Cómo configurar los ajustes de WooCommerce

Configuración general de WooCommerce

Una vez que instale y active WooCommerce , puede navegar a WooCommerce > Configuración . Llegarás a la pantalla de configuración general  del complemento:

Los primeros ajustes que necesita configurar involucran la ubicación de su tienda. Si desea enviar productos u ofrecer recibos, deberá incluir la dirección física de su tienda. Eso significa la ciudad y el país donde se encuentra, una dirección completa y un código postal.

Luego, deberá decidir a qué países venderá su tienda. Si envía productos físicos, debe  especificar a dónde puede realizar el envío. De esa forma, los clientes fuera del “rango” de su tienda no podrán realizar compras.

Finalmente, la ubicación predeterminada del cliente  le dice a WooCommerce qué ubicación usar como predeterminada para los nuevos usuarios. Esta puede ser la ubicación de su tienda, o puede habilitar la geolocalización para obtener resultados más precisos.

La siguiente sección en la pantalla de Configuración general  trata sobre impuestos y cupones. WooCommerce no calcula los impuestos sobre las ventas de forma predeterminada. Sin embargo, puede optar por habilitar esa opción si desea que el complemento calcule los impuestos durante el pago (usted puede configurar las tarifas).

WooCommerce también incluye un sistema de cupones con todas las funciones que le permite crear códigos de descuento que puede compartir con los clientes. El sistema de cupones está activado de forma predeterminada y también puede permitir que los usuarios agreguen varios códigos para una sola compra. Incluso puede establecer tarifas con descuento cuando los clientes aplican varios cupones:

La última sección te permite elegir la moneda predeterminada para tu tienda y cambiar la posición del signo de esa moneda (derecha o izquierda):

Por último, pero no menos importante, también puede modificar los caracteres separadores que utiliza WooCommerce para los precios. Sin embargo, las opciones predeterminadas deberían funcionar para la mayoría de los usuarios.

Configuración del producto WooCommerce

La página de configuración del producto  de WooCommerce  incluye tres subsecciones. Comencemos con Productos >  Configuración general.

Configuración general del producto

Comenzaremos echando un vistazo a todas las opciones que incluye esta página de configuración:

Esto es lo que puede hacer cada ajuste:

1. Página de la tienda. Este menú le permite elegir qué página usará WooCommerce para la tienda principal. De forma predeterminada, el complemento creará una nueva página de Tienda  para su sitio.
2. Comportamiento de añadir a la cesta. Esta configuración determina lo que sucede cuando un cliente agrega un producto a su carrito. Puede redirigirlos directamente a su carrito o usar un botón AJAX que les permita seguir comprando.
3. Imagen de marcador de posición. Esta opción le permite configurar una imagen como marcador de posición para productos que no tienen capturas de pantalla o imágenes.
4. Unidad de peso y dimensiones. Con esta opción, puede configurar las unidades de medida que utilizará su tienda para el peso y las dimensiones.
5. Habilitar revisiones. Puede habilitar las reseñas de productos, mostrar qué reseñas son de clientes que realmente realizaron una compra y decidir si solo esos compradores pueden dejar reseñas.
6. Calificaciones de productos. Puede usar esta configuración para agregar un sistema de clasificación por estrellas (de uno a cinco) para cada producto. También hay una opción para hacer que las calificaciones de los productos sean obligatorias cuando los clientes dejan comentarios.

Le recomendamos que utilice la opción AJAX cuando los clientes agreguen productos a sus carritos. De esa manera, puede alentar a los usuarios a seguir agregando productos en lugar de saltar directamente a la página de pago.

