Shopify actualmente tiene algunas opciones para empresas con necesidades mayoristas B2B básicas, pero no brinda una solución integral para necesidades mayoristas más complejas. Entonces, ¿cómo configurar tiendas B2B y mayoristas en Shopify?
¿Shopify invertirá más agresivamente en la venta al por mayor en 2021 y se convertirá en un verdadero competidor B2B? ¿O hay otras opciones más eficientes? ¡Descubrámoslo en este artículo!
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¿Qué tiene el mercado de comercio electrónico B2B que no debes perderte?
Aunque las ventas de comercio electrónico B2B se vieron muy afectadas por el covid-19 el año pasado, es evidente que los compradores B2B realizarán una cantidad significativamente menor de compras por teléfono, fax y otros métodos fuera de línea, y muchas más en línea, según el Informe de mercado de comercio electrónico B2B en 2021.
A medida que la pandemia global de la primavera pasada comenzó a cerrar los canales de ventas tradicionales, como las sucursales de distribución, los vendedores B2B vieron un aumento significativo en la demanda de canales de ventas de comercio digital de los compradores B2B en 2020.
Las ventas de comercio electrónico B2B aumentaron principalmente un 10 % a $ 1,39 billones en 2021, frente a los $ 1,26 billones en 2019. Las ventas de comercio electrónico B2B aumentaron un 11,8 % a $ 2,19 billones en 2020 combinadas con las ventas de compras electrónicas.
Además, según una encuesta de enero de 2021 de 110 vendedores B2B de diferentes tamaños, el 62 % de las empresas informaron un aumento en las ventas de comercio electrónico de al menos un 25 % el año pasado, y el 12 % informó un aumento de más del 75 %.
Como resultado, la venta al por mayor es un excelente mercado para cualquier negocio de Shopify. Independientemente del tamaño o del artículo que vendas, sería mejor considerar cómo configurar tiendas B2B y mayoristas en Shopify.
Leer más: Shopify Wholesale y B2B: consejos para prepararse para las ventas navideñas .
¿Cuáles son las diferencias entre una tienda B2B en comparación con otras tiendas?
A primera vista, la distinción entre Shopify B2B y B2C parece trivial. Externamente, las tiendas en línea con frecuencia se parecen entre sí y comparten muchas características.
La disparidad en los procedimientos comerciales y el funcionamiento, por otro lado, es sistémica. Difieren significativamente en el mercado B2B en comparación con el segmento B2C. El tipo de cliente, la audiencia con la que trabaja la empresa y el personal separan el comercio B2B de Shopify del comercio B2C. Además, en las transacciones B2C las tarifas son más económicas, el ciclo de venta es más corto y accesible, y el número de decisores es menor que en las transacciones B2B.
Puede consultar algunos ejemplos de tiendas B2B en Shopify como Beard & Blade (tienda de belleza y cosméticos), Laird Superfood (tienda de fitness y nutrición), Death Wish Coffee (tienda de alimentos y bebidas); etc
Beard & Blade amplió su gama de productos y servicio al cliente mediante el uso de un sitio web Shopify B2B que brinda una experiencia de cliente perfecta.
Vea más ejemplos de tiendas Shopify B2B muy exitosas en Shopify B2B Ejemplos: Sitios web exitosos para ser seguidos .
Sin embargo, no tiene que elegir solo una de estas dos formas comerciales. Idealmente, muchas marcas optan por ser tiendas combinadas, que venden directamente a sus clientes y al por mayor a minoristas y distribuidores.
El plano es una tienda mayorista y minorista que atiende a muchos consumidores en ambos frentes.
Además, un punto común para diseñar tiendas Shopify mayoristas sin dejar de atender a clientes individuales es una estrategia de precios inteligente. Si le preocupa que su tienda se llene de precios diferentes para cada cliente, B2B Login/Lock & Hide Price es la opción perfecta para usted.
