PROS
- Sistema de suscriptores basado en etiquetas
- Puede crear correos electrónicos dinámicos con etiquetas combinadas.
- Tiene un generador de automatizaciones visuales simple pero efectivo.
- Generador de “reglas” alternativas para automatizaciones básicas
- Capacidad para crear varios tipos de formularios.
- Ofrece un creador de páginas de destino (aunque muy rudimentario)
- Informes digeribles para la adquisición de suscriptores
- Excelentes canales de soporte disponibles
CONTRAS
- Funcionalidad de pruebas A/B muy limitada
- Pocas opciones de personalización para formularios y plantillas de correo electrónico.
- Los datos de informes son limitados
ConvertKit es una herramienta de marketing por correo electrónico centrada en bloggers y creadores creada por Nathan Barry, y también es una de las herramientas más nuevas en un espacio de marketing por correo electrónico ya abarrotado.
La plataforma rápidamente ganó popularidad después de obtener el respaldo de especialistas en marketing influyentes como Pat Flynn y Joanna Wiebe, además de tener posiblemente el eslogan más atrevido en la historia del marketing por correo electrónico… «El poder de Infusionsoft, pero más fácil de usar que MailChimp».
Revisión de ConvertKit
Para esta revisión, encendí ConvertKit para ver cómo funciona como herramienta independiente y en comparación con alternativas populares.
De ahora en adelante, compartiré mis experiencias al usar este software, junto con lo que me gustó y lo que no me gustó a lo largo del camino.
Si desea un desglose más profundo del proceso que utilicé para revisar ConvertKit, le sugiero que consulte mi resumen de herramientas de marketing por correo electrónico .
Sistema y segmentación
ConvertKit realmente se ha construido en torno a la idea de ser un sistema basado en etiquetas, que, como todos saben, es una forma mucho más eficiente de administrar suscriptores y ejecutar automatizaciones.
Una de las mejores cosas de este sistema es poder aplicar etiquetas a sus suscriptores en función de su comportamiento.
Por ejemplo, puede aplicar una etiqueta cuando alguien hace clic en un enlace específico en su correo electrónico, lo que le permite volver a dirigirse a ellos individualmente más adelante.
También puede utilizar «etiquetas combinadas» para crear correos electrónicos dinámicos, lo que básicamente le permite enviar un único correo electrónico que se muestra según las etiquetas aplicadas a cada suscriptor.
Ahora, ConvertKit ofrece claramente algunas funciones útiles basadas en etiquetas, pero también va un poco más allá.
Con el lanzamiento del nuevo complemento ConvertKit de WordPress , ahora es posible realizar un seguimiento de los visitantes de su sitio web y aplicar etiquetas en consecuencia.
Antes del complemento, la falta de esta característica particular era un gran defecto para mí, ya que en realidad era imposible aplicar etiquetas basadas en el comportamiento en términos de cómo los usuarios interactúan específicamente con su sitio.
Por supuesto, si no estás ejecutando WordPress por cualquier motivo, aún no podrás rastrear a los visitantes de tu sitio… por ahora.
Veredicto
ConvertKit ofrece un sistema basado en etiquetas intuitivo y capaz que ahora incluye seguimiento de sitios para usuarios de WordPress. ¿Qué no se podría amar?
Automatización
La automatización del marketing se ha convertido en una especie de estándar para las herramientas de marketing por correo electrónico en estos días, y ConvertKit ciertamente aborda esa necesidad con su administrador de automatizaciones ultra simple.
Recientemente, el generador de «reglas» ya no es la única opción para crear automatizaciones, ya que ConvertKit lanzó un nuevo generador de flujo de trabajo visual en agosto, similar a lo que usan ActiveCampaign y Drip .
Hablaremos de ambos, pero comencemos con el generador de reglas tradicional.
Creo que esto es lo que realmente puso a ConvertKit en el mapa. El sencillo sistema de activación y acción es estúpidamente fácil de usar.
Sin embargo, uno de los problemas clave con esto es que las cosas empiezan a complicarse un poco cuando creas una combinación de automatizaciones.
Cada regla de automatización se presenta en una lista, así:
¿Te imaginas cómo se vería esto después de configurar docenas de automatizaciones en múltiples embudos?
