El auge de la automatización del marketing es un paso inevitable para los profesionales del marketing modernos . Con más consumidores y empresas volviéndose digitales, los especialistas en marketing deben cambiar su equipo para tener campañas de marketing en línea más medibles y eficientes. Los procesos manuales se eliminarán gradualmente y las tareas repetitivas deben reducirse para centrarse en cosas más importantes en marketing: hacer crecer un negocio de manera explícita.
¿Está utilizando la automatización de marketing en su empresa? Es posible que ya lo haya hecho sin darse cuenta, y si no lo ha hecho, ¡no hay mejor momento para automatizar algunas tareas de marketing que hoy! Ahora puede descargar algunas tareas que consumen mucho tiempo y tener tiempo adicional para otros objetivos.
Esto significa con la automatización de marketing; puede aumentar la productividad de las ventas, reducir los gastos generales y tener la capacidad de escalar su negocio con menos recursos.
Ya sea que haya encontrado el valor de la automatización de marketing para su negocio o esté en el proceso, este artículo le mostrará estadísticas útiles para comprender rápidamente los beneficios para usted. Y no serán solo palabras; el poder de la automatización del marketing tendría los datos para hablar por sí mismo.
Comencemos con la definición básica de automatización de marketing.
¿Qué es la automatización de marketing?
Cuando hablamos de automatización de marketing , nos referimos al uso de software o servicios basados en web que pueden ayudar a implementar, administrar y, por supuesto, automatizar tareas de marketing repetitivas y otros procesos manuales en múltiples canales de marketing. El proceso de automatización está diseñado para permitir que los especialistas en marketing generen clientes potenciales más calificados, aumenten los ingresos y fortalezcan las relaciones con los clientes.
Si desea aplicar la automatización de marketing, deberá seguir algunas de las mejores prácticas del campo, como crear flujos de trabajo de automatización de marketing, calificar clientes potenciales, configurar campañas basadas en el viaje del cliente y más. Podrá aprovechar aún más la automatización de marketing si comprende sus conceptos básicos y tiene una idea clara de su uso para su negocio.
Por ejemplo, el marketing por correo electrónico es un canal que decidió utilizar para llegar a los clientes con boletines y mensajes transaccionales . Pero no puede correr hacia su computadora para redactar un mensaje cada vez que tiene un nuevo cliente. Por lo tanto, la automatización del marketing por correo electrónico lo ayuda a configurar secuencias de correo electrónico automatizadas que ayudan a los consumidores a ver y rastrear sus pedidos y lo ayudan a atender mejor a sus clientes.
Por cierto, si necesita un software de automatización de marketing por correo electrónico para su negocio, ¿por qué no echa un vistazo a AVADA Email Marketing ? Miles de sitios web de comercio electrónico ya usan la aplicación y puede comenzar a usarla de forma gratuita.
En la siguiente sección, profundizaremos en la automatización del marketing con datos y estadísticas convincentes que muestran cómo puede ayudar a las empresas a crecer.
Estadísticas de los beneficios de la automatización de marketing
Está claro que el software de automatización de marketing es inevitable, pero ¿por qué está ganando popularidad? Averigüémoslo mirando algunas estadísticas que nos dicen por qué los especialistas en marketing están integrando la tecnología de automatización en sus campañas.
La automatización de marketing basada en datos está en aumento
El informe de SocialMediaToday sobre el estado de la automatización del marketing en 2019 encontró que el 83 % de los especialistas en marketing consideraban que las redes sociales eran adecuadas para la automatización, especialmente con la programación de publicaciones. Esto hace que las redes sociales sean el caso más popular para utilizar la automatización de marketing.
El marketing por correo electrónico también es popular para la automatización y quedó en segundo lugar. El 75% de los especialistas en marketing consideraron que el marketing por correo electrónico era adecuado para la automatización. Las tres técnicas de automatización más utilizadas para el marketing por correo electrónico son la automatización del correo electrónico (64 %), la orientación y la creación de perfiles (26 %) y los mensajes personalizados a través de contenido dinámico (23 %).
Otra forma efectiva de utilizar la automatización de marketing es a través del marketing de contenido basado en datos. El software y las técnicas de automatización pueden calcular y predecir el mejor momento para que los especialistas en marketing publiquen y promocionen el contenido para que puedan llegar a la cantidad más significativa de usuarios y generar la mayor participación.