Específicamente, la aplicación restringirá las páginas privadas, ocultará el precio, ocultará el producto, la tienda secreta, el enlace personal, las páginas de acceso de suscripción están al alcance de su mano, especialmente si su sitio web es para mayoristas B2B o solo para miembros.
B2B Login/Lock & Hide Price le ofrece hasta 8 formas de asegurar su estrategia de precios.
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Cómo configurar una tienda B2B y mayorista en Shopify
Ya sea que sea una empresa B2B que busca una solución de comercio electrónico o un sitio de comercio electrónico existente que busca atraer a sus primeros clientes mayoristas, hay varias formas en que Shopify puede potenciar su tienda comercial. Hemos recopilado cuatro formas de diseñar la tienda B2B Shopify a continuación.
| Sistema de código | Utilice una aplicación de terceros | Actualizar al plan Shopify Plus | Mercado de apretones de manos de Shopify | |
| Costo | Barato | $25-$100/mes | $2,000/mes | Únase gratis (si está haciendo su primera venta o la 50, no hay comisiones) |
| Beneficio | Barato | Solución mayorista completa a un precio asequible | Ideal para hosting y escalabilidad | Tener un alcance amplio y un costo y esfuerzo de entrada mínimos |
| Retirarse | No parece muy profesional y carece de funciones. | Ninguna | Es muy caro. No hay mucho espacio para la personalización cuando se trata de diseño de página. | No proporciona una experiencia de marca sólida y solo está disponible en los EE. UU. |
| Adecuado para | Pequeñas empresas | Todo tipo de negocios | Grandes empresas | Pequeñas y medianas empresas en los EE. UU. |
Sistema de código
Usar el sistema de códigos de oferta de Shopify es un excelente punto de partida para las pequeñas empresas que luchan por descubrir cómo configurar tiendas B2B y mayoristas en Shopify. Puede configurar descuentos porcentuales permanentes para sus clientes mayoristas de la misma manera que generalmente configuraría un código de descuento para su oferta más reciente.
Sin embargo, este no es el mejor enfoque y no se sugiere para organizaciones más grandes porque no parece muy profesional. Los clientes mayoristas, por supuesto, deberán ingresar un código de descuento cada vez que realicen una compra. Aún así, según mi experiencia, los compradores se están adaptando a las empresas más pequeñas y están perfectamente preparados para operar de esta manera.
Los códigos de descuento que produzca para esto pueden ser para consumidores individuales o para un grupo de clientes por cada porcentaje de descuento. Administrar muchos clientes puede ser un desafío con el tiempo, pero el uso de grupos de clientes seguramente ayuda.
También es fundamental tener en cuenta los métodos de pago que proporciona a sus consumidores y asegurarse de que sean adecuados para los clientes comerciales. De hecho, debe crear un método de pago manual llamado «Pedido mayorista», que se ofrece durante el pago y eliminar la necesidad de que los clientes B2B proporcionen sus credenciales de pago.
Ventajas:
- Barato
- Adecuado para pequeñas empresas.
Contras:
- Cada vez que un cliente comercial realiza el pago en su tienda, se le solicitará que envíe un código de oferta.
- Solo los descuentos porcentuales están disponibles para la fijación de precios.
- Se debe aplicar el mismo porcentaje de descuento a todos los productos, y este no se puede ajustar por producto o colección.
- La gestión de un gran número de consumidores se vuelve difícil con este método con el tiempo.
- Mientras navega por la tienda, el cliente no verá sus precios. Estos estarán disponibles solo una vez que ingresen su cupón de descuento en la caja.
Utilice una aplicación de terceros
Una aplicación de terceros es una excelente respuesta para todas las empresas sobre cómo configurar tiendas B2B y mayoristas en Shopify. Sin embargo, mantener y actualizar listas de precios y clientes puede volverse problemático cuando su negocio crece. Algunas acciones fáciles, como agregar nuevos productos a tu tienda, se vuelven más complicadas porque también debes ingresar precios en la aplicación.