Configuración de inventario de productos

La  pantalla Productos >  Configuración de inventario lo ayuda a administrar el stock en su tienda:

Echemos un vistazo a lo que hace cada configuración:

1. Gestionar existencias. Al desactivar esta opción, se desactivan todos los ajustes relacionados con las acciones. Solo debe deshabilitar esto si trata exclusivamente con productos digitales.
2. Mantener stock (minutos). Una vez que un cliente agrega un producto a su carrito, esta configuración decide cuánto tiempo la tienda lo «retiene», en caso de que alguien más lo quiera.
3. Notificaciones y destinatarios de las notificaciones. Estos ajustes configuran cuándo WooCommerce envía notificaciones y a qué direcciones de correo electrónico.
4. Ajustes de umbral de stock bajo. Puedes decidir cuántas unidades constituyen stock «bajo» para tu tienda, para que recibas una notificación sobre la situación. La configuración del umbral de Agotado  siempre debe permanecer en cero.
5. Visibilidad de stock agotado. Esta configuración le permite decidir si mostrar productos si están agotados.
6. Formato de visualización de existencias. Puede configurar WooCommerce para mostrar con precisión cuántos productos tiene en stock, para mostrar solo avisos de stock bajo o para no mostrar cantidades de stock en absoluto.

Recomendamos que configure WooCommerce para mantener existencias para los clientes durante un período de tiempo razonable, como una o dos horas. Fuera de ese período, es poco probable que finalicen la compra , por lo que es mejor liberar existencias para otros compradores.

Depende de usted mostrar las cantidades de existencias. Sin embargo, la mayoría de las tiendas no muestran números de existencias exactos y, en su lugar, optan por advertencias de existencias bajas. En muchos casos, mostrarles a los clientes que le quedan pocas existencias puede hacer que terminen sus compras de inmediato.

Configuración de productos descargables

La  pantalla de configuración de Productos de WooCommerce > Productos descargables  rige la configuración de los artículos digitales. Si solo vende productos físicos, puede omitir esta página:

Analicemos qué hace cada configuración y cómo configurarla:

1. Método de descarga de archivos. Por defecto, WooCommerce «fuerza» las descargas. Las descargas comenzarán automáticamente y el sitio web ocultará las URL de los archivos. También puede optar por utilizar dos tipos de redirecciones en caso de que las descargas directas no funcionen.
2. Permitir el uso del modo de redirección. Esta configuración le permite habilitar las descargas de redireccionamiento si falla el método de «forzar».
3. Restricción de acceso. Puede decidir si los visitantes invitados pueden descargar archivos o deben registrarse antes de obtener acceso. De forma predeterminada, WooCommerce otorgará acceso a las descargas después del pago mientras el pedido aún se está «procesando».
4. Nombre del archivo. Esta configuración permite que WooCommerce agregue cadenas únicas a cada nombre de archivo por motivos de seguridad.

En la mayoría de los casos, recomendamos utilizar el  método de descarga forzada  predeterminado con la opción de copia de seguridad de redireccionamiento habilitada. Además, es posible que desee permitir que los invitados realicen compras y descarguen archivos. Sin embargo, solicitar a los usuarios que se registren le permitirá guardar sus datos con fines de marketing.

Configuración de envío de WooCommerce

WooCommerce incluye tres páginas de configuración de envío diferentes para su tienda. Comencemos hablando de las “zonas” de envío.

Zonas de envío

Al configurar los ajustes de WooCommerce, puede agregar una o más zonas de envío. Estas son las zonas donde ofreces envíos . Puede configurar tarifas y métodos de envío únicos para cada zona:

Si selecciona la opción para agregar una zona de envío, WooCommerce le pedirá que establezca un nombre para ella. También puede elegir qué regiones incluirá la zona:

Puede agregar tantas regiones como desee dentro de una sola zona. A menudo tiene sentido agrupar regiones muy próximas.

Una vez que configures las regiones de la zona, haz clic en Agregar método de envío . Allí puede elegir entre tarifa plana y envío gratis, o recogidas locales:

Una zona específica puede tener más de un método de envío disponible y puede configurar los ajustes para cada uno por separado. Por ejemplo, estas son las opciones para el método de envío Tarifa plana  :

WooCommerce te permite modificar el nombre del método de envío y determinar si está sujeto a impuestos. Para el envío con tarifa plana, puede establecer un precio específico que se aplicará a cada compra.

Otros métodos de envío, como las opciones gratuitas o de recolección local, no requieren que configure ningún costo. En cambio, solo necesita determinar cuándo estará disponible cada opción:

Una vez que configure las zonas con las que desea trabajar, es hora de hablar sobre las opciones de envío más generales.