Si bien la gran mayoría de los especialistas en marketing están entusiasmados con el uso de la automatización de marketing, están menos entusiasmados con el uso de técnicas de automatización con fines de divulgación. Menos del 24% de los especialistas en marketing consideran que la automatización del marketing es adecuada para la promoción de la marca o el alcance de las relaciones públicas.
Esto tiene mucho sentido ya que las promociones de marca y las comunicaciones de divulgación deben adaptarse cuidadosamente a los destinatarios individuales.
La generación de leads es uno de los principales beneficios de la automatización del marketing
Cuando se les preguntó cuál era su objetivo estratégico más importante para usar la automatización de marketing, el 61% de los especialistas en marketing respondieron con «generación de oportunidades de venta».
La generación de leads es un proceso esencial para atraer nuevos compradores potenciales y guiarlos hacia el embudo de ventas. Si este es uno de los objetivos de marketing clave de su empresa, asegúrese de considerar cómo el software de automatización de marketing puede ayudarlo en su esfuerzo.
Otros objetivos estratégicos críticos que los especialistas en marketing mencionaron para la automatización del marketing incluyeron fomentar los clientes potenciales (57 %), aumentar los ingresos por ventas (47 %), aumentar la participación del cliente (36 %), mejorar la productividad del marketing (29 %) y medir mejor las campañas (28 %). .
El crecimiento de los ingresos y la productividad de las ventas son otras de las principales razones para la automatización del marketing
En el mundo de la personalización del marketing, la única forma de diferenciarse de la competencia es estableciendo una relación duradera con la audiencia y humanizando tu marca.
Sin embargo, una estrategia de personalización solo es efectiva si cuenta con un sistema eficaz de fomento de clientes potenciales, que le permite a su marca ponerse en contacto con los suscriptores en un nivel humano más profundo. Al comunicarse con ellos a través de correos electrónicos sobre sus aspiraciones y sueños en relación con su negocio, podrá convertir a los visitantes en clientes a largo plazo y seguidores leales.
Esta estrategia requiere que desarrolle, lance y realice un seguimiento de su progreso de personalización para ver qué tácticas de automatización son efectivas. Al identificar métodos que ayuden a su proceso de crianza de clientes potenciales, puede generar más conversiones y clientes potenciales para su negocio.
Las técnicas de automatización de marketing pueden ayudarlo con todas las necesidades para aumentar los ingresos. De hecho, el resultado de implementar su estrategia de automatización y una mayor velocidad de trabajo conduce a mayores ingresos, así como a la productividad de las ventas.
Según un estudio de Gleanster Research, los ingresos pueden crecer un 85 % y la productividad de las ventas puede aumentar un 69 % gracias a la automatización del marketing. Por lo tanto, es fácil ver por qué los especialistas en marketing utilizan la automatización de marketing por la simple razón de que puede hacer que su trabajo sea más fácil y rápido, produciendo así mejores resultados para las campañas.
Algunas otras estadísticas que prueban los beneficios de la automatización de marketing son:
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Las empresas que utilizan la automatización de marketing ven un aumento promedio del 451 % en la cantidad de clientes potenciales calificados.
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4 de cada 5 usuarios obtuvieron más clientes potenciales mediante el uso de software de automatización de marketing, y el 77 % de ellos vio un aumento en las conversiones.
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El 94 % de los profesionales del marketing dicen que la personalización del contenido acompañada de la automatización del marketing está mejorando.
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El 76% de las empresas que utilizan la automatización de marketing pueden generar un retorno de la inversión en el primer año.
Estadísticas para la adopción de automatización de marketing
Aquí hay un puñado de estadísticas que pueden ilustrar cómo los especialistas en marketing y las empresas están adoptando la automatización de marketing en sus empresas y obteniendo resultados.
Más empresas utilizan la automatización de marketing de lo que piensas
Según un informe de la Encuesta sobre el estado de la automatización del marketing de 2019, el 75 % de todas las empresas ya usaban al menos un tipo de software de automatización del marketing. Está claro a partir de las estadísticas que la automatización del marketing ya es ampliamente aceptada por la gran mayoría de los profesionales del marketing y las marcas.
No solo eso, sino que el 63% de los especialistas en marketing también planean gastar más de su presupuesto en automatización de marketing, según las estadísticas. Tarde o temprano, tendrás que saltar al juego de la automatización.
