Si ha optado por utilizar Shopify como base para su futura tienda de comercio electrónico B2B, lo más probable es que necesite una evaluación técnica más detallada de cómo la implementará. Shopify viene con excelentes funciones y capacidades que le darán una ventaja inmediata. Sin embargo, ¿cómo puedes modificarlo y personalizarlo para lograr el comercio B2B de Shopify que estás buscando?
La respuesta, en parte, se reduce a seleccionar un conjunto complementario de soluciones que pueden integrarse para lograr precisamente eso.
Primero, considere la primera interacción de su experiencia Shopify B2B cuando visitan su sitio web.
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Cosas a considerar sobre la experiencia B2B de Shopify
Shopify es una excelente plataforma para las ventas directas al consumidor. Es sencillo, fácil de usar y sencillo. El problema es que la venta B2B requiere estándares específicos en algunas circunstancias, y Shopify puede estar sofocando tu crecimiento futuro. Puede usar el mismo sitio donde vende directamente a los consumidores (D2C) como su sitio B2B cuando comienza por primera vez. Sin embargo, esto tiene consecuencias significativas para su negocio e inhibe la escalabilidad de varias maneras, como se describe a continuación:
Shopify Ganancias de Shopify Pagos
Los clientes B2B frecuentemente prefieren comprar a crédito. Debido a su estrategia comercial, Shopify cobra muy poco para generar dinero en cada transacción realizada. Incluyendo sus transacciones B2B, tienen poca motivación para alejar a sus clientes B2B de esto. Si ofrece cosas caras a compradores mayoristas, esto no es bueno para su tienda Shopify B2B en absoluto.
Reglas de envío complejas
Solo puede usar un método de envío cuando usa un sitio D2C para el comercio Shopify B2B. No puede crear regulaciones de envío masivo que se apliquen tanto a los consumidores como a los clientes mayoristas porque reciben el mismo trato. Sin agregar, es posible que sus consumidores deseen enviar sus productos desde numerosos almacenes o ubicaciones y ver la disponibilidad en tiempo real.
Se necesitan representantes de ventas para escalar
Tal vez haya llegado a la etapa en la que necesita la ayuda de otros miembros de su equipo para respaldar sus esfuerzos de ventas. Esto es con frecuencia en forma de representantes de ventas. Shopify no puede integrar a los representantes de ventas como un trabajo que les da acceso al inventario, a los clientes y la oportunidad de realizar pedidos por ellos. De hecho, este trabajo crítico a medida que escalas no está disponible en Shopify.
Los clientes B2B no quieren ver promociones B2C
Cada vez que vende algo directamente al consumidor, compite con los distribuidores con los que desea trabajar. Esto se conoce como conflicto de canales. Cada vez que visitan su sitio web y compran como clientes, irrita a las personas, especialmente si no tiene cuidado con su marketing y publicidad.
Por el contrario, la mayoría de los clientes B2B valoran las relaciones, por lo que si notan prácticas agresivas de marketing digital, pueden dudar en hacer negocios con usted si ven prácticas agresivas de marketing digital. Específicamente, esto comprende todas las ventanas emergentes, anuncios, campañas de remarketing, carritos abandonados y otras estrategias relacionadas con las ventas.
Los clientes B2B esperan una experiencia Shopify B2B diferente
Si bien hay características del comercio electrónico B2C que mejoran la experiencia B2B de Shopify, el objetivo principal de B2B es muy diferente al de B2C. La noción de que las organizaciones B2B deben replicar por completo las experiencias B2C está causando una desalineación costosa, si no peligrosa, dentro de las iniciativas de comercio electrónico B2B.
Como resultado, para diseñar las mejores experiencias de comercio electrónico B2B, debemos concentrarnos en las áreas en las que B2B difiere de B2C. Además, debemos crear motores de comercio que se adapten a las complejidades específicas de B2B en lugar de intentar imponer características de B2C en un proceso completamente diferente.
Si ya entiendes esto, es posible que necesites la ayuda de las aplicaciones B2B de Shopify. En lugar de iniciar otra tienda Shopify exclusivamente para venta al por mayor, lo que duplica el costo, en última instancia, puede usar la aplicación para separar las dos categorías de clientes de las siguientes maneras.
Leer más: Cómo configurar tiendas B2B y mayoristas en Shopify de manera efectiva .
Inicio de sesión y registro
Crear un método de inicio de sesión para tus clientes B2B aprobados es bastante simple en Shopify, y puedes usar el sistema de inicio de sesión básico habilitado en cada tienda.