Sin siquiera poder agrupar las automatizaciones en carpetas, las automatizaciones complejas se combinan en un cóctel de desencadenantes y acciones que hacen que cualquier cambio futuro sea una pesadilla virtual.
Afortunadamente, como mencioné hace un momento, ConvertKit debe haber escuchado mis gritos porque poco después lanzaron su Visual Automation Builder .
No perdí el tiempo probándolo y, sinceramente, es tan sencillo como esperabas.
Lo primero que noté sobre el constructor cuando comencé a usarlo es lo rápido que es usarlo en comparación con otras plataformas.
Como alguien que se ha acostumbrado a la lentitud de ActiveCampaign, usarlo es simplemente un sueño.
Esta es ahora la vista predeterminada para las automatizaciones y, con ella, muestra sus flujos de trabajo en el contexto del resultado que intenta lograr en su negocio.
Muuuuucho más limpio, por decir lo menos.
Las reglas ahora se usarían principalmente para casos extremos o puntuales en los que no se necesita un flujo de trabajo de automatización completo.
Barrett Brooks @ConvertKit
Aunque se pone mejor.
Una cosa que me encanta del nuevo creador es que todo sucede en línea, es decir, directamente dentro del flujo de trabajo, desde agregar correos electrónicos completos e incluso formularios.
Este aspecto por sí solo avergüenza a ActiveCampaign y Drip.
Sin embargo, no todo son buenas noticias, ya que los flujos de trabajo de automatización de ConvertKit todavía se crean pensando en el blogger promedio y no en el comercializador en serie.
Por mucho que me gusten estos cambios, no espere que vaya a la par con ActiveCampaign en términos de potencia bruta y flexibilidad. Son manzanas y naranjas en ese sentido.
Por ejemplo, observe la cantidad de activadores disponibles actualmente en ConvertKit frente a ActiveCampaign:
ConvertirKit
Campaña Activa
Las automatizaciones visuales se han implementado en todos los clientes desde hace apenas unas semanas. Próximamente habrá opciones más avanzadas, aunque aún sin la sobrecarga de Active Campaign.
Nathan Barry @ConvertKit
Este es un tema que se ejecuta de manera consistente con prácticamente todas las comparaciones que realice entre estas herramientas.
Por supuesto, ConvertKit no se trata de crear automatizaciones complejas y que requieran mucho tiempo, y no me gustaría que compitieran en eso. Es la simplicidad y velocidad de esta herramienta lo que la hace tan atractiva en primer lugar.
Veredicto
No estarás encadenando automatizaciones súper complicadas con ConvertKit, pero podrás configurar flujos de trabajo y reglas simples pero efectivos en un tiempo récord.
Pruebas A/B
Las pruebas A/B deberían ser una parte integral de cualquier negocio en línea exitoso, pero tal como están las cosas, ConvertKit no ofrece las herramientas necesarias para aprovecharlas realmente.
Aparte de probar diferentes líneas de asunto (lo cual, por cierto, solo es posible con correos electrónicos de difusión única), no hay mucho más en cuanto a la capacidad de prueba dividida.
No hay pruebas para determinar el tiempo de entrega…
No hay pruebas para el contenido del correo electrónico…
Y ciertamente no hay pruebas de automatizaciones…
Veredicto
Si ejecuta campañas grandes y depende en gran medida de las pruebas divididas para obtener los mejores resultados, ConvertKit no es para usted.
Construcción de formularios
No puede recopilar correos electrónicos sin un formulario, por lo que la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico le permitirán crear un formulario integrable desde la propia herramienta.
La buena noticia es que ConvertKit reconoce la necesidad de diferentes tipos de formularios, por lo que ya sea que necesite un formulario en línea, modal o deslizable, no tendrá problemas para crearlos.
En cuanto al diseño, sin embargo, fue entonces cuando realmente comencé a rascarme la cabeza. Las opciones de personalización eran mediocres , por decir lo menos.
De hecho, si desea hacer algo más que un simple cambio de color, necesitará utilizar CSS personalizado. (Aprecio que esto sea incluso una opción, pero es prácticamente la única opción si no estás satisfecho con el diseño predeterminado).
También debo señalar que ConvertKit le permite crear páginas de destino completas, aunque, desafortunadamente, las limitaciones que acabo de mencionar también se aplican al creador de páginas de destino.
