Te encanta tu sitio web. Lo entendemos. ¿Y por qué no? Después de todo, ha invertido horas y horas y, a veces, bastante dinero para traerlo al mundo.
Como consecuencia, cualquier insulto lanzado en su dirección general se toma como algo personal (y el perpetrador se llama cabeza de doo doo, o algo peor). ¿¡Cómo se atreven a decir cosas malas de tu bebé!?
Sin embargo, odio decírtelo, podrían tener un punto. Y en el fondo de tu corazón, tú también lo sabes. Durante semanas, su tasa de rebote ha estado aumentando, las conversiones están disminuyendo y su reputación está disminuyendo. Todas las señales apuntan a la necesidad de un cambio.
Considere esto una intervención. Para abrir los ojos a la verdad, en este artículo enumeraremos todas las cosas que la gente odia de su sitio web y que lo hacen difícil de usar, confuso, mal diseñado o simplemente desactualizado.
¿Listo para quitarse las gafas color de rosa y ponerse a trabajar en los defectos de su sitio web? Entonces vamos.
¿Aún aquí? Muy bien, ahora es demasiado tarde para dar marcha atrás. Veamos si reconoce su sitio en los puntos a continuación.
1. Su sitio es demasiado lento
La gente nunca ha sido tan impaciente como lo es hoy. Lo queremos todo y lo queremos ya. Especialmente en la web. Sé que piensas que una vez que las personas saben lo fantástico que es tu sitio, esperarán con gusto a que se cargue. Pero eso no es cierto.
El 47% de los clientes esperan que un sitio se cargue en dos segundos. El 40% se irá después de las tres. Sí, un maldito segundo hace una gran diferencia. De hecho, Amazon descubrió que un retraso de un segundo en la carga de la página les costaría 1600 millones de dólares al año. ¡Así es, un segundo!
Como consecuencia, los tiempos lentos de carga de la página son una de las mejores formas de molestar a la gente (especialmente en dispositivos móviles). Es una de las cosas que la gente más odia de los sitios web. Tanto es así que evitará que regresen.
Afortunadamente, hay muchas cosas que puede hacer, desde cambiar de proveedor de alojamiento y reducir el código hasta optimizar imágenes y más. Aún más afortunado, tenemos un artículo detallado sobre este mismo tema.
2. No se ve bien en dispositivos móviles
Tener un sitio optimizado para móviles es obligatorio en la Internet actual. A nadie, y me refiero a nadie, le gusta usar la vieja técnica de zoom y panorámica para consumir su contenido. Tampoco les gusta presionar los elementos de menú incorrectos porque sus botones son demasiado pequeños.
¿Hay una manera más rápida de hacer que la gente se enfurezca y abandone su sitio? Probablemente no.
Sin embargo, no se trata solo de visitantes humanos. Los motores de búsqueda están igualmente molestos con los sitios web que no brindan una experiencia móvil adecuada. De hecho, Google va tan lejos que ni siquiera muestra sitios web en sus resultados de búsqueda móvil que considere inadecuados para usar con teléfonos y tabletas.
Por lo tanto, sus usuarios existentes abandonarán su sitio mientras que Google dejará de enviarle nuevos. Suena como una situación de perder-perder para mí. Es hora de dejar de ser molesto y arreglarlo ya. Este artículo te ayudará a hacerlo.
(Por cierto, un buen paso en la dirección correcta es usar un tema optimizado para dispositivos móviles. Divi es uno de esos ejemplos).
3. Está lleno de ventanas emergentes
Las ventanas emergentes también pueden ser muy efectivas para crear una lista de correo electrónico, si se usan de la manera correcta. Sin embargo, si no, también tienen el potencial de ser la ruina de la existencia de su usuario y hacer que su tasa de rebote se dispare.
Nadie quiere cerrar una alfombra de bienvenida, una ventana emergente normal y un formulario deslizable solo para acceder al contenido. Si ese es usted, no es de extrañar que la gente esté descontenta con su sitio.
Tenga en cuenta que existen otros sitios web que no hacen el equivalente a gritar a sus visitantes. Además, el botón Atrás está a solo un clic de distancia en todos los navegadores.
No digo que no uses ninguna ventana emergente (después de todo, quieres crear una lista de correo electrónico ), solo digo que seas inteligente al respecto.
