PROS
- Acepta tarjeta de crédito/PayPal
- Admite suscripciones y planes de pago.
- Capacidad para generar claves de licencia para vender productos de software.
- Páginas de pago limpias y personalizables
- Puede utilizar el botón de pago integrable de Gumroad en su sitio
- Puede crear fácilmente descuentos y cupones.
- Centro de afiliados básico pero viable integrado
- Membresía, alojamiento de vídeos y contenido privado integrados
- Interfaz de usuario súper fácil de entender
- Costo asequible y plan gratuito disponible
CONTRAS
- No hay soporte para Apple Pay ni ninguna criptomoneda
- No hay forma de ofrecer pruebas pagas o gratuitas
- Sin funcionalidad de prueba A/B
- Sin ofertas adicionales ni ventas adicionales con un solo clic
- Carece de muchas integraciones nativas (aunque puedes usar Zapier)
- Base de conocimientos mal documentada
- Sin chat en vivo ni comunidad de Facebook
Fundada en 2011, Gumroad ha existido durante bastante tiempo en Internet y rápidamente se ha convertido en la plataforma de referencia para miles de blogueros, escritores y artistas.
A diferencia de las otras herramientas de esta serie de reseñas de carritos de compras , Gumroad es a la vez una plataforma y un mercado para que los creadores alojen y vendan sus productos y/o servicios.
Sin embargo, para esta revisión, analizaré específicamente el aspecto del carrito de compras, aunque puedo mencionar algunos otros aspectos de esta plataforma si los considero relevantes.
Entonces, veamos cómo resiste esto a la competencia, ¿de acuerdo?
El bueno, el malo y el feo
Para esta revisión, encendí Gumroad para ver cómo le va en comparación con alternativas populares.
De ahora en adelante, compartiré mis experiencias usando esta herramienta, así como lo que me gustó y lo que no me gustó a lo largo del camino.
¿Qué tan bien acepta diferentes pagos?
Mientras investigaba los diferentes métodos de pago disponibles, me di cuenta de que Gumroad hace las cosas de manera un poco diferente a otros carritos de compras.
Para procesar tarjetas de débito/crédito, Gumroad parece ser su propia pasarela de pago, ya que no utiliza algo como Stripe.
Como puede ver, también permite el pago a través de PayPal, pero aparte de eso, Gumroad no admite cosas como Authorize.net, Skrill y Braintree.
Ah, y antes de que preguntes, actualmente tampoco hay soporte para ninguna criptomoneda… ni Apple Pay.
Si bien esto suena un poco débil, es fácil olvidar que al aceptar todas las principales tarjetas de débito/crédito y PayPal, ya tienes cubierta la gran mayoría del mercado.
Veamos los modelos de pago .
Las suscripciones se pueden realizar fácilmente desde la pantalla de configuración del producto después de hacer clic en «producto digital».
Luego puede elegir cómo funciona la suscripción, ya sea enviando contenido continuo u otorgando acceso a contenido archivado.
Incluso en esta etapa, puedes sentir que Gumroad es mucho más que un carrito de compras, ya que tener todo integrado permite este nivel de granularidad al configurar nuevos productos.
Me gusta. Me gusta mucho.
En cuanto a los planes de pago (también llamados a veces pago dividido), simplemente puede establecer un número limitado de meses en Gumroad para lograr el mismo efecto.
Hasta ahora, todo bien.
¿Qué pasa con los juicios? ¿Se pueden hacer?
Miré por todas partes y no pude encontrar ninguna mención de pruebas respaldadas por Gumroad, ya sea gratuitas o de pago.
Sin embargo, una cosa que sí noté fue la capacidad de generar una clave de licencia para su producto.
Si es desarrollador o simplemente vende un producto de software, esta podría ser una característica realmente ganadora para usted.
Veredicto
Acepta todas las principales tarjetas de crédito y PayPal, pero no es compatible con Apple Pay o Criptomonedas. No hay forma de ofrecer pruebas, aunque puede configurar suscripciones y planes de pago, así como generar claves de licencia para vender productos de software.
¿Qué tan bien convierte prospectos?
Esta es la parte en la que hablamos de convertir prospectos en clientes, y es una ENORME responsabilidad otorgarla a una herramienta o plataforma.
La pregunta es: ¿qué tan bueno es Gumroad para hacer justamente eso?
Comencemos con las plantillas de pago. Gumroad te permite cambiar el tema y el estilo de esta página desde la pantalla de vista previa.
Los pocos temas que se ofrecen son solo cambios sutiles con respecto a lo que ves en la captura de pantalla anterior, aunque puedes usar algo de magia CSS para ser más creativo.
También hay algunas opciones para configurar lo que Gumroad denomina «Flujo de compras», que esencialmente es el botón, los campos del formulario y la página de recibo.
En cuanto a la funcionalidad, Gumroad le ofrece la opción de insertar su botón en su sitio, lo que esencialmente abre un pago modal.
Si bien parece un poco básico, me gusta que esto sea incluso posible considerando el enfoque de simplicidad que claramente busca Gumroad.
Hacer que todo esto fluya con tu marca puede ser un poco desafiante, pero creo que es suficiente en la mayoría de los casos.
