¿Qué pasaría si su aplicación pudiera impactar a los usuarios incluso cuando sus teléfonos están fuera del alcance o apagados?
¿Qué pasaría si pudiera recordar suavemente a sus usuarios las últimas funciones, noticias o productos y eventualmente construir una relación duradera con ellos?
Ese es el poder de las notificaciones push .
Puede pensar en las notificaciones push como una extensión de retención integrada en la aplicación.
La retención se basa en realidad en la entrega de valor, por lo que su marca permanece en la mente y se convierte en una imagen habitual del día de un usuario.
Para aprovechar al máximo esta extensión, debe crear una notificación automática con los siguientes criterios:
- Tener una razón para involucrar a sus usuarios
- Proporcionar valor real
- Enviándolo en el momento adecuado
Si aciertas los tres, tu marca se convertirá en una parte indispensable de la vida de tu audiencia.
Sin embargo, siempre es más fácil decirlo que hacerlo. A veces, pensar qué escribir puede impedir que empujes tu mejor pie hacia adelante.
Es por eso que en esta guía, hemos reunido más de 25 plantillas de notificaciones automáticas listas para usar para usted. ¡Empecemos!
Uso de plantillas de notificaciones push para su negocio
Las notificaciones automáticas son una de las mejores herramientas de marketing para su negocio. La cuestión es que si sus usuarios sienten que están recibiendo spam, no piensen demasiado antes de deshabilitar las notificaciones automáticas. O peor aún, eliminando tu aplicación.
Un estudio muestra que el 43% de los usuarios de teléfonos deshabilitarán las notificaciones automáticas si reciben de 2 a 5 en una semana. Por lo tanto, es vital asegurarse de que sus notificaciones automáticas sean concisas, nítidas, personalizadas y relevantes.
Cada vez que envíe una notificación automática, pregúntese si el destinatario la encontrará útil, si la longitud del mensaje es óptima y si es el momento adecuado para enviar. Solo presione el botón Enviar si se cumplen las tres condiciones. Además, hacer uso de la personalización también es una buena idea. Esto hace que sus usuarios se sientan valorados. Pequeñas cosas como incluir sus nombres o usar la ubicación geográfica pueden contribuir en gran medida a mejorar la participación del cliente.
Gracias a las plantillas de notificaciones push, la interacción con el cliente podría automatizarse. Clasificadas según la intención de los clientes, le brindamos más de 25 plantillas listas para usar que pueden ayudarlo a comunicarse de manera constructiva con sus audiencias.
Puede usar estas plantillas de notificaciones automáticas inmediatamente o cambiarlas un poco para que se ajusten a su marca.
Más de 25 plantillas de notificaciones push para comenzar
Plantillas de notificación de bienvenida
Como sugiere el nombre, las notificaciones de bienvenida se envían poco tiempo después de que los usuarios instalen su aplicación o se registren en su sitio web. Estos están destinados a captar la atención de los destinatarios y causar una excelente primera impresión.
Los estudios muestran que es probable que los clientes que realizan una compra dentro de las primeras 24 horas de registrarse se conviertan en compradores habituales. Además, incluso una sola notificación automática enviada durante los primeros 7 días desde que se unió puede aumentar las tasas de retención hasta en un 71 % en 2 meses.
Además, debido a que los usuarios acaban de registrarse, probablemente tendrán un recuerdo fresco de su marca y disfrutarán interactuando con ella.
Para aprovechar al máximo las notificaciones de bienvenida, debe:
- Proporcione una oferta exclusiva e irresistible válida para la primera compra de nuevos clientes
- Mencione cuánto tiempo es válida la oferta para crear un sentido de urgencia
- Haga que se entusiasmen con la inscripción y prométales una gran experiencia.
Algunas plantillas de notificación de bienvenida para su referencia:
1.
Hi {first_name}! Excited to have you on board with us! Shop at {app_name/website} within 3 hours and avail your exclusive 25% discount by using the code {coupon_code}. Buy now!
2.
Welcome {first_name}! Use {coupon_code} on checkout to get 25% off. Hurry, the offer ends in 3 hours. Shop now!
3.
Hey {first_name}! Create an account and then unlock free shipping for your first three orders. Sign up now!
