Estamos bombardeados con tantos anuncios todos los días que no sorprende que muchas personas se cansen de las promociones en general. Si desea que su negocio se destaque en un mar de campañas genéricas, debe pensar fuera de la caja. El marketing experiencial es una forma de hacer precisamente eso.
En este artículo, analizaremos el concepto de marketing experiencial y por qué puede ser una herramienta tan poderosa para su negocio. Luego repasaremos varios ejemplos de campañas que puede lanzar para ver qué funciona mejor para su marca.
¡Hagámoslo!
Tradicionalmente, el marketing es algo a lo que estás sujeto. Pasas vallas publicitarias, ves videos y anuncios en las redes sociales, escuchas a personas influyentes promocionar productos y más. En cada caso, eres un observador pasivo.
Ese enfoque funciona lo suficientemente bien para muchas marcas. Sin embargo, la publicidad es tan omnipresente que a algunas personas les resulta fácil ignorarla. Puede que no sea una sorpresa que el 84 por ciento de los millenials no confíen en los canales de marketing tradicionales.
El marketing experiencial es un enfoque novedoso que tiene como objetivo convertir a los consumidores de observadores pasivos en participantes activos. En pocas palabras, esta estrategia involucra cualquier tipo de actividad que promueva un negocio, una marca o un producto.
Esa es una definición bastante amplia, sin duda. Sin embargo, la gama de posibilidades que se abre una vez que consideras lo que constituye una “experiencia” es asombrosa.
Tome Red Bull , por ejemplo. En 2012 retransmitieron en directo el que fue, por aquel entonces, el salto en caída libre más largo de la historia. Todo el evento fue orquestado por la compañía de bebidas energéticas, que lo calificó como el proyecto «Stratos» :
El evento no solo fue visto en vivo por millones de personas en todo el mundo, sino que Red Bull también permitió que las personas lo experimentaran con las tecnologías de Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR).
Red Bull Stratos fue, y sigue siendo, uno de los ejemplos más singulares de marketing experiencial. Aunque los espectadores no estuvieron presentes en el salto, el evento fomentó un sentido de comunidad además de crear conciencia de marca.
En la práctica, es posible que no pueda orquestar y financiar la caída libre más larga del mundo. Sin embargo, hay varios tipos de eventos de marketing experiencial en los que puede probar, independientemente del tamaño de su negocio.
4 tipos de campañas de marketing experiencial que puedes lanzar
Si bien los deportes extremos tienen su atractivo, hay muchas otras experiencias que puede crear para crear campañas de marketing únicas y memorables. Aquí hay cuatro bastante tradicionales que quizás desee considerar.
1. Conferencias
Las conferencias son un tipo de evento muy conocido dentro del mundo empresarial. Son escenarios populares para compartir conocimientos de la industria y establecer contactos con otros en su campo. Hay muchos eventos centrados en WordPress , por ejemplo.
Sin embargo, algunas conferencias han aprendido a aprovechar el poder de la marca y trascender al ámbito de las experiencias populares. El mejor ejemplo serían las famosas TED Talks :
En esencia, las TED Talks son conferencias. Se construyen en torno al concepto de reunir a oradores en la parte superior de sus campos y brindarles una plataforma para sumergirse en temas poco ortodoxos y compartir sus hallazgos con los asistentes:
Las charlas TED se han vuelto enormemente populares gracias al poder de la marca. Si desea transformar conferencias aburridas en experiencias atractivas, puede considerar:
- Ponerse en contacto con personas influyentes en su campo que puedan generar interés en las redes sociales
- Promocionar el evento usando el nombre de su marca , para que las personas asocien la experiencia con él
- Compartir las mejores charlas en línea para crear conversación en torno a ellas y llegar a las personas que no pudieron asistir en persona.
Organizar una conferencia no es una tarea fácil, pero es el tipo de evento que puede hacer que las personas piensen en su marca como líder en su campo.
2. Partes
Además de ser divertidas, las fiestas también pueden ser excelentes lugares para el marketing experiencial. Tome el concepto de apertura de un restaurante o bar tradicional, por ejemplo:
Al alentar a los futuros clientes a probar las ofertas de comida y bebida y, en general, tener una experiencia positiva, las marcas que practican esta estrategia pueden crear impresiones duraderas que pueden conducir a futuros negocios.
Además, una fiesta cumple con todos los criterios que desea que tenga un evento de marketing experiencial. Son agradables, además de ser muy compartibles en línea. Muchas personas disfrutan publicar en las redes sociales sobre eventos próximos o incluso pasados a los que asistieron.