Aproveche la tecnología para dejar de mostrar los mismos anuncios a los visitantes que regresan (especialmente si se han excluido antes). Use la intención de salida para mostrar ventanas emergentes solo cuando estén a punto de irse o al menos darles un retraso de tiempo. O ejecuta pruebas A/B para descubrir cuáles de tus llamadas a la acción son realmente efectivas y duplica eso. Tus visitantes te lo agradecerán. Estos populares complementos de ventanas emergentes tienen estas herramientas para que pueda crear buenas ventanas emergentes y no spam.
4. Su sitio web está atascado en los años 90 y principios de los 2000
Mira la imagen de abajo y dime qué tiene de malo:
Ojalá puedas verlo enseguida. El sitio parece que la persona que lo construyó aprendió diseño web en MySpace en 2004. Buena explosión del archivo de Internet, ¿verdad?
Sin embargo, no se deje engañar. ¡Ese es un sitio web que anuncia una empresa real y sus servicios hoy ! Por supuesto, ese es un ejemplo extremo y no creo que su sitio se vea así. Sin embargo, si contiene algunos de los sellos de diseño de esa misma época, es hora de repensar si no está haciendo que los visitantes se vayan gritando.
GIF parpadeantes, animaciones elaboradas, anuncios intermitentes y otras monstruosidades: simplemente diga que no. Distraen, molestan y, en la mayoría de los casos, no contribuyen a su objetivo. Si su sitio se ajusta a esta descripción, ha encontrado la explicación para el correo de odio que recibe.
5. Dos palabras: fotos de archivo
¿Conoces a esta mujer?
Imagen de Ariwasabi / shutterstock.com.
La veo literalmente en todas partes. Mi esposa y yo en realidad tenemos una mordaza corriente para señalarla cada vez que la vemos. La he notado publicitando de todo, desde gimnasios hasta dentistas y ópticos.
Eso es lo que sucede cuando todos usan las mismas imágenes de archivo. Las empresas (y los sitios web) se vuelven indistinguibles entre sí. Una sentencia de muerte en marketing.
Además, muchas de estas imágenes son cursis, genéricas, de apariencia no genuina y otros adjetivos poco favorecedores.
Sí, ninguno de nosotros trabaja aquí. Imagen de Pressmaster / shutterstock.com.
Por supuesto, debes usar imágenes en tu contenido . Y hay excepciones (por ejemplo estas ).
Sin embargo, mantente alejado de cosas como las anteriores. Hace que su empresa o sitio web se vea tan genérico como las imágenes.
Una idea mucho mejor es usar imágenes únicas o cosas que la gente no pueda encontrar en otros lugares. Por ejemplo, el blog Art of Manliness utiliza fotos antiguas. Las ilustraciones personalizadas son otra opción. Si eso no es lo tuyo, al menos intenta usar fotos reales de tus empleados o clientes.
6. Copia mala, demasiado optimizada o demasiado
Dependiendo de la edad que tengas, es posible que aún recuerdes los malos tiempos del SEO. En el pasado, cuando el lema era “cuantas más palabras clave, mejor”.
Encontraría páginas con las mismas frases clave comprimidas en todos los rincones y grietas posibles. O copiar eso sonaba tan repetitivo como los chistes en las malas comedias de situación.
Afortunadamente, los motores de búsqueda se han dado cuenta y castigan a las personas por dicho comportamiento. Sin embargo, desafortunadamente, no todos los demás lo han hecho.
Si usted es uno de los que todavía se involucra en el relleno de palabras clave , es hora de dejarlo y ponerse al día. Lea algunos consejos de redacción SEO , aprenda a escribir de una manera que sea atractiva y cree una conexión en lugar de utilizar la jerga de marketing. ¡E intercambia tu larga prosa con algo de multimedia! La gente solo lee el 28% de tu texto de todos modos.
7. Una página blanda de «Acerca de»
Especialmente si tiene un blog personal, la página Acerca de suele ser una de las páginas más frecuentadas de un sitio web. Los visitantes se preocupan por la persona detrás de la escritura y quieren aprender más sobre ellos.
Sin embargo, esto también contiene la posibilidad de fallar. Una página de información impersonal llena de tonterías de la industria que no dice nada con muchas palabras, no tiene un impacto emocional y pone el cerebro de las personas a dormir puede convertirse rápidamente en una de las cosas que las personas odian de su sitio web.