Opciones de envío

La gestión de envíos implica algo más que decidir a qué zonas puede enviar productos. También debe considerar cómo mostrar a los clientes los costos de envío y qué direcciones debe usar WooCommerce de forma predeterminada para nuevos pedidos. Esas son las configuraciones que cubre la pestaña Envío > Opciones de envío :

Veamos lo que hace cada una de esas configuraciones:

1. Cálculos. Si habilita esta opción, los clientes verán los costos de envío cuando accedan a sus carritos de compras
2. Destino de envío.  Esta configuración le permite decidir si el complemento debe usar de manera predeterminada la dirección de envío o facturación que los clientes registrados ingresaron previamente.
3. Modo de depuración. Habilitar el modo de depuración evitará que WooCommerce almacene en caché los datos de la zona de envío. Eso significa que el complemento calculará los costos de envío cada vez que los clientes carguen sus carritos de compras.

Habilitar una calculadora de costos de envío puede mejorar la experiencia del usuario. Si no muestra los costos de envío hasta que el cliente llegue a la etapa de pago, es posible que se resista a la tarifa final y decida cancelar su compra.

Del mismo modo, establecer destinos de envío predeterminados en la dirección de facturación del cliente puede ayudarlo a prevenir el fraude en su tienda. Si alguien intenta usar una tarjeta de crédito que no es suya e ingresa una dirección de envío diferente, esa configuración lo obligará a usar la dirección de facturación de la tarjeta en su lugar (lo que impide la compra).

Clases de envío

WooCommerce le permite configurar «clases» de envío para agrupar productos similares, de modo que se entreguen utilizando métodos específicos. Por ejemplo, puede tener productos que solo están disponibles para retiro local o para envío con tarifa plana:

Para crear una zona de envío, haga clic en  Agregar clase de envío. WooCommerce te pedirá que establezcas un nombre, un slug y una descripción:

Haz clic en  Guardar clase de envío y listo. Cuando crea o edita un producto en WooCommerce, cualquier clase de envío que cree aparecerá en la  configuración de envío  de ese producto .

Configuración de pagos de WooCommerce

La  pestaña Pagos  de WooCommerce le permite configurar qué opciones de pago están disponibles para su tienda. De forma predeterminada, WooCommerce ofrece múltiples opciones, que incluyen PayPal, pago contra reembolso y transferencias bancarias.

Puede elegir qué pasarelas de pago permitir usando la columna Habilitar  y editar su configuración haciendo clic en Configurar  al lado de cada una:

Si un procesador de pagos ya está habilitado, el  botón Configurar  mostrará en su lugar Administrar . Cada opción de pago viene con su propia configuración única. Para leer más sobre cada uno de ellos, recomendamos consultar la documentación de WooCommerce para conocer sus opciones de pago principales . También puede agregar más pasarelas de pago a WooCommerce usando extensiones.

Configuración de privacidad y cuentas de WooCommerce

La  configuración de Cuentas y privacidad  le permite decidir si los usuarios pueden crear cuentas de Cliente  , qué control tienen sobre sus datos y si habilitar el pago como invitado:

Repasemos el primer conjunto de opciones en esta página:

1. Salida de invitados. Aquí puede permitir que los clientes paguen sin registrarse y que inicien sesión en sus cuentas durante el proceso de pago.
2. Creación de cuenta. Puede permitir que los usuarios creen una cuenta durante el proceso de pago o desde la  página Mi cuenta  (que WooCommerce configura para usted). WooCommerce también le permite generar automáticamente nombres de usuario y contraseñas para cuentas nuevas.
3. Solicitudes de borrado de cuentas. Para cumplir con las leyes de privacidad , recomendamos permitir a los usuarios borrar sus datos de su base de datos cuando lo soliciten.
4. Eliminación de datos personales. Con esta opción, los usuarios podrán eliminar los datos de sus pedidos anteriores sin su intervención.

En la mayoría de los casos, es mejor dejar que los usuarios elijan sus propios nombres de usuario y contraseñas. Este enfoque ofrece una experiencia más fácil de usar.