Plantillas de notificaciones push de actualización de pedidos
Las notificaciones automáticas de actualización de pedidos son las más sencillas de todas; se envían cada vez que hay una actualización para compartir con el cliente con respecto a su pedido. Algunos casos para enviar notificaciones automáticas de actualización de pedidos incluyen:
- Una vez que alguien hace un pedido
- Una vez que el vendedor confirma el pedido
- Una vez que está fuera para la entrega
- Cuando ha sido entregado
Estas notificaciones oportunas mantienen a sus clientes informados sobre dónde han llegado sus pedidos y qué tan pronto los recibirán, manteniendo así a raya toda la ansiedad y el entusiasmo posteriores a la compra.
Para aprovechar al máximo estas notificaciones automáticas, debe:
- Entréguelos bien a tiempo, para que no sea demasiado tarde para recibir la actualización.
- Mencione claramente los próximos pasos, para que los clientes sepan qué esperar
- Mencione claramente el nombre y la imagen del producto en la notificación, si es posible.
Algunas plantillas de notificaciones push de actualización de pedidos para su referencia incluyen:
4.
Hey {first_name}! Your {order_number} order has been confirmed by the seller. We will send you a notification once it’s dispatched. Track here: {link}
5.
Hey {first_name}! Your order of {product_name} has shipped! Our carrier partner is winging to your location right this very moment! Track here: {link}
Plantillas de notificación push de abandono de carrito
Las notificaciones automáticas funcionan bien para recordar a los clientes sus carritos abandonados mediante el envío de un mensaje breve, nítido y personalizado en cuestión de segundos.
Asegúrese de cronometrar estos mensajes de manera inteligente, para que se entreguen cuando el cliente esté más activo. Al hacerlo, aumentará las posibilidades de que revisen su mensaje inmediatamente después de recibirlo.
Para aprovechar al máximo las notificaciones automáticas de abandono del carrito, debe:
- Incluya el nombre y la imagen del artículo abandonado para que los clientes puedan recuperarlo de inmediato.
- Ofrezca un descuento atractivo, que es válido solo por un período corto, para alentar la acción rápida
Algunas plantillas de notificación push de abandono de carrito para su referencia incluyen:
6.
Hey {first_name}! Your cart is feeling lonely and abandoned :( Get an additional 15% off if you complete your purchase of {product_name} today!
7.
Hey {first_name}! You left something behind . But no need to worry - we’ve saved your {product_name} together with an additional 15% off for easy checkout. Shop now!
Plantillas exclusivas de notificaciones push de ofertas especiales
En función de los diferentes segmentos de clientes, es posible que desee ejecutar diferentes campañas de notificaciones automáticas para dirigirse específicamente a ellos con ofertas exclusivas. Estos dependerán de cliente a cliente, y dichas ofertas no deberían estar disponibles públicamente.
Para aprovechar al máximo las notificaciones automáticas exclusivas de ofertas específicas, debe:
- Destacar que se trata de una oferta exclusiva para que el cliente se sienta valorado y especial
- Mencione claramente la validez de la oferta.
- Cree FOMO (miedo a perderse algo) y urgencia con su copia
Algunas plantillas exclusivas de notificaciones push de ofertas específicas para su referencia incluyen:
8.
Hey {first_name}! We know you are a {product_category} freak. You don’t want to miss out on our latest {product_name} collection. Grab them today at 25% off!
9.
Exclusive sale only for you! Get 30% off on {product_name} today! Buy now!
Plantillas de notificaciones push de venta flash
Las notificaciones automáticas pueden ser el canal más efectivo para notificar a los clientes sobre sus ventas flash que están a punto de estar activas solo por un corto tiempo.
Para aprovechar al máximo las notificaciones automáticas de venta flash, debe:
- Enfatice el período de la venta flash para crear un sentido de urgencia.
- Si es posible, mencione las categorías de artículos en los que se aplica la venta
- Crea FOMO a través de tus palabras y frases
Algunas plantillas de notificación push de venta flash para su referencia incluyen:
10
It doesn’t get better than this. Our entire {item_name} range is available for 30% off only for 3 hours. Hurry, use the code {coupon_code} during checkout!
11
Up to 40% off on {product_name}. This special sale is valid only for the next 30 minutes. Don’t hesitate, buy now!
Plantilla de notificación push basada en ocasiones
Las ocasiones especiales de los clientes son un excelente momento para ofrecerles ofertas exclusivas, y esto se puede hacer a través de notificaciones automáticas.
