Cerrar un nuevo proyecto generalmente depende de cómo te presentas a ti mismo y a tu trabajo. Uno de los momentos más influyentes con un nuevo cliente potencial es cuando recibe su propuesta. Puede ser un momento decisivo. Cuando tu propuesta crea una impresión positiva en el cliente y le hace sentir que eres la persona adecuada para el trabajo, no dudará en seguir adelante.
En esta publicación, veremos cómo una propuesta bien diseñada y bien formateada lo ayuda a conseguir mejores clientes cada vez. Cubriremos lo que debe suceder incluso antes de que envíe la propuesta. Luego, veremos los pasos a seguir para crear y formatear su propuesta y, finalmente, cómo entregarla.
Suscríbete a nuestro canal de Youtube
Tener una conversación/llamada de descubrimiento
Para enviar una gran propuesta a un cliente interesado, primero debe tener una conversación con él. Esta conversación inicial, también llamada llamada de descubrimiento, es importante por varias razones. Primero, necesita saber la mejor manera de comunicarse entre sí. Por ejemplo, ¿son versados en la jerga del diseño o no tienen idea y solo saben que necesitan un diseñador? Saber esto le ayudará con la redacción de la propuesta. Cuando hablas el idioma del cliente, se siente visto y comprendido.
Aquí hay algunas preguntas para hacer durante la llamada de descubrimiento, asumiremos que el cliente necesita un sitio web para su negocio:
- ¿Que hace tu compañía?
- ¿Por qué ofreces lo que ofreces?
- ¿En qué se diferencia su empresa de la competencia?
- ¿Quiénes son sus clientes? (Solicite una descripción detallada)
- ¿Qué tipo de sitio web necesitas? es decir: Tamaño, estilo de diseño, comercio electrónico, interactivo, diseño gráfico personalizado.
- ¿Qué tan pronto lo necesitas?
- ¿Cómo es tu presupuesto?
- ¿Está listo el contenido?
- ¿Tienes una guía de estilo de la marca?
¡No olvides tomar notas !
Las respuestas a todas estas preguntas son de oro. No puede armar una propuesta o incluso comenzar a trabajar sin una llamada de descubrimiento. Al hacer estas preguntas, también conocerás un poco al cliente y él te conocerá a ti. Será obvio desde el principio si hay una buena relación entre ustedes. Una llamada positiva siempre es genial, pero recuerda que nada está escrito en piedra hasta que acepten tu propuesta y firmen el contrato. NO empiece a trabajar hasta que se haya solucionado todo.
Hacer la investigación para su industria
Después de la llamada de descubrimiento, es hora de conocer la industria del cliente. Si ha trabajado anteriormente en esa industria o similar, puede omitir este paso. Si no es así, investiga un poco en línea. Busque competidores, consulte algunos productos y servicios similares. Tome notas sobre la jerga y el vocabulario.
Busque los términos que tienen que ver con la industria en las redes sociales para ver de qué habla la gente en relación con ella. Lea un par de publicaciones de blog, mire algunos sitios web. Obtenga una idea de la industria antes de comenzar su propuesta.
Calcula el tiempo que necesitarás para el proyecto
Lo último antes de empezar la propuesta es calcular cuánto tiempo te llevará preparar lo que esperan de ti. No sugiero que ofrezca un precio por hora ya que esto siempre irá en contra de su favor. Pero para obtener un precio por proyecto, debe calcular cuántas horas cree que le llevará.
Toma en cuenta lo que te dijeron sobre su presupuesto, pero no dejes que eso te limite. Si su trabajo vale más que lo que tienen disponible, no subestime sus servicios. El punto de una propuesta bien diseñada es que pagarán lo que vales, incluso si su presupuesto inicial está por debajo.
Su propuesta de diseño
¡Ahora es el momento de armar tu propuesta de diseño!
La idea principal al crear una propuesta de diseño exitosa es mostrar su creatividad, su estilo personal, su marca y su singularidad. Cuando el cliente ve la propuesta, primero debe sentirse inspirado por lo bien que se ve. Después de eso, deben sentirse escuchados y conectados. Por eso es importante escuchar todo lo que digan en esa llamada de descubrimiento y tomar notas.
