Zoho se ha hecho un nombre con un software confiable, elegante y fácil de usar. Más que eso, generalmente proporcionan el producto base de forma gratuita. Zoho Cliq no es diferente. Cliq es un chat de equipo alternativo a Slack que está integrado en Zoho CRM y en el conjunto de herramientas empresariales.
Muy simple, es una aplicación de chat de equipo que su empresa y marca pueden usar para mantener las cosas organizadas y funcionando sin problemas. Es posible que estés familiarizado con Slack y todo lo que puede hacer. Si es así, entonces Zoho Cliq será un terreno familiar.
En esencia, Zoho Cliq se trata de dos cosas. La comunicación entre los miembros del equipo y la gestión del proyecto. Incluso si no aprovecha las herramientas adicionales que obtiene de la plataforma Zoho CRM integrada, Cliq puede ser una forma rápida y sencilla de mantenerse en contacto y asegurarse de que las cosas se manejen correctamente.
Hay mensajes privados, llamadas de voz, canales moderados, bots, extensiones de aplicaciones, recordatorios y otras herramientas de colaboración que puede usar para mantener a su equipo sincronizado constantemente. Zoho es conocido por su seguridad y facilidad de uso, y Cliq se mantiene en esa línea.
Analicemos cómo funciona para ver si este es el chat de equipo para usted. Y muy bien podría serlo.
Comienzo y precios
Cuando comience, tendrá que decidir si desea utilizar la versión gratuita de Zoho Cliq o una de pago. Como chat de equipo gratuito, Cliq es una buena opción. Recibes 10k mensajes antes de que se archiven. También tiene 100 gb de almacenamiento en toda su organización, canales y usuarios ilimitados, integración con Google y extensiones del mercado. Además de otras características de las que hablaremos en breve.
También comienza con una prueba del plan Premium (ilimitado) para ver si los extras son lo que necesita. En su versión más cara, Zoho Cliq cuesta $3 por persona al mes, que sigue siendo considerablemente más barato que los $5 por persona al mes de Slack. Una vez que haya decidido dónde va a comenzar, las cosas se configuran fácilmente.
Simplemente elige si te unes a una organización existente (si tu jefe te invita, por ejemplo) o creas una nueva. Cuando termine, debería ver una página de bienvenida que le resultará muy familiar si alguna vez ha iniciado Slack, Discord . O cualquiera de las otras aplicaciones de chat de equipo que existen.
A la izquierda están sus opciones típicas. Verá canales, conversaciones privadas, contactos dentro y fuera de su organización, mensajes anclados y los bots a los que tiene acceso en el servidor. Todo es muy sencillo y fácil de usar.
Uso de Zoho Cliq
En realidad, usarlo en el día a día también es bastante fácil. El flujo de trabajo dentro de Cliq debería… bueno… hacer clic sin problemas. La pestaña de conversaciones se expande para mostrar una lista de sus conversaciones individuales con personas o bots. También muestra los canales de los que eres miembro.
Donde esto difiere de Slack (para mejor, en nuestra opinión), la pestaña Conversaciones contiene todo lo que usted es miembro personalmente. La pestaña Canales contiene todos los canales que existen en su servidor. Para Slack, debe ingresar a una pantalla totalmente diferente para ver todos los canales disponibles. Eso significa que muchas personas pueden perderse la creación de varios canales, especialmente si no son solo para invitados.
Con la delineación en Zoho Cliq, le permite unirse a lo que desee, sin dejar de estar al tanto de lo que sucede en su empresa.
Y al igual que otras aplicaciones de chat de equipo, puede permitir que su navegador acceda al micrófono y puede tener llamadas de voz dentro de un canal o conversación.
Canales
Al crear canales, también obtienes una buena cantidad de opciones. Obtiene las cosas normales, como el nombre, los participantes y la descripción. Pero también puede elegir si el canal está disponible para toda la organización de la que forma parte, solo para usuarios invitados (por alguna razón, esto se llama Personal) o para personas ajenas a su organización (clientes, clientes, socios corporativos y pronto).