Las empresas que no utilizan la automatización de marketing están pensando en adoptarla pronto
Los datos también sugieren que las empresas que aún no se han embarcado en la automatización del marketing lo harán pronto. Una encuesta de 2017 realizada por Liana Technologies encontró que el 40% de las empresas que no habían adoptado la automatización de marketing planeaban usar algún software el próximo año. Casi el 50 % de las empresas encuestadas aún no estaban seguras y aproximadamente el diez por ciento no tenía planes de invertir en automatización de marketing pronto.
La industria del software de automatización de marketing vale mucho dinero
Las empresas de software están invirtiendo en la tendencia hacia la automatización del marketing. Como una de las industrias de software de más rápido crecimiento, la automatización de marketing actualmente tiene un valor de $ 6.1 mil millones de dólares y se espera que duplique su tamaño en 2023, según SharpSpring.
Casi 500 millones de sitios web utilizan actualmente tecnología de automatización de marketing
Más de 480.000 sitios web ya usaban tecnología de automatización de marketing en 2016, datos de Bold Digital. Esa cifra ciertamente ha aumentado desde entonces. Curiosamente, 275 000 de esos sitios web tenían tecnología de automatización de uno de los seis proveedores que controlaban más de la mitad del mercado de automatización de marketing. Sin embargo, ya estamos viendo muchos más jugadores en la industria de la automatización ahora.
Si utiliza el marketing en línea, intente ser uno de los primeros en adoptarlo y manténgase por delante de la competencia, no solo con la automatización del marketing, sino también con el SEO , la publicidad , el marketing de contenidos y las redes sociales. Cuando tenga un software de automatización de marketing que se adapte a sus procesos comerciales, busque nuevas estrategias de automatización para darle a su empresa una ventaja competitiva.
Más de la mitad de los especialistas en marketing utilizan la automatización de marketing para aumentar las ventas de productos
Según Moosend, el 58 % de los profesionales del marketing creen que uno de los usos más importantes de la automatización del marketing es aumentar las ventas. La venta adicional es cuando convence a sus clientes de que gasten más dinero o realicen compras adicionales a través de comunicaciones estratégicas de marketing.
Por ejemplo, las campañas de correo electrónico posteriores a la compra personalizadas y automatizadas creadas por un software de automatización de marketing por correo electrónico como AVADA Email Marketing pueden ayudar a los usuarios con las ventas adicionales.
Puede configurar y enviar campañas de correo electrónico posteriores a la compra que se dirigen automáticamente a sus clientes. Recomendarán productos adicionales en función de los datos de interés de los clientes, el historial personal de compras o cómo interactuaron con su sitio web.
Muchas empresas están superando a sus competidores mediante el uso de la automatización de marketing.
Gracias a los beneficios sostenibles del uso de la automatización del marketing, el 63 % de las empresas ya tienen más éxito en comparación con sus competidores, según un estudio sobre la efectividad del marketing de generación de leads realizado en 2013 por Lenskold Group.
Esta estadística demuestra que la automatización del marketing mejora todo su proceso de marketing. La capacidad de medir el compromiso con su público objetivo y obtener oportunidades de venta es una clara ventaja de la que su negocio sin duda se beneficiará. Además, en comparación con sus competidores que aún no aprovechan ningún software de automatización de marketing, definitivamente puede avanzar por un hito. ¡El pájaro madrugador se lleva el gusano (tal vez con alas de automatización)!
Puede configurar su marketing por correo electrónico en piloto automático con AVADA Email Marketing, de modo que tenga tiempo para concentrarse en optimizar sus tareas y campañas. La aplicación le permite desarrollar flujos de trabajo que ejecutan comandos basados en las acciones de los visitantes en su sitio web. Por ejemplo, puede darles la bienvenida con un cálido correo electrónico o recordarles los productos abandonados que quedaron en sus carritos.
Estadísticas de resultados de automatización de marketing
Para ayudarlo a comprender que vale la pena invertir en la automatización de marketing, quiero presentar algunas estadísticas clave que muestran el tipo de resultados o ROI que puede esperar ver.
La mayoría de los especialistas en marketing ven un ROI positivo solo un año después de implementar la automatización de marketing
Según las cifras de Marketo, el 76% de las empresas que utilizaron la automatización de marketing pudieron generar un retorno de su inversión después de solo un año. No solo eso, sino que el 44% de estas empresas también vieron un retorno en aproximadamente seis meses.
