El seguimiento de conversiones es sin duda una de las métricas más importantes de su sitio web. Saber cuántos visitantes realizan acciones en su sitio y se convierten en miembros o clientes de pago lo ayuda a orientar su marketing, ver cómo se usa su sitio y, lo que es más importante, determinar el éxito de sus esfuerzos y juzgar el ROI .
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Una conversión es cuando un visitante realiza una acción específica en su sitio para convertirse en cliente. Estos son términos algo amplios en una definición algo general. Pero en general, puedes pensar en ello de la siguiente manera:
- Un visitante llega a su sitio web desde Google. Ven un artículo en tu tienda y lo compran. Se han convertido de un visitante a un cliente que paga.
- Alguien navega a su sitio desde las redes sociales, le gusta lo que ve y completa su formulario de suscripción por correo electrónico. Se han convertido de un visitante a un miembro de su comunidad.
Alguien convierte cuando realiza la acción que desea que realicen. El seguimiento de esas conversiones, entonces, puede ayudarlo a juzgar la efectividad de su campaña de marketing y ver cómo está funcionando. O no trabajar.
Sin el seguimiento de conversiones, está tomando fotografías en la oscuridad. Estás haciendo suposiciones que pueden o no ser correctas. Puede tomar decisiones basadas en datos sobre su sitio mediante el seguimiento de las conversiones, que a la larga es la clave del éxito y obtener el máximo retorno de cada inversión que realiza en su sitio, marca o negocio.
Herramientas de seguimiento de conversiones
No hay escasez de herramientas de seguimiento de conversiones por ahí. Desde complementos de WordPress hasta plataformas CRM completas y paneles de análisis y métricas, puede elegir entre casi cualquier tipo de software de seguimiento que pueda desear. Sin embargo, incluso con esa elección, queda una base de herramientas específicas a partir de las cuales tienden a construirse. Los revisaremos para mostrarle lo que pueden hacer por usted y cómo configurarlos en su sitio de WordPress.
1. Google Analytics
GA es el estándar de oro para las plataformas de métricas. Casi todos lo usan de alguna manera porque puede manejar casi cualquier tipo de seguimiento de métricas que necesite. Y no es terriblemente difícil de entender si no va a profundizar en las funciones ultra avanzadas. Afortunadamente, el seguimiento de conversiones es uno de los conjuntos de funciones fáciles de usar.
En general, cuando se inicia el seguimiento de las conversiones, las personas comienzan con las suscripciones de correo electrónico. Es una manera fácil de juzgar cuántas personas están interesadas en lo que estás publicando en el mundo. Si les gusta lo suficiente, se inscriben en tu lista. Suficientemente simple.
Entonces, en Google Analytics, es posible que desee realizar un seguimiento del tráfico a una URL específica con ciertos parámetros. En la mayoría de los formularios de contacto y complementos de suscripción de correo electrónico, hay un campo de URL de redireccionamiento. En Divi , se ve así (y la mayoría de los demás tienen una estructura similar). Todo lo que tiene que hacer es ingresar la URL a la que desea redirigir al usuario recién convertido.
En Google Analytics, entonces, navegue a Conversiones – URL de objetivos y haga clic en el botón Configurar objetivos .
Desde allí, puede seleccionar el botón de opción Crear una cuenta o incluso personalizar. (Ambos le permiten establecer una URL de destino).
Luego, simplemente ingrese la URL en el campo Destino . ¡Y estás listo para comenzar a rastrear!
En la parte inferior de esta pantalla, justo encima del botón Guardar, puede verificar este objetivo, que básicamente es obtener una línea de base de dónde se encuentra su tasa de conversión cuando comienza. Recuerde, esta no es la única forma de realizar un seguimiento de las conversiones en Google Analytics, y no brinda el análisis más profundo que puede obtener. Pero si es nuevo en los objetivos y el seguimiento de conversiones, hará el trabajo y podrá crecer a partir de ahí una vez que se acostumbre a la plataforma.
2. Anuncios de Google
Google Ads, anteriormente AdWords, es responsable de la mayoría de los anuncios publicitarios en Internet. Lo que significa que la plataforma es responsable de, lo adivinó, las conversiones del motor de búsqueda a su sitio web. Puede encontrarlos en el menú Herramientas y configuración en Medidas . Simplemente haga clic en Conversiones.
