Cómo integrar HubSpot con WordPress

¿Qué es HubSpot?

HubSpot es un software de marketing entrante de servicio completo . Le permite optimizar su sitio web para la generación y conversión de clientes potenciales (es decir, atraer personas y encaminarlas para que se conviertan en clientes). Con HubSpot, puedes:

• Impulsar el tráfico del sitio web
• Captura clientes potenciales
• Automatice la crianza de clientes potenciales (es decir, construya la relación)
• Convertir al cliente haciendo una venta

Si bien puedes usar HubSpot como una herramienta independiente, también es posible integrarlo con WordPress a través del complemento dedicado. Puedes combinar la información de tu sistema de administración de contenido (CMS) con tus datos de HubSpot para tenerlo todo centralizado.

Mercadotecnia interna

El inbound marketing es el método para atraer clientes hacia ti en lugar de que tú los persigas. Para hacer eso, crea contenido de alto valor y experiencias personalizadas para ellos. Lo opuesto a esto es el marketing saliente, en el que interrumpe a los clientes potenciales con mensajes que pueden querer o no. Con el inbound marketing, descubres lo que tu público objetivo ya está buscando. Luego creas el contenido que estarán felices de encontrar cuando busquen.

¿Por qué querrías una integración HubSpot-WordPress?

Cuando integra el marco de trabajo de HubSpot con WordPress, combina dos de sus herramientas comerciales más poderosas. Los visitantes que tu sitio web (y las funciones de marketing de HubSpot) atraen se pueden convertir sin problemas en clientes potenciales. Los cuales pueden convertirse en clientes, fieles seguidores, seguidores y/o promotores. PD En este artículo , hablamos sobre la integración de HubSpot con Divi . Y puede haber algunos complementos de generación de leads sorprendentes que se conectan con Hubspot para hacer que su sitio web de WordPress sea aún más poderoso.

Cómo integrar HubSpot y WordPress usando el complemento de HubSpot

El complemento de HubSpot tiene más de 200 000 instalaciones activas y casi 150 calificaciones casi perfectas. También se actualiza con frecuencia. Esas son todas buenas señales de que está instalando un complemento confiable. Repasemos cómo configurar el complemento y qué puede hacer por usted.

Instalar el complemento de WordPress de HubSpot

Desde su tablero de WordPress, haga clic en Complementos en la barra lateral izquierda, luego haga clic en el botón Agregar nuevo en la parte superior de la página.

Escribe «HubSpot» en la barra de búsqueda en la parte superior derecha de la página, luego selecciona el complemento HubSpot: CRM, marketing por correo electrónico, chat en vivo, formularios y análisis, que debería ser tu primer resultado.

Haga clic en el botón Instalar ahora en la parte superior derecha del complemento, luego haga clic en Activar una vez que esté instalado, lo que debería tomar uno o dos segundos.

Configurar tu cuenta de HubSpot

Una vez activado, accederás automáticamente a una página donde puedes crear o iniciar sesión en tu cuenta de HubSpot.

Si aún no tiene una cuenta, puede ingresar su nombre y dirección de correo electrónico, o puede conectar su cuenta de Google. Se le enviará un correo electrónico de confirmación con un enlace en el que debe hacer clic para activar su cuenta. Después de hacer clic en ese enlace, accederá a una página para crear una contraseña.

A continuación, terminará de configurar su cuenta. El primer paso es ingresar el nombre de dominio y el nombre comercial de su empresa.

Después de eso, se le pedirá más detalles de la empresa:

• El número de personas que trabajan en su empresa.
• Su campo de trabajo (ventas, administración/operaciones, marketing, servicios/atención al cliente u otro)
• Una descripción de su función (director/gerente de marketing, diseñador/desarrollador, creador de marketing/contenido, administración/operaciones u otro)

También se le preguntará, «¿Cuál de estos se parece más a usted?» Las opciones son:

• Nunca he usado un CRM antes
• Soy nuevo en HubSpot, pero he usado un CRM antes
• Conozco bastante bien HubSpot

Después de eso, habrá terminado con el proceso de registro.

Tomar la demostración interactiva

Hay una excelente demostración interactiva con la que puede comenzar si desea una visita guiada rápida por HubSpot. Una ventana emergente debería preguntarle si desea tomarlo, pero si no lo ve o si se salta la demostración al principio, es fácil volver a ella más tarde. Desde tu panel de WordPress, haz clic en el enlace del complemento de HubSpot en la barra lateral izquierda. Eso lo llevará a la Guía del usuario, y debería ver un enlace para la demostración interactiva en la parte superior.

Importación de sus contactos

Desde la Guía del usuario, puede hacer clic en el botón naranja Importar contactos en el lado derecho de la página.

