La falta de motivación en el lugar de trabajo puede ser una señal de que no se están satisfaciendo las necesidades de los trabajadores. En este artículo veremos la Jerarquía de Necesidades de Maslow, una popular teoría motivacional de abordar las necesidades humanas con el objetivo de encontrar la satisfacción personal. Veremos cómo se presentan estas necesidades en el lugar de trabajo, cómo se ve afectada la motivación cuando no se satisfacen, y las ideas y acciones para contrarrestar este ciclo.
Abraham Maslow fue un psicólogo estadounidense que trabajaba en el área de la psicología humanista , que pone énfasis en la autoexploración y el libre albedrío con el impulso de realizar todo el potencial de uno.
La teoría de Maslow se basa en cinco tipos de necesidades básicas. A menudo representadas como niveles en una pirámide, las necesidades que residen en los niveles más bajos deben satisfacerse antes de que podamos atender a los que están más arriba.
El orden de las necesidades se ve así:
- Físico: la necesidad de aire, agua, comida, sueño.
- Seguridad: la necesidad de seguridad, refugio, estabilidad.
- Social: la necesidad de relaciones íntimas, ser amado, pertenecer
- Ego: la necesidad de autoestima, prestigio, reconocimiento por los logros.
- Autorrealización: la necesidad de desarrollo, creatividad y de realizar todo el potencial de uno.
Los primeros cuatro niveles se consideran “ necesidades por deficiencia ”. Si nos falta alguno de estos niveles, podemos distraernos, sentirnos ansiosos o deprimirnos. Si se satisfacen todas esas necesidades, somos libres de explorar nuestras «necesidades de crecimiento» o nuestra necesidad humana única de crecer como individuos.
Necesidades físicas
Nuestras necesidades biológicas (aire, agua, comida, refugio) son simples pero vitales para la supervivencia, y cuando no se satisfacen, ponen en pausa todas las demás necesidades.
Por ejemplo: debe tomar un descanso para almorzar, pero lo retrasan media hora adicional al final de una reunión. Tu cuerpo y tu cerebro responden biológica y emocionalmente a la necesidad de comer. Cuando tiene «hambre», su capacidad para concentrarse en el trabajo disminuye constantemente a medida que aumenta la urgencia de abordar su hambre.
Una reunión ocasional que dura mucho tiempo no es un gran problema. Sin embargo, una cultura empresarial demasiado centrada en la eficiencia o un comportamiento «adicto al trabajo» puede afectar drásticamente nuestra capacidad o disposición para abordar las necesidades físicas durante el tiempo de trabajo. En este entorno, la motivación para desempeñarse en este entorno se basa en la presión, no en el interés genuino, y esa presión supera nuestra necesidad de cuidarnos a nosotros mismos.
Para prevenir esto:
- Incorpore un amplio tiempo de descanso en la jornada laboral y anime a los empleados a usar ese tiempo para abordar sus necesidades físicas.
- Haga que las opciones de agua y alimentos saludables sean fácilmente accesibles y asequibles.
- Establezca espacios de descanso separados que puedan servir como «refugio» del trabajo regular durante estos tiempos de descanso.
Sobre todo, promover una cultura de trabajo que apoye el concepto de autocuidado y equilibrio. Saber que se preocupa por su bienestar significa que los empleados se sienten capacitados para cuidar de sí mismos y luego volver a la tarea que tenían entre manos.
Necesidades de seguridad
La seguridad en el lugar de trabajo puede significar sentirse físicamente seguro, pero también puede significar un deseo de estabilidad, orden, previsibilidad y control sobre el salario, los horarios de trabajo, las estructuras del equipo, la carga de trabajo y la supervisión del desempeño, por nombrar algunos.
Si las horas de trabajo no son constantes, los empleados no pueden planificar adecuadamente sus vidas. Si los cheques de pago no llegan a tiempo o no son correctos, se fermentará la desconfianza hacia la gerencia. Si las asignaciones de trabajo cambian constantemente o los empleados están microgestionados, no se sentirán seguros de sus habilidades. Todas estas circunstancias generan sentimientos de conflicto, inestabilidad y falta de confianza en la capacidad del empleador para cuidar de sus empleados.
Si experimenta personalmente brechas de seguridad en el trabajo, informe su experiencia al recurso apropiado o encuentre a un colega que pueda defenderlo. Para su equipo, la estructura y la coherencia son clave para proporcionar un lugar de trabajo estable y seguro:
- Brinde a los miembros del equipo espacio para hacer su trabajo y programe sesiones de capacitación/retroalimentación para fomentar la discusión sobre las áreas de mejora.
- Cuando surjan desafíos, acepte e implemente las ideas de los miembros del equipo tanto como sea posible.
- Sea transparente sobre cómo manejará esos desafíos y la cantidad de flexibilidad que tiene para abordarlos.
Necesitará cierta flexibilidad en función de sus circunstancias únicas, pero si es honesto y coherente en su enfoque, los empleados eventualmente se sentirán seguros al saber qué esperar. Si eres justo, apoyarán el proceso y la misión.