Si ha quedado atrapado en la exageración del creador de páginas, es probable que esté usando algo como Thrive Content Builder o LeadPages. Si ese es el caso, estas cuestiones no serán relevantes para usted de todos modos.
Si ese no es el caso, es posible que desees considerar invertir en un creador de páginas que se integre con ConvertKit, como la integración Instapages recientemente agregada .
Plantillas de correo electrónico
No estoy seguro de por dónde empezar con esto.
Inicialmente, pensé que me faltaba algo, pero lo que ves en la captura de pantalla anterior es literalmente todo lo que obtienes en cuanto a plantillas de correo electrónico.
No sólo eso, sino que aplicar cualquiera de las 5 “plantillas” hace muy poca diferencia desde el principio.
He aquí un ejemplo:
Clásico
enmarcado
Mira, entiendo que ConvertKit está diseñado para blogueros. E incluso podría aceptar el hecho de que las plantillas sofisticadas simplemente no son una alta prioridad para su base de usuarios.
Pero esto… esto es simplemente una pereza.
Afortunadamente, puedes codificar tus propias plantillas HTML a través de la configuración de tu cuenta.
No es una solución ideal para la mayoría, ya que requerirá cierto nivel de conocimiento de HTML y CSS, o una pequeña inversión para que alguien la construya por usted.
Sin embargo, lo que me gusta de esto es que ConvertKit le proporciona variables que puede insertar en sus plantillas para hacerlas más dinámicas.
Esto también es mejor que herramientas como Active Campaign, que requieren que seleccione una plantilla para cada correo electrónico nuevo que cree, lo cual es complicado y requiere mucho tiempo.
Nathan Barry @ConvertKit
Veredicto
Sin el uso de plantillas de correo electrónico codificadas, le resultará muy difícil obtener la apariencia que realmente desea en términos de diseño y personalización del correo electrónico.
Integraciones
ConvertKit es todavía una empresa relativamente nueva, por lo que no esperaba una lista completa de integraciones.
Resulta que ConvertKit admite la menor cantidad de integraciones de todas las herramientas de marketing por correo electrónico que he revisado en esta serie.
(Aunque cuenta con el respaldo de Zapier, lo que esencialmente abre la puerta a cientos de otras integraciones posibles).
Así que claramente hay margen de mejora en el departamento de «cantidad», pero para una empresa tan joven como ConvertKit, es bastante impresionante tener tantos.
¿Qué decir sobre las integraciones que están disponibles actualmente?
La verdad es que ConvertKit se integra con las aplicaciones de terceros más populares (y posiblemente las mejores), por lo que, para la gran mayoría de las personas, hará exactamente lo que necesitan.
Si eres el tipo de persona que utiliza aplicaciones y servicios menos conocidos, es probable que tengas algunos problemas con ConvertKit. De lo contrario, probablemente lo tengan cubierto.
Veredicto
Si bien ConvertKit ofrece menos integraciones que la mayoría de las otras herramientas de marketing por correo electrónico, son, con diferencia, las integraciones más comunes.
Si está pensando en migrar a ConvertKit desde su proveedor actual, le recomiendo que primero verifique que su pila de software pueda integrarse correctamente (ya sea su creador de páginas, su carrito de compras, etc.).
Seguimiento e informes
Esta es otra área por la que creo que ConvertKit no es realmente «conocido», pero descubrí que se mantuvo fiel al enfoque general de simplicidad de la herramienta.
El panel muestra, de un vistazo, la adquisición de suscriptores durante 30 días. Y también puedes filtrarlo según diferentes períodos de tiempo, pero eso es todo.
Me gusta cómo desglosa los diferentes puntos de entrada (o formularios), que no solo se muestran en el gráfico de barras principal, sino también debajo como un área de informes separada…
Y hay algunos informes menores disponibles para secuencias (o respuestas automáticas), pero nuevamente, no hay nada que destacar.
Veredicto
Si realmente desea profundizar en los análisis de sus campañas de marketing por correo electrónico, ConvertKit ciertamente deja mucho que desear.
Dicho esto, si solo quieres una vista panorámica rápida del crecimiento de tu lista de correo electrónico y no te preocupas por los números, ConvertKit es un ganador.
Soporte y documentación
Todos los demás aspectos de esta herramienta han sido relativamente subjetivos, pero en términos de soporte y documentación, quedé SÚPER impresionado.
