso hacer clic en una variación no me dio ninguna pista sobre si estaba seleccionada o no. Un poco raro si me preguntas.
Aún así, la buena noticia es que las pruebas A/B son posibles, incluso si lleva un poco de tiempo acostumbrarse.
Veredicto
Una selección impresionante de plantillas de pago, pero opciones de personalización de diseño deficientes y pruebas A/B confusas (¿o con errores?) definitivamente obstaculizaron mi experiencia aquí.
¿Ayuda a impulsar sus ventas?
Si la última sección trataba sobre realizar la venta, esta trata sobre aumentar el valor de esa venta.
SamCart afirma «maximizar las ganancias», y aquí es donde profundizaremos en las formas exactas en que esta herramienta supuestamente puede ayudarlo a lograrlo.
Comencemos con descuentos y cupones.
Al igual que todo lo que he cubierto hasta ahora, se pueden crear cupones al agregar un nuevo producto.
Al hacer clic en el botón ‘Agregar cupón’ aquí aparecerán algunas opciones…
Ya sea estableciendo una cantidad fija o un porcentaje, venciendo el cupón después de un tiempo determinado o un número fijo de usos, o haciendo que solo funcione con uno o todos sus productos…
…hay mucho aquí para que puedas hincarle el diente.
Una opción que no pude encontrar con SamCart que estaba disponible en ThriveCart es la capacidad de atribuir un código de cupón a un afiliado, por lo que no siempre se ve obligado a utilizar un enlace específico.
¿Qué pasa con las ofertas adicionales?
Nuevamente, puede agregarlos directamente desde la pantalla de configuración del producto, y simplemente es cuestión de seleccionar un producto diferente que haya configurado previamente.
Sería bueno si pudieras establecer un precio diferente para estos aumentos de pedidos, ya que asumen el precio del producto por sí solos.
La oferta en sí se muestra de forma clara y agradable en la página de pago, aunque esto variará según la plantilla que elija.
Hasta ahora, todo bien.
Un primo cercano de la oferta adicional es la venta adicional con un solo clic, y esta característica por sí sola puede aumentar seriamente el valor promedio de su pedido en el carrito si se hace correctamente.
A diferencia de los cupones y las ofertas adicionales, las ventas adicionales con un solo clic se manejan en un área completamente diferente de la plataforma SamCart.
Desde aquí, selecciona tu producto de ventas adicionales y comienza a personalizar la apariencia de la página de ventas adicionales.
Esto incluye todo, desde el texto del botón, la copia de la página, la URL y la posición del vídeo (opcional), e incluso HTML/CSS adicional si lo desea.
Una cosa a tener en cuenta aquí es que no está configurando un nuevo producto en el elemento del menú «Ventas adicionales», sino que aún se hace a través de la sección principal de Productos.
Para mí, esto todavía plantea el mismo problema que con las ofertas adicionales, en el sentido de que es inherente al precio predeterminado del producto, lo que significa que no puedes tener un precio promocional separado en tu página de ventas adicionales. (Sin duplicarlo, al menos).
Con ThriveCart, por ejemplo, puedes ser mucho más detallado con cosas como esta, sin mencionar la posibilidad de ofrecer también un período de prueba para tus ventas adicionales.
Por último, pero no menos importante, cubramos rápidamente algunas de las funciones del centro de afiliados, una característica importante considerando que los afiliados pueden generar una gran parte de sus ingresos generales.
Acceder a su centro de afiliados en SamCart es solo un caso de navegar al elemento del menú:
Lo primero que notará al respecto es el panel de informes, que, como el resto de la interfaz de usuario de SamCart, es limpio, fácil de leer y ofrece una gran cantidad de datos para analizar.
Aquí también es donde agregarías tus enlaces de afiliados y correos electrónicos…
Establece cosas como tus comisiones de afiliado para cada producto…
Y configure sus ajustes generales, como el período de pago, la caducidad de las cookies y la aprobación del afiliado.
Realmente tiene todo lo que esperarías ver, aunque, una vez más, no tiene tantas funciones como ThriveCart.
