La estrategia minorista omnicanal se define como un enfoque en el que los compradores reciben una experiencia de compra totalmente integrada que incluye la unificación de todos los canales de venta para crear una experiencia de compra universal sin importar en qué canal se encuentre el comprador, desde el ladrillo y mortero hasta el sitio web y el dispositivo móvil. aplicación “Omni” proviene de la palabra latina omnis, que significa universal; esto no debe confundirse con multicanal, que principalmente significa más de un canal. Los comerciantes de Shopify y Shopify Plus eligen adoptar el método omnicanal para brindar una mejor experiencia de compra a sus clientes.