Para empezar, poco después de registrarme en ConvertKit, recibí este correo electrónico:
Utilizando una herramienta llamada Bonjoro , el equipo envía increíbles videos de bienvenida personalizados a los nuevos miembros.
Al principio, pensé que era una especie de truco vudú para insertar nombres, pero resulta que en realidad era una grabación real hecha solo para mí.
El 100% de los nuevos usuarios obtienen un vídeo creado solo para ellos. Cuando podemos, incluimos información para facilitar la incorporación en función de las herramientas que podemos determinar que están utilizando actualmente.
Barrett Brooks @ConvertKit
Aunque esto no es realmente una cuestión de “soporte”, sí envió un mensaje muy fuerte sobre el nivel de compromiso detrás del producto. Y eso siempre es algo bueno.
Aparte del video algo aterrador pero súper genial, afirman tener un tiempo promedio de respuesta de correo electrónico de 1 hora y 14 minutos .
HelpScout calcula esto de forma independiente. Nuestro tiempo promedio de soporte por chat en vivo nunca ha sido superior a 30 segundos durante un período de medición de una semana.
Barrett Brooks @ConvertKit
Envié un correo electrónico para probar esto y, en mi caso, fueron más de 5 horas, pero seamos honestos, sigue siendo muy, muy bueno.
Recientemente, también implementaron soporte por chat en vivo durante el horario comercial, que es algo que siempre busco en estos días.
Estas opciones también están a solo un clic de distancia, estés donde estés en el sitio web de ConvertKit:
Una cosa más…
También son muy importantes en el apoyo comunitario, algo que siempre aprecio en estos días.
Específicamente, puedes optar por unirte a su canal dedicado de Slack o a varios grupos comunitarios de Facebook (como este y este ) para obtener soporte externo.
Veredicto
ConvertKit se toma muy en serio su soporte y, con una selección de canales de soporte de alta calidad a su disposición, nunca tendrá que enfrentarse a un dolor de cabeza técnico por su cuenta. ¡Vaya!
Capacidad de entrega de pruebas
Una cosa que realmente queríamos probar con todas las herramientas de marketing por correo electrónico de esta serie era la capacidad de entrega.
Como puedes imaginar, esto es algo bastante difícil de probar y dedicamos mucho tiempo a idear varias formas de hacerlo, pero finalmente nos decidimos por dos métodos separados.
- Ejecute la misma campaña en todas las herramientas y mida las tasas de apertura
- Utilice GlockApps para obtener un resultado analítico más instantáneo
Cubro nuestro proceso exacto con más detalle en la revisión del resumen de herramientas de marketing por correo electrónico, por lo que le recomiendo que lo consulte si está interesado en los detalles de estas pruebas.
Los resultados
Según nuestras propias pruebas, ConvertKit logró la tasa de apertura más alta del 39% en el período de tiempo indicado.
En cuanto a la prueba de GlockApps, aquí hay una captura de pantalla resumida de su desempeño en términos de ubicación de correo electrónico:
Para darle una mejor idea de cómo se compara esto, preparé una tabla que muestra y compara los resultados de todas las herramientas de esta serie.
Así es como se ve para ConvertKit:
| Herramientas | Rango abierto | Bandeja de entrada | Pestañas | Correo basura | Desaparecido |
|---|---|---|---|---|---|
 |
34,6% | 65,7% | 23,9% | 9% | 1,5% |
 |
30,10% | — | — | — | — |
 |
34,4% | 89,6% | 6% | 1,5% | 3% |
 |
39% | 85,1% | 1,5% | 13,4% | 0% |
 |
36,1% | 91% | 1,5% | 7,5% | 0% |
 |
34,77% | 71,6% | 4,5% | 17,9% | 4,5% |
 |
35,7% | 84,8% | 7,6% | 6,1% | 1,5% |
Nota : A Aweber le faltan algunos resultados porque rechazaron repetidamente mi importación de la lista de semillas de GlockApps, lo que significa que no pude ejecutar la prueba. Muy frustrante por decir lo mínimo.
¿ConvertKit es adecuado para usted?
Ahora que he cubierto todas las diferentes características y funciones de ConvertKit, sopesando los pros y los contras y brindando mi experiencia a lo largo del camino, hablemos de USTED.
Al igual que con cualquier herramienta, ConvertKit no será la opción correcta para todos, por lo que me gustaría llegar al fondo de para quién es adecuada exactamente esta herramienta de marketing por correo electrónico.
