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Junto con 2020, este año es un año afectado por el COVID-19. Tus estrategias de marketing de Black Friday 2021 Shopify desde allí también deben adaptarse y cambiar para adaptarse a las circunstancias. En Black Friday 2021, con más y más personas comprando en línea, es tanto una oportunidad como un desafío para el mercado de comercio electrónico frente a la preparación limitada, el inventario, el proceso de cumplimiento, etc.
Entonces, ¿cómo puede la tienda operar sin problemas en estas dificultades? La preparación minuciosa es algo esencial, que debería ser una prioridad máxima. Por lo tanto, este artículo lo ayudará a tener una lista de verificación perfecta de las ideas promocionales de Shopify Black Friday desde la preparación hasta después del Black Friday. Todo lo que necesita hacer es prepararse de acuerdo con la lista y tachar las cosas hechas.
Table of Contents
¿Cuándo es el viernes negro 2021?
El Black Friday probablemente no sea ajeno a los propietarios de tiendas de comercio electrónico debido a las excelentes ventas que trae a la tienda cada temporada. Sin embargo, para aquellos que todavía tienen dudas, echemos un vistazo a los impresionantes números del Black Friday del año pasado:
- Según los datos de Adobe Analytics , los clientes de EE. UU. gastaron $ 9 mil millones en línea el Black Friday 2020 , un aumento del 21,6 por ciento con respecto al año anterior. Significativamente, fue el segundo día de compras por Internet más grande en la historia de Estados Unidos, solo superado por Cyber Monday 2019.
- Como informó ABCNews , el Black Friday, tanto los grandes comercios electrónicos como los comerciantes más pequeños dijeron ganancias: las grandes empresas tuvieron un aumento del 403 por ciento en las ventas sobre el promedio diario de octubre, mientras que los minoristas más pequeños vieron una ganancia del 349 por ciento .
- Las ventas navideñas en línea y fuera de las tiendas aumentaron un 9 % , en comparación con un aumento del 3 % en el comercio minorista tradicional.
Las estadísticas anteriores muestran el fuerte desarrollo de la industria del comercio electrónico durante el Black Friday en los últimos años. Entonces, ¿por qué no aprovechas esta oportunidad?
En 2021, el Black Friday cae el 26 de noviembre, lo que marca el inicio de la temporada de compras navideñas. ¿Estás pensando en cuándo preparar las estrategias de marketing de Black Friday 2021 Shopify? Entonces tu respuesta es ahora antes de que sea demasiado tarde. ¿Por qué?
Según las encuestas, más de la mitad de los consumidores tienden a comenzar a comprar o conocer los productos del Black Friday un mes antes. Eso significa que, en este punto, muchos clientes están buscando palabras clave relacionadas con el Black Friday. Entonces, si su tienda no está preparada, ha perdido clientes potenciales.
Leer más: Los 7 mejores artículos para hacer dropshipping en Black Friday y consejos de ventas
Además, el Black Friday, habrá innumerables descuentos de muchas marcas diferentes. Si no se asegura de que sus clientes puedan encontrarlo y saber acerca de la venta temprano, le resultará difícil destacar entre la multitud. Al final, cuando continuó el espectáculo, estabas bien preparado y no tuviste que luchar en el último minuto.
Cosas que tienes que preparar antes del Black Friday 2021
Comencemos con las cosas que necesita para prepararse para sus estrategias de marketing de Shopify del Black Friday 2021 con anticipación. El paso de preparación jugará un papel importante y sentará las bases para el éxito del programa el Black Friday y toda la temporada navideña.
Verifique el proceso de stock y cumplimiento
Algo esencial que mucha gente pasa por alto a la hora de elaborar sus estrategias de marketing. Antes de pensar en su tienda en línea, debe asegurarse de que sus procesos de soporte comercial estén siempre actualizados. Porque al comienzo de la venta, todo parecerá un «caos». El aumento constante de los pedidos hará que te sientas abrumado y no puedas reunirte sin preparación. En particular, asegúrese de que sus procesos de inventario, cumplimiento, atención al cliente y devoluciones sean lo suficientemente sólidos para manejar el flujo comercial.