Por lo tanto, en nuestra opinión, el mejor software para esto ahora en el mercado es la aplicación B2B/Wholesale Solution , que puede resolver todos los problemas y convertirse en una herramienta sólida para los propietarios de tiendas.
Las principales ventajas de esta técnica sobre el simple uso de códigos de descuento son que el consumidor no tiene que enviar un código de descuento cuando realiza el pago. También pueden ver estos costos mientras examinan la tienda, lo que hace que la experiencia de compra sea más placentera.
Además, puede crear registros B2B personalizados, que ayudan a separar a los clientes desde el principio. Además, esta función puede agregar una etiqueta para que los clientes aprobados la administren fácilmente más adelante.
La solución B2B/mayorista le permite configurar precios de productos personalizados basados en clientes/etiquetas de clientes.
Otro beneficio importante de esta solución es su libertad de fijación de precios para sus clientes. Puede personalizar no solo listas de precios completas para sus clientes comerciales, sino también listas de precios individuales, lo que le permite ajustar sus precios a un nivel granular. También se puede agregar la capacidad de proporcionar descuentos por niveles de precios/cantidad como un extra opcional para los consumidores que compran grandes cantidades de ciertos productos.
Además, B2B/Wholesale Solution incluye una función para incluir/excluir impuestos y eximir automáticamente el IVA para clientes calificados. Si su tienda Shopify tiene su sede en la Unión Europea y su empresa está registrada a efectos del IVA, no debe cobrar el IVA a los clientes mayoristas de otros países de la UE.
Esta función ayuda a los comerciantes a eximir automáticamente de impuestos a los clientes en lugar de hacerlo manualmente.
>>> DESCARGAR AHORA: SOLUCIÓN B2B/MAYORISTA
Además, aprovechar una aplicación de terceros es la cantidad ilimitada de funciones que puede agregar. Eso significa que, en última instancia, puede usar muchas aplicaciones simultáneamente, y una opción perfecta entre ellas es B2B Customer Portal/Net Terms .
Esta aplicación lo ayuda a mejorar la experiencia de compra con la función Pedidos rápidos/Pedidos al por mayor. Específicamente, los clientes B2B pueden realizar pedidos de toda la cartera de productos en una sola página. Pueden agregar fácilmente numerosas cosas a su carrito o pagar directamente desde la página de Pedido rápido.
Además, otras dos características notables incluyen Net Terms y Bundle Kit. Los Términos netos permiten a clientes selectos crear un pedido sin pagar directamente desde su carrito de compras. Los clientes deben pagar dentro del marco de tiempo especificado (por ejemplo, Net15/30/45/60/90).
Mientras que Bundle Kit permite a los propietarios de tiendas ensamblar rápidamente kits de paquetes de productos en su tienda sin productos duplicados o variantes, sincronizar productos combinados y cumplir con los pedidos. Las dos funciones son necesarias para configurar tiendas B2B y mayoristas en Shopify.
Se aplicó la regla del kit de paquetes en el inventario de sincronización de la tienda en el administrador de Shopify.
>>> COMPRUÉBALO EN EL PORTAL DEL CLIENTE B2B/ TÉRMINOS DE LA RED .
Ventajas:
- Los socios de Shopify han intervenido para abordar la demanda del mercado de demandas mayoristas sin una solución completa. => Solución completa con funciones completas, sin costo ni esfuerzo adicional
- Fácil de usar
- Compatible con dispositivos móviles
- Mejorar la experiencia de usuario
- Estrategia de precios segura
Contras:
- Si tiene problemas con la configuración, el equipo de soporte está listo para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana => Casi elimina todas las limitaciones de otros métodos.
Actualizar al plan Shopify Plus
Cuando se creó Shopify Plus, solo tenían un cliente objetivo en mente: empresas a gran escala que deseaban migrar del B2B tradicional fuera de línea al B2B moderno en línea. Para decirlo sin rodeos, Shopify Plus no está interesado en usted si es una nueva empresa B2B que intenta comenzar a vender desde cero debido al asombroso precio de $ 2,000 / mes de Shopify Plus.