Para evitar este escenario, concéntrese en el lenguaje que la gente realmente usa, cuente una historia, conéctese. Además, asegúrese de que todo esté actualizado, incluida su información de contacto.
8. La estructura de su sitio es inexistente
Poco es tan molesto como un sitio web mal estructurado. Las personas visitan su sitio web para lograr un objetivo, no para deambular como un laberinto (a menos que sean minotauros, que son bastante reacios a Internet).
Dos de los factores más importantes para la estructura del sitio son la navegación del sitio y los enlaces internos . Consiga que uno de ellos o ambos estén equivocados y el nivel de molestia de su visitante mostrará un pico repentino.
En consecuencia, cuando se trata de navegación, asegúrese de trazar primero la ruta que desea que tomen sus visitantes. Solo entonces puedes crear una forma adecuada para ellos. Después de eso, bríndeles instrucciones a través de titulares, redacción publicitaria, llamados a la acción y una navegación claramente etiquetada (y no sobrecargada).
En cuanto a los enlaces internos, asegúrese de vincular entre páginas de su sitio que estén relacionadas por temas. El objetivo siempre es mejorar la experiencia del visitante, no ejecutar un esquema inteligente de SEO. Del mismo modo, ¡no exageres con el texto de anclaje !
¡Y por el amor de Dios, revise su sitio en busca de enlaces rotos !
9. Tus títulos y titulares apestan
Los títulos, especialmente los títulos de los blogs, son una parte importante de la redacción publicitaria. Por lo general, son lo que atrae a las personas, o las aleja.
Los títulos de las páginas también crean expectativas. Eso es bueno si puedes cumplirlos, sin embargo, es igualmente malo si no lo haces.
Imagina que hubieras leído el título de esta publicación, esperando que el autor te criticara por las fallas de tu sitio web y todo lo que terminaría haciendo sería mimarte. Sería una pena, ¿no?
El punto es, no haga el viejo cebo y cambie y manténgase alejado de las prácticas de clickbait. Solo molestará a las personas y las enviará por el otro lado.
Para obtener consejos sobre cómo crear títulos y titulares atractivos, consulte este artículo .
10. ¿Multimedia en reproducción automática? ¡Tienes que estar bromeando!
¿Quién no ha tenido la experiencia de abrir un montón de pestañas y de repente hacer que una de ellas reproduzca un archivo de video o sonido no solicitado en segundo plano? ¿Y quién aquí pensó que eso era algo bueno? Nadie. Especialmente en entornos de oficina sin auriculares.
Si su sitio hace eso, tenga en cuenta que cerrar una pestaña es mucho más rápido que buscar el botón de silenciar o detener en su video. Vaya, ahí va otro visitante, para nunca volver.
Si tiene videos en su sitio (y hay buenas razones para hacerlo), asegúrese de que sean voluntarios para reproducir, no obligatorios. O, al menos, tome una página del libro de jugadas de Facebook y reprodúzcalas en silencio.
11. Síndrome de dos sitios
Incluso si no conoce el término, es probable que haya experimentado el síndrome de dos sitios antes. Es cuando el sitio web de información y el área de comercio electrónico de una empresa se construyen con dos plataformas diferentes.
Por ejemplo, cuando te encuentras en una tienda creada con Shopify que te lleva a un sitio de WordPress.com al hacer clic en el botón del blog . Interrumpe totalmente la experiencia del usuario y parece simplemente poco profesional. ¡Dile adiós a tus tasas de conversión!
Lo bueno es que con WordPress hay una razón absoluta para la división. WooCommerce y otros complementos de comercio electrónico se integran perfectamente en la plataforma para que pueda tener todo en un solo lugar.
¿Qué cosas odias en los sitios web?
Como padres de nuestras presencias web, las idealizamos. Creemos que no pueden equivocarse y nunca ha habido un sitio web mejor.
Por esa razón, a menudo es difícil comprender que los demás tienen una opinión diferente. Sin embargo, sus análisis podrían indicar precisamente eso.
Los puntos anteriores son cosas frecuentes que la gente odia de su sitio web y de los sitios web en general. Si te reconoces en esos puntos, por el bien de todos, toma alguna medida correctiva.
Descubrirá que, incluso si su sitio cambia un poco, aún lo amará. Solo que esta vez otros compartirán el sentimiento.
¿Cuáles son las cosas que odias de los sitios web? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!
Imagen en miniatura del artículo de Kit8.net / shutterstock.com.