Los 8 mejores complementos de WordPress Wiki y Knowledge Base en 2023

Un complemento de la base de conocimientos para WordPress puede ayudarlo a organizar la información en una ubicación central, proporcionar recursos de autoayuda a los clientes, aumentar la participación de los usuarios, mejorar el SEO con contenido de calidad y ahorrar costos. Ofrece una forma eficaz de reducir la carga de los equipos de atención al cliente y proporciona a los clientes respuestas fáciles de encontrar a las preguntas más frecuentes, lo que mejora su experiencia general. En resumen, un complemento de la base de conocimientos puede mejorar la funcionalidad de su sitio web y brindar una mejor experiencia tanto para los clientes como para las empresas.

Los mejores complementos de wiki y base de conocimiento

Suscríbete a nuestro canal de Youtube

En general, un buen complemento de wiki y base de conocimientos debe ser personalizable, fácil de navegar, compatible con dispositivos móviles y proporcionar análisis y comentarios útiles para ayudarlo a mejorar continuamente su contenido. Al crear esta lista, tuvimos en cuenta esos puntos clave. Entonces, sin más demora, aquí están nuestras mejores opciones.

1. Base de conocimientos de eco

Echo Knowledge Base incluye un editor de interfaz con 26 plantillas y 500 íconos. Tiene múltiples pestañas, lo que le permite organizar los documentos por equipo, producto y servicio. Cree artículos que incluyan una tabla de contenido. La barra de búsqueda proporciona resultados enumerados. Ordena los artículos alfabéticamente, por tiempo, etc.

Configurar Echo es muy sencillo gracias al sencillo asistente de configuración.

Los complementos le permiten elegir entre varios diseños básicos, pestañas o diseños de categorías. El asistente cambia la configuración según el tipo de diseño que elija. Por ejemplo, si elige un diseño de categoría, se le dará la opción de navegación de categoría izquierda, derecha o superior.

Una vez que complete el asistente, tendrá la opción de agregar nuevos artículos a su base de conocimientos.

Si es un usuario de Divi , Echo presenta la integración de Visual Builder para que pueda personalizar completamente los artículos de su base de conocimientos.

Características clave de la base de conocimientos de Echo:

• Editor de interfaz
• 26 plantillas
• Tabla de contenido
• Búsqueda rápida con resultados enumerados
• 500 iconos
• Opciones de pedido
• 5 niveles de jerarquía
• La versión Pro agrega diseños, widgets, un editor de enlaces, calificaciones y comentarios, búsqueda avanzada, grupos y más.
• Integración de Divi Visual Builder

Precio : los complementos profesionales gratuitos comienzan en $ 46 por año.

Obtenga la base de conocimiento de Echo

2. Base de conocimiento heroica

Heroic Knowledge Base es un potente complemento que ofrece una función de búsqueda de Ajax para obtener respuestas sobre la marcha. Ofrece todas las funciones estándar que esperaría de un complemento de wiki, como categorización de contenido, archivos adjuntos de artículos, widgets para mostrar su base de conocimientos en la barra lateral, así como la ordenación de arrastrar y soltar para simplificar la creación de su base de conocimientos.

Dicho esto, ofrece algo que otros no ofrecen. Con la oferta de KB de Heroic, puede obtener una visión crítica de lo que piensan sus usuarios al hacer que una sección de comentarios de los usuarios sea estándar. Esto no solo lo ayuda a mejorar su contenido, sino que también ayuda a una mayor satisfacción del cliente.

Además de esas características, Heroic Knowledge Base actúa como un complemento de tabla de contenido y le brinda la capacidad de restringir el acceso a su base de conocimiento a aquellos que han iniciado sesión. Esto es especialmente útil si está creando un sitio web de membresía o creación de cursos en línea .

Para hacer que su producto sea aún más atractivo, ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días, tiempo suficiente para decidir si Heroic KB es adecuado para usted.

Características clave de la base de conocimientos heroica:

• Búsqueda en tiempo real de Ajax
• Ordenación de contenido mediante arrastrar y soltar
• Función de comentarios del usuario
• Capacidad para restringir el contenido solo a usuarios registrados

Precio: Licencias a partir de $149 por año.

Obtenga la base de conocimientos heroica

3. Mejores documentos

BetterDocs es un popular complemento wiki de WordPress que facilita la creación de una base de conocimientos para ampliar su soporte. Viene con varias plantillas para empezar. Una tabla de contenido se crea automáticamente a medida que escribe. Puede hacer que el TOC sea pegajoso. La búsqueda avanzada en vivo hace que sea más fácil para los visitantes encontrar lo que están buscando. Hay disponible una versión pro que agrega análisis y un bot de respuesta instantánea, y le permite crear múltiples bases de conocimiento para diferentes productos.