Consulte las mejores aplicaciones de cumplimiento que lo ayudan a ahorrar tiempo y brindar satisfacción al cliente.
Además, debe estar preparado con productos populares. Puede confiar en las estadísticas de ventas de años anteriores o conocer las tendencias de compra para comprender qué artículos se agotan a menudo durante este Black Friday. A partir de ahí, aprovecha la oportunidad y llena tu inventario.
Cree sus listas de correo electrónico
¿Está pensando en el marketing por correo electrónico como una de las estrategias de marketing de Shopify del Black Friday 2021? Así que comience con una lista de correo electrónico efectiva de suscriptores interesados en sus próximas ofertas.
En el período previo al fin de semana de Acción de Gracias, debe hacer un esfuerzo adicional para preparar su tienda Shopify para el Black Friday. Específicamente, use correos electrónicos emergentes para crear su lista de suscriptores de correo electrónico. Por ejemplo, «Suscríbete a nuestro boletín y obtén acceso a nuestras ofertas del Black Friday antes que nadie» es una forma de hacer que los clientes sientan curiosidad y sea más fácil registrarse.
Otra opción inteligente es suscribirse al boletín para acceder a las páginas con la aplicación B2B Login & Lock Access . En lugar de hacer todo manualmente, deje que la aplicación brinde acceso a los suscriptores para recibir atractivas ofertas en la tienda. Dependiendo de su presupuesto, puede diseñar la ventana emergente con un descuento adicional, entrega gratuita o un regalo, así como un llamado a la acción (CTA) contundente para persuadir a los clientes a registrarse para recibir correos electrónicos.
Como resultado, puede ahorrar tiempo y concentrarse en otras tareas con esta aplicación.
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Programe sus ventanas emergentes de Black Friday
Uno de los errores de las ideas promocionales de Shopify Black Friday es que las ventanas emergentes son solo para recopilar correos electrónicos de los clientes. La verdad no es así en absoluto. Tiene decenas de efectos beneficiosos, como reducir el abandono del carrito o proporcionar información sobre el tiempo de entrega, etc.
Debido a que los compradores del Black Friday tienen tantas alternativas y tan poca paciencia, asegúrese de estar bien preparado para las ventanas emergentes. Planificarlos con anticipación y programarlos es un buen ideal promocional del Black Friday. Con una gran cantidad de ventanas emergentes bien orientadas, puede asegurarse de que sus mensajes más críticos lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Envíe un marketing por correo electrónico de Black Friday
Una vez que haya reunido una lista de correo electrónico de calidad, el siguiente paso para preparar su tienda Shopify para el Black Friday definitivamente es enviar correos electrónicos de marketing. Además, los correos electrónicos que acaba de recopilar y los compradores en línea anteriores los aprovechan al máximo.
A pesar de que las redes sociales están prosperando, el marketing por correo electrónico sigue siendo un enfoque comprobado para aumentar sus ingresos y su base de clientes. Lo mejor de todo es que Custora afirmó que el marketing por correo electrónico representó el 25,1 % de las ventas durante la temporada de promociones del Black Friday. Además. una tienda en línea lanzó un esfuerzo de marketing por correo electrónico que resultó en un aumento del 330 % en los ingresos por correo electrónico enviado.
Tenga en cuenta las siguientes tres cosas al elaborar el correo electrónico ideal:
- Asegúrate de que la línea del tema sobresalga.
- Tiempo: programe sus correos electrónicos de acuerdo con las zonas horarias o el número máximo de usuarios de correo electrónico en línea.
- Incluir el botón «guardar la fecha»
- Proporcione una sección personalizada «Agregar este evento a su calendario» que se conecte a su sitio web.
Mejorar la experiencia del usuario del sitio web
Ya sabe lo importante que es su sitio web en la navegación de sus clientes. Y prepararse para el Black Friday significa que debe estar listo para impulsar el tráfico mientras mantiene tiempos de carga rápidos y de calidad para sus páginas de destino.