Además, la aprobación de los clientes por parte del administrador es necesaria para aprobar o denegar clientes registrados según lo considere oportuno. Antes de que la gente vea el costo de las cosas, asegúrese de que sean apropiados y razonables. Para todos los clientes y visitantes no confirmados, debe ocultar los costos de los artículos y mostrar un mensaje personalizado, en igualdad de condiciones.
Pero, ¿cómo puede facilitar que los nuevos clientes soliciten acceso, especialmente si necesita controlar su solicitud? Los métodos inteligentes para lograr esto son usar un creador de formularios personalizado disponible en tu sitio de Shopify y en tu tienda privada.
Tienda privada
Las tiendas privadas ayudan a privatizar su tienda en línea en una zona privada para ayudar a su negocio B2B. Seleccione solo unos pocos clientes para navegar por su tienda. Además, ofrece tus cosas exclusivas para que las compren solo unos pocos miembros de Shopify B2B.
Bloquee su tienda para los visitantes: apruebe o rechace a los clientes registrados como mejor le parezca. Antes de que puedan visitar su tienda, asegúrese de que sean adecuados y razonables.
Hay varias opciones accesibles en la tienda de aplicaciones de Shopify, y una de las más populares es una aplicación de Shopify llamada B2B Login/Lock & Hide Price . Específicamente, B2B Login/Lock & Hide Price le permite crear un código de acceso privado sólido o un enlace secreto que protege su contenido en la mayor medida posible. Incluye bloquear sus páginas con un código de acceso o agregar un token a su conexión para restringir el acceso solo a clientes específicos. Aparte de eso, es posible que sus productos tampoco aparezcan; los consumidores obtendrán acceso a través de un enlace oculto proporcionado por el administrador.
Consulte Cómo crear el formulario de registro personalizado de Shopify para obtener más detalles.
Iniciar sesión para ver precios
Al igual que en la tienda privada, iniciar sesión para ver los precios también es una función que lo ayuda a verificar a los clientes desde el principio. Mucha gente piensa que obligar a los clientes a iniciar sesión creará una mala experiencia Shopify B2B. Sin embargo, ahí es cuando su generador de registro es demasiado prolijo y mal navegado. Afortunadamente, muchas aplicaciones en el mercado hoy en día pueden ayudarte con esto sin necesidad de tener conocimientos de codificación.
Uno de ellos es B2B Login/Lock & Hide Price . Le permite crear potentes formularios de registro mayorista que pueden capturar toda la información que necesite, incluida la dirección de la empresa, los códigos de registro de la empresa e incluso la opción de adjuntar archivos (como documentos de exención de impuestos). Además, también puede configurar criterios como si monitorear o no las aplicaciones y un conjunto sólido de notificaciones.
Cuando se combina con su sistema de inicio de sesión B2B, tiene un enfoque sólido para administrar el acceso a su acceso empresarial de comercio B2B de Shopify. Si desea probar este arreglo, ¡experimente la PRUEBA GRATUITA AQUÍ !
Precios personalizados
La mayoría de los negocios B2B de Shopify requieren herramientas que alienten a los clientes a aumentar el valor promedio de sus pedidos. Sin embargo, Shopify no cuenta con estas funcionalidades por defecto. Por lo tanto, deberá emplear aplicaciones de precios personalizadas.
En primer lugar, los precios personalizados lo ayudan a atraer clientes. Personalizar el precio correcto para cada cliente (minorista y mayorista) le permite apreciar a los clientes corporativos mientras atrae a otros nuevos.
En segundo lugar, las tácticas de fijación de precios únicas y efectivas lo ayudarán a aumentar rápidamente las ventas. Lo mejor de todo es que no solo se beneficiará de los productos con descuento, sino que también aumentará el tráfico a su sitio web, lo que permitirá que se vean los demás productos y servicios de su tienda. Estos son los elementos que lo ayudarán a generar conversiones y clientes potenciales.
En tercer lugar, ¿no es justo cobrar el mismo precio a los clientes individuales ya los mayoristas? Una estrategia de precios única bien pensada lo ayudará a ganar cada cliente comercial. Cuando los clientes noten los beneficios, no dudarán en comprar más para obtener mayores descuentos.
Los precios personalizados son un enfoque imprescindible para el comercio B2B de Shopify, no solo para Shopify. ¿Has dominado a fondo esta técnica? Obtenga más información ahora mismo .