¿Qué pasaría si quisieras probar A/B varios diseños?
Como era de esperar, Gumroad no tiene una función de prueba A/B per se, aunque afirman realizar pruebas en su propia experiencia de pago para asegurarse de que se mantienen «muy por encima del promedio de la industria».
Por supuesto, Gumroad proporciona estadísticas como vistas y ventas de cada uno de sus productos, por lo que puede realizar esto manualmente. En teoria.
Veredicto
Páginas de pago limpias pero básicas con la capacidad de crear temas y personalizarlas con CSS. No hay pruebas A/B disponibles, aunque Gumroad afirma estar siempre mejorando su experiencia de pago para impulsar las conversiones.
¿Ayuda a impulsar sus ventas?
Si la última sección trataba sobre realizar la venta, esta trata sobre aumentar el valor de esa venta.
Comencemos con descuentos y cupones.
Para cualquier producto que crees con Gumroad, tienes la opción de agregar lo que ellos llaman una «oferta».
Luego puede agregar un campo de cupón a su página de pago, permitiendo que cualquiera pueda usar su código recién creado para obtener un descuento.
Es algo bastante básico, pero funciona.
Una cosa que encontré extraña fue que la base de conocimientos no mencionaba la configuración de cupones y descuentos. Por suerte no fue demasiado difícil de entender.
Para las ofertas adicionales, no pude ver ninguna manera de hacerlo realidad dentro de la interfaz de usuario de Gumroad…
…y sí, la base de conocimientos fue de poca ayuda.
Tampoco hay ventas adicionales de ningún tipo.
Aquí es donde creo que los usuarios de Gumroad sufren más teniendo en cuenta el gran impacto que pueden tener estas ofertas adicionales en el valor de vida de su cliente.
Lo último de lo que hablaré aquí es de reclutar afiliados.
Una vez más, la base de conocimientos fue inútil para descubrir si Gumroad tenía un centro afiliado incorporado, pero finalmente lo encontré una vez que inicié sesión en la plataforma.
Es tan básico como lo es para un centro afiliado, y lo que ves arriba es básicamente lo que obtienes.
No hay una página de registro, por lo que debes crear tus afiliados manualmente…
Su afiliado ya debe estar registrado en Gumroad, por lo que eso agrega otra capa de complejidad…
Y no hay opciones granulares, como configurar el método de pago, la frecuencia de pago o los pagos de afiliados de segundo nivel.
Veredicto
La simplicidad de Gumroad es algo que muchos usuarios admirarán, pero tiene el costo de funciones de venta más avanzadas, como ofertas adicionales y ventas adicionales con 1 clic. Sin embargo, puedes reclutar afiliados.
¿Qué tan bien encaja en su pila tecnológica?
Cuando se trata de carritos de compras, es esencial integrarlos adecuadamente con el resto de la configuración de su software.
El marketing por correo electrónico suele ser lo primero a considerar al introducir cualquier tecnología nueva en su negocio.
Las integraciones nativas de Gumroad aquí solo parecen incluir ConvertKit, Drip e Infusionsoft, por lo que si estás usando cualquier otra cosa, como ActiveCampaign o MailChimp, es posible que te quedes rascándote la cabeza.
Una cosa que me confundió acerca de estas integraciones fue que no pude encontrar ninguna opción para conectarlas en la configuración.
Resulta que la conexión se realiza desde su herramienta de marketing por correo electrónico.
A continuación, normalmente hablaría de la integración con plataformas de membresía, pero Gumroad es una plataforma de membresía en sí misma.
Se puede utilizar para controlar imágenes, audio y vídeo. Incluso puedes presentar tus medios en formato de curso.
Entonces, sí, no hay integraciones de plataformas de membresía nativas porque no es realmente necesario dado para qué se utiliza principalmente Gumroad. Además, es mucho más fácil utilizar las herramientas integradas.
Dicho esto, si decides que prefieres conectarlo con algo como Teachable , por ejemplo, puedes hacerlo a través de un tercero… pero llegaré a eso.
¿Y las plataformas de seminarios web?
Es algo prohibido. Gumroad simplemente no está diseñado para ese nivel de integración de marketing, y una vez que comienzas a usar Gumroad, es fácil ver cómo eso podría entrar en conflicto con su enfoque de «mantenerlo simple».
Como mencioné anteriormente, existe un plan B si te encuentras estancado sin una integración nativa.
Zapier.
Con Zapier, puede utilizar plataformas de marketing por correo electrónico como MailChimp y MailerLite, plataformas de seminarios web como Go-To-Webinar y EverWebinar, e incluso conectarlo con Google Sheets para todos los adictos a las hojas de cálculo.
Veredicto
Faltan muchas integraciones nativas para servicios populares, pero Zapier siempre se puede utilizar para llenar los vacíos. Las integraciones de membresía también pueden ser reemplazadas por la propia funcionalidad de Gumroad.
¿Siempre te respalda?
Su carrito de compras es quizás uno de los componentes más importantes de su negocio. No hay duda.
Por lo tanto, no hace falta decir que necesitas tener un lugar adonde acudir cuando la mierda llegue al ventilador.