Bloggers de presupuesto
Si busca marketing por correo electrónico con un presupuesto limitado, ConvertKit no será su mejor opción.
Echemos un vistazo a los números, según el plan de nivel más bajo para alternativas comunes:
| Herramientas | Plan gratuito | 1.000 suscriptores | 10.000 suscriptores | 25.000 suscriptores | 50.000 suscriptores | 100.000 suscriptores |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
No | $29 por mes | $139 por mes | $225 por mes | $299 por mes | $459 por mes |
|
No | $29 por mes | $69 por mes | $149 por mes | $392 por mes | $792 por mes |
|
No | $45 por mes | $95 por mes | $295 por mes | $335 por mes | $595 por mes |
| |
No | $29 por mes | $119 por mes | $199 por mes | $379 por mes | $679 por mes |
| |
Sí | $49 por mes | $149 por mes | $254 por mes | $429 por mes | $779 por mes |
|
No | $15 por mes | $65 por mes | $145 por mes | $250 por mes | $450 por mes |
|
Sí | $15 por mes | $75 por mes | $150 por mes | $240 por mes | $475 por mes |
Ahora bien, es importante recordar que ConvertKit se basa en gran medida en etiquetas, lo que significa que los suscriptores sólo se cuentan una vez con respecto al «tamaño de la lista».
No se puede decir lo mismo de otras herramientas, como Aweber y Mailchimp.
De hecho, la única herramienta que se destaca en términos de precio es GetResponse, y aunque GetResponse tiene algunas características de automatización y etiquetado bastante decentes, no es necesariamente mejor .
Por supuesto, si realmente estás comenzando con un presupuesto limitado, probablemente te irá mejor con herramientas como Drip y MailChimp , que ofrecen planes gratuitos.
Bloggers principiantes
Como mencioné a lo largo de esta revisión, ConvertKit no solo está dirigido a blogueros, sino que también es ridículamente simple de usar.
De hecho, casi todos los aspectos negativos que he señalado sobre esta herramienta están relacionados con la falta de opciones avanzadas disponibles…
…opciones que, como principiante, sólo harán que la herramienta esté más inflada y más difícil de lo que realmente necesita.
Por esa razón, si eres un blogger principiante que sólo busca incursionar en la automatización del marketing y tu presupuesto es un poco más indulgente, no puedes equivocarte con ConvertKit.
Comercializadores de alto nivel
ConvertKit afirma ser tan poderoso como Infusionsoft, pero tan fácil de usar como Mailchimp .
Bueno, yo diría que eso es sólo una verdad a medias.
No lleva mucho tiempo darse cuenta de que ConvertKit carece de ciertas áreas que algunos especialistas en marketing avanzados extrañarían gravemente.
Todo, desde informes detallados, pruebas A/B integrales, activadores y acciones de automatización avanzadas e incluso plantillas diseñadas profesionalmente…
…simplemente no obtienes nada de eso con ConvertKit.
Por supuesto, no todas estas cosas serán importantes para todos en este grupo, y algunos aspectos, como las plantillas de correo electrónico infladas, pueden incluso ser perjudiciales para su capacidad de entrega y, en última instancia, para su negocio.
En cualquier caso, al menos quiero informarle sobre estas limitaciones para que pueda tomar una decisión más informada sobre si ConvertKit es adecuado para usted.
Si estas cosas podrían ser un problema para usted, específicamente, entonces probablemente le irá mejor con algo como ActiveCampaign o Drip .
ConvertKit frente a otros servicios:
ConvertKit vs ActiveCampaign: enfrentamiento 2023
ConvertKit vs Mailchimp 2023 ¿Qué herramienta es la adecuada para usted?
Conclusión
ConvertKit ha estado en mi radar durante mucho tiempo y debo decir que fue agradable poder finalmente sumergirme y tener una idea real de lo que puede hacer.
En última instancia, creo que ConvertKit es un sueño hecho realidad para las personas que recién comienzan con el marketing por correo electrónico y que recién comienzan a ganar algo de tracción en su negocio en línea.
Tal como están las cosas, creo que hay demasiadas restricciones para hacer de ConvertKit una opción viable para mí, pero espero que, después de leer esta reseña, tengas una idea bastante clara de si no te ocurre lo mismo.