Por otro lado, se proporciona un sitio web mayorista como parte de una membresía de Shopify Plus, por lo que las empresas con un plan actual de Shopify Plus pueden agregar fácilmente una tienda mayorista a su oferta.
Con Shopify Plus, puede crear precios personalizados, métodos de pago y personalizar la experiencia del cliente. Debido a que esta es la solución de Shopify, todo es simple de administrar, comprender y mantener, incluso si tiene miles de clientes mayoristas. Incluso puedes usar Shopify Flow, que se incluye con Shopify Plus, para automatizar algunos de tus procedimientos administrativos y facilitarle la vida a tu equipo.
Además, las otras tres opciones de Shopify, Basic Shopify, Shopify y Advanced Shopify, no tienen las mismas funciones que Shopify Plus. Sin embargo, si te preguntas cómo configurar tiendas B2B y mayoristas en Shopify, siguen siendo ideales para construir una tienda B2B a pequeña escala con la capacidad de crecer.
En general, Shopify Plus es una opción relativamente costosa para diseñar tiendas Shopify al por mayor. Mientras tanto, en última instancia, puede usar la segunda forma: utilizar una aplicación de terceros para ahorrar costos pero aún así garantizar una solución mayorista perfecta para ayudar a garantizar la experiencia de compra de los clientes.
Ventajas:
- Es ideal para hospedaje y escalabilidad.
- Excelente y personalizado servicio
- procesos en automoción
Contras:
- No hay mucho espacio para la personalización cuando se trata de diseño de página.
- Según un estudio de marketing industrial de Huff de 2015, el 37 % de los compradores B2B mencionan el diseño y la navegación deficientes como una de las principales causas del abandono de las ventas.
- Caro
Mercado de apretones de manos de Shopify
El pasado otoño de 2020, Shopify presentó discretamente Handshake, un mercado mayorista.
Específicamente, Handshake permite a las empresas que se registran como proveedores mayoristas poner a disposición de los minoristas una sección de su inventario de Shopify. Al mismo tiempo, los minoristas pueden encontrar productos o proveedores mayoristas buscando o navegando por categorías.
Cómo configurar tiendas B2B y mayoristas en Shopify – Handshake Marketplace
Además, el portal conecta al comprador y al vendedor para discutir detalles. Las transacciones no se pueden completar con Handshake en este momento, aunque Shopify se burla de que esta será una característica en el futuro. Sin embargo, ahora solo está disponible en los Estados Unidos.
Shopify’s Handshake parece ser una primera reacción a la popularidad de mercados como Etsy, Amazon, Alibaba y otros mercados verticales específicos propuestos por líderes de la industria como Walmart, Best Buy o empresas más pequeñas establecidas en plataformas como Mirakl, Arcadier, o Sharetribe.
En general, Handshake es un método simple para que los clientes existentes de Shopify prueben las aguas mayoristas, y tiene el potencial de crecer a medida que el mercado se expande y la funcionalidad avanza.
Ventajas:
- Tener un alcance amplio y un costo y esfuerzo de entrada mínimos.
- Handshake está diseñado para pequeñas y medianas empresas.
Contras:
- Los mercados no brindan una experiencia de marca sólida o una UX personalizada para sus clientes.
- Solo disponible en EE. UU.
Preguntas frecuentes: Cómo configurar una tienda B2B y mayorista en Shopify
¿Es posible que una empresa sea tanto mayorista como minorista?
Es factible hacer ambas cosas. Como se mencionó anteriormente, esta es una forma inteligente de hacerlo. Sin embargo, debe mantener relaciones sólidas con sus minoristas, asegurándose de que las ventas directas a sus clientes no compitan con sus otros clientes (las tiendas a las que vende).
