En prácticamente todas las profesiones, se requiere marketing, especialmente si eres un emprendedor independiente que es singularmente responsable de administrar todos los aspectos de tu negocio. El marketing y las ventas requieren que usted y su negocio se expongan, encuentre personas que puedan estar interesadas en él y luego profundice con ellos para descubrir qué les gusta, quieren, necesitan y de lo que se beneficiarán. Necesita interactuar y relacionarse con otras personas para hacer eso; no se puede comercializar un negocio en una burbuja. Sin embargo, cuando se trata de marketing para introvertidos, todo eso puede parecer amenazador.
Ser introvertido no significa que no podrá comercializar de manera efectiva. En cambio, significa que encontrará una forma de atraer y conectarse con clientes que es diferente de cómo un extrovertido aborda esas tareas. Descubrirá técnicas de mercadeo que le resulten naturales y que lo ayuden a hacer más de lo que disfruta y en lo que sobresale.
Lo que no debes hacer es tratar de nadar contra la corriente. Si constantemente presionas contra lo que te parece placentero o natural, será imposible que funcione. Hoy en día, el marketing tiene que ver con ser auténtico, útil y atractivo. Los clientes y clientes quieren tratar con personas reales. Si estás ocupado encubriendo quién eres y te obligas a ser extrovertido, aunque no sea natural, la gente lo verá y se desanimará.
Un introvertido no es alguien a quien le desagrada la gente o que quiere estar solo todo el tiempo. En cambio, un introvertido es una persona que gasta energía cuando está cerca de otras personas y se recarga durante el tiempo a solas. Al recargarse, pueden volver a tener energía cuando sea el momento de interactuar con las personas. Esto está en oposición directa a los extrovertidos, que se sienten agotados cuando están solos y obtienen energía al estar cerca de los demás.
Los introvertidos no siempre son tímidos o socialmente incómodos. Y no necesariamente les desagrada el marketing. Pero dado que el marketing puede involucrar mucha comunicación con fanáticos, consumidores o clientes, ese nivel de compromiso puede agotar la energía de un introvertido y hacerlo menos eficiente. El marketing también requiere mucha visibilidad pública, y toda esa atención puede resultar agotadora para un introvertido. Para poder ofrecer lo que los clientes quieren, los introvertidos deben tomarse un tiempo para recargar energías.
El marketing para introvertidos significa no compararse con los extrovertidos
Hay mucho ruido por ahí del mundo de los vendedores extrovertidos. Puede ser abrumador ver cuántas personas se esfuerzan todo el día para promocionarse, y si te comparas con ellos, sentirás que nunca estarás a la altura. Supondrás que no podrás competir. Ver lo que los especialistas en marketing ofrecen para que el mundo lo vea no es la imagen completa, y es posible que estén fallando de maneras que usted no nota. Por todo lo que están haciendo sus competidores, hay mucho que no están haciendo.
En su lugar, investigue a las personas en su campo que atienden a su misma audiencia y estudie lo que hacen bien y dónde lo hacen mal. Use lo que aprende para guiar su propio marketing para campañas de introvertidos. Pruebe lo que cree que funcionará para su audiencia y para usted; no te preocupes por el resto.
Además, considere esto: algunos extrovertidos pueden ser en realidad introvertidos que no se dan cuenta. La sobreexposición conduce al agotamiento , los errores y las malas decisiones comerciales. El hecho de que comprenda que es introvertido y lo que eso significa para su energía y estado de ánimo significa que puede manejarlo de la mejor manera para su negocio.
Beneficios profesionales de ser introvertido y comprender el marketing para introvertidos
Hay muchas razones por las que la introversión es una bendición cuando se trata de marketing y el resto de tu vida profesional:
- Todo ese tiempo a solas autoimpuesto conduce a más pensamiento, ideas creativas y cosas perspicaces que decir.
- Es posible que disfrute escribir más que hablar, y el marketing exige mucho escribir.
- No publicarás antes de pensar; te tomarás el tiempo para pensar en lo que publicas y evitarás cometer errores que tienes que corregir
- Cuando hablas con menos frecuencia, las personas prestan más atención cuando quieres que te escuchen, lo que hace que lo que dices sea más poderoso.
- Es más fácil para los introvertidos leer su entorno social; los introvertidos son capaces de captar con precisión las señales sociales que otros pueden pasar por alto
Cuando se trata de marketing en línea, es una gran fortaleza poder identificar las señales sociales porque estás limitado en términos de cómo te comunicas. No se puede tener en cuenta la interacción cara a cara y el lenguaje corporal.
Seleccione y elija sus técnicas de marketing para introvertidos
Para ser un excelente vendedor, debe encontrar las actividades de marketing que disfruta y que funcionan para su marca y audiencia, y luego debe maximizar sus capacidades para que pueda hacer más de lo que le gusta. Aquí hay algunos consejos para elegir las mejores actividades de marketing para usted.
