Un asombroso 80% de la población utiliza dispositivos inteligentes para navegar por Internet, por lo que un negocio en línea que no adapta su sitio web para atender a los usuarios móviles simplemente está dejando dinero sobre la mesa.
Configurar Google Voice para el número de teléfono de su empresa puede ayudarlo a dar un paso sólido hacia el nirvana de la optimización móvil. Para empezar, le ahorra tiempo a sus visitantes y también elimina la frustración que implica copiar y pegar un número. Además, aunque podría decirse que las llamadas con un clic conducen a una mejor experiencia del usuario, no hay duda de que ofrecen tasas de conversión más altas para los propietarios de negocios.
En esta publicación, le mostraremos cómo puede configurar Google Voice para un número de teléfono comercial. Sin embargo, antes de comenzar, echemos un vistazo a por qué es importante optimizar su sitio web para el tráfico móvil.
En los últimos años, los dispositivos móviles se han convertido en el método preferido para navegar por Internet. Independientemente del nicho en el que opere su sitio web de WordPress, la optimización para usuarios móviles es esencial.
Antes de comenzar con la configuración de Google Voice, estas son las razones clave para asegurarse de que su sitio web esté optimizado para dispositivos móviles.
Potencialmente recibirá un aumento en el tráfico móvil
Actualmente, 1200 millones de personas usan tecnología móvil, por lo que si navegan por Internet, es probable que lo hagan a través de un dispositivo móvil. Además, se espera que la cantidad de usuarios móviles continúe creciendo rápidamente en el futuro. En pocas palabras, deberá optimizar su sitio web para el tráfico móvil simplemente porque todos usan la plataforma.
El consumo de contenido móvil supera al de las computadoras de escritorio, y parte de la razón se debe a la idoneidad de los dispositivos móviles para buscar rápidamente información como actualizaciones del clima, noticias y titulares deportivos. Los sitios web que no son aptos para dispositivos móviles podrían terminar perdiendo tráfico o enfrentando un aumento en su tasa de rebote . Sus clientes no solo quieren que tenga un sitio optimizado para dispositivos móviles: lo esperan.
Los usuarios de dispositivos móviles se comportan de manera diferente a otros usuarios de Internet
Al navegar por la web desde diferentes dispositivos, es posible que haya notado que sus hábitos de navegación difieren de los de su escritorio. Esto sucede porque las personas tienden a comportarse de manera diferente en varios dispositivos.
Por ejemplo, podría decirse que las imágenes y los videos cortos son más prominentes en los dispositivos móviles, lo que podría afectar los hábitos del usuario. Del mismo modo, la integración de formularios de contacto listos para dispositivos móviles permite a los visitantes conectarse con su negocio más fácilmente. Comprender el comportamiento de los usuarios de dispositivos móviles contribuye en gran medida a crear un diseño que sea más accesible para ellos.
Los estudios muestran que casi el 80% del tiempo en las redes sociales se gasta en dispositivos móviles. Los propietarios de negocios en línea que aprovechan esto con campañas de marketing en redes sociales pueden esperar que una gran parte de su tráfico acceda a su sitio a través de dispositivos móviles.
Por lo tanto, es lógico que los sitios web que carecen de optimización móvil estén perdiendo la cantidad de visitantes que podrían atraer de las redes sociales. Por otro lado, los sitios web diseñados teniendo en cuenta el tráfico móvil a menudo pueden atraer a más visitantes que visitan su sitio mientras navegan por sus redes sociales.
Google tiene en cuenta la optimización móvil
No se puede negar que el algoritmo de búsqueda de Google favorece los sitios web optimizados para dispositivos móviles . Por lo tanto, la capacidad de respuesta y la accesibilidad de su sitio web tienen un efecto directo en su potencial para atraer tráfico orgánico entrante.
Los sitios web que no logran que sus páginas web respondan son severamente penalizados por el algoritmo de clasificación compatible con dispositivos móviles de Google . Si le preocupa la compatibilidad con dispositivos móviles de su propio sitio, puede verificar la puntuación de su sitio utilizando la Prueba de compatibilidad con dispositivos móviles fácil de usar de Google .
Ahora que analizamos los beneficios de la optimización para dispositivos móviles, profundicemos en Google Voice y cómo se adapta a su sitio web optimizado para dispositivos móviles.
Qué es Google Voice y cómo puede beneficiarte
Google Voice brinda a los propietarios de negocios en línea algunas funciones de llamadas realmente útiles que no dependen de su dispositivo móvil o proveedor. Estos incluyen la transcripción del correo de voz, saludos personalizados, llamadas internacionales, conferencias telefónicas y portabilidad de números.
Al registrarse, recibirá un número de teléfono gratuito que se puede configurar y personalizar a través de su cuenta. Por ejemplo, puede hacer que todas sus llamadas entrantes se desvíen a sus números personales y de trabajo. ¡Incluso puede cambiar entre los teléfonos que ha configurado!
Google Voice es increíblemente beneficioso para los usuarios que han incluido el número de teléfono de su empresa en su sitio web, por las siguientes razones:
- Puede unir muchos números de teléfono diferentes en un solo número.
- Le brinda muchas opciones de personalización y configuración para determinar cómo se manejan las llamadas.
- Cuenta con correo de voz a transcripciones de texto .