Además, vender al por mayor y al por menor al mismo tiempo amplía tu audiencia. Esto mejora significativamente su exposición a clientes potenciales. Puede ser imparable cuando combina esto con el marketing que lleva a los clientes a las tiendas que venden su producto y su sitio web. La naturaleza de la industria de la moda está evolucionando. Busque múltiples silos en los que vender porque todos operan juntos.
Comience a vender directamente a muchos clientes, lo suficiente como para convertirse en un competidor. Puede valer la pena considerar interrumpir la actividad mayorista o vender su producto a los minoristas a un precio que sea al menos más bajo que el precio que ofrece a los consumidores.
¿Shopify es bueno para la venta al por mayor?
Shopify es una plataforma perfecta para comenzar a vender al por mayor y una poderosa herramienta para escalar tu negocio. Con Shopify, tienes muchas opciones para diseñar una tienda Shopify B2B.
Específicamente, tiene la opción de vender en el mercado Handshake o crear un sitio separado protegido por contraseña. Por lo tanto, seleccione una opción adecuada para el tamaño y la complejidad de su operación mayorista.
Idealmente, como analicé anteriormente, creo que para cualquier negocio, aprovechar las aplicaciones de terceros también es la mejor solución a la cuestión de cómo configurar tiendas B2B y mayoristas en Shopify.
No solo tiene un precio asequible, sino que también ofrece una gama completa de funciones de venta al por mayor para ayudar a sus clientes a tener la mejor experiencia de compra. Además, por su parte, esta es también la forma con el menor esfuerzo y costo.
En general, Shopify se puede usar totalmente para vender sus productos al por mayor a otras empresas.
¿Cuáles son los ejemplos de excelentes sitios B2B?
Dropbox para empresas
A primera vista, el sitio web parece ser un poco abrumador, ya que sus opciones de precios son adecuadas en el centro de la página de destino, justo debajo del pliegue. Quizás se pregunte por qué dedican tanto espacio a sus planes de precios antes de hablar sobre lo que hacen.
Por otro lado, el diseño de este sitio demuestra qué tan bien la organización entiende su grupo demográfico objetivo. Los líderes empresariales no visitan este sitio para obtener información sobre Dropbox; todos los que no han estado viviendo bajo una roca ya están familiarizados con este popular servicio de alojamiento de archivos. Así que van al sitio web para averiguar qué opciones tiene Dropbox para ellos y las ventajas y desventajas de cada plan. Este sencillo diseño de sitio brinda toda la información por adelantado sin desorden ni características extrañas.
Un ejemplo de cómo diseñar tiendas Shopify al por mayor – Dropbox para empresas
Dropbox también incluye una sección de preguntas frecuentes, donde los consumidores pueden elegir uno de los cuatro temas típicos para obtener una respuesta en un cuadro desplegable. Funciona exactamente lo que los usuarios de Dropbox buscarían cuando visiten el sitio web de Dropbox para empresas.
Además, enfatizan el mensaje de su marca en cada página al ofrecer un llamado a la acción rápido y sencillo «Comience su prueba gratuita», con la promesa adicional de ayudar a «Sincronizar a su equipo».
Selini Nueva York
Con pancartas en movimiento, fotos vívidas y opciones de vista rápida para cada producto, el proveedor mayorista de ropa Selini NY diseñó un sitio que parece extremadamente B2C, con una distinción importante.
Los precios de los clientes están bloqueados a menos que inicien sesión o creen una cuenta. Si bien esta no es la mejor opción para todas las empresas B2B, tiene mucho sentido para algo como la venta al por mayor de moda. Esto es especialmente cierto dado el proceso de creación de cuentas de Selini, que requiere simplemente un número de identificación fiscal además de información personal básica como el nombre y el correo electrónico.
Cómo configurar tiendas B2B y mayoristas en Shopify (Fuente: Selini NY)
Finalmente, la marca simplifica el pedido al no requerir un monto mínimo de pedido y ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a $ 200.