Para ayudarlo a comenzar, la opción de configuración rápida lo guía a través de la creación de páginas y contenido, y la personalización.

La pantalla de configuración le brinda mucho control sobre los documentos, incluido el diseño, el diseño y más. Los ajustes son intuitivos y sencillos.

Características clave para mejores documentos:

• Plantillas prefabricadas
• Códigos cortos
• índice automático
• Tabla de contenido pegajosa
• Búsqueda avanzada en vivo
• La versión Pro agrega plantillas, búsqueda avanzada, tabla de contenido flotante, respuestas instantáneas, análisis y más.

Precio : Gratis, la versión pro comienza en $69 por año.

Obtenga mejores documentos

4. Prensa base

BasePress es un poderoso complemento wiki de WordPress que le permite crear bases de conocimiento independientes ilimitadas. Viene con tres temas y puedes personalizarlos con simples ajustes y CSS. Crea una página de entrada donde los usuarios pueden elegir la base de conocimiento que necesitan. La jerarquía de secciones ilimitada hace que las bases de conocimiento sean fáciles de organizar.

El asistente de configuración lo guía para comenzar rápidamente con pantallas de configuración fáciles de seguir que incluyen configuraciones generales, apariencia, migas de pan, búsqueda, comentarios y herramientas de importación y exportación.

Una vez que se crea su tipo de publicación personalizada para bases de conocimiento, puede personalizar su base de conocimiento con un título, slug, descripción e imagen, así como estilos de sección y subsección.

Características clave de BasePress:

• Editor de temas
• administrador de iconos
• Búsqueda avanzada con resultados en vivo
• Migas de pan
• Arrastrar y soltar reordenación.
• 4 widgets
• La versión Pro agrega restricciones de contenido, votación de artículos y comentarios de los usuarios, tabla de contenido automática, estadísticas y mucho más.

Precio : gratis, la versión pro comienza en $ 59 por año.

Obtener BasePress

5. weDocs

weDocs by weDevs es una excelente opción para crear documentación visualmente impactante para su sitio web. Si bien no tienen plantillas prefabricadas para elegir, puede usar temas populares de WordPress como Divi para crear sus wikis y bases de conocimiento.

Al igual que otros complementos en nuestra lista, la base de conocimiento se crea utilizando un código abreviado, lo que permite la integración en cualquier lugar de su sitio web.

También puede agregar etiquetas a sus páginas de documentación, lo que facilita a los usuarios la búsqueda de información específica. Además, también proporciona una función de búsqueda integrada para ayudar a los usuarios a encontrar lo que necesitan rápidamente.

weDocs viene con una interfaz simple y limpia que es fácil de usar, incluso para usuarios no técnicos. También incluye varias opciones personalizables, como el reordenamiento de arrastrar y soltar, la capacidad de agregar secciones y migas de pan para facilitar la navegación.

Características clave de weDocs:

• Fácil integración con creadores de páginas como Divi
• Interfaz de estilo con CSS
• Código abreviado para mostrar la base de conocimientos prácticamente en cualquier lugar de su sitio web
• Migas de pan
• Capacidad para permitir comentarios en documentos
• Reordenación de arrastrar y soltar

Precio : Gratis

Obtener weDocs

6. YadaWiki

El complemento wiki de Yada Wiki WordPress crea un nuevo tipo de publicación y proporciona un índice y una tabla de contenido, lo que facilita a los usuarios navegar por su contenido. Con códigos abreviados personalizables, puede mostrar categorías, índices y una tabla de contenido en cualquier lugar de su sitio. Además, el complemento agrega un conveniente botón de lista wiki que permite a los usuarios acceder rápidamente a esta información.

Además, Yada Wiki incluye dos widgets de barra lateral que muestran la actividad y la tabla de contenido, lo que brinda una experiencia fácil de usar. Simplemente puede habilitar las funciones que desee marcando las casillas.

Para mostrar su wiki, Yada le ofrece dos bloques, el bloque de actividad de Yada Wiki, así como el bloque de tabla de contenido. Puede incrustarlos en Apariencia > Widgets, o creando una plantilla con el editor de sitios de WordPress en un tema de edición de sitio completo .