Me refiero a opciones más avanzadas como afiliados de varios niveles y automatizaciones integradas (llamadas «Reglas»), aunque creo que aún vale la pena mencionarlas.
Veredicto
SamCart tiene un gran impacto aquí, incluidas ofertas adicionales, ventas adicionales y planes de pago. Sin embargo, tuve algunos problemas para descubrir cómo realizar pruebas gratuitas y de pago.
¿Qué tan bien encaja en su pila tecnológica?
Cuando se trata de carritos de compras, es esencial integrarlos adecuadamente con el resto de la configuración de su software.
El marketing por correo electrónico suele ser lo primero a considerar al introducir cualquier tecnología nueva en su negocio, y SamCart no se queda corto en opciones.
Tienes todos los proveedores habituales de marketing por correo electrónico, como MailChimp, ConvertKit, Drip y ActiveCampaign, así como un par de soluciones menos conocidas.
Cuando se trata de membresías, SamCart tiene muchas menos opciones, aunque esto es algo que he visto mucho con los carritos de compras en esta serie de reseñas.
Tiene un total de 4 opciones, que incluyen Miembro de WishList, Pase de acceso digital, MemberMouse y OptimizeMember.
Si usted es una de las muchas personas que migra a una solución alojada como Teachable o Thinkific , esta puede parecer una lista bastante débil.
En cuanto a las plataformas de seminarios web, actualmente no hay integraciones nativas disponibles, aunque es posible una solución alternativa a través de una aplicación de terceros. (Más sobre eso en un segundo).
Curiosamente, SamCart también tiene una integración para Taxamo para calcular el impuesto sobre las ventas digitales.
Si bien eso es genial y todo, Taxamo no es exactamente barato, y el impuesto sobre las ventas digitales es algo que ThriveCart maneja de forma nativa. Así que sí.
Algo a considerar al menos.
Entonces, ¿qué sucede si su herramienta imprescindible no es compatible de forma nativa? Bueno, siempre está Zapier.
Zapier te permite integrar SamCart de manera efectiva con cientos de otras aplicaciones en su biblioteca en constante crecimiento, y creo que el plan gratuito es lo suficientemente bueno para la mayoría de los casos de uso.
Veredicto
No está mal, pero definitivamente hay menos integraciones de las que probablemente hubiera esperado a este precio. SamCart también depende de un servicio de terceros para calcular el impuesto sobre las ventas digitales.
¿Siempre te respalda?
Su carrito de compras tiene una de las funciones más importantes en su negocio en línea. Manos abajo.
Ya sea que se trate de comprender cómo utilizar el software, lidiar con desafíos técnicos o incluso tiempos de inactividad no programados, necesita saber que alguien (o algo) lo respalda.
Una cosa que me gusta de SamCart es lo fácil que es la interfaz. Quiero decir, en realidad te ayuda a navegar intuitivamente por la plataforma. (Lo sé, ¿verdad? Cosas innovadoras).
Por ejemplo, cuando inicia sesión por primera vez, recibirá un sencillo proceso de 3 pasos para configurar todo.
Obviamente, esto reduce los posibles obstáculos, pero también significa que dedica MENOS tiempo a buscar ayuda y MÁS tiempo a trabajar en su negocio. #GanarGanar
Por supuesto, no siempre son arcoíris y unicornios cuando se trata de software, por lo que para aquellos problemas menos urgentes, el centro de ayuda de SamCart está a solo un clic de distancia.
Su base de conocimientos me pareció sorprendentemente completa y me complació ver que muchas de las entradas también incluían vídeos.
Por ejemplo, aquí hay uno sobre la función de ventas adicionales con un solo clic:
Por mucho que me guste esto, ¿qué sucede cuando las cosas no van como quieres y necesitas ayuda más inmediata?
¿A quién puede recurrir en medio de un gran lanzamiento cuando necesita una solución rápida lo antes posible?
La buena noticia es que SamCart tiene una opción de chat en vivo que está disponible desde cualquier lugar dentro de la plataforma.
