Cada vez más restaurantes están comenzando a confiar en la recogida y entrega para mantener el negocio en marcha durante la pandemia de COVID-19. Es una experiencia muy diferente a la de sentarse a cenar y muchas empresas no están preparadas para procesar pedidos en línea. Para hacer esta transición, necesita acceso al mejor sistema de pedidos en línea para restaurantes que pueda obtener.
En este artículo, le presentaremos cinco de los mejores sistemas de pedidos en línea para restaurantes que puede usar. También compartiremos un par de complementos de WordPress que brindan la funcionalidad de pedidos de restaurantes y lo ayudarán a elegir la solución adecuada para su negocio.
¡Encendamos la parrilla!
Los restaurantes son una de las industrias más afectadas por la pandemia de COVID-19. La mayoría de ellos generalmente dependen de las cenas en persona para generar ingresos, pero las pautas de distanciamiento social evitan que las personas se congreguen, especialmente en lugares cerrados.
Las empresas que ya ofrecían servicios de entrega y recogida lograron adaptarse más rápido . Sin embargo, muchos restaurantes quedaron en aprietos. Aunque hay muchas aplicaciones y plataformas que puedes usar para ofrecer servicios de comida a domicilio, tienden a cobrar tarifas altas . Además, implementar un nuevo sistema lleva tiempo sin importar las circunstancias.
La solución para la mayoría de los restaurantes no es mantener las puertas cerradas. A menos que tenga mucho dinero para gastar, no puede permitirse el lujo de permanecer cerrado durante meses y seguir pagando el alquiler y los salarios, sin importar la obtención de ganancias.
Sin embargo, si ya tiene una clientela integrada, es probable que no les importe si usa Uber Eats , Postmates o el sistema de pedidos en línea de su propio restaurante. Quieren tu comida y, si les permites pedirla, podrían mantener tu negocio a flote.
Configurar su propio sistema le permite reducir la cantidad de dinero que gasta en tarifas de servicio. Afortunadamente, las plataformas flexibles como WordPress le permiten adaptar su sitio web existente para que los clientes puedan realizar pedidos en línea.
Los 5 mejores sistemas de pedidos en línea para restaurantes para WordPress
El sello distintivo de un sistema de pedidos en línea para restaurantes de calidad es que es fácil de usar. Si pedir comida en su sitio es una molestia, es probable que se pierda las ventas. Los clientes se están acostumbrando a hacer pedidos rápidos desde sus teléfonos, por lo que es importante optimizar el proceso tanto como sea posible.
Al seleccionar plataformas para la lista a continuación, priorizamos las opciones que brindan una experiencia de usuario (UX) móvil de alto nivel. Dado que muchas pequeñas empresas tienen presupuestos ajustados en este momento, también buscamos algunas de las opciones más asequibles. Esto es lo que encontramos.
1. Restauraciones
Restolabs permite a sus clientes realizar pedidos en línea para recoger, entregar o incluso cenar en el lugar con prepago. Esta es una plataforma que puede mejorar fácilmente su negocio no solo durante la actual crisis de salud, sino también en el futuro a medida que los restaurantes comiencen a reabrir.
El proceso de pedido con Restolabs es simple. Los clientes pueden seleccionar el tipo de pedido que desean realizar. Si necesitan entrega, pueden ingresar su dirección a través de un mapa interactivo. Luego, pueden seleccionar los elementos del menú que desean, confirmar su dirección e ingresar sus detalles de pago.
Con Restolabs, puede procesar pagos con tarjeta de crédito o dejar que los clientes paguen en efectivo en el momento de la recogida o la entrega. El sistema admite notificaciones por correo electrónico y llamadas telefónicas automatizadas para informarle sobre nuevos pedidos y puede imprimir boletos para su cocina automáticamente.
Ventajas:
- Habilitar pedidos de recogida y entrega
- Procesar pagos con tarjeta de crédito o efectivo
- Configurar notificaciones de pedidos en tiempo real
- Ofrezca cupones y recompensas para clientes habituales
- Acceder al análisis de pedidos
Contras:
- Las opciones de administración de conductores solo están disponibles para el plan Premium y superior
Precio: El plan Basic Restolabs cuesta $45 al mes por tienda | Más información
MenuDrive admite pedidos de entrega y para llevar. Con este sistema de pedidos en línea para restaurantes, puede configurar menús que se pueden leer en todo tipo de dispositivos, lo que facilita su uso para los clientes en teléfonos inteligentes.