La facilidad con la que nos sentimos bienvenidos en un grupo o encontramos personas «como nosotros» tiene un gran impacto en cómo nos desempeñamos en el trabajo. Sentirse como un extraño significa que es menos probable que participe, ofrezca ideas o haga un esfuerzo adicional por temor a ser ridiculizado. Cuando nos sentimos bienvenidos, es más probable que confiemos en quienes nos rodean y confiemos en nosotros mismos para ser nosotros mismos. Nuestras ideas y esfuerzos son validados, motivándonos así a hacer y ser mejores.
Si no puede expresarse auténticamente y aun así encajar, puede ser mejor dejar el entorno por completo. Si hay aspectos de su equipo que puede apoyar, busque un colega que pueda ayudarlo a comprender cómo funcionan esas dinámicas y abogar por que se involucre.
Como gerente, la observación cercana y la comunicación con los miembros del equipo pueden ayudar a descubrir brechas en la inclusión dentro de su equipo:
- Reúnase regularmente con los miembros de su equipo individualmente para conocerlos a ellos y sus preferencias sociales.
- Establezca oportunidades para que los miembros de su equipo interactúen dentro y fuera del trabajo, y preste especial atención a cómo colaboran.
- Juegue con los lazos fuertes que ve y evalúe cómo esas dinámicas pueden extenderse ampliamente en todo el grupo.
El objetivo no es hacer que todos se lleven bien con los demás todo el tiempo. Equilibre la búsqueda de armonía dentro de su equipo mientras permite que las personas sean ellas mismas como una mejor práctica para construir un equipo comprometido y motivado.
Necesidades del ego
Cuando aprendemos a andar en bicicleta, comenzamos con rueditas de apoyo para apoyo y equilibrio. Desarrollamos la autoestima al dominar esta tarea. Una vez que dominamos la mecánica, las ruedas de entrenamiento se desprenden y una mano estabilizadora en el respaldo del asiento nos ayuda a aprender a equilibrar la bicicleta mientras nos movemos. Eventualmente esa mano se suelta y estás montando por tu cuenta.
Al igual que andar en bicicleta, para satisfacer las necesidades de nuestro ego en el trabajo, debemos generar autoestima dentro de nosotros mismos a través de la capacidad de realizar tareas de forma independiente. También necesitamos un sistema de apoyo que nos ayude a alcanzar nuestra meta y un sistema de reconocimiento que valide nuestros logros.
Para motivarnos de esta manera en el trabajo, debemos buscar un trabajo que muestre nuestras habilidades mientras nos desafía a dominar nuevas habilidades.
Al igual que con las necesidades sociales, como líder de equipo, la observación y la comunicación son claves para comprender qué apoyo necesitan los miembros individuales del equipo en esta área:
- Reúnase regularmente con sus empleados para discutir si les gusta el trabajo que están haciendo y hacia dónde ven que su experiencia los dirige.
- Recompénselos con un trabajo que refleje sus necesidades y logros declarados.
- Reconozca de manera constante y genuina los logros entre los miembros de su equipo de forma individual y pública.
Además, es importante comprender qué tipo de reconocimiento resuena mejor con cada miembro del equipo: una palmada en la espalda, reconocimiento formal entre compañeros, bonificaciones, PTO adicional, etc. Ofrecer elogios oportunos y una recompensa que se adapte a su personalidad servirá de mucho. manera de mantenerlos motivados para realizar.
Necesidades de auto-actualización
Maslow definió la autorrealización como el deseo de “convertirse en todo lo que uno es capaz de llegar a ser”.
La necesidad de autorrealizarse puede materializarse cuando ha «aprovechado» todas las experiencias y conocimientos en una circunstancia determinada, pero sabe que puede hacer más y puede hacerlo mejor. La conciencia de esta necesidad de crecer pasa a primer plano porque se han abordado todas las demás necesidades. Libre de distracciones, puede examinar holísticamente la suma de sus esfuerzos y decidir qué es lo que realmente le da una sensación de satisfacción.
Este nivel de libertad tiene su propio poder motivador, lo que hace que sea mucho más fácil para usted o los miembros de su equipo dar el siguiente paso en un viaje de desarrollo personal.
Para fomentar esto, encuentre oportunidades de educación continua , certificaciones de nivel superior o recursos que permitan la búsqueda de esas pasiones.
En este nivel, es posible realizar el propósito de vida de uno. Si esa persona eres tú, ¡felicidades! Si esa persona está trabajando para usted, se beneficiará enormemente al tener un empleado que esté naturalmente motivado por vivir y trabajar en su pasión.
Conclusión
Con el tiempo, la estructura jerárquica de la teoría de Maslow se ha deconstruido y los psicólogos posteriores han reconocido que nuestras necesidades se superponen o cambian en orden de importancia según las circunstancias individuales. El conocimiento y la comunicación constante en torno a sus necesidades y las de su equipo es el componente vital para satisfacer esas necesidades, independientemente de su orden.
¿Ha utilizado la teoría de Maslow en su lugar de trabajo? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios!
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