Pero medir el ROI ya es una tarea difícil para los especialistas en marketing. ¿La automatización del marketing también puede ayudar a su empresa a medir mejor el ROI? Eso nos lleva muy bien a la siguiente estadística.
Medir el ROI no siempre es sencillo, incluso con la automatización de marketing. Según una investigación de Pepper en 2014, las métricas más utilizadas por las empresas para medir el retorno de la inversión de la automatización del marketing fueron métricas como CTR, tasas de cancelación de suscripción y tasas de apertura.
Como te habrás dado cuenta, estas métricas se utilizan normalmente para medir el éxito de una campaña de marketing por correo electrónico . Como uno de los usos más importantes de la automatización de marketing es el marketing por correo electrónico, muestra por qué estas son las métricas más utilizadas para el software de automatización de marketing.
La mayoría de los especialistas en marketing informan un aumento en los clientes potenciales y las conversiones debido a la automatización del marketing.
¿Recuerda que mencioné que la generación de prospectos se considera el objetivo más crucial para usar la automatización de marketing por parte de los especialistas en marketing? Pues si los datos son correctos, ese objetivo se consigue en la gran mayoría de los casos.
Según los datos de Invespcro, el 80% de las empresas aumentaron su número de clientes potenciales gracias a la automatización de marketing. El aumento promedio de clientes potenciales calificados es del 451 % gracias a la automatización del marketing, según la investigación de Business2Community .
Y no es solo la generación de prospectos lo que la automatización del marketing ayuda a mejorar. Los datos también sugieren que el 77% de las empresas aumentaron sus tasas de conversión gracias a la crianza de clientes potenciales con el software de automatización de marketing. No es un mal resultado en absoluto, ¿verdad?
La automatización del marketing mejora la productividad de los profesionales del marketing
Las estadísticas también demuestran que la automatización del marketing aporta más a las empresas que solo más clientes potenciales y conversiones. De hecho, la automatización del marketing en realidad aumenta la productividad de los profesionales del marketing en las empresas en alrededor de un 20 % de media.
Además, el 80 % de los especialistas en marketing acreditan la automatización del marketing como uno de los contribuyentes más influyentes para el éxito de su campaña. Esa cifra muestra que si desea que sus esfuerzos de marketing tengan éxito, debe adoptar la automatización de marketing hoy.
Los especialistas en marketing B2B aumentaron su canal de ventas con la automatización de marketing
Al aumentar constantemente las ganancias con acciones de automatización de marketing, puede tener más presupuesto para hacer crecer aún más su empresa.
Por lo tanto, necesita un canal de ventas, especialmente con los especialistas en marketing B2B, para ayudarlo a concentrarse en atraer más clientes potenciales y convertirlos en clientes. Sin desarrollar una tubería efectiva, no podrá convertir con éxito sus clientes potenciales, lo que conduce a una mayor pérdida de ingresos.
Tener un canal de ventas y ya está en el camino hacia el éxito. Sin embargo, para duplicar su comercialización, la implementación de la automatización de marketing aumentará aún más sus ventas. Según Forrester, puede ver un aumento del 10 % en su cartera de ventas gracias a la automatización del marketing.
Esto puede no parecer mucho para algunos especialistas en marketing, pero dicho aumento puede generar ingresos sustanciales para su empresa, especialmente si su canal de ventas ya está en movimiento.
Asegúrate de que tu proceso de ventas esté establecido con etapas bien definidas para que sepas dónde necesitas mejorar y aumentar tu tasa de conversión.
Estadísticas para desafíos de automatización de marketing
Si la automatización de marketing es realmente excelente, todas las empresas deberían estar usándola ahora. Sin embargo, la realidad es que la automatización del marketing es fantástica, pero aún tiene sus propios desafíos. Aquí hay algunas estadísticas que muestran las mayores limitaciones y barreras para la automatización de marketing.
Muchos especialistas en marketing dicen que entregar contenido personalizado es el mayor desafío
Uno de los mayores desafíos para las empresas cuando se trata de utilizar la automatización de marketing es la capacidad de ofrecer contenido personalizado. En la encuesta Optimización de la automatización del marketing realizada por Ascend2, el 44 % de los influencers del marketing consideran que la automatización del marketing es el mayor desafío para el contenido personalizado.