El sistema le permite configurar qué tipos de notificaciones desea recibir y procesar pagos con tarjeta de crédito. Con MenuDrive, puede configurar sus áreas de entrega disponibles, así como su horario de atención.
Lo que distingue a MenuDrive es que también ofrece alojamiento de sitios, así como funciones de marketing por correo electrónico y redes sociales . Esto lo hace ideal si recién está comenzando a construir la presencia en línea de su restaurante y necesita hacerlo rápidamente.
Ventajas:
- Configurar el procesamiento de pedidos de entrega y recogida
- Aceptar pagos con tarjeta de crédito en línea
- Configura qué tipo de notificaciones quieres recibir
- Acceda a la funcionalidad de marketing por correo electrónico y redes sociales
- Habilitar pedidos grupales
- Establezca un sistema de recompensas por lealtad del cliente
Contras:
- El nivel básico de MenuDrive lo limita a un solo usuario y una ubicación
- MenuDrive cobra una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito del 4.5 por ciento, que es ligeramente más alta que el estándar de la industria
Precio: los planes de MenuDrive comienzan en $ 39 por mes | Más información
3. GloriaComida
A diferencia de la mayoría de los otros sistemas de pedidos en línea de restaurantes, GloriaFood es gratis. La plataforma base le permite procesar pedidos a domicilio y para llevar, así como reservas de mesa. Los clientes pueden incluso usarlo para pedir comida con anticipación para que esté lista cuando lleguen a su restaurante para cenar, una característica útil para reducir los tiempos de espera una vez que pueda reabrir por completo.
Por su parte, la plataforma le permite mantener informes detallados sobre la actividad de los pedidos en su propio teléfono inteligente o tableta. También puede realizar promociones y recibir pedidos a través de su sitio web o Facebook. La desventaja es que GloriaFood no incluye el procesamiento nativo de tarjetas de crédito.
Si desea procesar pagos en línea, deberá pagar un complemento que cuesta $ 29 por mes (más las tarifas que cobran sus pasarelas de pago). Si desea utilizar la plataforma de forma gratuita, puede hacer que los repartidores lleven dispositivos de punto de venta (POS) o se limiten al efectivo.
Ventajas:
- Admite pedidos a domicilio y para llevar
- Permita que los usuarios reserven mesas a través de su sitio web o Facebook
- Accede a informes detallados de tus pedidos
- Ejecute promociones y ofrezca cupones
Contras:
- GloriaFood no ofrece procesamiento de pagos en línea listo para usar
Precio: Gratis con complementos premium | Más información
Hasta ahora, todos los sistemas de pedidos en línea de restaurantes que hemos visto se enfocan en tomar pedidos a través de su sitio web. Sin embargo, para los restaurantes más grandes, puede tener sentido configurar su propia aplicación. Esto hace que el proceso de pedido móvil sea aún más sencillo.
Con UpMenu , puede configurar aplicaciones iOS y Android de marca sencillas para su restaurante. Su funcionalidad es simple, pero funciona lo suficientemente bien para tomar pedidos móviles. Además, los usuarios aún pueden realizar pedidos a través de su sitio web o Facebook.
UpMenu le permite procesar pedidos de entrega y para llevar, así como aceptar pagos en línea a través de Stripe y PayPal . Esta plataforma ofrece muchas opciones en lo que respecta a los precios, ya que le permite cobrar por el embalaje, establecer valores mínimos de pedido y más. También permite que los clientes den propina a los conductores directamente a través de su sistema de pedidos, lo cual es un buen toque.
El principal inconveniente es que la mayoría de los planes de UpMenu limitan la cantidad de pedidos que puede procesar por mes. Su plan básico cobra $ 49 por mes por hasta 90 pedidos, que es menos que ideal. Si desea procesar pedidos ilimitados, deberá pagar el plan Premium , que cuesta $ 169 por mes.