Y dentro de eso, tiene opciones avanzadas donde puede asignar roles y ver qué pueden hacer los usuarios individuales dentro de ese canal.
Eventos
Otro gran éxito para los canales en Zoho Cliq es la función Eventos. Como un recordatorio, puede configurar reuniones con un clic o dos y notificar a todos los asistentes lo que está sucediendo.
También puede ver en la imagen de arriba que hay una opción llamada Incluir a Zia en su evento , que incluye el asistente de inteligencia artificial propietario de Zoho. Ella es esencialmente Cortana o Siri. Ella maneja algunos de los aspectos más mundanos de la creación de reuniones. Zia está al otro lado del conjunto de aplicaciones de Zoho y, sinceramente, funciona muy bien. Si tiene la oportunidad de experimentar con el producto, debería hacerlo.
Extensiones y complementos
Y como todos los demás productos de Zoho, Cliq tiene una gran cantidad de extensiones que puede agregar para integrar varios servicios y crear diferentes funciones que pueda necesitar dentro de la propia aplicación de chat del equipo.
Todo, desde Google Drive, generadores de memes, Dropbox, Box, Zapier e incluso Yelp. Independientemente de lo que se te ocurra, es probable que haya una extensión en la biblioteca. Lo cual es excelente porque cualquier aplicación de chat de equipo es tan buena como el flujo de trabajo que puede crear con ella. Y Zoho Cliq ha hecho el trabajo duro para hacer que sus flujos de trabajo sean lo más simples y fáciles posible, mientras mantiene sólidas las funciones disponibles.
Otras características interesantes
Una característica importante que Zoho Cliq hace bien es incluir la opción de un modo oscuro desde el principio. Mirar fijamente pantallas blancas deslumbrantes todo el día puede causar fatiga visual , y el modo oscuro es una manera fácil de mantenerlo a raya el mayor tiempo posible.
Además de eso, también puede ingresar a su panel de administración y crear varios equipos (equipo de desarrollo, equipo de contenido, etc.) y departamentos.
Cada uno de estos solo le brinda más libertad para experimentar con la plataforma y segmentar aún más partes de su flujo de trabajo y comunicación. No tiene que configurar diferentes departamentos o equipos, pero hacerlo le permite configurar flujos de trabajo más limpios para que todo funcione mejor en conjunto.
aplicaciones
Por último, una de las cosas más importantes de Zoho Cliq es que puedes acceder a él desde cualquier lugar . Puede usar la versión basada en navegador, que es la que hemos usado en este artículo. Ofrecen aplicaciones móviles para iOS y Android . Además de versiones de escritorio descargables para Windows, MacOS y Linux.
Al elegir una aplicación de chat en equipo, ese tipo de flexibilidad es necesaria. Sobre todo porque todos trabajamos un poco diferente dentro de estos productos. Mientras que Steve preferiría comunicarse a través de su teléfono móvil, Stephanie podría preferir intervenir desde su computadora portátil. Y alguien más podría odiar por completo la instalación de cualquier cosa y solo quiere trabajar con Firefox o Chrome. En cualquier caso, Zoho Cliq puede hacerlo.
Conclusión
Sin duda, Zoho Cliq es uno de los chats de equipo alternativos a Slack más completos que existen. De hecho, si aún no está en Slack, pero también está buscando desarrollar un flujo de trabajo en torno a un CRM, es posible que desee considerar Cliq debido al excelente Zoho CRM en el que se integra de forma predeterminada. Por supuesto, se puede usar por separado, pero poder usar dos softwares nativos juntos siempre es un beneficio. Creemos que Zoho ha hecho un gran trabajo con Cliq y creemos que debería echarle un vistazo para ver si se ajusta a sus necesidades.
¿Has probado Zoho Cliq? que piensas de eso?
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