Repartir cupones a los clientes puede parecer contraproducente. Después de todo, desea obtener ganancias con sus productos, no regalarlos. Sin embargo, con un poco de estrategia, puede usar cupones de manera efectiva para aumentar sus ventas y atraer clientes leales.
En este artículo, le mostraremos cómo crear cupones con WooCommerce para que pueda comenzar a usarlos hoy. Luego, analizaremos estrategias para usar los cupones de manera efectiva y cómo los descuentos pueden ayudar a su negocio.
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Si ya eres usuario de WooCommerce, crear cupones para tus clientes es sencillo. Una vez que haya completado estos pasos, comienza el verdadero trabajo de una estrategia de marketing de cupones. Sin embargo, por ahora, repasemos lo básico.
Paso 1: agregue un nuevo cupón en WooCommerce
Para comenzar, navegue a WooCommerce en la barra lateral de su tablero de WordPress. En el menú, seleccione Cupones.
En la pantalla Cupones , podrá crear un nuevo cupón haciendo clic en Agregar nuevo . Si está creando su primer cupón, puede hacer clic en el botón Crear su primer cupón en su lugar:
Los primeros dos campos a completar son Código de cupón y Descripción . El código de cupón es lo que sus clientes ingresarán durante el pago para aplicar el descuento. Puede ser lo que quieras, aunque normalmente el código indica algo sobre el descuento, como el importe o un evento relacionado:
Tenga en cuenta que la descripción no es visible para los clientes, solo para usted. Como tal, puede agregar información sobre el cupón aquí para recordarle condiciones importantes:
A continuación, deberá completar los datos generales de su cupón. Esta información determina las condiciones más básicas de su descuento, incluido el monto, cómo se aplica y cuándo vence.
El tipo de descuento determina si el cupón se aplica a todo el carrito de un cliente o a un artículo. También indica si el descuento es una cantidad fija o un porcentaje del subtotal original del carrito.
Por ejemplo, un descuento de producto fijo con un cupón de 20 ofrecería un descuento de $20 en un artículo. Por el contrario, un porcentaje de descuento de 20 ofrecería un 20 % de descuento en todo el carrito del cliente:
También puede seleccionar si desea o no ofrecer a los clientes envío gratuito para este descuento y establecer una fecha de vencimiento para su cupón aquí también.
Paso 2: establezca las restricciones de uso de su cupón
A continuación, deberá establecer restricciones de uso para su cupón. Estas condiciones determinarán quién puede añadir este descuento a su carrito. Los primeros campos indican subtotales mínimos y máximos que los clientes deberán alcanzar antes de poder aplicar el cupón:
Las condiciones Solo uso individual y Excluir artículos en oferta evitan que los clientes usen más de un cupón por compra y usen cupones en artículos que ya tienen descuento, respectivamente. También puede evitar que los clientes usen el cupón en ciertos productos o en productos de ciertas categorías.
Finalmente, si lo desea, puede agregar una lista establecida de clientes que pueden usar el cupón. Para hacer esto, agregue las direcciones de correo electrónico de los clientes que desea permitir en el último campo de restricciones de uso.
Paso 3: Defina los límites de uso de su cupón
Los límites de uso de su cupón determinan con qué frecuencia se puede usar el descuento y quién lo puede usar. El límite de uso por cupón define cuántas veces un cliente puede aplicar un cupón. Este campo es útil para cupones dirigidos a los primeros cien clientes que se suscriban a su lista de correo electrónico, por ejemplo.
También puede limitar la cantidad de artículos a los que un cliente puede aplicar el cupón y cuántas veces un cliente puede usar este cupón específico. Todas estas condiciones son extremadamente importantes, ya que normalmente no es deseable ofrecer a sus clientes descuentos ilimitados.
Paso 4: Promocione su cupón para atraer clientes
Una vez que su cupón esté listo, debe informar a sus clientes sobre el descuento que se ofrece. Las publicaciones en las redes sociales y los correos electrónicos masivos son métodos probados y verdaderos para llegar a los clientes. Además, intente ofrecer cupones a los clientes que han abandonado sus carritos. Esto puede ayudarlos a regresar a su sitio para completar su compra, lo que le permitirá obtener una venta que, de lo contrario, podría haberse perdido. Sin embargo, esto tiende a ser solo aquellos que ya lo siguen de alguna manera o se suscriben a sus boletines.