Piensa en lo que amas
¿Qué es lo que amas de tu trabajo y de tu audiencia? Hacer una lista. Esto es en lo que debe girar su comercialización. También puede hacer una lista de todo lo que tiene que hacer por su negocio y luego dividirla en «me gusta» y «no me gusta». Deje de trabajar demasiado en los elementos que «no me gustan»: externalícelos, simplícelos o deshágase de ellos, pero no intente adjuntarles marketing.
PD Puede notar que las responsabilidades que le gustan se relacionan directamente con su propósito: la idea, el pensamiento o la pasión que lo llevaron a su carrera en primer lugar.
No se deje engañar por la parte «social»: las redes sociales pueden ser una excelente herramienta de apoyo para los introvertidos. El objetivo principal de las redes sociales es aumentar el conocimiento de la marca y fomentar las relaciones, no vender. Tienes mucho tiempo para sentirte cómodo conectándote con la gente, y no necesitas apresurarte ni forzarlo.
El marketing más efectivo conecta con las personas, ofrece generosamente su experiencia y les ayuda a resolver los problemas que más les preocupan. No hay ninguna razón por la que un introvertido no pueda hacer esas cosas, siempre y cuando administre su energía y rendimiento.
Hay mucho margen de maniobra con las redes sociales. Puede automatizar gran parte de esto, como publicar, y luego programar y limitar las veces que realmente inicia sesión y revisa las notificaciones. También puede diseñar sus perfiles de una manera que no genere comentarios que requieran su atención. Por ejemplo, si no le gusta interactuar en Facebook, no comparta enlaces de productos allí; solo alentarán a las personas a hacer preguntas sobre el producto. En su lugar, invierta en anuncios de Facebook que recopilan clientes potenciales automáticamente y use otro medio para aumentar el contenido centrado en las ventas.
Elige los mejores puntos de venta
Su marca y/o profesión determinarán los puntos de venta más adecuados para usted. Si eres un profesional que ofrece servicios B2B, deberías estar en LinkedIn, pero puedes saltarte el resto. Si tiene una tienda de comercio electrónico, es posible que desee hacer todo su marketing a través de Pinterest. Cuando elige más puntos de venta de los que puede manejar, solo se quedarán allí sin usar y desactualizados, lo que es peor que no tenerlos en primer lugar.
Además, sea honesto sobre lo que requiere cada plataforma. ¿Cómo le gusta a la audiencia interactuar? ¿Con qué frecuencia tendrás que publicar? Por ejemplo, si publica Tweets que invitan a la reflexión, su audiencia esperará tener una conversación con usted. Si no puede seguir el ritmo, esta no es la salida o la táctica para usted. Piense en lo que puede manejar y si eso coincide con la plataforma y sus usuarios.
Priorizar el marketing por correo electrónico
Cuando se trata de marketing por correo electrónico, puede sentir que es demasiado importante como para omitirlo, y probablemente tenga razón. Sin embargo, no tienes que producir contenido todos los días. Incluso los suscriptores más dedicados y los verdaderos fanáticos azules pueden fatigarse cuando termina demasiado en sus bandejas de entrada. Un excelente correo electrónico cada mes es mejor que crear contenido que refleje lo agotado que está por todo el proceso. Conozca su mercado y pregúntese cuánto necesitan ser contactados sus suscriptores para dar los pasos que necesita que tomen, luego no se presione para entregar más que eso.
Empezar despacio
Hay tanta publicidad por ahí que puedes sentir que has perdido incluso antes de haber comenzado. ¿Tienes una página de Facebook? Genial, ahora te toca crear Instagram Stories . ¿Ya publicas Historias todas las semanas? Ahora es el momento de configurar una lista de correo electrónico. ¿Tienes tu lista de correo electrónico? Consigue tus primeros millones de seguidores.
¡Es agotador! Para un introvertido, pensar en hacer tanta interacción personal a la vez es completamente abrumador y se siente inútil.
A la larga, implementar una, y solo una, estrategia o técnica de marketing para introvertidos y perfeccionarla antes de agregar otra beneficiará a su negocio, especialmente cuando la alternativa se está agotando desde el principio.
El marketing para introvertidos significa administrar su tiempo y energía
Como introvertido, no eres automáticamente inútil o carente de generosidad. No le disgusta conectarse con otros. Tu energía simplemente opera de una manera distinta y tienes que protegerla. Así es como se hace.
Elija sus modos de comunicación preferidos
Debe mantenerse en contacto hasta cierto punto, pero la parte de comunicación directa del marketing se siente agotadora para los introvertidos. Por ejemplo, es posible que pueda responder correos electrónicos durante todo el día sin sentirse cansado, pero algunas llamadas telefónicas pueden agotar su energía. O bien, puede que le guste la flexibilidad del chat en vivo pero odie las conversaciones que se prolongan en las redes sociales. Siempre que sus clientes obtengan lo que necesitan en un tiempo razonable, usted es libre de establecer sus métodos de comunicación. Tener tantas formas de ponerse en contacto también está ahí para su conveniencia, no solo para los clientes.