Ventajas:
- Procese pedidos a través de su sitio web, Facebook o una aplicación móvil
- Configurar aplicaciones de marca para Android e iOS
- Habilite la entrega y la comida para llevar en su restaurante
- Acepte pagos en línea a través de PayPal y Stripe
- Permita que los clientes den propina a sus repartidores
Contras:
- Los planes de inicio de la plataforma limitan severamente la cantidad de pedidos que puede procesar por mes
Precio: el plan básico de UpMenu comienza en $ 49 por mes | Más información
5. Chow Ahora
Muchos sistemas de pedidos en línea para restaurantes son soluciones Hágalo usted mismo (DIY). Le brindan todas las herramientas que necesita para comenzar a recibir pedidos, pero la configuración y el marketing aún están en usted.
Ese enfoque ahorra costos, por supuesto, pero si tiene prisa por comenzar a ofrecer comida para llevar y entrega a domicilio, es posible que necesite un poco de ayuda. ChowNow ofrece a sus clientes soporte para configurar sistemas de pedidos en línea a través de un sitio web, una aplicación o ambos.
ChowNow también ayuda a los restaurantes a comercializar sus opciones de pedidos en línea. Lo guía a través del diseño de campañas de marketing que puede usar para aumentar los ingresos, que es una característica única entre este tipo de plataforma.
Con ChowNow, también puede procesar pagos con tarjeta de crédito en línea por una tarifa del 2,8 por ciento, que está en línea con los estándares de la industria. El principal inconveniente de la plataforma es que sus planes son caros, con la opción mensual básica a partir de $149 más una tarifa de instalación de $399 por ubicación.
Ventajas:
- Reciba pedidos a través de su sitio web o una aplicación
- Obtenga ayuda para configurar aplicaciones personalizadas y sistemas de pedidos en línea para su restaurante
- Acceda a campañas de marketing personalizadas que puede utilizar para aumentar las ventas
- Procesar pagos con tarjeta de crédito en línea
Contras:
- Es una opción costosa, con precios desde $149 por mes más una tarifa de instalación de $399 por ubicación
Precio: los precios de ChowNow comienzan en $ 149 por mes | Más información
Complementos de WordPress para pedidos en línea de restaurantes
Los sistemas de pedidos en línea de restaurantes tienden a ser algo complejos. Debe crear menús en línea, implementar notificaciones de confirmación de pedidos, limitar las ubicaciones desde las que los clientes pueden realizar compras y más. En general, no encontrará muchos complementos que le permitan agregar toda esa funcionalidad a WordPress.
Sin embargo, hay algunas opciones disponibles. Por ejemplo, GloriaFood, la única plataforma gratuita de la lista anterior, tiene su propio complemento de WordPress . Le permite crear un menú en línea utilizando un generador de arrastrar y soltar y agrega un sistema completo de procesamiento de pedidos a su sitio web:
Si está familiarizado con WooCommerce, otra opción que le puede gustar es Food Online para WooCommerce . Le permite utilizar WooCommerce para procesar pedidos de recogida y entrega:
También puede usarlo para aceptar pagos en línea a través de PayPal y Amazon Pay . Se integra muy bien con otras extensiones de WooCommerce , lo que la convierte en una de las opciones más flexibles disponibles.
Conclusión
Los pedidos en línea no son nuevos de ninguna manera. Sin embargo, muchos restaurantes que nunca hubieran considerado ofrecer entrega o recogida ahora están haciendo el cambio. Afortunadamente, la transición es más fácil que nunca dada la amplia gama de sistemas de pedidos en línea de restaurantes entre los que puede elegir. Si ya usa WordPress, hay aún más opciones disponibles para usted.
Si desea configurar un sistema de pedidos en línea con un presupuesto limitado, GloriaFood es una excelente solución que también se integra a la perfección con WordPress. La desventaja es que no procesa pagos en línea, lo que puede hacer con otras plataformas como MenuDrive . Consulte estos complementos de menú de restaurante si está buscando complementos que lo ayuden a crear menús de comida atractivos.
¿Qué característica desea que se incluya en el sistema de pedidos en línea de todos los restaurantes? ¡Comparta sus pensamientos con nosotros en la sección de comentarios a continuación!
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