Dado que todavía tenemos muchos problemas para segmentar a los clientes en función de los datos en línea, ofrecer contenido personalizado que a la audiencia realmente le guste seguirá siendo un desafío para los especialistas en marketing en el futuro.
La integración de sistemas de marketing automatizados es el segundo, con el 43% de los influencers de marketing llamándolo su mayor barrera para el éxito de la automatización de marketing.
Los especialistas en marketing creen que crear una automatización de calidad es un gran desafío
En un informe de Automizy de 2019 , se preguntó a los especialistas en marketing sobre su desafío número 1 al utilizar la automatización de marketing. Una de las respuestas más comunes fue sobre la creación de automatización de calidad (16%). Hay otros desafíos como aplicar integraciones (14%) y crear contenido (10%).
Otro problema práctico que enfrentan los especialistas en marketing cuando se trata de utilizar la automatización de marketing es identificar las herramientas adecuadas para el trabajo. Del mismo informe de Automizy, el 20% de las agencias de marketing consideran que el desafío número uno para la automatización del marketing es encontrar las herramientas adecuadas.
Esto no es sorprendente considerando la cantidad de software de automatización de marketing en el mercado. Las empresas están intrincadas con opciones y luchan para decidir qué herramienta tendría la mejor relación calidad-precio. Solo con el marketing por correo electrónico, he escrito docenas de reseñas de aplicaciones para que los lectores elijan una herramienta más fácilmente. Puede consultar nuestros artículos de revisión de la aplicación de marketing por correo electrónico en el blog de AVADA .
Baja en la lista de desafíos en el informe de Automizy; otros desafíos mencionados fueron la segmentación, la optimización y la gestión de datos. El 6% de los participantes de la encuesta dijeron que estos eran sus principales desafíos de automatización de marketing.
Más de la mitad de las empresas no utilizan la automatización por falta de experiencia
Muchas empresas aún dudan en utilizar la automatización de marketing porque la mayoría de ellas sienten que carecen de experiencia. Según una encuesta de Liana Technologies, el 55,6% de las empresas no utilizan la automatización de marketing porque no tienen los conocimientos para hacerlo.
De la misma encuesta, el 48,1% de las empresas mencionaron la falta de recursos humanos como la razón principal por la que aún no han adoptado la automatización de marketing, y el 32% de ellas mencionaron la falta de recursos financieros.
Hablando de la falta de recursos financieros, el costo del software de marketing es otra barrera importante para implementar la automatización de marketing para muchas empresas. Hay muchas opciones de automatización de marketing, pero los grandes jugadores a menudo atraen a una gran cantidad de usuarios y las empresas luchan por encontrar alternativas más baratas.
Curiosamente, muchas empresas aún no saben qué es la automatización de marketing. Entonces, si bien la automatización de marketing ciertamente está ganando más popularidad, todavía tiene un largo camino por recorrer. Comenzaríamos de esa manera haciendo que el software de automatización sea más asequible, al igual que todas las aplicaciones disponibles en el sitio web de AVADA.
El mapeo de la experiencia del cliente es una táctica de autómata difícil de adoptar
Las estadísticas de DigitalMarketingCommunity.com mostraron que el 55% de los especialistas en marketing afirmaron que el mapeo de la experiencia del cliente es la táctica que encuentran más difícil de usar y optimizar la automatización del marketing. Dado que el entorno en línea no siempre refleja la verdadera interacción de los clientes, a los especialistas en marketing que utilizan la automatización de marketing les resulta más difícil obtener información de la audiencia que hablar directamente en persona.
Otras tácticas difíciles mencionadas en la encuesta incluyeron modelos predictivos e IA (48 %) y contenido dinámico y personalizado (44 %).
Resumen
Como demuestran estas estadísticas, la automatización del marketing es una estrategia fundamental para los profesionales del marketing modernos, especialmente cuando se trata de generar y nutrir clientes potenciales. Sin embargo, por el momento, incorporar tácticas avanzadas de automatización de marketing como inteligencia artificial y contenido dinámico sigue siendo un desafío para muchas empresas.
A medida que la tecnología y el software de automatización de marketing continúan avanzando, podemos esperar que la automatización de marketing sea más fácil de implementar y se extienda aún más entre las empresas, sin importar si son grandes o pequeñas.
¿Qué hay de su empresa? ¿Ha utilizado la automatización de marketing para sus beneficios? Comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.