Establezca y aclare su disponibilidad
Como introvertido, no puedes estar disponible todo el día, todos los días. Sin embargo, la gente está tan acostumbrada a las respuestas instantáneas que algunos clientes pueden encontrar esto inaceptable al principio. En lugar de ceder a sus demandas, maneje sus expectativas dejando muy claro cuándo está disponible y cuándo no. Publique su horario comercial en su sitio web, en las redes sociales y en su firma de correo electrónico . Configura respuestas automáticas para que las personas sepan que recibiste su mensaje y cuándo pueden planificar una respuesta. Si su empresa se ocupa de cualquier tipo de emergencia, cualquier motivo por el cual un cliente lo necesitaría absolutamente en este momento en lugar de esperar, configure un modo de comunicación que siempre pueda comunicarse con usted y comunicar pautas estrictas para lo que constituye una emergencia.
Hacer que la información esté disponible
Dado que limitará la cantidad de interacción que tiene con su audiencia, asegúrese de que toda la información que necesitan esté en algún lugar que puedan encontrar fácilmente. Su sitio web y sus perfiles de redes sociales deben completarse tanto como sea posible. Además, automatice todo lo que pueda para que su negocio pueda seguir funcionando incluso cuando se esté tomando un descanso detrás de escena. Aquí hay algunas ideas:
- Publique información de contacto y disponibilidad en todos los lugares que pueda
- Agregue suscripciones de correo electrónico y un obsequio que se envía automáticamente a su sitio web y cuentas de redes sociales
- Crear una página web con información de precios
- Configure la automatización para comprar en línea, verificar el estado de la cuenta, etc.
- Use complementos de reserva de citas en línea que se conecten con su sitio web y se sincronicen con su calendario
- Dirija a las personas a otras formas de encontrar su contenido, como su blog o perfiles de redes sociales.
- Preguntas más frecuentes
Proporcione a sus clientes y clientes potenciales toda la información que pueda para que puedan servirse a sí mismos y sentirse conectados con su marca, incluso cuando no esté disponible para ellos.
Prepárese para las reuniones con anticipación
Los introvertidos hacen su mejor trabajo creativo cuando están solos, pero es posible que su equipo de marketing se reúna regularmente para sesiones de intercambio de ideas. Toda esa interacción combinada con el pensamiento creativo es una receta para hacer que un introvertido necesite una habitación oscura y tranquila para el resto del día. Está bien hacer una lluvia de ideas por su cuenta y llegar a la reunión con algunas ideas listas para usar. Es posible que aún se sienta un poco cansado después de la reunión, pero no será tan malo como si entrara desarmado.
Sepa cuándo alejarse
Lo más importante que puede hacer un introvertido es alejarse de las personas cuando sienten que su energía se agota. Tienes que conocer tus límites y luego dejar el trabajo por un tiempo cuando te estés acercando a ellos. De lo contrario, evocas la ley de rendimientos decrecientes, lo que significa que continúas trabajando en marketing pero obtienes resultados cada vez peores. Nadie se beneficia, y pasará aún más tiempo hasta que pueda volver a trabajar renovado y listo para cualquier cosa. Planifique con anticipación pensando en los momentos en los que siempre necesita un descanso, como después del lanzamiento de una campaña de marketing. Prográmelo ahora para ahorrarse el estrés de tener que hacer un descanso más tarde.
Administre el tiempo de su teléfono
Sabe que necesita tiempo para recargarse y ha cerrado la mayoría de los canales de comunicación. Sin embargo, todavía tienes tu iPhone, y aunque estás harto de mirar tus cuentas, no puedes evitar hacer clic y actualizar. No dejes que tu teléfono se convierta en un campo minado. Elimine rutinariamente las herramientas de marketing de su teléfono y luego vuelva a agregarlas cuando esté realmente listo para tenerlas al alcance de su mano.
Aprovecha al máximo cuando aparezcas
Es mejor retrasar una respuesta y hacer que la respuesta cuente que responder mal porque tiene miedo de posponerla. Cuando ha tenido la oportunidad de recargar energías, es más fácil ser feliz y amistoso cuando llega el momento de estar «encendido». Aproveche al máximo esos tiempos «activos» para mostrarle a su audiencia que, incluso si no está disponible y presente las 24 horas, está dispuesto a participar cuando está disponible.
Usa los nombres de pila de las personas. Responda genuina y completamente. Si un cliente hace una pregunta y tiene que esperar dos días para recibir una respuesta, al menos bríndale una respuesta completa que reconozca todas sus inquietudes. Felicita a tus clientes y agradéceles por confiar en ti o en tu marca.
Reflexiones finales sobre el marketing para introvertidos
Cuando te obligas a hacer algo que se siente mal, los demás notarán el cambio de energía y se apagarán. No intente forzar las tácticas de marketing que funcionan para los extrovertidos. Hay otra manera.
Encuentre métodos de marketing que se sientan alineados con su energía y entusiasmo por su carrera. Le resultará mucho más fácil exponerse, conectarse e interactuar con otros, y darse tiempo para recuperarse. En esos momentos en los que tenga que retirarse, se sentirá feliz sabiendo que está haciendo un excelente trabajo cuando esté «encendido».
Vale la pena saber que no estás solo. Consulte nuestro artículo sobre Introvertidos famosos y lo que puede aprender de ellos .