Tu guía definitiva para las comunidades de Google+

Comunidades de Google+

Estas comunidades son grupos creados sobre un tema específico que puede ser desde gadgets hasta ciencia ficción. Un individuo o una empresa puede crear una comunidad de Google+ en torno a cualquier tema de su elección para involucrar a otros usuarios en la red que estén interesados ​​en ese tema. Como resultado, las comunidades pueden crear una conexión directa con su público objetivo , ayudándolos a unirse a la discusión.

Con más de 150.000 comunidades y contando, ya es hora de que empieces a considerar seriamente esta característica de Google+.

Uso de las comunidades de Google+

Incluso si no está muy familiarizado con las comunidades de Google+, unirse o crear una es 100 % infalible. Así es como puede comenzar:

Participando en Comunidades

Inicie sesión en Google+ y luego seleccione ‘Comunidades’ en el panel de la izquierda. A continuación, verá «Comunidades recomendadas» en función de las comunidades a las que se han unido las personas de sus círculos.

Desde allí, puede usar la barra de ‘Búsqueda de comunidad’ para buscar comunidades por tema/nicho. Escriba una consulta para descubrir la comunidad deseada y luego haga clic en el botón ‘Unirse’. Si necesita la aprobación del moderador, haga clic en el botón ‘Solicitar unirse’.

Mientras explora las comunidades, notará que muchas de ellas tienen temas de discusión organizados en categorías. Para compartir algo dentro de una comunidad, vaya a su página y publique un comentario/video/imagen/enlace.

Supongamos que desea compartir algo en una comunidad de moda, elige una comunidad que cubre este tema y luego elige la categoría en la que desea publicar.

Creando tu propia Comunidad

Si tiene los recursos para dirigir un grupo, puede crear su propia comunidad de marca. Haga clic en el botón ‘Crear una comunidad’ y luego seleccione si desea que su comunidad sea pública o privada. Aquí está la diferencia entre los dos:

Privado: las personas solicitan unirse a una comunidad privada. Los moderadores deben aprobar la membresía y solo los miembros pueden ver las publicaciones y actualizaciones. Es posible que una comunidad privada no aparezca en los resultados de búsqueda.

Público: cualquiera puede unirse a la comunidad y ver publicaciones y actualizaciones, o el propietario de la comunidad puede configurarlo como «solicitud para unirse». Una comunidad pública aparece en los resultados de búsqueda.

Cuando crea una comunidad, solo tiene una oportunidad de establecerla como comunidad pública o privada. No se puede cambiar una comunidad pública a privada y viceversa.

El siguiente paso es elegir una imagen de perfil, una foto de portada, un nombre, una descripción, un eslogan y categorías de discusión. Estos deben ser llamativos y consistentes con su marca. Incluya frases clave en el eslogan o el nombre de la comunidad que las personas puedan usar para buscar su negocio.

A continuación, seleccione la sección ‘Editar comunidad’ > ‘Acerca de’ y escriba la descripción de su empresa. Esta sección le permite incluir un número de teléfono, una dirección comercial e hipervínculos como la URL del sitio web. Si es una empresa local, puede incluir su ubicación con la opción ‘Agregar ubicación’. Una vez que haya terminado, puede invitar a personas a su comunidad o compartir la comunidad con el público con la opción ‘Compartir comunidad’.

Una comunidad también se puede incluir en su página comercial de Google+ . En este caso, las personas que visitan la página de su negocio pueden conectarse con su comunidad y participar en la discusión.

Consejos a tener en cuenta

1. Cree categorías atractivas para su comunidad. Elíjalos sabiamente porque si elige eliminar una categoría más adelante, las publicaciones dentro de esa categoría también se eliminarán. Los recomendados son:

• Presentarte
• Publicar algo nuevo
• Preguntas y respuestas
• Noticias de la Industria
• Trucos y consejos
• Chat/Discusiones
• Lo que no sabemos

2. Agregue moderadores para ayudar a administrar su comunidad. La regla general es elegir a alguien que sea un miembro activo. Haga clic en ‘miembros’ debajo de la imagen de perfil de la comunidad, seleccione la derecha del miembro en el menú desplegable como moderador y haga clic en ‘ascender de miembro a moderador’. Solo el propietario de la comunidad puede agregar moderadores o eliminar una comunidad. Los moderadores pueden realizar las siguientes acciones:

• Quitar publicaciones
• Quitar miembros
• Prohibir miembros
• Agregar o editar categorías
• Agregar moderadores adicionales

3. Establezca reglas comunitarias para unirse, participar y publicar. Aquí hay algunas reglas para resaltar para los miembros:

• Use la categoría adecuada para las publicaciones
• Ser respetuoso con los demás miembros.
• No hay publicaciones fuera de tema
• Sin contenido para adultos
• No es basura
• Sin autopromoción
• Sin contenido duplicado
• Sin promoción de otras comunidades.
• Agrega valor al grupo con contenido relevante
• Si infringes las normas de la comunidad, es posible que se eliminen tus publicaciones y se te prohíba permanentemente.

Después de crear la comunidad

Una vez que haya creado una comunidad e invitado a la gente a unirse a ella, no se detenga. A continuación se presentan algunos consejos para impulsar el compromiso:

1. Publicar y seleccionar contenido interesante

Los miembros de su comunidad esperarán conocimientos, experiencia y opiniones sobre el tema de la comunidad, así que mantenga su comunidad bien abastecida con contenido que atraiga a los miembros, incluidos textos, imágenes, GIF, citas, videos, estudios de casos, preguntas, infografías, notas publicitarias, libros blancos, etc

Para Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones, verifique la ‘configuración de uso compartido’ de su comunidad y seleccione ‘cualquiera con el enlace’ para permitir que los miembros vean los documentos compartidos. No dude en compartir contenido de una fuente popular/confiable que sea aplicable a la comunidad: desea ser conocido como una fuente confiable de información.