Echemos un vistazo a los puntos más importantes a considerar al crear la propuesta.
El diseño / diseño
En términos generales, una propuesta está en formato de carta. Pero eso no significa que sea una regla escrita en piedra. Tu propuesta puede ser una presentación horizontal, una infografía desplazable o algo completamente diferente. Siempre que se vea bien, sea fácil de entender y de abrir y ver, entonces su único límite es su creatividad. A la hora de diseñar la propuesta, sé fiel a tu marca y estilo. Utilice el mismo lenguaje que utiliza en su sitio web e incluya elementos visuales de la marca, como logotipos o ilustraciones.
El formato
A continuación se muestra un esquema para ayudarlo a formatear su propuesta de diseño. ¡No olvides revisar todo!
1. La introducción. La introducción incluye una portada, una carta de presentación y un índice de la propuesta completa. Además, incluya una opción para descargar una versión imprimible del documento.
2. Lo que ofreces. Es posible que el cliente se haya puesto en contacto con usted para el diseño web, pero debe informarle si también tiene experiencia en diseño gráfico o si ofrece gráficos en movimiento. Bastará con una pequeña lista agradable.
3. Tu historia . En esta sección, preséntate a ti mismo y a tu equipo, si lo tienes. Muestra tus puntos fuertes sin exagerar. Sea honesto y sincero.
4. Dar un precio. Ahora es el momento de darles un precio por lo que necesitan. Da una suma pero sepárala en partes. Sea amplio en su categorización, no quiere que escojan su presupuesto para ahorrar unos cuantos dólares aquí y allá. Dé una explicación honesta de por qué sus precios son los que son.
5. Proponer un cronograma. Ofrezca una línea de tiempo con la que esté seguro de que puede comprometerse. Toma en cuenta lo que te dijeron sobre su propia línea de tiempo. Si tiene todas las reservas para un mes y no podrá trabajar con ellos hasta el próximo mes, explíqueles por qué vale la pena esperar.
6. Otra lista de precios. Asegúrese de incluir otros servicios que pueda ofrecer en una buena lista que explique por qué podrían necesitar esos servicios. Por ejemplo, revisiones de actualizaciones mensuales, cambios de sitio web por hora, etc.
7. Da prueba de tu valía. Muestre cositas de su cartera como estudios de casos y testimonios. Haz que tu trabajo se vea increíble con maquetas profesionales. Incluya algunos enlaces, pero verifíquelos primero para ver si su diseño no ha cambiado.
8. Decir gracias . Agregue una página final diciendo gracias por su tiempo. Esta última página es común en los pitch decks, ¿por qué no debería estarlo también en las propuestas?
Entregar la propuesta
Envía tu propuesta al cliente con un enlace de fácil acceso. Un PDF puede ser demasiado grande para agregarlo dentro de un correo electrónico. No olvides la versión imprimible por si el cliente quiere imprimirla. Entregue el enlace en un breve correo electrónico con una línea de asunto breve y simple que llame su atención. En el mensaje, agradezca al cliente por su consideración y proporcione instrucciones sobre cómo descargar la propuesta o verla en línea. Pónselo fácil.
Utilice la primera propuesta como base para el resto
Una vez que haya creado una propuesta, puede reutilizar el formato para otro cliente. Incluso puede usar secciones nuevamente como la sección de prueba de valor, lo que hace y la lista de precios adicional. La segunda propuesta en adelante será más rápida y fácil de crear que la primera. Asegúrese de comprobar siempre dos veces que no ha dejado ningún rastro de un cliente anterior al reutilizar la propuesta.
Conclusión
En esta publicación, analizamos cómo conseguir un cliente con una propuesta bien diseñada. Seguir este formato debería ayudarlo a conseguir mejores clientes que antes. Como diseñador web, ¿alguna vez había pensado tanto en una propuesta? ¿Estaba simplemente enviando un correo electrónico con una suma global y esperando lo mejor? Háganos saber sus pensamientos en los comentarios.
Imagen destacada vía d3verro / shutterstock.com