Alternativamente, puede ir a Contactos en la barra lateral izquierda, luego hacer clic en Importar en la parte superior derecha.

Después de hacer clic en el botón de importación, tendrá dos opciones: Importar o sincronizar con una aplicación.

Opción 1: Importación de contactos

Si opta por importar sus contactos, tendrá dos opciones:

1. Cargue un archivo CSV, XLS o CLSX
2. Importe una lista de exclusión voluntaria de personas que no deberían recibir correos electrónicos.

Para importar una lista regular de personas que desea tener como contactos, haga clic en Archivo desde la computadora, luego haga clic en Siguiente. Tiene la opción de importar uno o varios archivos, y luego tiene la opción de importar uno o varios objetos. Por ejemplo, un archivo de un objeto tendrá información solo sobre contactos; un archivo de varios objetos tendrá información sobre contactos y empresas. Después de hacer su elección, seleccionará el objeto u objetos que importará.

Luego arrastrará y soltará o cargará un archivo para importarlo. Hay una casilla de verificación debajo del campo de importación que dice: «Actualizar contactos existentes usando ‘ID de contacto’ exportado de HubSpot». Si el archivo que estás cargando incluye información que exportaste de HubSpot, marca esa casilla. De esa forma, la información que ya está en tu HubSpot se actualizará de acuerdo con el ID de contacto.

Después de cargar tu archivo, asignarás columnas para que coincidan con las propiedades en las tarjetas de contacto de HubSpot. Algunos datos se asignan para usted, que puede cambiar, y otros datos deben asignarse manualmente. Puedes elegir propiedades en el menú desplegable Propiedad de HubSpot o puedes crear las tuyas propias.

También tiene la opción de no importar cierta información. Por ejemplo, si tu CSV tiene cumpleaños en la lista, pero no quieres guardar esa información, puedes optar por no importarlo eligiendo No importar columna en el menú desplegable Propiedad de HubSpot. Una vez que se complete la importación, recibirá un correo electrónico con una descripción general del éxito que tuvo.

Luego, si vuelve a hacer clic en Contactos en la barra lateral izquierda, verá toda su información de contacto allí.

Opción 2: sincronizar con una aplicación

HubSpot tiene 41 aplicaciones con las que puedes conectarte para sincronizar tus contactos. Cada aplicación tiene sus propias instrucciones de configuración, que puede encontrar haciendo clic en el enlace Ver guía de configuración en la parte superior derecha de la página.

Ver información de contacto detallada en el complemento de WordPress de HubSpot

Desde su lista de contactos, puede ver más sobre uno de ellos haciendo clic en su nombre. Cada perfil de contacto de HubSpot tiene información detallada, que va desde información de contacto y empleador hasta acciones que han realizado en tu sitio web. Por ejemplo, puede ver qué páginas vieron y cuándo las vieron; formularios que enviaron y cuándo; y dónde se encuentran en su embudo de marketing o ventas en este momento.

Puede cambiar o agregar información fácilmente a cualquier campo en la tarjeta de contacto al pasar el cursor sobre el área y hacer clic en el icono de lápiz que aparece.

El menú Acciones a la izquierda de la tarjeta, arriba del nombre del contacto y un poco a la derecha, tiene algunas opciones útiles de acceso rápido:

• Ver todas las propiedades, que pone toda la información de contacto en una vista de lista
• Ver el historial de propiedades, que muestra todo lo que sucedió con el contacto, como la primera vez que se conectó y el promedio de visitas a la página.
• Buscar en google
• Darse de baja del correo electrónico
• Restaurar actividad, que puede usar si ha eliminado información y desea recuperarla
• Unir
• Borrar

La vista predeterminada es Actividad, que le muestra una línea de tiempo de todo lo que sucedió entre el contacto y su empresa. En el lado derecho de la tarjeta de contacto, puede ver más detalles, como cuántos tickets han enviado, los archivos adjuntos que ha agregado a su registro y en qué listas están.

Notas de contacto

En la sección Notas (en el centro de la tarjeta), puede ver o crear notas para mantener la información importante al frente y al centro. También puede crear una tarea si necesita recordar hacer un seguimiento de la nota.

Correos electrónicos de contacto

En la sección Correos electrónicos, a la derecha de Notas, puede registrar un correo electrónico que envió o crear uno nuevo. Para ello, tendrás que conectar Gmail u Office 365 u otro servicio mediante IMAP.

Llamadas de contacto

En la sección Llamadas, puede registrar o realizar una llamada telefónica. Sí, en realidad puedes hacer una llamada telefónica directamente desde el complemento de HubSpot. Esto le permite registrar información de llamadas y notas en la tarjeta del contacto. Debe cumplir con algunos requisitos técnicos básicos para que esto funcione, pero suponemos que la mayoría de las personas no tendrán ningún problema.