Una vez allí, elegirá cómo desea realizar el seguimiento de las conversiones. Siguiendo con el ejemplo anterior, haremos clic en Sitio Web .
Luego, es muy similar a cómo realizó un seguimiento en Analytics. Selecciona Suscribirse en el menú desplegable (aunque también puede elegir entre inscribirse, obtener indicaciones, agregar al carrito, comprar y muchas más acciones que el usuario puede realizar).
Y finalmente, simplemente inserta el código que Google Ads le brinda en su sitio web.
Si no es usted quien administra el sitio web, puede enviárselo por correo electrónico a la persona que lo hace. O puede usar Google Tag Manager , que es una herramienta de marketing fantástica, pero más detallada de lo que podemos profundizar aquí. Una vez hecho esto, realizará un seguimiento de las campañas publicitarias que ejecute a través de Google Ads. ¡Simple como eso!
3. Etiqueta del sitio web de Twitter
La etiqueta del sitio web de Twitter es su forma de hacer que instale un script en el encabezado de su sitio para realizar un seguimiento de su inversión publicitaria y conversiones a través de su plataforma de análisis. Y es muy fácil de usar.
Inicie sesión en la cuenta de Twitter que utiliza para marketing en ads.twitter.com y haga clic en el menú desplegable Herramientas y seleccione Seguimiento de conversiones .
Luego, Twitter lo dirige a una página con un botón azul grande que dice Generar etiqueta de sitio web para el seguimiento de conversiones . Acepte sus términos y condiciones, luego presiónelo.
Ahora todo lo que tiene que hacer es copiar este código y pegarlo en el cuadro de secuencia de comandos principal de su tema de WordPress.
Sin embargo, en lugar de presionar el botón Volver al seguimiento de conversiones , queremos llamar su atención para crear un evento de conversión ahora . Este enlace cumple la misma función que el objetivo que establecimos para Google Analytics. Permitiéndole rastrear cualquier cantidad de métricas para sus usuarios, pero también para la URL directa que está rastreando.
Incluso puede establecer qué criterios y condiciones bajo los cuales se rastreará la URL. Una vez que guarde este evento, el sitio web de Twitter que acaba de colocar en su sitio comenzará inmediatamente a rastrear sus conversiones.
4. Píxel de Facebook
Y ahora llegamos al infame píxel de seguimiento de Facebook. Omnipresente entre los vendedores de Internet y los rastreadores de conversión, el píxel de Facebook ha provocado mucha ira debido a los datos que recopila. Puede agregar fácilmente el píxel a su sitio de WordPress usando un complemento de Facebook . Esos datos se administran a través del panel de control de Facebook para desarrolladores , y las campañas también se rastrean allí. Con el píxel de FB, puede realizar un seguimiento de las conversiones en su sitio, las aplicaciones que se vinculan con Facebook, sus anuncios de Facebook e Instagram, y más.
En lugar de repetirnos aquí, tenemos una guía completa y detallada para usar el píxel de Facebook para el seguimiento de conversiones y mucho más. Compruébelo y hará un seguimiento de tantas conversiones que no sabrá cómo mantenerse al día. El píxel de FB es así de poderoso.
Terminando
Entender el seguimiento de conversiones puede ser difícil. Existen muchos complementos de análisis de WordPress que pueden ayudarlo a instalar los scripts de seguimiento y muchas soluciones de comercio electrónico y complementos de formulario de suscripción que lo ayudarán a rastrear conversiones específicas. Con las plataformas de análisis, hay muchos aspectos que llevan años dominar. Pero si acaba de ingresar al ecosistema y desea descubrir cómo mejorar sus campañas de marketing, verificar la efectividad de su contenido y aumentar su ROI, es una necesidad. Obtenga los píxeles de Facebook y Twitter, configure una cuenta de Google Ads y obtenga Google Analytics para rastrear su sitio. Estará bien encaminado para convertir visitantes en usuarios en muy poco tiempo.
¿Cuál es su método preferido de seguimiento de conversiones?
Imagen del artículo de LeoWoz / shutterstock.com