¿Entiendes la importancia de los precios personalizados? Ahora es el momento de experimentar con B2B/Wholesale Solution . BSS Commerce es conocido por desarrollar aplicaciones robustas y su aplicación Shopify B2B no es una excepción. La instalación lleva un poco más de tiempo que las otras aplicaciones de esta lista, pero definitivamente vale la pena esperar.
Comenzar con el etiquetado automático simplifica la adaptación del precio a un cliente en particular y grupos de productos. Puede reducir rápidamente los costos en un porcentaje/cantidad/precio fijo específico y controlar el tiempo de programación de precios. Además, el backend de administración es un componente esencial de la aplicación. Supongamos que desea realizar pedidos manuales; El backend de la aplicación te ayudará a establecer descuentos específicos para cada cliente.
Proceso de envío y salida
Una de las solicitudes más populares es limitar distintas reglas de envío en función de la identidad del cliente. Por ejemplo, tal vez solo desee que un subconjunto de sus clientes B2B obtenga envío prioritario; o desea que algunos clientes siempre reciban envío gratuito.
Si bien Shopify tiene un poderoso sistema de envío, no es tan simple sin usar una solución adicional. Hay otras soluciones disponibles, como los creadores de formularios personalizados, y muchas vienen con la capacidad de establecer reglas aún más complicadas.
El envío intuitivo, que le permite establecer reglas basadas en una etiqueta de cliente, es un ejemplo perfecto. De hecho, simplemente adjuntaría una etiqueta (por ejemplo, B2B-VIP) a un cliente específico y, cuando esté listo para pagar, vería los costos de envío exactos que especificó detrás de escena. Con la adición de una herramienta de envío como Intuitive, ahora puede personalizar sus reglas de envío B2B específicas para sus necesidades.
Vea más aplicaciones populares de envío de Shopify AQUÍ .
Por otro lado, la función Pedidos rápidos/Pedidos al por mayor del Portal B2B/Términos netos puede ayudar a los clientes B2B a ver rápidamente todo el inventario de productos. Además, pueden agregar fácilmente numerosas cosas a su carrito o pagar directamente desde la página QO.
Además, Net Terms y Bundle Kit son dos características más importantes. Los clientes selectos pueden usar los Términos netos para establecer pedidos no pagados directamente desde su carrito de compras. Luego, los clientes deben pagar dentro del período especificado (por ejemplo, Net15/30/45/60/90).
Facturación
El siguiente paso es la facturación. Es probable que ya esté integrada una solución de facturación si utiliza un sistema ERP para gestionar sus pedidos B2B. Si no, puedes activar la facturación B2B directamente desde tu tienda Shopify. Sufio, el servicio líder en facturación, es una de las completas apps accesibles.
El software de facturación puede ayudar a su empresa con los pagos para rastrear a los clientes que no le han pagado. El funcionamiento de una empresa requiere el uso de un plan de facturación fiable y adecuado. Además, tanto si la empresa es nueva en el mercado como si ya es conocida, las cosas no funcionarán tan bien como sea posible sin un servicio de facturación competente.
Como resultado, una factura es un documento comercial utilizado por un comprador y un proveedor que incluye la cantidad y el precio de un producto o servicio en particular. La palabra de pago en las facturas indica el momento de la entrega y, como proveedor, puede utilizar una herramienta de facturación para registrar y realizar un seguimiento de los pagos y los pagos vencidos.
Esto le proporcionaría un control completo sobre todos sus pagos y transacciones, garantizando que su negocio no sufra pérdidas.
Si utiliza el software de facturación adecuado, podrá cobrar los pagos de manera eficiente y directa para su negocio. Hay varias ventajas de usar un sistema de facturación para ayudar a su negocio. Puede ayudarlo a operar un negocio lucrativo, pero también puede garantizar que sus clientes y socios le paguen a tiempo. Aquí hay seis ventajas de usar aplicaciones de facturación para su negocio.
Leer más: Las 9 mejores aplicaciones de facturas de Shopify en 2022.
Solución B2B/mayorista: clave completa de Shopify B2B
Las soluciones enumeradas anteriormente son enfoques excelentes para sentar una base sólida para su tienda de comercio Shopify B2B. Con la inclusión de B2B/Wholesale Solution de BSS Commerce, puede ir un paso más allá y brindar una experiencia Shopify B2B completa y rica en funciones, lo que le permite personalizar los precios B2B, controlar los impuestos rápidamente e incluso ordenar los límites. Obtendrá los siguientes beneficios si habilita la solución B2B/mayorista:
- Personalización completa de precios B2B: ofrece descuentos a cualquier tipo de cliente. Crea cantidad/cantidad rompiendo las reglas usando tratos. Se pueden crear pedidos backend con precios configurables.