Tareas de contacto

La sección Tareas le permite ver y agregar tareas. Puede:

• Agregar un nombre de tarea y notas
• Establecer la fecha y hora de vencimiento
• Elija el tipo, como una llamada o una tarea pendiente
• Marcar la tarea como de alta prioridad
• Automatice los recordatorios

Contacto Reuniones

En la sección Reuniones, puede registrar o crear reuniones. Al crear una reunión, puede agregar información imprescindible:

• Título, tema y descripción
• asistentes
• Fecha, hora y duración
• notas

Agregar formularios a tu sitio web con el complemento de WordPress de HubSpot

Con la integración de HubSpot-WordPress, puede crear y mostrar formularios y diferentes tipos de ventanas emergentes para ayudar a capturar información de los visitantes o alentarlos a dar el siguiente paso, como descargar un libro electrónico o un documento técnico. El generador de arrastrar y soltar le permite agregar y eliminar fácilmente módulos para su formulario. Luego, cuando un usuario ingresa información, se sincronizará con tu cuenta de HubSpot.

Elegir su tipo de formulario

Hay diferentes tipos de formularios para elegir, desde formularios incrustados y páginas independientes hasta cuadros emergentes, pancartas desplegables y cuadros deslizables. Puede agregar varios formularios a su sitio web, pero los creará de uno en uno, por lo que elegirá un tipo para comenzar.

Puede comenzar con una plantilla en blanco y diseñar completamente el formulario usted mismo, o puede elegir una plantilla y personalizarla desde allí. Después de hacer su selección, haga clic en el botón naranja Inicio en la parte superior derecha.

Personalización de su formulario

Los formularios se pueden diseñar y personalizar con un generador de arrastrar y soltar. Hay algunos pasos para este proceso. Primero, agregará o quitará propiedades. Puede haber propiedades requeridas, como correo electrónico para un formulario de contacto, y luego propiedades sugeridas y de uso frecuente. También puede crear su propia propiedad.

A continuación, tiene la opción de agregar un correo electrónico de seguimiento que se enviará automáticamente al usuario una vez que complete el formulario.

Después de eso, llegará a la página Opciones. Aquí puedes:

• Optar por mostrar un mensaje personalizado de «gracias» o redirigir al usuario a una página diferente
• Decide si quieres enviar notificaciones al propietario del contacto, que es el miembro del equipo asignado al contacto (si lo hay).
• Establecer el idioma del formulario y del mensaje de error
• Opte por crear siempre un nuevo contacto para las direcciones de correo electrónico que aún no existen en su CRM
• Elija su configuración para el contenido rellenado previamente
• Crear tickets automáticamente, lo cual es útil para formularios basados ​​en servicios

El último paso es Estilo y vista previa. Aquí, decidirá cómo desea que se vean los campos y el botón de envío de su formulario. Puede cambiar los colores, la familia de fuentes y los tamaños, la alineación y otras estéticas aquí. También podrá obtener una vista previa del formulario en computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles.

Un último consejo sobre formularios

Dependiendo de tu nivel de pago con Hubspot, es posible que te falten algunas funciones con los formularios de Hubspot. Hubspot se integra con muchos complementos de formulario de suscripción de boletines informativos populares y ricos en funciones . Esto puede brindarle una flexibilidad ilimitada al crear formularios con pruebas A/B , lógica de visualización condicional y opciones de diseño ilimitadas, al mismo tiempo que todos sus nuevos suscriptores se transfieren a su cuenta de Hubspot.

Agregar chat en vivo a tu sitio web con el complemento de WordPress de HubSpot

Su sitio web de WordPress puede tener chatbots a cargo las 24 horas del día, lo que le permite automatizar la captura y el soporte de clientes potenciales. Creará un flujo de chat basado en reglas si-entonces, y luego decidirá cuándo aparecerá el chat y cómo se verá exactamente.

Vaya a Live Chat en la barra lateral izquierda del panel de WordPress. Lo primero que harás es diseñar el chat seleccionando un color de acento.

Luego, creará un flujo de chat. Elegirás un encabezado, que puede ser un nombre personalizado y un avatar; un usuario o equipo específico; o un propietario de contacto. A continuación, escribirá un mensaje de bienvenida; decida si desea asignar automáticamente conversaciones a empleados específicos; y optar por mostrar o no mostrar el mensaje de bienvenida del chat como un aviso emergente.

En la página siguiente, establecerá su disponibilidad de chat. Aquí están sus opciones:

• Durante el horario comercial: establecerá los días y horas de trabajo y luego establecerá el comportamiento de disponibilidad (qué hacer cuando el chat está disponible, un miembro del equipo está ausente o está fuera del horario comercial).
• Según el estado de los miembros del equipo: si al menos un miembro del equipo se ha marcado como disponible, el chat estará disponible. También puede establecer el comportamiento para cuando todos los miembros del equipo estén fuera.
• Siempre: su equipo siempre aparecerá como si estuviera disponible para chatear. Establecerá su tiempo de respuesta habitual.