Ya sea descubrir cómo agregar un producto, configurar un descuento promocional o intentar solucionar una falla total del sistema…
…todos necesitamos un poco de ayuda de vez en cuando.
Una de las mejores cualidades de Gumroad a este respecto es su interfaz de usuario súper simple, lo que significa que incluso un completo principiante tendría pocos problemas para navegar por la plataforma.
Desde el diseño minimalista, la configuración básica y las indicaciones oportunas, rápidamente comienzas a apreciar lo fácil que es usar Gumroad a pesar de perderte muchas de las funciones que encontrarías en algo como ThriveCart .
En el improbable caso de que se quede atascado, el primer puerto de escala normalmente será la base de conocimientos (o «centro de ayuda»).
Ahora, ya he atacado la base de conocimientos varias veces a lo largo de esta revisión, y no voy a cambiar de opinión ahora.
Es muy impredecible.
A veces obtienes la respuesta de inmediato, otras veces simplemente te quedas en la oscuridad, como lo he demostrado varias veces.
Pero seamos honestos, pueden surgir y surgirán problemas mayores .
Si desea ponerse en contacto con un humano, Gumroad recomienda a los usuarios que se comuniquen por correo electrónico.
Obviamente, el correo electrónico no es ideal en una situación en la que el tiempo es más urgente, y eso podría ser un factor decisivo para algunos, dado que no hay soporte telefónico ni por chat en vivo.
Aún más extraño…. Ningún grupo de Facebook.
Tal vez me esté perdiendo algo aquí, pero para una plataforma tan popular como lo es Gumroad, no entiendo por qué no habría una comunidad en Facebook de todos los lugares.
Veredicto
A pesar de una interfaz de usuario amigable para principiantes, la base de conocimientos irregular, la falta de soporte directo y la ausencia de señales de algún tipo de comunidad en torno a este producto me ponen un poco nervioso.
Precio
Gumroad no sólo es el carrito de compras más barato de esta serie de reseñas, sino que también es el único que tiene un plan gratuito.
Si bien el plan gratuito tiene algunas limitaciones, así como una tasa de comisión más alta, sigue siendo una excelente manera de comenzar a vender sus productos en línea.
Así es como se ve la página de precios:
Aparte de eso, veamos el precio de otros carritos de compras, para que pueda tener una mejor idea de dónde se encuentra actualmente Gumroad en el mercado.
| Carro de la compra | Plan gratuito | Ensayo | Reembolso | Costo final bajo |
|---|---|---|---|---|
 |
No | 14 dias | 45 días | $99/mes |
 |
No | No | 30 dias | $595 (una vez) |
 |
No | 14 dias | 30 dias | $29/mes |
 |
No | 30 dias | ¿No? | $9/mes |
 |
Sí | 14 dias | ¿No? | $240 por mes |
Nota: el precio anterior refleja el plan mensual de nivel más bajo para cada uno de los carritos de compras y no debe verse como una comparación directa, ya que las características y limitaciones varían mucho de un carrito a otro.
¿Es Gumroad adecuado para usted?
Ahora que he cubierto todas las diferentes características y funciones de Gumroad, sopesando los pros y los contras y brindando mi experiencia a lo largo del camino, hablemos de USTED.
Al igual que con cualquier herramienta, Gumroad no será la opción correcta para todos, por lo que me gustaría llegar al fondo de para quién es adecuado exactamente este creador de páginas.
¿Puedo utilizar Gumroad para vender productos y servicios digitales/físicos?
Productos digitales y físicos… sí.
Servicios… no.
Básicamente, en palabras del propio Gumroad, «si fabrica cosas para que la gente las compre, Gumroad es para usted».
Así es como funciona:
Cuando te registres por primera vez, Gumroad te preguntará en qué estás trabajando y esto les permitirá darle forma mejor a tu cuenta.
Desde aquí, cuando elija agregar un producto, ya sea una imagen, un clip de audio, un archivo de video, software o incluso productos físicos.
Si bien hay una opción de suscripción disponible para productos, Gumroad no está diseñado para empresas basadas en servicios.
Si deseas facturar por servicios, en mi opinión la mejor alternativa es SendOwl .
Conclusión
Gumroad ha estado en mi radar desde hace bastante tiempo, especialmente con personas influyentes como Pat Flynn que respaldan la plataforma durante tantos años.
¿Cuál es entonces mi veredicto general?
A pesar de ser una de las soluciones de carrito de compras más baratas del mercado, si no la más barata, Gumroad tiene MUCHO que ofrecer, tanto en términos de flexibilidad del carrito de compras como de alojamiento de los entregables.
Por supuesto, si está buscando un carrito dedicado y rico en funciones para manejar cosas como ofertas adicionales, ventas adicionales con 1 clic y afiliados, probablemente le irá mejor con algo como ThriveCart .
Dicho todo esto, realmente no puedes equivocarte con un plan gratuito de Gumroad para mojarte los pies como vendedor en línea novato.
Si desea ver exactamente cómo se compara Gumroad con otros cinco carros populares, haga clic aquí para leer el resumen completo.