Para atraer a nuevas personas, intente usar cupones en situaciones en las que atraiga a nuevas personas. La forma más fácil es ofrecer descuentos en los formularios de suscripción a boletines en su sitio web. Todo lo que se necesita es algún tipo de complemento de formulario de boletín , un formulario de suscripción específico que promocione el descuento y configurar una automatización de marketing por correo electrónico que compartirá instantáneamente el cupón al registrarse.
También puedes considerar ‘influencers’. Son usuarios populares de las redes sociales que promocionan productos entre sus seguidores. Trabajar con personas influyentes puede ayudarlo a promocionar sus productos entre personas que de otro modo no habrían oído hablar de su marca.
Finalmente, sin embargo, si elige promocionar sus cupones, es importante resaltar detalles como las fechas de vencimiento y los límites de uso. Esto crea una sensación de urgencia en torno a sus descuentos, y es más probable que las personas actúen rápidamente en estas situaciones para no perderlos.
Cómo usar los cupones de manera efectiva para beneficiar a su negocio
Ofrecer cupones requiere un pensamiento estratégico. Como tal, existen varias prácticas recomendadas de mercadeo de cupones para ayudarlo a evitar que haga un descuento excesivo en sus productos y perjudique sus ganancias. Estas prácticas también pueden ayudar a mejorar su estrategia de marketing general al ayudarlo a identificar ideas de descuento efectivas y socios de marketing. Analicemos los aspectos de marketing y administración.
Mejores prácticas de marketing de cupones
En primer lugar, un programa de descuentos puede ayudarlo a realizar un seguimiento de todos los cupones que ofrece a sus clientes. Esta también es una herramienta útil para asegurarse de que no ofrece demasiados descuentos a la vez. Si bien sus clientes pueden disfrutar de descuentos en su carrito a casi nada, demasiados descuentos podrían afectar sus ganancias (a menos que forme parte de su modelo de negocio).
En una nota similar, esfuércese por crear condiciones muy específicas para sus cupones. Como mencionamos anteriormente en este artículo, los límites de uso de cupones son muy importantes para evitar que los clientes accedan a descuentos no regulados. Las restricciones de uso juegan un papel similar.
Cuanto más específicos sean sus límites y restricciones de uso, menos probable será que sus clientes puedan comprar una cantidad excesiva de productos a un costo reducido. Las condiciones específicas lo ponen a usted, no a sus clientes, en control.
Los cupones personalizados son un excelente medio para generar conciencia de marca y lealtad en clientes nuevos o potenciales. Combinan los beneficios de la personalización del cliente con los del marketing de cupones. En última instancia, al aumentar la familiaridad con su marca y alentar las ventas con descuento, los cupones personalizados pueden generar más ventas a precio completo en el futuro.
Mejores prácticas para la administración de cupones
Los cupones no se tratan solo de usted y sus clientes. También tienen el potencial de diferenciarte de tus competidores. Observar qué descuentos ofrecen otras empresas en su industria podría darle ideas para nuevos descuentos que atraigan a los clientes hacia sus productos y los alejen de otras tiendas en línea.
Además, los cupones pueden ayudarlo a mostrarle cuáles de las personas influyentes con las que está trabajando están promocionando su marca con más éxito. Al dar a los influencers códigos de cupones únicos para que se los transmitan a sus seguidores, puede realizar un seguimiento de cuántos clientes le envía cada influencer al ver cuántas personas han usado su código.
Esto ayudará a su estrategia de marketing general, ya que le permite identificar hacia dónde debe dirigir sus esfuerzos de promoción. Al ofrecer más descuentos a personas influyentes que atraen a muchos clientes hacia usted y menos a personas influyentes menos prominentes, puede ejecutar una estrategia de marketing de cupones más eficiente.
Conclusión
El marketing de cupones requiere un equilibrio entre atraer a los clientes con promociones y hacer suficientes ventas rentables y a precio completo. Sin embargo, siguiendo algunas de las mejores prácticas de mercadeo de cupones, puede usar los descuentos de manera efectiva para beneficiar a su negocio.
En este artículo, exploramos las mejores prácticas de marketing de cupones para aumentar el conocimiento y la lealtad de la marca. También demostramos cómo crear cupones con WooCommerce :
- Agregue un nuevo cupón en WooCommerce.
- Establece las restricciones de uso de tu cupón.
- Define los límites de uso de tu cupón.
- Promocione su cupón para atraer clientes.
¿Tiene preguntas sobre cómo crear cupones con WooCommerce y usarlos de manera efectiva? ¡Déjalos en la sección de comentarios a continuación!
Imagen en miniatura del artículo: Julia Tim / shutterstock.com