Cuando se trata de fiestas, puede ser extremadamente beneficioso promocionar su evento en las redes sociales mucho antes de que suceda. Cierto nivel de exclusividad también puede hacerlo más atractivo. Podrías considerar crear un hashtag único que los asistentes puedan usar en sus propias publicaciones, por ejemplo.
En lo que respecta a la inspiración, es aconsejable evitar cualquier cosa que pueda percibirse como «cortador de galletas». La marca Desperados , por ejemplo, a menudo organiza lo que ellos llaman fiestas “experienciales” con temas creativos:
Cuanto más único y exclusivo sea su evento, más probable es que genere rumores sobre su negocio.
3. Tiendas emergentes
Las tiendas emergentes pueden ser difíciles de lograr según el tipo de negocio que administre. Sin embargo, por naturaleza, aprovechan el Miedo a perderse algo (FOMO) de los consumidores debido al hecho de que solo están disponibles por un tiempo limitado.
Tome Netflix , por ejemplo. Puede que no estén en el juego de la comida, pero hace unos años, lanzaron una cadena de cafeterías emergentes llamada Luke’s para promover el renacimiento del programa Gilmore Girls :
No solo el café era gratis, sino que la nostalgia y un fandom activo fueron suficientes para atraer a miles de clientes. Como puede ver en las imágenes de arriba, muchos visitantes tomaron fotos frente al letrero y también las compartieron en línea. Cada selfie se convirtió en una promoción para el renacimiento del programa de Netflix.
Naturalmente, la mayoría de las empresas no tienen los recursos para lanzar docenas de tiendas temporales en todo el país. Sin embargo, eso no significa que no puedas emular a Netflix hasta cierto punto.
Una de las partes más desafiantes de crear una tienda emergente es encontrar un lugar temporal. Las plataformas que incluyen popshop y Peerspace son recursos útiles para rastrear opciones en su área.
Al igual que con la mayoría de los eventos de marketing experiencial, ayuda a que su tienda emergente sea digna de las redes sociales. Por ejemplo, si alquila un puesto o una tienda temporalmente y vende ropa y accesorios, puede configurar un «espejo para selfies» donde los visitantes puedan tomarse fotos usando su mercancía.
4. Reuniones
Los encuentros son comunidades de personas creadas en línea que se reúnen en persona para socializar y establecer contactos. No son algo que pueda asociar comúnmente con el marketing, incluso cuando están patrocinados. Sin embargo, con el ángulo correcto, puedes transformarlos en oportunidades para promocionar tu marca.
Lo primero que debe considerar es cómo puede hacer de su reunión una experiencia única. Una empresa que hace esto maravillosamente es Built In . Escriben sobre tecnología y, una vez al mes, también organizan una reunión en la ciudad de Nueva York llamada Built-In Brews :
Todos los meses, invitan a personas de la industria tecnológica a tomar un café y establecer contactos en diferentes sedes de empresas emergentes. En el proceso, matan dos pájaros de un tiro:
- Promocionan su propia marca organizando el evento y contactando a las empresas.
- Las startups hacen correr la voz sobre lo que hacen y atraen talento.
También hay beneficios para los asistentes, que pueden encontrar oportunidades laborales y de colaboración. Además, hay café involucrado, que es un gran atractivo para muchos profesionales. Los incentivos para miembros y anfitriones contribuyen en gran medida a crear una asociación positiva con Built In, lo que ayuda a que su marca sea más memorable.
Conclusión
En estos días, algunas empresas cometen el error de centrar todos sus esfuerzos de promoción en línea. El marketing experiencial le permite llegar al público y atraerlo como ningún otro tipo de campaña lo hace.
En esta publicación, echamos un vistazo a cuatro tipos de campañas que podría considerar lanzar:
- Conferencias: un evento excelente para atraer a un público más profesional, las conferencias ofrecen la oportunidad de crear una experiencia de marca para los asistentes.
- Fiestas: al mostrarles a los asistentes un buen momento, creará asociaciones positivas con su negocio que harán que quieran regresar y gastar dinero.
- Tiendas emergentes: la exclusividad de una tienda temporal aprovechará el FOMO de los clientes y los alentará a realizar compras.
- Meetups : Fomentar la comunidad y brindar incentivos a los miembros hará que su marca se quede en sus mentes.
¿Tienes alguna duda sobre el marketing experiencial? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!
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