Características clave de Yada Wiki:

• Tipo de publicación personalizada
• Índice
• Tabla de contenido
• Códigos cortos
• 2 widgets

Precio : Gratis

Obtener Yada Wiki

7. Enciclopedia / Glosario / Wiki

Enciclopedia / Glosario / Wiki agrega un nuevo tipo de publicación que le permite etiquetarla de la forma que desee. Cree una enciclopedia, léxico, glosario, diccionario, base de conocimiento, wiki, directorio, etc. Generará automáticamente una página de índice con todos sus elementos. El índice está ordenado alfabéticamente e incluye un filtro de prefijos. Cada elemento tiene su propia página. Está limitado a 13 elementos y muchas de las configuraciones están bloqueadas, por lo que la versión pro es la mejor opción.

La pantalla de configuración le permite ajustar las etiquetas, la apariencia y funciones como el editor de texto, el editor de bloques, extractos y campos personalizados. Como se mencionó anteriormente, algunas funciones como taxonomías, revisiones, comentarios e imágenes de funciones requieren una licencia premium.

Agregar entradas funciona de manera muy similar a agregar una publicación en el editor clásico. Puede agregar un título, contenido, extracto y etiquetas.

Características clave de Enciclopedia / Glosario / Wiki:

• Altamente personalizable
• Las páginas de índice se generan automáticamente.
• Enlaces cruzados automáticos con tipos de contenido seleccionables.
• Filtro de prefijo
• 5 widgets
• Preparado para varios idiomas
• Funciona con multisitio
• Limitado a 12 artículos
• La versión Pro desbloquea la configuración y tiene elementos ilimitados.

Precio : Gratis, la versión pro comienza en $55 por año.

Obtener Enciclopedia / Glosario / Wiki

8. Base de conocimiento muy simple

Very Simple Knowledge Base es el complemento wiki de WordPress más simple. Muestra su contenido usando códigos cortos. El shortcode se puede colocar dentro de su contenido para crear cualquier tipo de diseño que desee. Puede refinar el código abreviado para incluir o excluir categorías, tipos de publicaciones, establecer el número de columnas, el orden de clasificación, las etiquetas, etc. También puede incluir CSS personalizado al que se vinculará el código abreviado.

Crea una página y agrega el shortcode según lo que quieras que muestre. Use códigos abreviados para especificar qué categorías incluir y excluir, el número que se mostrará, el orden en que se mostrarán, etc.

La página luego muestra los artículos automáticamente. El shortcode que he usado muestra todas mis categorías en una sola columna.

El widget le permite agregar el título, el texto que aparecerá sobre los artículos, la cantidad de columnas que se mostrarán y los atributos que se mostrarán.

Funciones clave de la base de conocimientos de VS

• Mostrar con códigos cortos dentro de su contenido
• Mostrar categorías.
• Establecer el número de columnas.
• Determinar el número y orden de las publicaciones.
• Cambia las etiquetas.
• Funciona con tipos de publicaciones personalizadas.
• Widget personalizado
• Agregue CSS personalizado.

Precio : Gratis

Obtenga la base de conocimientos de VS

Comparación de los mejores complementos de wiki

Ese es nuestro vistazo a los 8 mejores complementos de base de conocimiento y wiki de WordPress. Incluyen una variedad de funciones y la mayoría se puede ampliar con una edición premium.

Comparación de precios del complemento Wiki

Para concluir nuestra publicación de blog, veamos cómo se comparan nuestras selecciones en función del precio:

Comparación de características del complemento Wiki

Ahora, veamos cómo se comparan los principales contendientes de nuestra lista cuando se trata de características:

¿Cuál es el Mejor Complemento Wiki de WordPress?

En cuanto a nuestra selección principal, recomendamos Echo Knowledge Base . Ya sea que necesite un complemento wiki de WordPress simple, una plataforma de nivel empresarial para una base de conocimientos completa o una integración con Divi , seguramente encontrará lo que necesita con Echo. Si está buscando más recomendaciones sobre complementos de WordPress, ¡asegúrese de consultar nuestra lista definitiva !

Preguntas frecuentes (FAQ)

Antes de terminar, respondamos algunas de sus preguntas más comunes con respecto a los mejores complementos wiki de WordPress. ¿Nos perdimos uno? ¡Deje una pregunta a continuación y le responderemos!

Queremos escuchar de ti. ¿Has probado alguno de estos complementos wiki de WordPress para tu sitio web? Háganos saber lo que piensa sobre ellos en los comentarios.

Ilustración de la imagen destacada a través del artista / shutterstock.com