Tenga cuidado de no promocionar su negocio abiertamente, pero comparta su experiencia y conocimiento sobre el tema. Publica el mejor contenido en los mejores momentos, como videos los viernes. También puede usar hashtags para complementar sus publicaciones y mejorar su visibilidad. Cuando publique solo imágenes y videos, escriba una breve descripción para que los miembros sepan de qué se trata el contenido visual que cree que vale la pena mencionar.

Nota: Trate a los miembros de su comunidad como trataría a sus suscriptores de correo electrónico: esperan que contribuya con frecuencia. Agregue tachado, negrita y cursiva para agregar énfasis a su contenido, tal como lo haría en correos electrónicos y publicaciones de blog.

2. Involucrar y ofrecer servicio al cliente

Las personas acuden en masa a las Comunidades de Google+ para participar en debates, así que interactúe con los miembros para impulsar el compromiso. Puede usar ‘+mencionar” a cualquier miembro para hacerle saber que está interactuando con él, así como hacer +1, compartir y comentar su contenido.

Únase a otras comunidades para participar en discusiones y atraer miembros de esas comunidades a través de su experiencia, pero no se extienda demasiado al involucrarse en múltiples comunidades.

Para que su comunidad se destaque, no se limite a publicar y participar en debates. Haga de su comunidad un foro en el que no solo su equipo maneje y aborde las consultas de los miembros, sino que los miembros profesionales y los participantes aporten respuestas útiles, ahorrándole tiempo y dinero. Puede conseguir amigos cercanos a bordo para ayudar a administrar la comunidad a medida que crece.

Nota: una herramienta como SumAll le permitirá ver cómo su estrategia de participación afecta su campaña de marketing en redes sociales. Puede agregar su página de Google+, así como las páginas de Google+ de sus competidores para medir los resultados de participación.

3. Inicie reuniones y eventos

Hangouts de Google+ puede agregar intimidad a su comunidad. Puede usarlos para conexiones de talleres, demostraciones de productos en vivo, nuevas presentaciones… los usos son infinitos. Con Hangouts, puede tener debates, reuniones y conversaciones con miembros de la comunidad; el toque humano te ayudará a desarrollar relaciones aún más fuertes. Los miembros pueden ver una repetición archivada en YouTube si se pierden su sesión de Hangout. Puede transmitir a todos los miembros o realizar pequeños ayuntamientos con 10 miembros a la vez.

Al iniciar un Hangout de Google+, invite a la comunidad en lugar de invitar a sus círculos. Todas las comunidades aparecerán debajo de la lista de círculos a los que se puede invitar. Esto implica que cualquier miembro de la comunidad puede unirse.

Consejo adicional: si desea programar un Hangout, pregunte a los miembros sobre un horario adecuado: use doodle.com para crear una encuesta para obtener votos. Una vez que se decide una hora, puede utilizar la función ‘Eventos’. Agregue un evento con el nombre de la comunidad y luego haga clic en Avanzado en las opciones del evento para convertirlo en un evento de Hangout. Use la función RSVP para tener una idea de cuántos miembros pueden sintonizar. Use ‘Hangouts on Air’ para transmitir el hangout públicamente si más de 10 personas expresan interés en el Hangout.

Comunidades de inspiración

Ya sea que sea nuevo en las comunidades de Google+ y esté aprendiendo las cuerdas o ansioso por encontrar el éxito, aquí hay algunas maravillosas comunidades generales para inspirarse:

pensadores

Thinker es una comunidad que cubre los comentarios sociales en profundidad e incluye interesantes rarezas, publicaciones, hechos y citas que hacen que sus miembros quieran explorar más de la historia y que puedan aprender algo nuevo. Si bien algunas personas pueden colarse en publicaciones que no invitan a la reflexión, la mayoría de los enlaces, noticias e información en esta comunidad son lo suficientemente buenos como para mantener su pausa para el té interesante todos los días.

Redes Sociales 4 Bueno

¿Buenas acciones y redes sociales? Suena como una cruzada solitaria, ¿verdad? Ya no con este grupo apasionado de personas con ideas afines dispuestas a motivar a sus miembros hacia la causa e incluso respaldar sus esfuerzos. Creada por Gabriel Reynoso, la comunidad cubre la asociación de marketing con causa y redes sociales.

Buen negocio

Esta comunidad fomenta las buenas prácticas comerciales. Los miembros son vocales y buscan comentarios intrigantes. El propietario, Gideon Rosenblatt, alienta a los miembros a compartir enlaces valiosos que brindan nueva información y se comunican para contribuir con el conocimiento comercial.

Diseño gráfico

La comunidad cubre todo lo creativo como: logotipo, tipografía, ilustración, marca, diseño de impresión, diseño web y gráficos en movimiento. Los miembros pueden compartir sus propios diseños y recibir comentarios, encontrar fantásticos trucos y consejos, descubrir obsequios como íconos, kits de interfaz de usuario y fondos para descargar, y más. Diseño Gráfico ha establecido reglas estrictas para sus miembros.

veredicto final

Así que ahí lo tiene: todos los detalles para crear una comunidad de Google+, establecer una relación y estimular a los miembros para que participen con éxito. Lo mejor de estos grupos es que son un semillero para que los miembros encuentren sus propias formas de usarlos.

Tu turno. ¿Cuál es tu experiencia hasta ahora con las comunidades de Google+? Nos interesaría escuchar sus pensamientos o cualquier sugerencia que desee hacer.

Imagen en miniatura por hobbit / shutterstock.com