Además, los clientes necesitan herramientas que ayuden a que su proceso de compra sea más rápido con muchos visitantes y ofertas limitadas. La función «Pedido rápido» de la aplicación B2B Customer Portal/Net Terms es ideal en este escenario. Esta aplicación, en particular, permite a sus consumidores simplemente ver todo el catálogo de productos en un formulario de pedido de una sola página. También pueden agregar rápidamente varias cosas a su carrito y pagar directamente desde la página de pedido rápido.
La aplicación ha brindado una excelente experiencia al cliente en las compras navideñas con solo una característica, lo que hace que su tienda sea diferente. No olvides experimentar las efectivas utilidades que trae la aplicación con solo un clic.
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Además, si está buscando ideas promocionales únicas de Shopify Black Friday, modifique el diseño de su sitio web para que se ajuste a la temporada navideña. Puede ser una excelente manera de ayudar a que su empresa se destaque y de que los clientes sepan que está ofreciendo ofertas de Black Friday. Por lo tanto, prepara tu tienda Shopify para el Black Friday de la siguiente manera:
- Prepare obras de arte atractivas, pancartas llamativas y gifs llamativos.
- Para generar curiosidad, incluya los colores de las ofertas navideñas en sus pancartas y ventanas emergentes además de su marca habitual. Además, si está buscando ideas promocionales únicas de Shopify Black Friday, modifique el diseño de su sitio web para que se ajuste a la temporada navideña.
Aproveche sus mejores canales publicitarios
La selección de canales de publicidad también es una tarea difícil para las estrategias de marketing de Black Friday 2021 Shopify. Actualmente existen infinidad de canales publicitarios como Social Media , SEO, Publicidad Pagada, etc.
Destacado en 2020, hasta el 82 por ciento de los minoristas de Shopify planean lanzar sus anuncios del Black Friday en Facebook e Instagram, según un informe. Sin embargo, eso no significa que otros canales no funcionen, el que decidas usar dependerá de tu negocio.
Usa SEO si no quieres gastar mucho dinero en publicidad. Descubrir palabras clave de temporada y tendencias de compra anteriores del Black Friday lo ayudará a cumplir sus objetivos de SEO y atraer tráfico del Black Friday a su tienda. Consulta las mejores aplicaciones SEO de Shopify para ayudarte a aumentar el tráfico orgánico rápidamente.
Además, suponga que tiene la intención de utilizar publicidad paga. En ese caso, es posible que deba aumentar el precio de su oferta en palabras clave específicas o para audiencias particulares para maximizar la exposición de sus anuncios durante las ventas navideñas significativas.
Cosas que debes hacer durante el Black Friday 2021
Además de haber preparado previamente las estrategias de marketing de Black Friday 2021 Shopify, en el proceso, también debe asegurar su tienda con la siguiente lista de verificación:
Escuche e interactúe con los clientes
No solo durante el Black Friday, sino casi todos los días, lo que quieren los clientes no es simplemente un descuento. Necesitan una tienda que se preocupe por ellos y sus necesidades.
Al pensar en ideas promocionales de Black Friday, las tiendas a menudo solo se preocupan por cuánto descontar, qué producto ignorar, olvidando que la experiencia del cliente también es un factor esencial.
Por ello, cuidar a los clientes después de la venta es fundamental, sobre todo a la hora de convertirlos en clientes a largo plazo. Algunas sugerencias para que escuches e interactúes más con los clientes:
- Cuando alguien compre en su tienda, envíe una encuesta junto con correos electrónicos de agradecimiento.
- Comuníquese con clientes VIP para brindarles una oportunidad única de influir en su próxima transacción.
- Envíe solicitudes de comentarios por SMS y proporcione incentivos para recibir comentarios.
Utilice etiquetas e insignias de productos destacados
La investigación de precios comparativos reveló que el 94 por ciento de los compradores en línea dedican tiempo a buscar los productos más baratos, y el 36 por ciento dedica más de 30 minutos adicionales a comparar precios antes de tomar una decisión de compra.
La incorporación de un temporizador de cuenta regresiva puede aumentar aún más la sensación de urgencia entre los clientes, e incluso puede ofrecer un descuento de «última oportunidad» cuando compra algunos productos para preparar su tienda Shopify para el Black Friday. Específicamente, también se deben usar etiquetas y distintivos con colores y un tipo de letra en negrita. El rojo, por ejemplo, enfatiza el stock bajo. Esta técnica emplea la psicología del color para aumentar el poder adquisitivo de los clientes.