La segunda mitad de la configuración de Cuentas y privacidad  de WooCommerce le permite configurar políticas de registro y privacidad para su sitio web:

También puede determinar durante cuánto tiempo su sitio web almacenará los datos del usuario antes de eliminarlos de la base de datos.

Configuración de correos electrónicos de WooCommerce

WooCommerce configura automáticamente más de una docena de correos electrónicos automatizados diferentes que envía cuando los usuarios se registran, realizan una compra, reembolsan un pedido, etc. Aquí hay un vistazo rápido a la pantalla de configuración de correos electrónicos  de WooCommerce :

Si hace clic en la  opción Administrar  junto a cualquier correo electrónico, podrá editar el mensaje que recibirán los usuarios. Eso incluye su tema, contenido y formato:

WooCommerce le permite usar varios marcadores de posición al personalizar los correos electrónicos . Esos incluyen:

• {Título del sitio}
• {Dirección del sitio}
• {Sitio URL}
• {fecha de orden}
• {número de orden}

Una vez que esté satisfecho con el contenido de cada correo electrónico, haga clic en Guardar cambios .

Esta pantalla también le permite configurar el «remitente» para campañas y modificar sus estilos de correo electrónico:

Personalizar los estilos de correo electrónico es simple. WooCommerce le permite configurar una imagen de encabezado, modificar el texto del pie de página incluido con cada mensaje y cambiar los colores predeterminados. También puede activar la opción Habilitar información de correo electrónico  para recibir correos electrónicos de «tutoriales» de WooCommerce, en caso de que desee orientación adicional.

Configuración avanzada de WooCommerce

La  pantalla Configuración avanzada  incluye una amplia gama de opciones de configuración adicionales. Esta pantalla incluye seis subsecciones, así que comencemos con las opciones de configuración de la página  .

Configuración de página

La  pantalla de configuración de la página  le permite establecer la ubicación de las páginas importantes en WooCommerce , como las páginas de pago y Mi cuenta  :

WooCommerce configura automáticamente páginas para estas funciones clave. También puede designar direcciones URL únicas para puntos finales de Pago  y  Cuenta . El único requisito para los puntos finales es que cada slug debe ser único.

API de descanso y webhooks

La pestaña Configuración avanzada  también le permite crear una clave API o un nuevo webhook para su tienda. Aquí hay un vistazo rápido a la pantalla de Webhooks :

La creación de webhooks y claves API es un proceso complicado, y solo es necesario si necesita otorgar acceso a las aplicaciones externas a los datos de WooCommerce. Puede leer más sobre cómo crear API de WooCommerce y generar webhooks en la documentación del complemento.

WooCommerce.com

La  pantalla de configuración de WooCommerce.com  le permite permitir que WooCommerce.com recopile información sobre su tienda, que luego utilizará con fines de desarrollo:

También puede deshabilitar la configuración Mostrar sugerencias  . Esto evitará que WooCommerce le muestre recomendaciones de extensión mientras configura las otras configuraciones del complemento.

Características

Por último, pero no menos importante, la pantalla de configuración de funciones  de WooCommerce le permite ver nuevas funciones que aún están en desarrollo. Exactamente lo que está disponible aquí dependerá de la versión de WooCommerce que estés usando:

Tenga en cuenta que las funciones de prueba que aún están en desarrollo pueden generar errores o fallas dentro de su sitio web. Por lo tanto, es mejor probarlos primero en un sitio de prueba .

Conclusión

Configurar los ajustes de WooCommerce puede ser intimidante, porque el complemento ofrece una amplia gama de opciones. Sin embargo, WooCommerce también le brinda mucha orientación, lo que lo convierte en un proceso relativamente simple para configurar su tienda correctamente.

Para una nueva tienda, deberá configurar los ajustes de productos y envío, así como los procesadores de pago que utilizará. Una vez que se ocupe de esos aspectos básicos, puede pasar a la configuración más avanzada, como las opciones de privacidad y las notificaciones por correo electrónico. Después de eso, puede comenzar a trabajar vendiendo productos a través de su tienda en línea .

¿Tiene alguna pregunta sobre la configuración de WooCommerce? ¡Hablemos de ellos en la sección de comentarios a continuación!

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