Para aprovechar al máximo las notificaciones automáticas basadas en ocasiones, debe:
- Mencione claramente la ocasión para evitar confusiones.
- Especifique que el destinatario significa mucho para su empresa, por lo que desea contribuir a que su día sea especial.
- Destacar el alcance y la validez de la oferta
12
Hi {first_name}! Wishing you a happy {occasion_name} from your friends at {company_name}. Use code {coupon_code} in order to avail an additional 15% off on our entire collection until the end of this month.
Plantilla de notificación push festiva/de celebración
Dichas notificaciones se envían para ofrecer a sus clientes una oferta especial en celebración de un evento o festival en particular. Sus clientes esperan con ansias este tipo de notificaciones de celebración para que realmente puedan derrochar durante la temporada festiva.
Para aprovechar al máximo las notificaciones automáticas festivas/de celebración, debe:
- Mencionar claramente el alcance y la validez de la oferta.
- Si está ofreciendo una oferta en una categoría de artículos, asegúrese de que esté en línea con el festival.
- Si es posible, use imágenes atractivas que se alineen con el tema festivo, para que su notificación se destaque fácilmente.
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Hi {first_name}! Wishing you a happy {occasion_name} from your friends at {company_name}. Use code {coupon_code} in order to avail an additional 15% off on our entire collection until the end of this month.
Plantillas de notificación push de recordatorio de lista de deseos
Los clientes a menudo hacen una lista de deseos de productos para volver a visitarlos más tarde, o si no están seguros de si realmente los necesitan o no. Sin embargo, es necesario recordar a los clientes que lo hagan.
Para aprovechar al máximo las notificaciones automáticas de recordatorio de la lista de deseos, debe:
- Proporcione todo el contexto para que la notificación no parezca una recomendación aleatoria.
- Considere ofrecer un descuento para animar a los clientes a completar la compra
- Atraerlos resaltando cosas especiales sobre los artículos.
14
Hi {first_name}! The {item_name} you wishlisted a while ago is one of our most bought items. Buy now with an additional 15% off and amp up any party look.
15.
Hey {first_name}! Users are raving about this {item_name}, which you wishlisted recently. Check out those reviews and get yours now!
Plantillas de notificaciones push de alertas de existencias
El envío de notificaciones de alerta de stock puede funcionar de manera efectiva para recordar a sus clientes una vez que los productos deseados vuelvan a estar en stock.
Para aprovechar al máximo estas notificaciones automáticas, debe:
- Asegúrese de que su copia genere entusiasmo y entusiasmo.
- Mencione claramente que el producto deseado está nuevamente en stock
- Incluya un CTA claro y directo que lleve directamente a la página del producto.
dieciséis.
Hi {first_name}! It’s your lucky day! The {item_name} you had your eyes on is back in stock. Buy it now before it runs out again! {link}
17
Hi {first_name}! The {item_name} you liked is back in stock. Order now and get free delivery. {link}
Plantillas de notificaciones push de caída de precios
Un enorme segmento de clientes consiste en compradores de escaparates y cazadores de gangas que buscan constantemente la mejor oferta que pueden encontrar. Incluso se suscriben a múltiples alertas de caída de precios, por lo que se les notifica cada vez que los productos elegidos tienen una buena oferta.
En comparación con el marketing por correo electrónico, las notificaciones automáticas son un excelente canal para enviar alertas de caída de precios, ya que es probable que se lean en tiempo real y, por lo tanto, pueden motivar una acción rápida.
Para aprovechar al máximo las notificaciones automáticas de caída de precios, debe:
- Hacer que la cantidad o porcentaje disminuya el héroe de la copia
- Cree FOMO especificando que este acuerdo no durará tanto
- Active la notificación automática tan pronto como el precio baje para darles a los clientes suficiente tiempo
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Hi {first_name}! The {item_name} you had your eyes on is now 20% off. Grab them now before it runs out of stock.
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Price drop alert: Hey {first_name}, there’s a 20% off on {item_name} valid only for the next 3 hours. Hurry!
Plantillas de notificaciones push de retargeting
Muchos clientes potenciales pueden simplemente navegar por su tienda, buscar algunos productos, incluirlos en la lista de deseos y dejarlos. Necesita comprometerse significativamente con este segmento.
Puede mostrar sus artículos vistos anteriormente, empujarlos con un código de descuento exclusivo o simplemente recordarles lo que se están perdiendo para que hagan clic.