Además, mostrar los niveles de existencias cuando su inventario se está agotando es un enfoque excelente. Para ser específicos, establece un sentido de urgencia con sus clientes. Este ideal informa a los clientes que un artículo específico es popular y los hace sentir obligados a comprarlo de inmediato antes de que se agoten los suministros.
Sobre todo, Product Labels & Badges de BSS es una gran solución que incluye todas las funciones anteriores para usted. No hay límite en el número de productos. Puedes añadir etiquetas a cualquier producto que quieras y personalizar su diseño. También puede elegir entre el diseño previo en la biblioteca de la aplicación, que incluye muchos diseños específicos para Black Friday, Cyber Monday, Rebajas, Descuentos, Navidad y más.
Esta útil función lo ayuda a navegar rápidamente entre sus clientes para encontrar productos al precio correcto. Además, siempre muestra los niveles de inventario de sus clientes. Además, es indispensable que un temporizador de cuenta regresiva a la venta ofrezca a los clientes la urgencia, que también está integrado directamente en la aplicación.
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Resalte los esquemas VIP, de recompensas y de recomendación
Sería un desperdicio si solo te enfocas en aumentar las ventas el Black Friday sin saber cómo retener a los clientes potenciales. En cambio, una brillante estrategia de marketing de Black Friday 2021 Shopify aprovechará la oportunidad de adquirir nuevos clientes al resaltar los beneficios de sus programas VIP, de recompensas o de referencia.
Las páginas del programa de referencia, las ventanas emergentes, las reglas de recompensa y el marketing por correo electrónico son excelentes oportunidades para retener clientes y encontrar nuevos clientes de boca en boca. Con BLOOP REFERERS & REWARDS , en última instancia, puede crear rápidamente sistemas de recompensas. Específicamente, la aplicación le brinda espacio adicional para llamar la atención sobre el programa de referencia en su tienda Shopify. Anime a los afiliados a sugerir amigos y aumentar las ventas para usted, y luego recompénselos con atractivos incentivos.
Además, la aplicación personaliza sus programas de afiliados y referencias para su marca, lo que ayuda a aumentar el reconocimiento de los clientes. También puede ofrecer descuentos por tiempo limitado a cualquier persona que se registre en el programa VIP o recomiende a un amigo durante el fin de semana de estrategias de marketing del Black Friday 2021. Intenta crear recompensas atractivas, aumentar el compromiso y aumentar las ganancias en el ciclo de compra de forma completamente rápida y sencilla con Bloop.
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Aumente el valor promedio de pedido del cliente
Como se mencionó anteriormente, en el último año, los consumidores gastaron una cantidad considerable en la semana del Black Friday. Esto ha demostrado que los clientes tienden a gastar más fácilmente durante las ventas. Entonces, para preparar su tienda Shopify para el Black Friday, piense en cómo aumentar el valor promedio de sus pedidos.
Hay muchas maneras de estimular a los clientes a comprar más, como ventas adicionales, ventas cruzadas, paquetes, precios personalizados, descuentos por cantidad, etc. Especialmente si el cliente al que desea dirigirse tiene clientes mayoristas e individuales, precios personalizados y descuentos por cantidad . son las dos mejores maneras. En otras palabras, querrá animar a los clientes a comprar más para obtener una mejor oferta.
Por lo tanto, si vende muchos productos/clientes y configura reglas separadas para cada grupo, la solución B2B/mayorista de BSS es la opción inteligente. La aplicación tiene muchas características de descuento. Comenzar con el etiquetado automático simplifica la adaptación del precio a un cliente específico y grupos de productos. Puede desarrollar rápidamente estrategias de marketing de Black Friday 2021 Shopify para cada grupo de clientes, como clientes mayoristas, clientes que no han iniciado sesión, clientes registrados y clientes VIP que se etiquetan por separado y más a partir de ahí.
>>> DESCARGUE la solución B2B/Wholesale de BSS inmediatamente para no perderse ninguna solución mayorista efectiva.