Por último, obtendrá una vista previa de su chat en vivo en el escritorio, la tableta y el dispositivo móvil para asegurarse de que sea perfecto antes de finalizar. Y así tienes una poderosa solución de chat en vivo para tu sitio.

Envío de correos electrónicos con el complemento de WordPress de HubSpot

HubSpot también te permite diseñar y enviar correos electrónicos y boletines. El generador de arrastrar y soltar hace que la creación de un boletín sea prácticamente infalible. Haz clic en Correo electrónico en la barra lateral izquierda de tu panel de WordPress. Su primer paso es seleccionar una plantilla.

Luego podrá personalizar el correo electrónico usando el editor de arrastrar y soltar. Además de agregar y eliminar campos, puede hacer clic en Diseño en la parte superior izquierda del módulo para tomar decisiones estéticas. Establezca el color de fondo, elija su familia de fuentes, personalice el estilo de los botones, etc.

En la página Configuración, configurará:

• De nombre y dirección
• Línea de asunto
• Texto de vista previa
• Nombre de correo electrónico interno
• Idioma
• Tipo de suscripción

Los correos electrónicos también pueden tener tokens de personalización, que agregan automáticamente detalles personales al correo electrónico en función de a quién va dirigido. De esta manera, puede enviar un correo electrónico a una lista completa, pero cada uno estará personalizado para la persona que lo recibe.

• Refiérase a ellos y/o a su negocio por su nombre
• Destaca algo en lo que hayan mostrado interés, como un producto o tema.
• Di felicitaciones por algo que estén celebrando, como un aniversario o un cumpleaños.

Cuando haya terminado, puede enviar un correo electrónico de prueba para asegurarse de que todo se vea bien. Una vez que esté satisfecho con el correo electrónico, puede enviarlo o programarlo para más tarde. Tan pronto como envíe un correo electrónico, podrá ver las tasas de entrega y compromiso lo antes posible.

Aún más beneficios de HubSpot: herramientas para palabras clave

Además de todo lo que puede hacer con el complemento de HubSpot para WordPress, el software tiene potentes herramientas de palabras clave que le resultarán útiles cuando optimice su sitio web. El objetivo de cualquier propietario de un sitio web es clasificar su contenido para las palabras clave que son más importantes para su negocio y audiencia. HubSpot te permite descubrir las palabras clave para las que estás clasificado actualmente, así como palabras clave adicionales que deberías considerar agregar a tu contenido.

Obtenga sugerencias de una palabra clave o URL

Si no está seguro de qué palabras clave debe orientar, su herramienta le permitirá escribir una palabra clave o una URL y luego obtener una lista de las mejores palabras clave para probar. La opción URL es especialmente útil si intenta competir con un sitio web en particular. Puede ingresar la URL del sitio web y luego encontrar una lista de palabras clave que debe usar en su sitio.

Maximice las palabras clave de baja dificultad

También puede ver palabras clave de baja dificultad. Eso significa que una página de su sitio web ya está clasificada, pero no muy alto, tal vez esté en la página dos o tres en lugar de en la página uno. Al agregar un poco más de SEO, puede mejorar la clasificación de esas páginas y posiblemente llevarlas a la primera página de resultados de búsqueda.

Siga las recomendaciones de SEO en la página

Por último, HubSpot ofrece recomendaciones de SEO en la página y te dice por qué hay ciertas sugerencias para tu sitio.

Reflexiones finales sobre la integración de HubSpot-WordPress

El complemento HubSpot WordPress es tan elegante como poderoso. Para un complemento tan robusto, no se siente abrumador o hinchado en lo más mínimo. Los recorridos súper fáciles de seguir le mostrarán exactamente lo que puede hacer con cada una de las funciones del complemento, pero todo es tan fácil de usar que probablemente pueda resolverlo por su cuenta.

En última instancia, esta es una ventanilla única rica para todas sus necesidades de CRM. Y aunque tendrás una cuenta de HubSpot para usar cuando quieras, puedes hacer tantas cosas con el complemento que rara vez tendrás que salir de WordPress. Incluso puede realizar llamadas a los contactos sin salir de su sitio; eso es una verdadera conveniencia.

No podemos evitar amar el complemento de HubSpot para WordPress, y el hecho de que pueda acceder a muchas de sus funciones de forma gratuita es un gran robo. Sin embargo, si desea explorar otras opciones, consulte nuestra publicación de blog con las cinco principales herramientas y complementos de CRM de WordPress .