Para aprovechar al máximo las notificaciones push de retargeting, debe:
- Asegúrese de que toda su comunicación sea altamente personalizada para que no siga filmando en la oscuridad.
- Haga referencia a dónde dejó el cliente, para que pueda motivarlo a continuar desde allí
- Incentívalos para que vuelvan a visitar tu tienda y vean tus ofertas.
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Hey {first_name}! You visited us one week ago, but we haven’t seen you since. Keep exploring our {product_range} and buy them at an additional 10% off, valid only for 3 hours.
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Been a while, {first_name}! Reward yourself with {product_name} at 20% off now with code: {coupon_code}
Plantilla de notificación push de trivia
No todas las notificaciones automáticas están destinadas a ser directamente comerciales o orientadas a la conversión. Puede usarlos para aumentar el compromiso con su base de clientes leales.
Para aprovechar al máximo las notificaciones push de trivia, debe:
- Use los datos de los clientes para personalizar los puntos de trivia, de modo que interesen a sus clientes
- Asegúrese de incluir un CTA claro para guiar a la audiencia a la acción deseada
- Mantenlo breve, interesante, divertido y extremadamente peculiar.
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That was fabulous, right? {event_name} was absolutely divine today! Well worth a celebration. Come join us, {first_name}!
Plantilla de notificación push de recomendación de producto
La recomendación de productos contribuye significativamente a promover la repetición de compras y la fidelización de los clientes. Estos pueden basarse en el historial de navegación, los intereses, la demografía, las preferencias, etc. de los clientes.
Para aprovechar al máximo estas notificaciones automáticas, debe:
- Hazlos lo más personales posible.
- Limite la cantidad de notificaciones, ya que podría correr el riesgo de frustrar al cliente
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Hi {first_name}! Here’s {item_name} that you will look dapper in. We have got limited stock on your size. Try them out now!
Plantilla de notificación push de recordatorio de retroalimentación
La retroalimentación oportuna es vital, y las notificaciones automáticas son la forma más fácil de solicitarla. Cada vez que alguien hace una compra, debes saber cómo fue la experiencia. Esto lo ayuda no solo a encontrar áreas para mejorar, sino también a predecir si es probable que un cliente se quede con su negocio en el futuro.
Para aprovechar al máximo las notificaciones automáticas de recordatorio de comentarios, debe:
- Pregunta a los clientes cómo fue la experiencia con tu marca
- Si es posible, ofréceles un incentivo por dejar una reseña.
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Enjoyed your food? Rate your order right now and let us know how it was!
Plantilla de notificación push de promoción de contenido
También puede usar notificaciones automáticas para promocionar su contenido único y mejorar su alcance orgánico. Estos pueden ser blogs detallados, videos instructivos, lookbooks inspiradores, listas escaneables y otros que probablemente atraigan a sus clientes.
Para aprovechar al máximo estas notificaciones automáticas, debe:
- Solo comparte contenido que sea realmente cautivador y difícil de ignorar.
- Evite escribir una copia larga y aburrida tratando de explicar el contenido en detalle.
- Mantenlo simple, breve y nítido.
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You’ll love this, {first_name}! We’re excited to share our {content_piece}. We bet you will find something lovely that is just right for you!
Plantilla de notificación basada en el clima
Como ya recopila datos geográficos y demográficos de sus visitantes, puede personalizar las notificaciones automáticas de acuerdo con su ubicación y las condiciones climáticas en las que se encuentran. Estas notificaciones personalizadas harán que sus clientes se sientan valorados y atendidos.
Para aprovechar al máximo las notificaciones basadas en el clima, debe:
- Sugerir un artículo relevante para las condiciones climáticas
- Incluye una imagen para mayor claridad.
- Da una llamada a la acción clara que lleve a tu página de categoría
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Hi {first_name}! It’s getting {weather_description}. Time to try on a new {item_name} and treat yourself to some {season_name} self-love. Check it out now!
La línea de fondo
Las más de 25 plantillas anteriores son un excelente punto de partida para ejecutar una campaña de notificaciones automáticas. No olvide que cada empresa es única y que ninguna plantilla está grabada en piedra.
Además, debe realizar pruebas A/B y experimentar con su copia, imagen, tiempo, segmentos de audiencia, etc., para finalmente recopilar suficientes datos que le indiquen qué funciona. ¡Gracias por leer y feliz envío!