Otro concepto promocional de Shopify Black Friday para esta parte es la función de kit de paquetes del Portal de clientes B2B/Términos netos , que permite a los propietarios de las tiendas crear y sincronizar paquetes fácilmente. Cuando un consumidor solicita el paquete, la aplicación sincroniza automáticamente los niveles de inventario del paquete, así como los productos del paquete vendidos en tiempo real.
>>> INSTALE LA APLICACIÓN DE INMEDIATO Portal de clientes B2B/Términos netos para ahorrar tiempo y crear paquetes totalmente automatizados basados en las variaciones que realice.
Además, además de aumentar el valor promedio del pedido, también debe reducir la tasa de abandono del carrito haciendo que el proceso de pago sea lo más rápido y sencillo posible al brindar una opción de pago de invitado e indicar explícitamente todos los costos (incluidos los impuestos, el envío y cualquier cargo adicional). ) en la cesta.
Mejore la experiencia de compra conectando tiendas físicas y tiendas en línea
Quizás al iniciar las estrategias de marketing de Black Friday 2021 Shopify, los propietarios de las tiendas a menudo ignoran mencionar su tienda física. Por supuesto, este paso de las ideas promocionales de Shopify Black Friday solo funciona para las tiendas que venden en múltiples canales, incluidas las tiendas en línea.
Aunque las compras en línea se han vuelto mucho más populares, los clientes prefieren ver los productos en persona y probarlos. Mientras tanto, en última instancia, puede resolver este problema. Es solo que te estás “olvidando” de conectar tiendas físicas y tiendas en línea en tu sitio web.
Durante el Black Friday, la aplicación Dealer & Store Locator lo ayudará automáticamente a crear una página de mapa del localizador en la tienda en línea. Esta función de sugerencias de direcciones ayuda a los clientes a encontrar fácilmente la dirección de la tienda y la tienda cercana, lo que naturalmente mejora la experiencia del cliente en el sitio web.
>>>> OBTENER LA APLICACIÓN AHORA Localizador de distribuidores y tiendas
Además, creo que uno que es particularmente apropiado para que lo uses en esta circunstancia son las ofertas específicas del canal. Por ejemplo, puede descontar solo a sus suscriptores de correo electrónico o clientes que compran en una tienda física.
La verdad es que muchas marcas famosas han adoptado esta estrategia y han tenido un éxito sorprendente, como Heineken. Por lo tanto, las promociones específicas del canal son una excelente manera de permitir que su audiencia interactúe con su marca de manera fresca y emocionante, y pueden ser una excelente manera de generar entusiasmo por sus ofertas del Black Friday.
Lista de verificación para hacer después del Black Friday 2021
Por último, pero no menos importante, termine la venta, pero su trabajo no termina ahí. Suponga que desea adquirir experiencia para muchas otras promociones a lo largo del año. En ese caso, debe saber cómo rastrear y resumir los resultados a lo largo de las estrategias de marketing de Shopify del Black Friday 2021.
Convierta a los compradores de temporada en clientes durante todo el año
Como se mencionó anteriormente, la relación entre usted y el cliente no termina en un día o un día festivo. Son clientes potenciales para su tienda, entonces, ¿por qué no convertirlos en clientes leales a largo plazo manteniendo y fomentando esa relación a través de las estrategias de marketing de Black Friday 2021 Shopify?
Puede mantener la participación del cliente durante todo el año permaneciendo activo en las redes sociales y enviando correos electrónicos posteriores a la venta a sus suscriptores. Además, si utiliza píxeles de reorientación, los compradores únicos pueden convertirse en consumidores que anuncia durante todo el año. Llévelos de vuelta a su sitio web con un lenguaje publicitario atractivo y siga exponiéndolos a su producto más reciente o más relevante.
Además, otro consejo para retener clientes y aumentar las ventas son las suscripciones. Las suscripciones compradas dificultarán que los clientes abandonen su tienda, lo que resultará en una retención de clientes más excelente. Además, debido a que puede estimar el uso de artículos, reduce el desperdicio de inventario.
Por lo tanto, si desea aumentar las suscripciones junto con los productos regulares, considere Suscripciones de BSS . Con la aplicación, puede convertir completamente su tienda en una basada en suscripción o solo en algunos productos que se ajusten a las necesidades de su negocio por completo sin ningún conocimiento de codificación.