Lo mejor de Intercom (el servicio de chat que utilizan) es que te ofrece una estimación del tiempo de respuesta basada en el comportamiento pasado de los agentes de chat.
En este caso, el cuadro de chat dice que «normalmente responden en unas pocas horas», lo que ciertamente no es descabellado y está un paso por encima de lo que ofrece ThriveCart.
Por supuesto, todavía no es necesariamente inmediato y, como casi todos los demás carritos de compras en esta serie de reseñas, SamCart no tiene una línea telefónica directa para comunicarse con el soporte.
Finalmente, hablemos de comunidad.
¡Le alegrará saber que SamCart tiene una comunidad activa en Facebook con casi 4.000 miembros!
Veredicto
Quedé muy impresionado con la documentación exhaustiva, el chat en vivo (durante el horario comercial) y el grupo comunitario de Facebook comprometido para brindar soporte entre pares.
Precio
SamCart es fácilmente una de las soluciones más caras del mercado cuando se trata de carritos de compras.
De hecho, con el Centro de afiliados incluido, está considerando una inversión considerable de $199 al mes para usar SamCart para su negocio.
Cuando lo comparas con ThriveCart, que no solo tuvo un mejor desempeño en mis pruebas, sino que también cuesta solo $595 por única vez (actualmente), es difícil de justificar.
Así es como se ve la página de precios:
Veamos cómo se cotizan otros carritos de compras, para que pueda tener una mejor idea de dónde se encuentra actualmente SamCart en el mercado.
| Carro de la compra | Plan gratuito | Ensayo | Reembolso | Costo final bajo |
|---|---|---|---|---|
 |
No | 14 dias | 45 días | $99/mes |
 |
No | No | 30 dias | $595 (una vez) |
 |
No | 14 dias | 30 dias | $29/mes |
 |
No | 30 dias | ¿No? | $9/mes |
 |
Sí | 14 dias | ¿No? | $240 por mes |
Nota: el precio anterior refleja el plan mensual de nivel más bajo para cada uno de los carritos de compras y no debe verse como una comparación directa, ya que las características y limitaciones varían mucho de un carrito a otro.
¿Es SamCart adecuado para usted?
Ahora que he cubierto todas las diferentes características y funciones de SamCart, sopesando los pros y los contras y brindando mi experiencia a lo largo del camino, hablemos de USTED.
Al igual que con cualquier herramienta, SamCart no será la opción correcta para todos, por lo que me gustaría llegar al fondo de para quién es adecuado exactamente este creador de páginas.
¿Puedo utilizar SamCart para vender productos y servicios digitales/físicos?
SÍ.
De hecho, esta es una de las primeras promesas que SamCart hace en su página de inicio, y es muy grande:/p
Sin embargo, de cara al backend, no hay una diferenciación inmediata entre productos digitales y físicos, y mucho menos servicios.
Esto puede resultar un poco confuso para alguien que recién comienza con la plataforma, aunque las cosas se vuelven más claras a medida que ingresa a la página de configuración del producto.
Cambiar a físico le brindará opciones adicionales, como precio de envío, dirección de envío, etc.
En cuanto a los servicios, a pesar de ser mencionados en la página de inicio de SamCart, no se mencionan en ninguna etapa del proceso de creación del producto, al menos hasta donde pude ver.
Eso no quiere decir que no pueda usarse para servicios, porque sí puede serlo. Realmente todo se reduce a cómo nombras tus productos, pero un poco de claridad aquí no habría venido mal.
En general, SamCart funciona bien para todo. 🙂
Conclusión
Después de escuchar todo el revuelo que rodea a ThriveCart y SamCart , estaba ansioso por hundir mis dientes en estos dos agitadores de la industria para ver quién tiene la corona.
Entonces, ¿cuál es mi veredicto final?
Bueno, si bien SamCart ciertamente mantiene su propia guerra de funciones, el ThriveCart más joven y ágil toma la ventaja para mí, y eso sin tener en cuenta el precio significativamente más bajo.
Si desea ver exactamente cómo se compara SamCart con otros cinco carritos populares, haga clic aquí para leer el resumen completo.