Desde una perspectiva de optimización móvil, Google Voice elimina la necesidad de incluir varios números de teléfono en una pantalla pequeña, lo que podría confundir al visitante. Al proporcionar un solo número de teléfono, les brinda a sus clientes la mayor oportunidad de comunicarse con usted. Además, los usuarios móviles pueden simplemente tocar el número de teléfono que ha incluido para realizar una llamada al instante y, como dijimos, hacer clic para llamar ofrece mayores conversiones.
Está claro que Google Voice tiene algunos beneficios definitivos para los dueños de negocios. En la siguiente sección, le mostraremos cómo puede configurarlo en su sitio web de WordPress.
Cómo configurar Google Voice para un número de teléfono comercial en su sitio web de WordPress
Ya hemos establecido que, dado que es probable que la mayoría de las llamadas entrantes provengan de dispositivos móviles, es importante optimizar su sitio web para el tráfico móvil. Por extensión, incrustar su número de Google Voice directamente en su sitio web de WordPress permite a sus visitantes llamarlo simplemente tocando el número de contacto.
Si aún no tiene un número de Google Voice, deberá navegar a la página de Google Voice e iniciar sesión con las credenciales de su cuenta de Google. Una vez que esté allí, navegue hasta el enlace Obtener un número de voz en la barra lateral izquierda:
En la ventana Actualizar su cuenta que aparece, haga clic en el botón Quiero un número nuevo para continuar:
En la siguiente ventana, agregue el número al que desea que se desvíen sus llamadas de Google Voice y haga clic en el botón Continuar . Por ahora solo necesita elegir un número principal. No te preocupes, podrás agregar más números más adelante:
Luego, verifique el número que enumeró en el paso anterior haciendo clic en Llámeme ahora e ingrese el código de verificación cuando se le solicite:
Finalmente, elija un número de Google Voice agregando su código de área o alguna palabra que sea fácil de recordar al número proporcionado anteriormente; se le pedirá que ingrese un PIN de correo de voz aquí, ¡y eso es todo! Ahora tiene un número de Google Voice configurado que puede insertar en su sitio web de WordPress.
El siguiente paso es agregar el número a su sitio, y es tan simple como usar el widget de texto estándar.
Cómo configurar Google Voice usando código
Si bien solía haber un complemento para configurar Google Voice, ya no se mantiene. Por lo tanto, la única forma de incrustar un número de contacto es implementar unas pocas líneas de código. Sin embargo, si la idea de codificar te da vueltas en la cabeza, ¡no te preocupes! Te guiaremos a través del proceso.
También vale la pena mencionar aquí que el formato adecuado para agregar cualquier número de teléfono a su sitio web de WordPress es <Código de país> <(Código de área)>-<Número local> . Por ejemplo, +1 (234) 567-8901.
En primer lugar, vaya a Apariencia > Widgets en su panel de control de WordPress. Desde aquí, explore los widgets en la sección Widgets disponibles de la izquierda y busque el widget de texto estándar . Arrástrelo al área de la derecha donde le gustaría incluir el número en el que se puede hacer clic y, una vez que lo suelte, se expandirá para mostrar dos campos: Título y Contenido .
Desde aquí, deberá ingresar una línea de HTML en la sección Contenido de la siguiente manera:
<a href="tel://12345556789">+1 (234) 555-6789</a>
¡Recuerde hacer clic en el botón Guardar cuando haya terminado! Una vez que lo haya guardado, debería verlo como un enlace en su sitio, listo para que los visitantes hagan clic:
Si bien este código permite que sus visitantes móviles hagan clic y lo llamen, los usuarios de escritorio recibirán un mensaje de error. Si desea permitir que todos los visitantes de su sitio se comuniquen con usted, simplemente agregue esta línea de código a su campo Contenido :
<a href="callto://12345556789">Get In Touch!</a>
Sin embargo, aunque este método es simple y directo, no le brinda ninguna opción para configurar sus ajustes de No molestar . Si tiene un equipo de atención al cliente y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder sus llamadas, esto será ideal, pero todos los demás querrán sopesar si este método es adecuado.
Finalmente, agregar un número de Google Voice de clic para llamar es fácilmente implementable usando Divi agregando el Módulo de código a su sitio. Funciona exactamente de la misma manera que el widget: agregando el código al campo Contenido . Además, puede personalizar aún más el número agregando clases de CSS específicas utilizando las opciones a su disposición.
Conclusión
Configurar Google Voice para el número de teléfono de su empresa y agregar el número a su sitio web facilita que los usuarios de Internet móvil se comuniquen con usted. Además, tiene un impacto positivo en la experiencia del cliente y podría ayudar a aumentar sus ingresos.
En esta publicación, hemos cubierto un método sencillo para configurar Google Voice en WordPress:
- Obtenga un nuevo número de teléfono de su cuenta de Google Voice.
- Agregue un widget de texto (o use el módulo de código de Divi ) al área relevante de su sitio.
- Pegue una línea de código HTML, junto con su número de Google Voice.
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo configurar Google Voice para un número de teléfono comercial? Póngase en contacto a través de la sección de comentarios a continuación, ¡y no olvide suscribirse para poder seguir la conversación!
Imagen en miniatura del artículo de smilefresh / shutterstock.com.