Lo mejor de todo es que el punto fuerte de la aplicación es que ofrece tanto una suscripción como una compra única. Para que sus clientes puedan comprar carritos de compras mixtos con productos una vez y periódicamente en una sola transacción.
Crea una relación a largo plazo con el cliente justo en esta ocasión con Suscripciones by BSS que es la elección perfecta para ti.
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Realice un seguimiento del rendimiento de su estrategia de marketing del Black Friday
Una vez que haya completado las estrategias de marketing de Black Friday 2021 Shopify y haya recibido resultados, este es el momento adecuado para que evalúe su efectividad. Utilice Google Analytics o cualquier herramienta de análisis que desee para evaluar los parámetros de la tienda y los canales de publicidad que utiliza durante la promoción, como la tasa de rebote, la tasa de abandono del carrito de compras, el valor promedio de los pedidos, etc.
A través de estos números reales, podrá saber qué funciona y qué no. Esta es también una lección valiosa que puede aprender para promociones posteriores. Porque las ideas promocionales del Black Friday son solo el comienzo de una serie de vacaciones de fin de año.
Tome notas mientras implementa nuevas ideas y enfoques promocionales de Shopify Black Friday este año para documentar sus decisiones y resultados. Estos perfiles servirán como referencia para la temporada navideña del próximo año y le permitirán identificar lo que funciona bien para su empresa para que pueda hacer más.
En general, comprenda lo que funcionó bien y podría haberse hecho mejor para que su próxima transacción sea aún más exitosa.
Sugerencias para próximas campañas
Como dije anteriormente, el Black Friday comienza mucho antes del día real de las vacaciones. Sin embargo, tus estrategias de marketing de Shopify no terminan el viernes.
Considere provocar su próximo día de compras colosal después del Black Friday para maximizar la mayor parte de la temporada de compras navideñas. Puede intentar promocionar el lunes cibernético, la Navidad o un feriado local ahora. Considere dar a entender que hay una oferta fantástica en camino.
Un excelente ejemplo de una marca que hace esto excepcionalmente bien es Man Crates. Tras el Black Friday, la firma anuncia su oferta del Cyber Monday en tono humorístico.
Man Crates informó a los clientes que su promoción del Black Friday se extendería al Cyber Monday, el mayor evento de compras en línea del año. Esto les permite atraer clientes que no compraron el Black Friday y mejorar los ingresos totales.
Madsen Cycles es otra marca que capitaliza el mercado posterior al Black Friday. En lugar de participar en el Cyber Monday, promueven el Small Business Saturday, que se alinea con su imagen. Específicamente, en esta carta, te dicen que incluso si te perdiste su venta del Black Friday, no estás de suerte.
Te muestran a su familia y cómo crearon su pequeña empresa para demostrar por qué participaron en Small Business Saturday.
En conclusión, cualquiera que sea el tema de su próxima campaña, debe presentarla después del Black Friday para que pueda convertir a los prospectos que no le compraron durante este período.
Sin embargo, tenga cuidado al continuar con sus estrategias de marketing de Black Friday 2021 Shopify. Puede dañar la reputación si lo usa en exceso.
Conclusión: Black Friday 2021 Shopify Estrategias de marketing
Para preparar tu tienda Shopify para el Black Friday, necesitas tener un plan específico con los pasos anteriores. Además, en última instancia, puede crear ideas promocionales de Black Friday basadas en lo que sugerimos. Tu creatividad atraerá la atención y hará que tu tienda se destaque entre la multitud. Sin embargo, no importa cuán buena sea su estrategia, no puede ignorar los conceptos básicos. Por ejemplo, necesita mejorar una página de destino, cumplimiento, etc., para garantizar que sus clientes tengan la mejor experiencia de compra.
Finalmente, no olvides crear relaciones a largo plazo con clientes potenciales en lugar de solo enfocarte en los descuentos con las estrategias de marketing de Black Friday 2021 Shopify. Recuerda que organizar una campaña de ventas es solo una premisa para hacer crecer tu tienda y las ventas en general.