- Límite de pedido y varias monedas: establezca el monto/cantidad de pedido mínimo y máximo, cambie la moneda según la región del usuario, establezca un código de descuento B2B y agregue campos personalizados al pedido/borrador de pedido.
- Registro B2B, etiquetas y control de impuestos: para administrar el registro de clientes B2B, agregue campos personalizados. En función de las ocurrencias, etiquete el pedido/cliente. Configure las reglas de exención de IVA y la visualización de impuestos.
- Fácil configuración: diseñan el programa para que los comerciantes sin conocimientos técnicos lo configuren en segundos, sin modificaciones en el código del tema, sin las mismas variantes usando una etiqueta de contenido. Aún mejor, la similitud de la aplicación y el tema de Shopify se evalúa rigurosamente con anticipación para garantizar que los aspectos destacados se ejecuten sin problemas.
Pruebe la PRUEBA GRATUITA para conocer cómo funciona B2B/Wholesale Solution con Shopify y Shopify Plus. Si tiene más preguntas, puede encontrar la respuesta AQUÍ .
Si no son aplicaciones de Shopify, ¿entonces qué?
Si le preocupa que el uso de múltiples aplicaciones no pueda crear uniformidad, ¿qué puede alterar las aplicaciones B2B de Shopify?
Considere tener un sitio B2B de marca dedicado que ofrezca precios específicos de la cuenta, restricciones de envío al por mayor e importe automáticamente productos, descripciones, inventario y pedidos de su tienda Shopify, manteniendo sincronizados sus canales B2B y D2C. Un sistema que da acceso a profesionales de ventas que funcionan como un conducto entre su marca y un cliente mayorista, brindándoles las herramientas que necesitan para tener más éxito con sus cuentas.
Idealmente, contratar a un experto puede ayudarlo a mejorar la experiencia Shopify B2B sin problemas. Existen numerosos métodos diferentes para hacer que los especialistas de Shopify trabajen en su sitio web B2B. El primero es reunir un equipo de desarrolladores expertos. La segunda opción es hacer todo usted mismo si tiene el tiempo suficiente para hacerlo todo a mano. Finalmente, puede crear un equipo interno de desarrolladores que escribirán el código y lanzarán la tienda Shopify para su empresa directamente en su oficina.
Además, contratar a un equipo de desarrolladores Shopify B2B expertos para establecer una tienda en línea para usted es la combinación ideal de costo y conjunto de habilidades disponibles para crear una plataforma de Shopify en línea para su tienda.
Estamos hablando del servicio de desarrollo Shopify B2B de BSS Commerce, diseñado desde cero para ayudarlo a brindar a sus principales consumidores una mejor experiencia de compra que les permita comprar y vender sus productos de manera más eficiente. ¿Quieres saber qué puedes hacer mejor? Comuníquese con BSS Commerce para ver si la agencia puede ayudarlo a escalar sus actividades de ventas.
Conclusión
Shopify es una excelente plataforma para negocios B2B porque puede ayudarlo a impulsar su negocio y llegar a más clientes. Sin embargo, para prosperar, las funciones integradas de Shopify no son suficientes.
Si tiene miedo de que el uso de múltiples aplicaciones arruine su tienda y no sea perfecta, todas las aplicaciones de BSS Commerce pueden integrarse entre sí, como B2B Login/Lock & Hide Price , B2B Portal/Net Terms y B2B/Wholesale Solution .
Ofrecer ventas B2B es un método excelente para mejorar las ventas generales. Independientemente de cuán pequeña sea su empresa, comenzar antes es una forma definitiva de garantizar el éxito. Si bien las aplicaciones Shopify B2B son útiles, no son la única opción para crear una experiencia Shopify B2B. Por otro lado, los desarrolladores profesionales se concentrarán en utilizar tecnologías novedosas proporcionadas por la plataforma para mejorar el negocio. Por el contrario, puede centrarse en el marketing y la gestión de inventario. Cuando se trata de utilizar servicios B2B en línea, en BSS Commerce tenemos un profundo conocimiento de las demandas comerciales.
Simplemente contáctenos para obtener asistencia instantánea de un desarrollador experto y experimentado de Shopify.
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