Si requiere que los clientes se registren para ver los precios u otra información relevante, haga que el procedimiento sea rápido y sencillo, y ofrezca incentivos para atraer al cliente a registrarse mediante B2B Login/Lock & Hide Price .
BAUHAUS
BAUHAUS – diseño de tienda Shopify B2B con elementos divertidos (Fuente: BAUHAUS)
En 2014, esta empresa alemana de hogar y jardín lanzó una plataforma de comercio electrónico B2B en Suecia. Hicieron todo lo posible para que el procedimiento de pedido fuera lo más simple, ágil y fácil posible.
BAUHAUS creó sistemas de gestión de pedidos, cuentas y créditos, así como una plataforma de firma electrónica para dar servicio a sus clientes B2B, que con frecuencia realizaban compras grandes y de gran volumen, para mover la mayor parte del proceso de pedidos y aprobaciones en línea como fuera posible.
Sin embargo, no se limitaron a las funciones comerciales del sitio. También usaron material atractivo, como videos instructivos y contenido de productos para atraer a las personas al sitio y hacer que su experiencia fuera entretenida en lugar de solo productiva.
Un consejo más sobre cómo configurar tiendas B2B y mayoristas en Shopify es no olvidarse del placer. El contenido atractivo en varios formatos puede ayudarlo a mantener a los clientes en su sitio durante períodos prolongados, alentando pedidos más grandes y repetidos.
Leer más: Shopify Tienda mayorista: más de 9 ejemplos de sitios web exitosos .
¿Cuáles son las futuras tendencias de comercio electrónico B2B?
Anteriormente, los proveedores, fabricantes y minoristas tomaban la mayoría de los pedidos por teléfono. Sin embargo, estos compradores B2B se abastecen cada vez más a través del comercio electrónico en línea. Algunos sitios web también ofrecen dropshipping, lo que significa que no hay una cantidad mínima de pedido para el abastecimiento de productos.
Habrá poca distinción entre el diseño de la tienda Shopify B2B y B2C en el futuro. El B2B también tiene un sitio web fácil de usar y atención al cliente en línea.
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- Un sitio web de comercio electrónico B2B ofrecerá experiencias en línea B2C.
- Más proveedores B2B conectarán el comercio electrónico B2B con aplicaciones de terceros.
- Cada vez más plataformas de comercio electrónico incorporan tecnologías de realidad aumentada para mejorar la experiencia del comprador.
- Se favorecerá el contenido de video para ayudar a los clientes a comprender las características del producto.
- Se pondrán a disposición más alternativas de pago.
Considere agregar un localizador de tiendas si está vendiendo omnicanal con Top 10+ Best Store Locator Shopify App 2022 For Selling Omnichannel . Esto permite que los clientes potenciales simplemente visiten su tienda física, lo que resulta en mayores ventas en la tienda para su negocio.
Conclusión: ¿Qué método debe usar para diseñar una tienda Shopify al por mayor?
Arriba hay cuatro formas de diseñar tiendas Shopify al por mayor. Cada forma tiene sus ventajas y desventajas. Sin embargo, si se trata de elegir un método que funcione para todas las empresas, una aplicación de terceros es una excelente manera. Incluso si es una pequeña empresa, en el futuro, si desea desarrollar y expandir su negocio, de esta manera aún puede cumplir con sus requisitos. Le resultará fácil elegir el plan adecuado para la cantidad de su pedido con diferentes precios.
Además, las aplicaciones mayoristas de terceros de Shopify merecen la expansión de tiendas con capacidad mayorista esencial. Miles de empresas han probado y probado las aplicaciones. Si encuentra algún problema durante el proceso de configuración, puede comunicarse completamente con el equipo de atención al cliente para minimizar los conflictos de aplicaciones y hacer cumplir las personalizaciones.
En resumen, debe sopesar los pros y los contras de cada método para encontrar la respuesta más adecuada a la pregunta de cómo configurar tiendas B2B y mayoristas en Shopify.
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